Ⅰ 如何搭建公司內部的數據平台
公司的內部數據平台,主要作用是提供給公司內部所有部門人員使用,使公司內部的所有業務能夠通過數據來驅動和決策。簡單點講就是通過數據平台來驅動公司內部的數據化運營。
設計一款好用的數據產品:
1.數據產品經理本身就是一個合格的數據分析師,所以數據產品經理需要深刻的了解業務,需要知道業務部門想要看什麼數據,這些數據現在是否能夠獲取到,業務方通過這些數據分析,是如何推進和改善業務的。
2.數據產品要根據使用方的特點設計出符合使用方需要的內容,產品要有層級和結構,如果設計的一張數據報表既要滿足管理層又要滿足一線業務人員的需要,那麼這樣的數據產品很大可能是體驗比較差的,因為老闆和一線人員看數據的視角不一樣,老闆們一般是把握業務的大方向,主要看一些關鍵性的指標,並希望知道這些關鍵指標出問題後背後的原因是什麼。所以給老闆設計的報表需要結構簡單易懂,並能夠基於這些關鍵指標的異常給予問題定位。一線人員主要是偏執行層面,他們看數據的粒度一般都很細。
3.數據產品一定要注意數據質量、規范、統一,因為公司的數據平台是面向所有部門的,怎麼保證公司的所有部門人員對於數據的理解是一致的,這點特別難,首先公司的各個生產系統就是千差萬別,由於各種客觀因素,導致生產系統的數據質量和結構也會千差萬別,這樣數據倉庫的數據建設就顯得尤為重要,數據平台的數據質量依賴於數據倉庫底層的數據模型,所以一個好的數據倉庫很大程度上決定了數據平台的數據質量
下面就從實戰的角度來加以闡述,A公司是一家電商公司,那麼A公司的各個部門需要看哪些數據?他們平常看數據的場景主要是哪些呢?首先應該知道這些部門的KPI是什麼,如果對負責支持的部門的KPI都不了解,怎麼能設計出來好的數據報表。例如采購部門的kpi基本就是銷售額用戶數銷售毛利采購成本,運營部門的kpi就是用戶復購用戶流失轉化率,市場部門的kpi就是流量、新客。
那麼知道各個部門的核心KPI後,主要從使用場景入手,拿采購部門來說,是怎麼樣看數據:
每日:
早上9:00來到公司,希望知道昨天我負責的業務這塊做的怎麼樣了,這個時候應該設計一張基礎數據報表,這張數據報表應該具有以下內容:
1. 能夠查看昨天的數據,而且能夠選擇時間段,這樣如果昨天的數據有問題,希望拉取過去一段時間的數據,看看業務趨勢上是不是出了問題。
2. 指標越豐富越好,如果交易額下降了,需要看看訂單數是不是下降了,如果訂單數沒下降了,那不是單均價出了什麼問題,發現單均價降低了,那我要看看是商品結構的原因還是因為活動門檻調整導致的?
