中國保監會、中國銀監會關於進一步規范商業銀行代理保險業務銷售行為的通知
保監發〔2014〕3號
各保監局、各銀監局、各保險公司、國有商業銀行、股份制商業銀行、郵政儲蓄銀行：
為了規范商業銀行代理保險業務銷售行為，保護保險消費者合法權益，促進商業銀行代理保險業務持續健康發展，現就有關要求通知如下：
一、商業銀行應當對投保人進行需求分析與風險承受能力測評，根據評估結果推薦保險產品，把合適的產品銷售給有需求和承受能力的客戶。
(一)投保人存在以下情況的，向其銷售的保險產品原則上應為保單利益確定的保險產品，且保險合同不得通過系統自動核保現場出單，應將保單材料轉至保險公司，經核保人員核保後，由保險公司出單：
1.投保人填寫的年收入低於當地省級統計部門公布的最近一年度城鎮居民人均可支配收入或農村居民人均純收入；
2.投保人年齡超過65周歲或期交產品投保人年齡超過60周歲。
保險公司核保時應對投保產品的適合性、投保信息、簽名等情況進行復核，發現產品不適合、信息不真實、客戶無繼續投保意願等問題的不得承保。
(二)銷售保單利益不確定的保險產品，包括分紅型、萬能型、投資連結型、變額型等人身保險產品和財產保險公司非預定收益型投資保險產品等，存在以下情況的，應在取得投保人簽名確認的投保聲明後方可承保：
1.躉交保費超過投保人家庭年收入的4倍；
2.年期交保費超過投保人家庭年收入的20%，或月期交保費超過投保人家庭月收入的20%；
3.保費交費年限與投保人年齡數字之和達到或超過60；
4.保費額度大於或等於投保人保費預算的150%。
在投保聲明中，投保人應表明投保時了解產品情況，並自願承擔保單利益不確定的風險。
二、保險公司、商業銀行應加大力度發展風險保障型和長期儲蓄型保險產品。各商業銀行代理銷售意外傷害保險、健康保險、定期壽險、終身壽險、保險期間不短於10年的年金保險、保險期間不短於10年的兩全保險、財產保險(不包括財產保險公司投資型保險)、保證保險、信用保險的保費收入之和不得低於代理保險業務總保費收入的20%。
商業銀行總行及其一級分支機構應在每季度結束後10個工作日內向中國銀監會、當地銀監局上報上一季度代理各險種保費收入佔比情況。
對於業務佔比達不到上述要求的商業銀行總行及其一級分支機構，監管機構有權採取限期整改等監管措施。
分期交費的保險產品，鼓勵採用按月交費等符合消費者消費習慣的保費交納方式。保險公司、商業銀行不得通過宣傳誤導、降低合同約定的退保費用等手段誘導消費者提前解除保險合同。
三、商業銀行代理銷售的保險產品保險期間超過一年的，應在合同中約定15個自然日的猶豫期，並在合同中載明投保人在猶豫期內的權利。猶豫期自投保人收到保險單並書面簽收之日起計算。
四、保險公司應合理設計保險單冊樣式，保險單冊封套及內頁裝訂後應為A4紙大小，保險單冊封套在顏色、樣式、材料等方面應與銀行單證材料有明顯區別。
五、保險公司應在保險單冊封面以不小於72號的字體標明「保險合同」，並用不小於二號的字體標明保險公司名稱。
保險公司應在保險單冊封面用不小於三號的字體標明風險提示語及猶豫期提示語。
分紅保險風險提示語：「您投保的是分紅保險，紅利分配是不確定的。」
萬能保險風險提示語：「您投保的是萬能保險，最低保證利率之上的投資收益是不確定的。」有初始費用的產品還應包括：「您交納的保險費將在扣除初始費用後計入保單賬戶。」
投資連結保險風險提示語：「您投保的是投資連結保險，投資回報具有不確定性。」有初始費用的產品還應包括：「您交納的保險費將在扣除初始費用後計入投資賬戶。」
其他產品類型的風險提示語，由公司自行確定。
猶豫期提示語：「您在收到保險合同後15個自然日內有全額退保(扣除不超過10元的工本費)的權利。超過15個自然日退保有損失。」
六、商業銀行及其銷售人員不得設計、印刷、編寫相關保險產品的宣傳冊、宣傳彩頁、宣傳展板或其他銷售輔助品。
七、商業銀行應將保險公司發放的保險單作為重要憑證管理，建立完善有關管理制度並及時回銷。
八、商業銀行選擇保險公司合作對象時，應考慮保險公司銀郵代理業務13個月保單繼續率、銀郵代理業務結構和銀郵代理產品的功能等情況。
