㈠ 我是一個郵政儲蓄營業員需求 一份演講書《服務在我心中》請求幫助.謝！
說明你的服務沒用心，用了心不用別人寫這點東西。
給你列個提綱吧。
1.有的人不識字，如何幫助她存取款
2.有的人排了半天號，結果填錯了單子怎麼辦？
3.有的人，辦理匯款填錯了收款人，找到櫃台如何解決；
4.還有就是各項手續費的告知，要如何跟客戶講，什麼時候說。
㈡ 關於銀行系統---儲蓄業務子系統的需求分析的一些問題（高分
我覺得你可以再詳細一些：
1 儲蓄開戶； 開戶的時候要憑的證件要點名一下，未蠻16周歲的開始需要什麼東西。
2 儲蓄續存的話可以看成一種預約存款多數指定期到期後沒有支取，但是開通約存後可自動幫自己存利滾利的那種，是儲蓄存款中的一部分，是能是儲蓄存款而不能是儲蓄續存 儲蓄存款分活期 /定期利息 整存整取 零存整取 存本取息 整存取息
儲蓄支取分到期日後支取或者提前支取；外地支取要手續費，定期提前支取是活期 定期到期後支取到期日按約定之後的安活期這個時候可以用約存，如果有人在到期日後的半年來取款，那就是說這個半年的存款是後期讓費了，所以在辦理定期存款後再辦一個約存的業務可以不必擔心不劃算了。
儲蓄銷戶，可以分本人和死亡銷戶
帳戶查詢
掛失業務，口頭掛失和正式掛失
=========================個人感覺這樣分，開戶、存款、查詢、取款、改密、掛失、解除掛失、轉帳、銷戶。
二、各個銀行都是不一樣的，可以有登陸系統的，這個比較的繁瑣需要請專業人事調試。
三 轉帳等同於現金，現金從銀行的atm中取出來後是有每天是有限制2w的，轉帳就不同了，但是轉帳只能同行同行轉。或者你也可以用本票也行，可以和取款分開的因為性質是不一樣的。
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可能不是很全我是新手希望對你有利吧。
㈢ 近年來人們的儲蓄需求
近年來，人們的儲蓄需求變小，投資理財需求卻越來越大。因為你只做儲蓄的話，遷就變得越來越不值錢了