3. 數據粒度要越細越好,比如數據粒度可以從全國下鑽到省份,從省份下鑽到城市,這樣交易額下降了我就能知道是哪個省哪個城市出了問題,這樣就能針對性的解決。
早上10:00-下午18:00,業績高峰來臨,這個時候需要提一張實時監控的數據報表,通過實時監控,能夠盡早的發現業務的一些異常情況,這樣就能夠幫助業務人員盡快的做出調整。
每周一或者月初:
部門內有周會/月會,老闆可能會過工作業績,所以我准備准備。
首先看下上周的績效情況,這個時候需要一張關於績效的報表數據,通過這張績效報表:
能夠知道我做的績效完成的怎麼樣,排名是提升了還是下降了,了解哪些人排名高
其次對於上周出現的業務問題,通過一些分析報表定位和發現問題,比如發現用戶的復購率下降了,是因為老用戶的復購降低了還是最近新客的質量降低。
如果發現是老用戶的復購降低了,那要進一步分析,是因為競爭對手產品活動力度大,還是因為商品的曝光不夠亦或是產品本身對於用戶失去了吸引力,這樣就能夠及時做出調整,如果是競爭對手產品活動力度大,那需要重點關注競爭對手的情況及時調整產品營銷活動力度如果是商品的曝光度不夠,可以從以下幾個層面入手優化:
1. 優化商品的主標題和副標題,增加用戶的搜索觸達率。
2. 站內廣告位多多增加產品的曝光或是和其他的品類商品做聯合促銷。
3.優化商品的導購屬性信息,幫助用戶跟精準的觸達。如果是產品本身的問題那可能就需要引進新品(例如從國產到進口、從低端到高端)。
Ⅱ 什麼是基礎數據信息平台
數據中心是企業的業務系統與數據資源進行集中、集成、共享、分析的場地、工具、流程等的有機組合。從應用層面看,包括業務系統、基於數據倉庫的分析系統;從數據層面看,包括操作型數據和分析型數據以及數據與數據的集成/整合流程;從基礎設施層面看,包括伺服器、網路、存儲和整體IT 運行維護服務。 數據中心-建設目標 數據中心的建設目標是:1、全面建成公司總部和網省公司兩級數據中心,逐步實現數據及業務系統的集中; 2、建立企業數據倉庫,提供豐富的數據分析展現功能;3、實現數據的唯一性與共享性;4、建立統一的安全體系,保證數據及業務系統的訪問安全;5、結合數據中心建設,完善數據交換體系,實現兩級數據中心間的級聯;6、實現網路、硬體、存儲設備、數據、業務系統和管理流程、IT采購流程、數據交換流程的統一集中;7、統一的信息管理模式及統一的技術架構,能夠迅速地實施部署各種IT系統,提升管理能力。 數據中心-系統結構 數據中心採用總部和網省兩級進行部署,兩級數據中心通過數據交換平台進行數據的級聯。 數據中心邏輯架構包含:應用架構、數據架構、執行架構、基礎架構(物理架構)、安全架構、運維架構。 應用架構:應用架構是指數據中心所支撐的所有應用系統部署和它們之間的關系。 數據架構:數據架構是指每個應用系統模塊的數據構成、相互關系和存儲方式,還包括數據標准和數據的管控手段等。 執行架構:執行架構是指數據倉庫在運行時態的關鍵功能及服務流程,主要包括ETL(數據的獲取與整合)架構和數據訪問架構。 基礎架構(物理架構):為上層的應用系統提供硬體支撐的平台(主要包括伺服器、網路、存儲等硬體設施)。 安全架構:安全架構覆蓋數據中心各個部分,包括運維、應用、數據、基礎設施等。它是指提供系統軟硬體方面整體安全性的所有服務和技術工具的總和。 運維架構:運維架構面向企業的信息系統管理人員,為整個信息系統搭建一個統一的管理平台,並提供相關的管理維護工具,如系統管理平台、數據備份工具和相關的管理流程。 數據中心-工作原理 數據的獲取與整合也叫ETL(Extract,Transact,Load),是在確定好數據集市模型並對數據源進行分析後,按照分析結果,從應用系統中抽取出與主題相關的原始業務數據,按照數據中心各存儲部件的要求,進行數據交換和裝載。數據的獲取與整合主要分為數據抽取、數據轉換、數據裝載三個步驟。 ETL 的好壞,直接影響到數據集市中的數據質量。 數據倉庫區是專門針對企業數據整合和數據歷史存儲需求而組織的集中化、一體化的數據存儲區域。數據倉庫由覆蓋多個主題域的企業信息組成,這些信息主要是低級別、細粒度數據,同時可以根據數據分析需求建立一定粒度的匯總數據。它們按照一定頻率定期更新,主要用於為數據集市提供整合後的、高質量的數據。數據倉庫側重於數據的存儲和整合。 數據集市是一組特定的、針對某個主題域、部門或用戶分類的數據集合。這些數據需要針對用戶的快速訪問和數據輸出進行優化,優化的方式可以通過對數據結構進行匯總和索引實現。
Ⅲ 怎麼搭建大數據分析平台
數據分析平台就是將公司所有的數據進行進行收集整理,包括系統數據、業務數據等,在統一的數據框架下實現對數據的挖掘和分析,最後通過可視化的手段進行數據展示。Ⅳ 保險公司搭建基礎數據平台
1、阿里雲:如果阿里雲說自己排第二的話,估計沒人敢排第一了,阿里的大數據布局應該是完整的了,從數據的獲取到應用到生態、平台,不愧是大數據行業領導者!