保險公司應當向商業銀行充分說明保險產品特點、屬性和風險。
九、商業銀行的每個網點在同一會計年度內不得與超過3家保險公司(以單獨法人機構為計算單位)開展保險業務合作。
十、商業銀行應加強對所屬銷售人員的管理。網點銷售人員應按照商業銀行的授權銷售保險產品，不得銷售未經授權的保險產品或私自銷售保險產品。
商業銀行的每個網點應當以紙質或電子形式公示代理保險產品清單，包括代理保險公司的名稱和產品種類等信息。
十一、商業銀行網點銷售人員應請投保人本人填寫投保單。有下列情形的，可由銷售人員代填：
(一)投保人填寫有困難，並進行了書面授權；
(二)投保人填寫有困難，且無法書面授權，在錄音或錄像的情況下進行了口頭授權。
在代填過程中，銷售人員應與投保人逐項核對填寫內容，按投保人描述填寫投保單。填寫後，投保人確認投保單填寫內容為自己真實意思表示後簽字或蓋章。
書面授權文件、錄音、錄像等資料由商業銀行交由保險公司進行歸檔管理。
十二、商業銀行及其銷售人員不得篡改客戶投保信息，不得以銀行網點電話、銷售及相關人員電話冒充客戶聯系電話。需要投保人、被保險人確認的，應確保本人親自簽字或蓋章確認。
十三、商業銀行及其銷售人員不得截留客戶投保信息，應將完整、真實的客戶投保信息提供給保險公司。
保險公司應將客戶退保、滿期給付等信息完整、真實地提供給商業銀行。
十四、商業銀行應在保險單、業務系統和保險代理業務賬簿中完整、真實地記錄商業銀行網點名稱及網點銷售人員姓名或工號。
十五、商業銀行應當具備與管控保險產品銷售風險相適應的技術支持系統和後台保障能力，建立完整的銷售信息管理系統，實現以下功能：
(一)與保險公司業務系統對接；
(二)實現對保險銷售人員的管理；
(三)能夠提供電子版合同材料，包括投保提示書、投保單、保險單、保險條款、產品說明書、現金價(1300.00,-3.50,-0.27%)值表等文件；
(四)記錄各項承保所需信息，並對各項信息的邏輯關系及真實性進行校對；
(五)保存、傳輸投保原始文件掃描件的電子文檔；
(六)有現場出單功能的系統，應合理設置產品參數，兼容不同年齡被保險人的不同保險費率。
十六、商業銀行應向投保人提供完整合同材料，包括投保提示書、投保單、保險單、保險條款、產品說明書、現金價值表等。對合同材料不得進行刪減或截取內容。
十七、商業銀行在銷售時通過銀行扣劃收取保費的，應當就扣劃的賬戶、金額、時間等內容與投保人達成協議，並有獨立於投保單等其他單證和資料的銀行自動轉賬授權書，授權書應包括轉出賬戶、每期轉賬金額、轉賬期限、轉賬頻率等信息。劃款時應向投保人出具保費發票或保費劃扣收據。
十八、保險公司應當建立投保單信息審查制度。發現客戶信息不真實或由其他人員代簽名的，尚未承保的，不得承保；已承保的，應要求商業銀行限期予以更正。同時，保險公司應及時聯系客戶說明保單情況、辦理補簽名等手續。
十九、保險公司應當在劃扣首期保費24小時內，或未劃扣首期保費的在承保24小時內，以保險公司的名義，向投保人的手機發送提示簡訊。提示簡訊應當通俗、簡練，便於投保人閱讀和理解。
提示簡訊應當至少包括：保險公司名稱、保險產品名稱、保險期間、猶豫期起止時間(非現場出單除外)、期交保費及頻次、公司統一客服電話，並請投保人仔細閱讀保險合同條款。
投保人無手機聯系方式的，應通過電子郵件、紙質信件等方式提示。
保險公司在續期交費、保險合同到期時應採取手機簡訊、電子郵件或紙質信件等方式及時提示投保人。
二十、商業銀行和保險公司應在發生投訴、退保等情況時第一時間積極處理，不得相互推諉，並及時採取措施，妥善解決。
投訴處理過程中對客戶損失進行賠償的，處理後商業銀行和保險公司應根據雙方約定及實際情況明確雙方責任，承擔損失。
二十一、保險公司及其一級分支機構應在每季度結束後10個工作日內向中國保監會、當地保監局上報上一季度各合作商業銀行的猶豫期內退保件數、回訪問題件數，及占同期投保件數的比率。
二十二、中國保監會、各保監局與中國銀監會、各銀監局建立信息共享制度，依法對猶豫期內退保較多、回訪問題較多、業務佔比存在問題及存在違法違規行為的保險公司、商業銀行及其一級分支機構採取相應監管措施。
