⑴ 如何與客戶開口談保險
??聊話題---提問方式交流(感情互動)比如:您覺得男人在家裡應該有責任心嗎?是的;那既然這樣,我覺得作為家庭支柱的我們,我覺得應該對家人負責任,怎麼樣對家人負責任,首先不給家人帶來負擔,那養老象國外規劃比較好,我們也不希望給未來給孩子帶來什麼負擔,所以今天,我們有必要為孩子做一個養老儲備金---需求引導---不段提問,時刻知道他想到那兒了,當客戶提出有沒有這樣的險種時候,推薦險種----結束話題,真誠的告別??注意:和客戶在一起時候,以客戶為中心,找話題,不斷的找話題,主動與他交談,沒必要刻意突出自己,不要過多的表現自己,而是找他最關心的話題,利用各種方式來調節氣氛,需求引導,提問,引導,交流,提問,交流,不能急於求成,必須聊一些大家喜歡聽的話題,特別是關於他的話題,突出自我,要跟客戶一起分享,交流,分享交流,引導,分享,交流,讓客戶感到和你在一起是最大的快樂,這是談保險的最高境界,不要跟客戶斤斤計較,和他在一起就是一種隨隨便便的感覺,不論何時,何地何場合,都要不卑不亢,其實交流不是灌輸,不是較真,跟不是要分勝負,不是證明,不是講道理,而是交流,引導,引導到位,是一門日後努力的方向,放棄一切的面子,告訴自己,我是客戶的敬業的業務員,一個能給客戶帶來快樂的業務員。?我相信現實,因為,未來的夢想必須做好眼前,我只考慮到,做好現在,必須現在做好,而且做成。?並且把自己的事情看的很簡單,很輕松,你的事業就會越輕松。?永遠讓客戶跟著你的思路走,提出一萬個條件加保。
⑵ 怎麼去和客戶去談關於保險的意識了
首先是聊天
聊天中問下保險問題 比如 你家孩子幾歲了 買什麼保險沒有等
根據情況了解保險意識
對待意識不好的 可以側面說保險的好處和優點 也可以動用故事說明
如果中途對方不愛聽 最好放棄 尋找愛聽話題
有時候一點點培養 賣點這樣沒有意識不怎麼介紹保險的客人真的很辛苦
還是找不反對經濟支持的保險人銷售 這樣可以比較容易談
設計保險產品前最好溝通好客戶的的希望 特別是金錢 方面 別多也別少了
這個是每個人都需要第六感覺和推算 但是切記要是很多人都是反對你去徹底了解對方的經濟收入 你可以從工作方面潛在意識了解下 以及推算 (不代表所有人都反對 相對來說反對的人應該不少 我就是比較反對其中一人)
了解到或者推算後經濟情況 給制定一個合理的保險 有的保險品種需要 有的可以刪除 在經濟條件不是很理想 切記只要必要的 刪除不必要的
假設下 一個家庭剛有個孩子
經濟條件不是太好 最好別去叫買那些重大疾病保險 可以叫推薦意外保險 孩子嗎 調皮愛玩受傷是難免的 切記買意外保險 不是死亡那種而是意外醫療保險 死亡的那種父母聽後會十分反感 反感後後果就知道了
在就是 孩子的教育 有教育問題 要說現在大學生邊地都是 未來更加是如此 大學生都如此 如果不上大學後果可能更加殘酷 等 因此就有了教育保險以及未來就業還是其他的說法就是存款了
⑶ 和客戶怎麼溝通保險
第一、營銷人員應加強理論學習,對所營銷的保險品種知識了如指掌,要有扎實的業務知識。
既要掌握主要業務知識,又要熟悉較為冷門的業務知識;既要有較高的政策理論水平,又要能具體介紹各種業務的操作流程;既要熟悉傳統業務,又要及時掌握新興業務。如果不能熟悉掌握每個險種的特點就不能更好的營銷給客戶。每個客戶的實際情況不同,這就需要我們因人而異,用平時所學的知識來比較那一款保險更適合和有利於客戶,切實為客戶的利益著想。
第二、對待客戶和營銷工作要「誠、勤、細、新」。
所謂「誠」,就是要講誠信。誠信是維系現代市場經濟的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時只有真誠想待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠心。