2、華為雲:整合了高性能的計算和存儲能力,為大數據的挖掘和分析提供專業穩定的IT基礎設施平台,近來華為大數據存儲實現了統一管理40PB文件系統。(華為雲好像目前是不怎麼對外開放的)
3、網路:作為國內綜合搜索的巨頭、行業老大,它擁有海量的數據,同時在自然語言處理能力和機器深度學習領域擁有豐富經驗。
4、我們的DDP大數據平台:DDP大數據基礎平台,以大數據技術為基礎為企業客戶搭建統一的大數據共享和分析平台。實現對各類業務進行前瞻性預測及分析,為各層次用戶提供統一的決策分析支持,提升數據共享與流轉能力。DDP著力為客戶構建統一的數據存儲和數據處理資源,圍繞企業業務開展大數據應用建設,最終形成面向服務化的數據資產。
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Ⅳ 保險公司要和醫療機構進行數據對接,搭建大數據平台,有好的方法嗎
保險公司所需的醫療數據包括醫囑信息、手術信息、檢查檢驗信息、影像資料、病歷信息等。產生醫療數據的醫院內部信息系統非常多,不同廠商、不同時間開發的軟體產品,在技術架構、數據結構、存儲方式等方面存在著巨大差異,形成了一個個數據孤島。
1 0 1異構數據融合技術,不改變原系統代碼,無需軟體廠家參與,獨立抓取醫院各軟體系統(HIS、EMR、PACS、LIS等)中的臨床數據,自動建立數據關聯,輸出結構化資料庫,不僅簡化了協調、縮短了工期、提高了安全,數據集成共享實施效率提高近百倍,成功突破保險公司獲取醫療數據的障礙。
Ⅵ 保險公司數據中心建設
如今,很多保險公司都建立了自己的呼叫中心,然而,卻不是每一個公司都能建設到適合自己的呼叫中心,從而達不到預期效果,主要存在以下幾個問題:
第一、在我國保險行業,各家保險公司建立的呼叫中心沒有全局效益,例如:保險公司有很多分公司,總部建有呼叫中心,分公司也建有呼叫中心,但建立的呼叫中心卻層層脫節,總部無法與分公司呼叫中心一起系統管理。
第二、保險公司呼叫中心建立的呼叫中心與業務脫節,保險公司的呼叫中心目前在做什麼服務?從表面上看是與業務相關的,可是仔細想想,又有多少對保險公司的業務發展可以帶來幫助?
第三、有些保險公司選擇的呼叫中心建設公司,搭建成本高,卻收益不高
面對這些問題,首先我們要了解的是,在保險行業,目前還沒有一家呼叫中心系統供應商具有保險行業的壟斷地位,廠商通常是為了建設呼叫中心而建設呼叫中心,很少考慮保險公司呼叫中心建成之後帶來的效果如何。
由於沒有良好的行業咨詢,很多保險公司呼叫中心在建設之初,並沒有確立明確的目標。也就是說,呼叫中心對於保險公司來說,到底將它建設成為服務中心、還是咨詢中心、或是銷售中心?保險公司沒有明確的目標。因而保險公司要認真對待呼叫中心建設,因為呼叫中心可以成為保險公司新的盈利增長點。
保險公司建設呼叫中心好處總結有如下:
1)幫助企業建立有效的企業形象宣傳、打造企業良好形象。
2)統一管理分公司,形成有秩序的管理機制,有效管理保險公司業務。
3)保險行業呼叫中心不僅僅適用電話銷售中心、還可以適用咨詢中心、服務中心等。
4)有自建和託管呼叫中心,供保險公司進行不同的費用投資,建設成本低,就能達到低投入高收益的效果。
5)詳細的數據報表分析,幫助保險行業分析市場行業,有效挖掘潛在客戶。
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Ⅶ 保險大數據平台有哪些內容
一、互聯網保險創新的現狀
