Ⅰ 就商業銀行個人理財產品而言 在細分市場的基礎上 應如何進行產品組合設計
理財觀念的更新,全球金融服務的互相滲透,使得中國也颳起了一股「理財」熱浪。理財不再是新鮮的話題,也不再是富人的專利,人們意識到了理財是實現人生目標的一個重要組成部分,是每個人都應該掌握的人生哲學,銀行個人理財產品作為理財市場的主力軍又是重中之重。本文在前人研究我國商業銀行個人理財業務客戶細分和市場營銷的基礎上,進一步以我國商業銀行的人民幣理財產品的客戶細分和市場營銷問題為研究對象,分析了其中的優勢方面和問題,並以招行的服務和產品升級,進一步說明了進行客戶細分和市場營銷對商業銀行中間業務的帶動性。本文所指的商業銀行理財是指我國商業銀行推出的人民幣理財產品。本文的不足之處在於收集數據的深度和廣度欠缺,只能在該問題的研究上進行初步的試探,不能給出明確的模型,分析的客戶細分和市場營銷存在問題只能局限於表面特徵。但是這也為下一步的研究提供了思路,客戶的消費心理因素和關於人文特徵的因素是模型的建立進一步要考慮的內容。& C(
Ⅱ 61 闡述怎樣進行銀行理財產品營銷的宏觀環境分析
是宏觀營銷環境分析【人口環境分析】人口是市場的第一要素。人口數量直接決定市場規模和潛在容量,人口的性別、年齡、民族、婚姻狀況、職業、居住分布等也對市場格局產生著深刻影響,從而影響著企業的營銷活動。企業應重視對人口環境的研究,密切關注人口特性及其發展動向,及時地調整營銷策略以適應人口環境的變化。1、人口數量分析人口數量是決定市場規模的一個基本要素。如果收入水平不變,人口越多,對食物、衣著、日用品的需要量也越多,市場也就越大。企業營銷首先要關注所在國家或地區的人口數量及其變化,尤其對人們生活必需品的需求內容和數量影響很大。2、人口結構分析(1)年齡結構。不同年齡的消費者對商品和服務的需求是不一樣的。不同年齡結構就形成了具有年齡特色的市場。企業了解不同年齡結構所具有的需求特點,就可以決定企業產品的投向,尋找目標市場。(2)性別結構。性別差異會給人們的消費需求帶來顯著的差別,反映到市場上就會出現男性用品市場和女性用品市場。企業可以針對不同性別的不同需求,生產適銷對路的產品,制定有效的營銷策略,開發更大的市場。(3)教育與職業結構。人口的教育程度與職業不同,對市場需求表現出不同的傾向。隨著高等教育規模的擴大,人口的受教育程度普遍提高,收入水平也逐步增加。企業應關注人們對報刊、書籍、電腦這類商品的需求的變化。(4)家庭結構。家庭是商品購買和消費的基本單位。一個國家或地區的家庭單位的多少以及家庭平均人員的多少,可以直接影響到某些消費品的需求數量。同時,不同類型的家庭往往有不同的消費需求。(5)社會結構。我國絕大部分人口為農業人口,農業人口約占總人口的80%左右。這樣的社會結構要求企業營銷應充分考慮到農村這個大市場。(6)民族結構。我國是一個多民族的國家。民族不同,其文化傳統、生活習性也不相同。具體表現在飲食、居住、服飾、禮儀等方面的消費需求都有自己的風俗習慣。企業營銷要重視民族市場的特點,開發適合民族特性、受其歡迎的商品。3、人口分布分析人口有地理分布上的區別,人口在不同地區密集程度是不同的。各地人口的密度不同,則市場大小不同、消費需求特性不同。當前,我國有一個突出的現象就是農村人口向城市或工礦地區流動,內地人口向沿海經濟開放地區流動。企業營銷應關注這些地區消費需求不僅在量上增加,在消費結構上也一定發生的變化,應該提供更多的適銷對路產品滿足這些流動人口的需求,這是潛力很大的市場。【經濟環境分析】經濟環境是影響企業營銷活動的主要環境因素,它包括收入因素、消費支出、產業結構、經濟增長率、貨幣供應量、銀行利率、政府支出等因素,其中收入因素、消費結構對企業營銷活動影響較大。1、消費者收入分析收入因素是構成市場的重要因素,甚至是更為重要的因素。因為市場規模的大小,歸根結底取決於消費者的購買力大小,而消費者的購買力取決於他們收入的多少。企業必須從市場營銷的角度來研究消費者收入,通常從以下四個方面進行分析。(1)國民生產總值。它是衡量一個國家經濟實力與購買力的重要指標。