二十三、各保監局、各銀監局應加強監督檢查，發現保險公司、商業銀行或者其從業人員違反相關規定的，依照法律、行政法規、規章及其他規定進行處罰。
二十四、本通知自2014年4月1日起實施。
其他銀行業金融機構、郵政公司代理保險業務的，參照本通知執行。
本通知下發前中國保監會、中國銀監會頒布的規范性文件與本通知不符的，以本通知為准。
中國保監會中國銀監會
2014年1月8日
擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"
② 銀行代理保險業務有哪些
銀行保險一般包括以下幾種類型：
1、分紅型：
經典的產品，保險期間一般是分為5年-10年的，躉交。產品優勢：現金價值高，1年或者2年可以保本，一般都是在第三年可以見到收益
2、萬能型：
很玄的一個產品，資金靈活。雖然這么說，但是如果提前支取的話根本就不能體現出什麼收益。也是3年後才能見到收益。但是以後的持續收益還比較好。
3、投資連結：
高風險，高收益。若市場不好，本金也許會丟失。市場好的話，是非常好的產品。
4、期交產品：
傾向於個險，一般為五年或者10年，產品特點為高保障、穩收益、短繳費期、長保障期。
③ 什麼是銀行代銷產品
銀行除銷售自己發行的產品外，也會利用本行渠道、人員銷售和推介其他金融機構發行的產品，稱之為銀行代銷產品。目前常見的銀行代銷產品包括基金、保險、信託及國債等。
在銀行代銷產品業務中，銀行作為代理銷售方，發揮營業網點數量眾多、分布廣泛等優勢，提供產品的銷售平台，所承擔的責任與銀行自產自銷產品有較大區別。
銀行代銷產品的經營主體分別是基金公司、保險公司、信託公司等外部機構，因此基金、保險、信託等產品的設計、投資、管理等均由基金公司、保險公司、信託公司等外部機構負責。
④ 銀行推薦的保險產品能不能買
銀行「售賣」的理財產品一般分為「銀行自營理財」和代銷其他金融機構發行的理財產品：
一、銀行自營理財：
我們所說銀行理財產品一般是指銀行自營的理財產品，由銀行資管部門（未來為銀行理財子公司）將「募集」到的資金根據產品合同約定投入相關金融市場及購買相關金融產品，獲取投資收益後，根據合同約定分配給投資人的產品。
根據資管新規要求，理財產品均不能承諾保本保息，包括銀行理財產品。當然不承諾保本保息並不意味著理財產品就有很大的「風險」了，也並不意味著銀行理財就不靠譜或風險「大」，主要還是看產品的風險等級。一般情況下銀行理財不能提前贖回。
二、銀行代銷的產品
這里所說銀行代銷產品一般是銀行「代理銷售」的其他金融機構的理財產品，獲得中間手續費的一種營銷方式，例如銀行代銷公募基金、保險、信託產品等。銀行只是「代銷中介」，不承擔產品管理與兌付。
理論上銀行代銷的產品也會有「准入」，代銷的產品肯定都是由合規金融機構發行的產品（飛單或欺詐除外），但是產品不一定符合你的風險偏好、流動性要求以及收益目標，特別是保險產品很多為長期10年甚至20年的產品，需要根據自己的實際情況判斷是否符合。
可以關注一下中小型銀行的「智能銀行存款」，享受存款保險保障（根據《存款保險條律》規定：個人在單個銀行的普通存款享受50萬以內100%賠付），「利率」在4%-5.5%左右，具有流動性高（可提前支取）、利率高於一般存款的優點。
具體您可以在應用市場搜索「度小滿理財APP（原網路理財）下載鏈接」或者關注「度小滿科技服務號（xiaomanlicai）」了解詳細產品信息。投資有風險，理財需謹慎哦！
⑤ 銀行允許代銷保險產品嗎
允許的。保監會網站發布了《關於進一步規范商業銀行代理保險業務銷售行為的通知》。通知對商業銀行代理銷售保險產品的適應性、保障型保險產品銷售比例、商業銀行與保險機構的互相選擇合作、保險產品的宣傳、監管層跨業監管等方面內容進行規范。通知自2014年4月1日起實施。通知出台是為了讓大家明明白白買保險，保險產品賣給真實需要的客戶，同時加強銀行與保險機構的深度合作，監管部門的聯合監管，共同保護消費者權益。
⑥ 民泰銀行叄加了銀行保險制度嗎
正規的銀行機構必須參加，包括民泰，肯定參加了