根據中國保險行業協會在2015年年初發布的《互聯網保險行業發展報告》顯示,針對經營互聯網保險業務的公司分類,人身險公司有44家,財產險公司有16家,總體佔全行業133家產壽險公司的45%。包括中國人保財險、泰康人壽、平安人壽、太平洋保險、天安財險等在內的多家險企已率先在線上跑馬圈地,中國保險公司與互聯網的深度融合已全面到來。
首先在監管層面,上個月,醞釀已久的《互聯網保險業務監管暫行辦法》終於由中國保監會發布,這標志著中國互聯網保險業務基礎監管規范的形成。《辦法》以鼓勵創新、防範風險和保護消費者權益為基本思路,從經營條件、經營區域、信息披露、監督管理等方面明確了互聯網保險業務經營的基本規則;規定了互聯網保險業務的銷售、承保、理賠、退保、投訴處理及客戶服務等保險經營行為應由保險機構管理負責;強化了經營主體履行信息披露和告知義務的內容和方式,著力解決互聯網自主交易中可能存在的信息不透明、信息不對稱等問題,以最大限度保護消費者的知情權和選擇權。
其次在保險主體方面,早在2013年,中國人保就推出「掌上人保」,並號稱是指尖上的保險;去年,以「理賠簡單,就在天安」為口號的天安財險「車易賠」APP在全國上線;隨後,「中國太保」「大地通保」、「泰康在線」等保險在線服務平台如雨後春筍般出現,可見,拼服務、拼體驗已經成為各家保險主體競爭的主要方向。同時,各家保險公司在立足保險本身的同時,從渠道上也不斷向外圍延伸,分別與P2P平台、信用保證機構等開展不同程度的合作。以下是中國保險行業協會從服務創新、技術創新、渠道創新等三個方面對2014年60家提供互聯網服務的產、壽險公司進行評價後的前15名榜單:
二、互聯網保險創新背後的風險
應該說基於提升客戶體驗的互聯網保險創新,方向是對的。互聯網保險作為一個新興的領域,發展空間巨大,但同時互聯網保險創新也帶來一系列風險和問題。從目前已經暴露的風險來看,主要包括保險產品創新異位、消費者投訴急劇增加、消費者道德風險敞口擴大、風險評估和控制不到位等。
(一)保險產品創新異位
自2013年底由「三馬」投資的眾安在線成立以來,帶動了中國各大保險主體在保險產品上的創新熱潮。盜刷險、高溫險、退貨險、喝麻險、世界盃足球流氓險等創新險種不斷涌現,壽險公司也相繼推出求關愛、愛升級、救生圈等所謂的基於微信平台的「扔撈」產品,名字一個比一個花哨,其中,不乏一些險種初具規模,但更多的是為創新而創新。如世界盃足球流氓險從頭到尾就沒賣出幾份,導致本來就比較便宜的3元/份,到後期直接降價到1分錢/份,變成了一個十足的噱頭。更有甚者,開發出霧霾險、賞月險、搖號險等,嚴重脫離保險的本質。
(二)消費者投訴急劇增加
據保監會近日公布的《關於2015年上半年保險消費者投訴情況的通報》顯示,2015年上半年,中國保監會12378投訴維權熱線全國轉人工呼入總量157544件,同比上升40.24%。而其中,捆綁銷售互聯網產品的投訴占據一定比例,究其原因,很多保險主體互聯網保險業務發展迅速,但管理和服務能力嚴重不足,片面注重銷售前端網路化,後台運營管理卻仍是傳統思維,前端和後台不配套,買時容易退時難,從而導致消費者投訴。
(三)消費者道德風險敞口擴大
目前,各家保險主體在理賠服務上基本上都推出了簡易賠付,即保險公司對於一定金額以下(2000-10000元不等)的保險事故實行簡易賠付,消費者通過保險公司自己推出的APP平台,或拍照、或視頻,將事故現場信息傳輸到保險公司後台,保險公司審核確認後立刻賠付,全程一般在5分鍾左右時間完成。應該說這種做法極大地簡化了理賠程序,縮短了理賠時間,方便了消費者。但是,客觀地講,我們也不得不面對當下國內的基本現狀,國民的平均道德水準有待提高,修理廠、4S店有組織地批量造假,保險欺詐層出不窮,這些無疑都將保險公司的風險敞口無限擴大。