國民生產總值增長越快,對商品的需求和購買力就越大,反之,就越小。(2)人均國民收入。這是用國民收入總量除以總人口的比值。這個指標大體反映了一個國家人民生活水平的高低,也在一定程度上決定商品需求的構成。一般來說,人均收入增長,對商品的需求和購買力就大,反之就小。(3)個人可支配收入。指在個人收入中扣除消費者個人繳納的各種稅款和交給政府的非商業性開支後剩餘的部分,可用於消費或儲蓄的那部分個人收入,它構成實際購買力。個人可支配收入是影響消費者購買生活必需品的決定性因素。(4)個人可任意支配收入。指在個人可支配收入中減去消費者用於購買生活必需品的費用支出(如房租、水電、食物、衣著等項開支)後剩餘的部分。這部分收入是消費需求變化中最活躍的因素,也是企業開展營銷活動時所要考慮的主要對象。這部分收入一般用於購買高檔耐用消費品、娛樂、教育、旅遊等。(5)家庭收入。家庭收入的高低會影響很多產品的市場需求。一般來講,家庭收入高,對消費品需求大,購買力也大;反之,需求小,購買力也小。另外,要注意分析消費者實際收入的變化。注意區分貨幣收入和實際收入。2、消費者支出分析隨著消費者收入的變化,消費者支出會發生相應變化,繼而使一個國家或地區的消費結構也會發生變化。(1)消費結構。德國統計學家恩斯特.恩格爾於1857年發現了消費者收入變化與支出模式,即消費結構變化之間的規律性。(2)恩格爾系數。恩格爾所揭示的這種消費結構的變化通常用恩格爾系數來表示,即:恩格爾系數=食品支出金額/家庭消費支出總金額恩格爾系數越小,食品支出所佔比重越小,表明生活富裕,生活質量高;恩格爾系數越大,食品支出所佔比重越高,表明生活貧困,生活質量低。恩格爾系數是衡量一個國家、地區、城市、家庭生活水平高低的重要參數。企業從恩格爾系數可以了解目前市場的消費水平,也可以推知今後消費變化的趨勢及對企業營銷活動的影響。3、消費者儲蓄分析消費者的儲蓄行為直接制約著市場消費量購買的大小。當收入一定時,如果儲蓄增多,現實購買量就減少;反之,如果用於儲蓄的收入減少,現實購買量就增加。居民儲蓄傾向是受到利率、物價等因素變化所致。人們儲蓄目的也是不同的,有的是為了養老,有的是為未來的購買而積累,當然儲蓄的最終目的主要也是為了消費。企業應關注居民儲蓄的增減變化,了解居民儲蓄的不同動機,制定相應的營銷策略,獲取更多的商機。4、消費者信貸分析消費者信貸,也稱信用消費,指消費者憑信用先取得商品的使用權,然後按期歸還貸款,完成商品購買的一種方式。信用消費允許人們購買超過自己現實購買力的商品,創造了更多的消費需求。隨著我國商品經濟的日益發達,人們的消費觀念大為改變,信貸消費方式在我國逐步流行起來,值得企業去研究。【政治法律環境分析】法律政治環境是影響企業營銷的重要宏觀環境因素,包括政治環境和法律環境。政治環境引導著企業營銷活動的方向,法律環境則為企業規定經營活動的行為准則。政治與法律相互聯系,共同對企業的市場營銷活動產生影響和發揮作用。1、政治環境分析政治環境是指企業市場營銷活動的外部政治形勢。一個國家的政局穩定與否,會給企業營銷活動帶來重大的影響。如果政局穩定,人民安居樂業,就會給企業營銷造成良好的環境。相反,政局不穩,社會矛盾尖銳,秩序混亂,就會影響經濟發展和市場的穩定。企業在市場營銷中,特別是在對外貿易活動中,一定要考慮東道國政局變動和社會穩定情況可能造成的影響。政治環境對企業營銷活動的影響主要表現為國家政府所制定的方針政策,如人口政策、能源政策、物價政策、財政政策、貨幣政策等,都會對企業營銷活動帶來影響。例如,國家通過降低利率來刺激消費的增長;通過徵收個人收入所得稅調節消費者收入的差異,從而影響人們的購買:通過增加產品稅,對香煙、酒等商品的增稅來抑制人們的消費需求。在國際貿易中,不同的國家也會制定一些相應的政策來干預外國企業在本國的營銷活動。主要措施有:(1)進口限制;(2)稅收政策;(3)價格管制;(4)外匯管制;(5)國有化政策。2、法律環境分析法律環境是指國家或地方政府所頒布的各項法規、法令和條例等,它是企業營銷活動的准則,企業只有依法進行各種營銷活動,才能受到國家法律的有效保護。