所謂「勤」,就是要勤談,勤跑。只有與客戶進行經常性的溝通與交流,了解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,才能及時調整營銷策略,捕捉商機,在激烈的商戰中搶佔先機。
所謂「細」,就是要細致入微。工作從細微處入手,在做出營銷前對客戶有充分的了解,要知道自己的客戶看重的是什麼,需要的是什麼,發掘合作的廣闊天地,同時要細心觀察,見人所未見,想人所未想,捕捉蘊藏在事物背後的新商機。
所謂「新」,就是要創新服務方式,營銷不能停留在傳統的習慣思維和做法上,要將新的營銷理念和服務方式有機地結合起來,最大限度地滿足客戶日益提高的服務需求。在營銷保險時就要求我們要注重產品間業務特點的比較,要與客戶的特點相結合,與產品的特點相結合,改變過去粗放式的宣傳營銷模式,創造一種「以理財方式進行宣傳營銷」的新思路。
第三、提高心理素質,完善服務技巧。
要做好營銷保險工作,營銷人員心理要成熟、健康,要經受住磨煉,能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時,還要有較強的交際溝通能力,語言、舉止、形體、氣質富有魅力。在性格上要熱情開朗,在語言上要風趣幽默,在處理棘手問題上要靈活變通,在業務操作上要謹慎負責。
四、展開強大的保險宣傳營銷攻勢,積極搶占業務市場。
充分利用電視台、電台、報社等新聞媒體和印刷宣傳資料,通過宣傳報道、郵政廣告、櫃面資料、街頭咨詢等手段,全方位進行宣傳、介紹特色業務品種,宣傳我行近年來所取得的成就,有效提升我行的社會知名度和影響力,有力地推進保險業務市場的擴張。
除此之外,營銷人員還要具備法律知識、經濟知識,要掌握市場營銷學的基本知識,又要身體力行,積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、產品推介的技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。
如有其他保險疑問,請來:多保魚講保險!,
⑷ 怎麼向客戶介紹保險
它就像一座冰山。產生的直接費用那就是手術費,你看到的只是手術費,那僅僅是冰山一角。其實手術費大概30萬起,大家都能承擔起。其實還存在很多潛在損失,一就是收入:人一旦手術了,手術成功後,會有個治療期,那麼這個治療期你是不能繼續工作的,這就會影響收入,還有一個治癒期,如果真是卧床了,那就是一輩子,也就是說一輩子都面臨失業的損失,還有,你需要家人的照顧,照顧你的人也會放棄工作,繼續照顧你,也是家人的損失,這就是人性。
二是花費,營養費和後期康復費是手術費的二倍三倍,三是人工,有病了以後,家人會停止工作照顧,費人力。還有就是雇護工,僱工費很昂貴。這兩個都是財力的損失。
還有就是資產,一句話,賣房子賣地都要治,因為
⑸ 如何跟客戶談保險
這應該是你們培訓時應該學到的東西。這是最基本的東西了。
如果上崗前你所在的公司沒有教,那這家公司不去也罷。
⑹ 如何和中高端客戶談保險
與中高端客戶溝通保險以前我們「賣」保險,意外險、健康險,從保障角度切入;分紅險、萬能險,從收益角度切入,告訴客戶保險的本質是「在未來未知的日子裡有一筆已知的錢」,但總是做不了大單,保費不高,收入不高;現在,我們如何與客戶溝通保險,做大單,高收入?溝通5部曲保險的真諦有錢人的需求如何進行錢生錢有錢人要保住錢理財險的作用現在保險的真諦保險的真諦:合理配置,資產保全,規避財務風險,以便在未來可預知的日子裡有一筆保值、增值、不貶值的錢。備註:未來可預知的日子裡:自己一定會變老,因此需要養老的錢;子女一定會長大,因此需要教育的錢;通脹一定會繼續,因此需要一筆不貶值的錢。