(四)風險評估和管理不到位
保險從本質上是風險轉移的安排,應該有可量化的數據支撐,目前,很多產品的創新,缺少基本的費率釐定、成本測算等程序。同時,保險講究的是大數法則,如果一款產品不能具備一定規模,賠付水平就會極不穩定,風險管理也就無從談起。
三、互聯網保險創新的風險管理
(一)保險產品創新:回歸本質
保險,在法律和經濟學意義上,是一種風險管理方式。因此,保險產品創新的基本原則和底線是創新的產品具有風險管理的可能性,即通過經驗的積累和有效的管理措施能夠降低保險標的風險。這也就是一般情況下地震、颶風等不可抗力不列入保險范圍的根本原因,因為到目前為止,人類還無法通過自身的行為影響上述事件的發生。反觀現在的保險產品創新,霧霾險也好,賞月險也罷,甚至是高溫險,基本上都突破了上述這一基本原則。
之所以會出現現在這種情況,我想主要有兩個方面原因,一是保險本身,在目前的保險市場上,規模產品的同質性非常嚴重,基本相同的條款,基本相同的費率,基本相同的服務,在這種情況下,產品創新的目標已經不再是客戶的「需求」,而是客戶的「眼球」。記得若干年前,有一個保險公司開發了一個險種叫「酒駕險」,從始至終沒賣出一份保單,但公司從上到下都非常開心,因為這個產品在當時引起了包括新聞媒體、監管部門、同業公司以及消費者的極大關注,很好地提高了公司的知名度。二是與目前整個社會的大環境有關,當下,從集體到個體,在物質和經濟的指揮下,每一個社會組織和細胞都在極力獲取盡量多的資源,而忽視了資源本身的效用和價值。正像有一句話所說,走著,走著,忘記了出發的目的。
(二)保險風險管理:大數據為器
1.大數據在費率釐定中的應用。保單的費率設定是保險公司風險管理的源頭,也是一項非常重要的工作,主要目的是使設定的費率對應於投保人的風險等級,風險越小,費率越低,盡量做到公平。確定費率較為關鍵的問題就是找出「影響賠付支出的風險因素或變數」,其實生命表就是「影響賠付支出的風險因素或變數」之一年齡的一個分類。再如,在車險定價中城市交通的擁擠程度、駕駛員的年齡、駕齡、性別、汽車的新舊程度等都可能是「影響賠付支出的風險因素或變數」,而這些因素或變數就是可以通過大量數據分析和處理來確定。
2.大數據在風險評估中的應用。在大數據時代,風險評估已經不僅僅局限於公司的歷史數據、行業的歷史數據,無論是風險特徵的描述還是數據資源的獲取都更加便利。首先在占據財產險市場70%以上份額的車險領域,保險公司可以獲取三個層級數據來支撐風險評估,第一層級是核心層,包括公司和行業數據,第二層級是緊密層,包括車型、汽車零整比、二手車等數據;第三層級是外圍移動層,包括利用車載感測設備收集駕駛員行為數據等。同時,對於保險公司的精算師來講,更多、更廣的數據獲取,可以更精確地識別個體對象的潛在風險,建立更加有效的數據模型,不斷改善和提高精算的精準程度,以幫助判斷和評估風險以及風險准備金。
3.大數據在反理賠欺詐中的應用。在確保數據資源的情況下,通過完整的、多樣化的數據(數據包括但不限於公司內部保單及理賠歷史記錄、行業數據、徵信記錄、公共社交網路數據、犯罪記錄等),輔之以有效的演算法和模型,來識別理賠中可能的欺詐模式、理賠人潛在的欺詐行為以及可能存在的欺詐鏈條,應該是未來反理賠欺詐的主要方向。而對於整個中國保險行業來講,盡快建立起一套行業級的保險數據信息平台,是反理賠欺詐的關鍵。目前,上海、江蘇等省市已經實現理賠信息數據共享,在這些地區反理賠欺詐行為的成效明顯提高。