⑦ 銀行可以代理銷售保險嗎
是的，銀行代理銷售保險公司的產品，從保險公司收取手續費。以短期分紅險為主，保5年或10年。這種險是滿期才能拿回本金，總的收益比本金會略高。但是中間急用錢是不能取得，保單貸款也只能是拿出一部分。所以你要考慮清楚，5--10年內你用不用這筆錢。用就不合適買。
保險的作用是以小博大、提供保障而不是收益。保險的收益很低。
1.分紅是根據未來每年的投資情況來定的，未來的投資情況無法預知，所以所有分紅險的分紅都是不確定的，保險公司也不保證有分紅。
2.按保監會的規定，計劃書演示按照中檔給客戶解釋，不能按高檔。實際上由於國家對保險公司的投資渠道的限制，和如今的經濟形勢，保險公司的投資投資收益很低，今年上半年只有不到2%。
3.保險的作用在於一小博大，提供保障，而不是利息。保險收益本身就是很低的，不像股票。
所以購買保險要從保障的目的出發，注重收益的話是不能達到預期目的的。現在分紅險的退保率高也就是因為這個原因。
⑧ 民泰保險經紀有限公司
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2008年3季度保險經紀機構業務收入前20名排名情況
排名
機構名稱
業務收入（萬元）
佔比(%)
1
長安保險經紀有限公司
26123.28
14.76
2
江泰保險經紀有限公司
9079.91
5.13
3
中怡保險經紀有限責任公司
8894.11
5.02
4
北京聯合保險經紀有限公司
7718.72
4.36
5
達信（北京）保險經紀有限公司
7432.57
4.20
6
韋萊保險經紀有限公司
7417.54
4.19
7
華泰保險經紀有限公司
5534.86
3.13
8
競盛保險經紀有限公司
5306.33
3.00
9
航聯保險經紀有限公司
5267.51
2.98
10
長城保險經紀有限公司
4433.69
2.50
11
華信保險經紀有限公司
3705.71
2.09
12
上海東大保險經紀有限責任公司
2353.15
1.33
13
北京匯豐保險經紀有限公司
2272.02
1.28
14
上海環亞保險經紀有限公司
2214.98
1.25
15
怡和立信保險經紀有限責任公司
2137.80
1.21
16
五洲（北京）保險經紀有限公司
1946.78
1.10
17
廣東卡富斯保險經紀有限公司
1895.37
1.07
18
湖南華菱保險經紀有限公司
1875.56
1.06
19
星安保險經紀有限公司
1874.00
1.06
20
北京世紀保險經紀有限公司
1850.99
1.05
合計
109334.88
61.77
⑨ 銀行代銷保險產品需要什麼樣的監管體制
銀行代銷保險產品需要什麼樣的監管體制?
根據通知，商業銀行應當對投保人進行需求分析與風險承受能力測評，根據評估結果推薦保險產品，把合適的產品銷售給有需求和承受能力的客戶。商業銀行代理銷售的保險產品保險期間超過一年的，應在合同中約定15個自然日的猶豫期，猶豫期自投保人收到保險單並書面簽收之日起計算。通知還統一規定了分紅險、萬能險、投連險的風險提示語。
為了讓保險更多地回歸風險分擔及保障本質，通知要求，保險公司、商業銀行應加大力度發展風險保障型和長期儲蓄型保險產品。各商業銀行代理銷售意外傷害保險、健康保險、定期壽險、終身壽險、保險期間不短於10年的年金保險、保險期間不短於10年的兩全保險、財產保險（不包括財產保險公司投資型保險）、保證保險、信用保險的保費收入之和不得低於代理保險業務總保費收入的20%。
此外，通知規定，商業銀行的每個網點在同一會計年度內不得與超過3家保險公司（以單獨法人機構為計算單位）開展保險業務合作。中國保監會、各保監局與中國銀監會、各銀監局建立信息共享制度，依法對猶豫期內退保較多、回訪問題較多、業務佔比存在問題及存在違法違規行為的保險公司、商業銀行及其一級分支機構採取相應監管措施。
而對於引發消費糾紛時，商業銀行與保險機構應當承擔的責任問題，，很多細節在商業銀行與保險機構簽訂的代理銷售協議中應該明確，而監管部門則將依照相關法律、行政法規、規章及其他規定進行處罰。