溝通5部曲保險的真諦有錢人的需求如何進行錢生錢有錢人要保住錢理財險的作用有錢人的需求錢生錢+保住錢有錢人(500萬資產)錢生錢(80%,400萬用於投資)保住錢(20%,100萬用於保險)溝通5部曲保險的真諦有錢人的需求如何進行錢生錢有錢人要保住錢理財險的作用如何進行錢生錢何謂錢生錢: 1)錢生錢就是用錢去投資,以獲取高收益 2)錢生錢就好比足球場的進攻隊員,要進球 3)錢生錢的收益與風險是相匹配的,高收益伴隨著高風險,甚至有可能損失慘重如何進行錢生錢美林證券公司的「美林投資鍾」理論,提出不同經濟階段應投資不同產品如何進行錢生錢不同經濟階段特徵 1)衰退階段 a.什麼事衰退?衰退就是「你身邊的朋友失業了」 b.衰退階段應投資什麼?債券 2)蕭條(滯漲)階段 a.什麼事蕭條?蕭條就是「你自己也失業了」 b.蕭條(滯漲)階段應投資什麼?現金如何進行錢生錢不同經濟階段特徵 3)復甦階段 a.什麼事復甦?復甦就是「你賣的東西越來越貴」 b.復甦階段應投資什麼?股票 4)過熱階段 a.什麼事過熱?過熱就是「你買的東西越來越貴」 b.過熱階段應投資什麼?大宗商品、黃金
⑺ 怎麼向客戶介紹保險
以客戶為中心
很多代理人在保險銷售時還是遵循著幾年前的老「套路」,以產品為中心,追求的是能夠快速成交。小編一直強調,在新的時代,我們要適應新的環境,適應客戶新的需求,要盡快調整自己,把自己從一個保險銷售向財富顧問進階。
而現在的客戶更希望的是能以個人為中心,結合他們個人以及家庭的具體情況,為他們選擇和適配最適合他們的保險產品。把關注點從快速成交轉化到客戶服務上去!
這也是一個財務顧問要做的事情,由此可見,售前往往要比售中更為重要!
正確的話術
正確的話術是拉近客戶距離和取得客戶信任的關鍵。以往的話術往往從數據聊起,告訴客戶一個人一生得重大疾病的概率是多少多少。再伴隨一些案例的插入,無非也就是因為得了重大疾病讓整個家庭和個人陷入困境等。
要知道,現在網路資源很發達,那些數據客戶在網上也能看到,而一味地訴說賣慘的案例,往往會讓客戶產生反感。
其實與其說很多賣慘的案例,還不如正面向客戶普及重疾險的重要性,並且重點突出對家庭的責任等。讓客戶明白配置重疾險不只是單單考慮自身的情況,也是阻隔因重疾而給家庭帶來的巨大損失。
參與保額設計
客戶明確要購買保險後,就讓客戶選擇保額然後簽字付錢。這也是常見的誤區之一。
其實我們可以參與到客戶的保額設計中去,因為客戶並不專業,不清楚保額設計的原則,很多客戶都會出現保額購買過高或者過低的情況。
要知道重疾險的形式多樣,需要專業人士的講解,趁這個時候我們正好可以根據客戶家庭的經濟情況對資產配置比例做出專業的建議。
而這也是進一步獲得客戶信任的過程。
⑻ 第一步怎麼跟人家談保險
你第一步肯定要了解的工作內容,最好是把你的工作性質能夠了解清楚,對於各種保單能夠倒背如流,這樣給客戶介紹起來才不至於生疏。
第二步,你就要積累自己的客源,看看你身邊的人都有從事什麼工作的,根據你然後分析他們需不需要保險,適合什麼樣的保單,還有不僅把目光放在自己的朋友親人身上,多擴展一下自己的交際范圍,看看他們的孩子或者老人適不適合入保,你只要肯挖掘客源,你的銷售業績也不會差的,主要你要抓住投保人員的心裡,看看他們的不願意投保的糾結之處,對於他們適合的保險,你看看你要怎麼去打動他們,找找原因。
第三步,你就要跟緊自己的意向客戶,不管是過節還是什麼,多關心,發一些關心的簡訊,最好是能和你建立一定的朋友基礎,這樣,就能讓客戶感覺比較親。如果成功交易一單,那麼人家也願意給你介紹一下他們身邊的意向客戶,你就不會為客源發愁了。
很簡介的說一下,希望對你有幫助。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"