4.大數據在保險行業風險管理中應用之核心—數據整合。目前保險公司的數據有行業平台的同業數據、前端客戶APP導入(或現場出單)數據,中端中介、渠道、理賠、呼叫數據,後端財務收付數據,另外,還有定價系統的汽車零配件數據、人事系統的人員數據、稽核審計風控系統的風控數據等,種類繁多和龐雜,因此,急需建立大數據平台進行數據整合,統一數據存儲和傳遞標准,並將不同系統進行數據打通,再根據不同需要進行數據挖掘。
(三)保險風險控制:新技術應用
未來,新技術、新設備的應用將成為保險行業風險控制的主要途徑。在承保環節,基於大數據基礎的數據分析技術將在第一時間立體呈現保險標的各項數據和特徵,為承保決策和政策提供第一手資料,從源頭控制風險。在理賠環節,新技術、新設備同樣將被廣泛應用。在車輛保險領域,通過裝載在車上的無線電子設備,運用通訊網路,實現對車輛、道路以及行車駕駛員進行靜、動態信息提取和行為記錄,從而監督行車駕駛員人的行為風險和道德風險,並進行出險前預防、出險中響應和出險後處理,從而使保險事故管理變被動為主動,降低理賠成本。在人壽保險領域,利用能夠實時監控人體健康情況的可穿戴設備,來獲取和細分不同群體、不同年齡的人體健康和生死概率,並適時向客戶提供飲食、健身等方面的建議,從而降低投保人的醫療費用。在家庭財產險領域,通過智能家居系統對住宅進行遠程監控並及時發現和緩解風險,當家中發生煤氣泄漏或水管爆裂,可自動關掉閥門,從而減輕損失等。
任何事物的發展,都要有與之相對應的配套管理措施,互聯網保險創新也不例外。今後相當長一段時間,互聯網保險創新都將在路上,基於互聯網保險創新的風險管理也必將亦步亦趨,緊緊跟隨。
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Ⅷ 保險公司基礎管理工具使用
保險的基礎知識:
一、保險的涵義
保險是指投保人根據合同約定,向保險人支付保險費,保險人對於合同約定的可能發生的事故因其發生所造成的財產損失承擔賠償保險金責任,或者保險人死亡、傷殘、疾病或者達到合同約定的年齡、期限等條件時承擔給付保險金責任的商業保險行為。
二、保險的種類
保險大致可分為:財產保險、人身保險、責任保險、信用保險、津貼型保險、海上保險。
大類別按照保險保障范圍分類,小類別按照保險標的的種類分類。
按照保險保障范圍分為:人身保險、財產保險、責任保險、信用保證保險。
1.火災保險是承保陸地上存放在一定地域范圍內,基本上處於靜止狀態下的財產,比如機器、建築物、各種原材料或產品、家庭生活用具等因火災引起的損失。
2.海上保險實質上是一種運輸保險,它是各類保險業務中發展最早的一種保險,保險人對海上危險引起的保險標的的損失負賠償責任。
3.貨物運輸保險是除了海上運輸以外的貨物運輸保險,主要承保內陸、江河、沿海以及航空運輸過程中貨物所發生的損失。
4.各種運輸工具保險主要承保各種運輸工具在行駛和停放過程中所發生的損失。主要包括汽車保險、航空保險、船舶保險、鐵路車輛保險。
5.工程保險承保各種工程期間一切意外損失和第三者人身傷害與財產損失。
6.災後利益損失保險指保險人對財產遭受保險事故後可能引起的各種無形利益損失承擔保險責任的保險。
7.盜竊保險承保財物因強盜搶劫或者竊賊偷竊等行為造成的損失。
8.農業保險主要承保各種農作物或經濟作物和各類牲畜、家禽等因自然災害或意外事故造成的損失。
9.責任保險是以被保險人的民事損害賠償責任作為保險標的的保險。不論企業、團體、家庭或個人,在進行各項生產業務活動或在日常生活中,由於疏忽、過失等行為造成對他人的損害,根據法律或契約對受害人承擔的經濟賠償責任,都可以在投保有關責任保險之後,由保險公司負責賠償。
10.公眾責任保險承保被保險人對其他人造成的人身傷亡或財產損失應負的法律賠償責任。
11.僱主責任保險承保僱主根據法律或者僱傭合同對雇員的人身傷亡應該承擔的經濟賠償責任。
12.產品責任保險承保被保險人因製造或銷售產品的缺陷導致消費者或使用人等遭受人身傷亡或者其他損失引起的賠償責任。
13.職業責任保險承保醫生、律師、會計師、設計師等自由職業者因工作中的過失而造成他人的人身傷亡和財產損失的賠償責任。
14.信用保險以訂立合同的一方要求保險人承擔合同的對方的信用風險為內容的保險。
15.保證保險以義務人為被保證人按照合同規定要求保險人擔保對權利人應履行義務的保險。
16.定期死亡保險以被保險人保險期間死亡為給付條件的保險。
17.終身死亡保險以被保險人終身死亡為給付條件的保險。
18.兩全保險以被保險人保險期限內死亡或者保險期間屆滿仍舊生存為給付條件的保險,有儲蓄的性質。
19.年金保險以被保險人的生存為給付條件,保證被保險人在固定的期限內,按照一定的時間間隔領取款項的保險。
財產保險是以各種物質財產為保險標的的保險,保險人對物質財產或者物質財產利益的損失負賠償責任。
人身保險是以人的身體或者生命作為保險標的的保險,保險人承擔被保險人保險期間遭受到人身傷亡,或者保險期滿被保險人傷亡或者生存時,給付保險金的責任。人身保險除了包括人壽保險外,還有健康保險和人身意外傷害險。
疾病保險又稱健康保險,是保險人對被保險人因疾病而支出的醫療費用,或者因疾病而喪失勞動能力,按照保險單的約定給付保險金的保險。
人壽保險:簡稱壽險,是一種以人的生死為保險對象的保險,是被保險人在保險責任期內生存或死亡,由保險人根據契約規定給付保險金的一種保險。
分紅保險,就是指保險公司在每個會計年度結束後,將上一會計年度該類分紅保險的可分配盈餘,按一定的比例、以現金紅利或增值紅利的方式,分配給客戶的一種人壽保險。
投資連結保險就是保險公司將收進來的資本(保費)除了提供給客戶保險額度以外,還會去做基金標的連結讓客戶可以享受到投資獲利。
萬能人壽保險(又稱為萬用人壽保險)指的是可以任意支付保險費以及任意調整死亡保險金給付金額的人壽保險。
再保險以保險公司經營的風險為保險標的的保險。
按照保險費用分,還有一類特殊的保險類別,即免費保險,也叫零險。
免費保險是指一種保險公司或保險代理機構免費贈送給客戶的保險產品。保險公司或者保險代理機構通過這種方式,使客戶增加對保險公司或代理機構的認知。是通過客戶對保險產品的免費體驗,獲得客戶信任的方式。
三、保險的相關概念
1、保險主體
保險主體,就是保險合同的主體,只包括投保人與保險人。被保險人、受益人、保單所有人,除非與投保人是同一人,否則,都不是保險主體。
投保人,是指與保險人訂立保險合同,並按照保險合同負有支付保險費義務的人。投保人可以是自然人也可以是法人,但必須具有民事行為能力。
保險人,保險人又稱「承保人」,是指與投保人訂立保險合同,並承擔賠償或者給付保險金責任的保險公司。在中國有股份有限公司和國有獨資公司兩種形式。保險人是法人,公民個人不能作為保險人。
被保險人,是指根據保險合同,其財產利益或人身受保險合同保障,在保險事故發生後,享有保險金請求權的人。投保人往往同時就是被保險人。
受益人,是指人身保險合同中由被保險人或者投保人指定的享有保險金請求權的人,投保人、被保險人可以為受益人。如果投保人或被保險人未指定受益人,則他的法定繼承人即為受益人。
保單所有人,擁有保險利益所有權的人,很多時候是投保人、受益人,也可以是保單受讓人。
2、保險客體
保險客體,即保險合同的客體,並非保險標的本身,而是投保人或被保險人對保險標的的可保利益。
可保利益,是投保人或被保險人對保險標的所具有的法律上承認的利益。這主要是因為保險合同保障的不是保險標的本身的安全,而是保險標的受損後投保人或被保險人、收益人的經濟利益。保險標的只是可保利益的載體。
3、保險標的
保險標的即保險對象,人身保險的標的是被保險人的身體和生命,而廣義的財產保險是以財產及其有關經濟利益和損害賠償責任為保險標的的保險,其中,財產損失保險的標的是被保險的財產,責任保險的標的是被保險人所要承擔的經濟賠償責任,信用保險的標的是被保險人的信用導致的經濟損失。
4、保險費率
保險費率是保險費與保險金額的比例,保險費率又被稱為保險價格。通常以每百元或每千元保險金額應繳納的保險費來表示。
保險人使用保險精算來量化風險。保險人通過數據的編制來估算未來損失(預定損失率),通常採用合理的近似。保險精算使用統計學和概率來擬合並分析風險分布狀態,保險人運用這種科學原理並附加一定條件來釐定保險費率。
這些附加條件包括預定投資收益率、保險單預定利率、預定營業費用和稅金,人壽保險公司的附加條件還主要包括預定死亡率。
保險公司所必須支付的預定利率將會拿來與市場上的借款利率相比較,根據比較,許多保險公司並沒有在預定利率方面勝出,但是他們寧肯將其控制到比從別處借款的利率還要低。如果不這樣,保險公司將不會給所有者的資本以回報,那麼他們將借錢給其他地方以獲得市場價格的投資回報。
5、保險利益
保險利益是指投保人對保險標的具有的法律上承認的利益。通常投保人會因為保險標的的損害或者喪失而遭受經濟上的損失,因為保險標的的保全而獲得收益。只有當保險利益是法律上認可的,經濟上的,確定的而不是預期的利益時,保險利益才能成立。一般來說,財產保險的保險利益在保險事故發生時存在,這時才能補償損失;人身保險的保險利益必須在訂立保險合同時存在,用來防止道德風險。
以壽險為例,投保人對自身及其配偶具有無限的可保權益,在一些國家地區,投保人與受保人如有血緣關系,也可構成可保權益。另外,債權人對未還清貸款的債務人也具有可保權益。
其成立條件是:保險利益必須是合法的利益,保險利益必須是經濟上有價的利益,保險利益必須是確定的利益,保險利益必須是具有利害關系的利益。
6、保險價值
保險價值是保險標的物的實際價值。根據我國《保險法》規定,投保人和保險人約定保險標的保險價值並在合同中載明的,保險標的發生損失時,以約定的保險價值為賠償計算標准。
投保人和保險人未約定保險標的的保險價值的,保險標的發生損失時,以保險事故發生時保險標的的實際價值為賠償計算標准。
簡單說來,保險價值可由三種方法確定:
(1)根據法律和合同法的規定,法律和合同法是確定保險價值的根本依據;
(2)根據保險合同和雙方當事人約定。有些保險標的物的保險價值難以衡量,比如人壽保險,健康保險,人的身體和壽命無法用金錢來衡量,則其保險價值以雙方當事人約定;
(3)根據市價變動來確定保險價值。一些保險標的物的保險價值並非一直不變的。大多數標的物也會隨著時間延長而折舊,其保險價值呈下降趨勢。
7、保險合同
保險合同是投保人與保險人約定保險權利義務關系的協議。投保人是指與保險人訂立保險合同,並按照合同約定負有支付保險費義務的人。保險人是指與投保人訂立保險合同,並按照合同約定承擔賠償或者給付保險金責任的保險公司。
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