近年來,為適應經濟體制改革和對外開放的需要,我國陸續制定和頒布了一系列法律法規,例如《中華人民共和國產品質量法》、《企業法》、《經濟合同法》、《涉外經濟合同法》、《商標法》、《專利法》、《廣告法》、《食品衛生法》、《環境保護法》、《反不正當競爭法》、《消費者權益保護法》、《進出口商品檢驗條例》等等。企業的營銷管理者必須熟知有關的法律條文,才能保證企業經營的合法性,運用法律武器來保護企業與消費者的合法權益。對從事國際營銷活動的企業來說,不僅要遵守本國的法律制度,還要了解和遵守國外的法律制度和有關的國際法規、慣例和准則。例如前一段時間歐洲國家規定禁止銷售不帶安全保護裝置的打火機,無疑限制了中國低價打火機的出口市場。日本政府也曾規定,任何外國公司進入日本市場,必須要找一個日本公司同它合夥,以此來限制外國資本的進入。只有了解掌握了這些國家的有關貿易政策,才能制定有效的營銷對策,在國際營銷中爭取主動。【社會文化環境分析】社會文化環境是指在一種社會形態下已經形成價值觀念、宗教信仰、風俗習慣、道德規范等的總和。任何企業都處於一定的社會文化環境中,企業營銷活動必然受到所在社會文化環境的影響和制約。為此,企業應了解和分析社會文化環境,針對不同的文化環境制定不同的營銷策略,組織不同的營銷活動。企業營銷對社會文化環境的研究一般從以下幾個方面入手:1、教育狀況分析受教育程度的高低,影響到消費者對商品功能、款式、包裝和服務要求的差異性。通常文化教育水平高的國家或地區的消費者要求商品包裝典雅華貴、對附加功能也有一定的要求。因此企業營銷開展的市場開發、產品定價和促銷等活動都要考慮到消費者所受教育程度的高低,採取不同的策略。2、宗教信仰分析宗教是構成社會文化的重要因素,宗教對人們消費需求和購買行為的影響很大。不同的宗教有自己獨特的對節日禮儀、商品使用的要求和禁忌。某些宗教組織甚至在教徒購買決策中有決定性的影響。為此,企業可以把影響大的宗教組織作為自己的重要公共關系對象,在營銷活動中也要注意到不同的宗教信仰,以避免由於矛盾和沖突給企業營銷活動帶來的損失。3、價值觀念分析價值觀念是指人們對社會生活中各種事物的態度和看法。不同文化背景下,人們的價值觀念往往有著很大的差異,消費者對商品的色彩、標識、式樣以及促銷方式都有自己褒貶不同的意見和態度。企業營銷必須根據消費者不同的價值觀念設計產品,提供服務。4、消費習俗分析消費習俗是指人們在長期經濟與社會活動中所形成的一種消費方式與習慣。不同的消費習俗,具有不同的商品要求。研究消費習俗,不但有利於組織好消費用品的生產與銷售,而且有利於正確、主動地引導健康的消費。了解目標市場消費者的禁忌、習慣、避諱等是企業進行市場營銷的重要前提。【自然環境分析】自然環境是指自然界提供給人類各種形式的物質資料,如陽光、空氣、水、森林、土地等。隨著人類社會進步和科學技術發展,世界各國都加速了工業化進程,這一方面創造了豐富的物質財富,滿足了人們日益增長的需求;另一方面,面臨著資源短缺、環境污染等問題。從60年代起,世界各國開始關注經濟發展對自然環境的影響,成立了許多環境保護組織,促使國家政府加強環境保護的立法。這些問題都對企業營銷的挑戰。對營銷管理者來說,應該關注自然環境變化的趨勢,並從中分析企業營銷的機會和威脅,制定相應的對策。1、自然資源日益短缺分析自然資源可分為兩類,一類為可再生資源,如森林、農作物等,這類資源是有限的,可以被再次生產出來,但必須防止過度採伐森林和侵佔耕地。另一類資源是不可再生資源,如石油、煤炭、銀、錫、鈾等,這種資源蘊藏量有限,隨著人類的大量地開采,有的礦產已近處於枯竭的邊緣。自然資源短缺,使許多企業將面臨原材料價格大漲、生產成本大幅度上升的威脅;但另一方面又迫使企業研究更合理地利用資源的方法,開發新的資源和代用品,這些又為企業提供了新的資源和營銷機會。2、環境污染日趨嚴重分析工業化、城鎮化的發展對自然環境造成了很大的影響,尤其是環境污染問題日趨嚴重,許多地區的污染已經嚴重影響到人們的身體健康和自然生態平衡。環境污染問題已引起各國政府和公眾的密切關注,這對企業的發展是一種壓力和約束,要求企業為治理環境污染付出一定的代價,但同時也為企業提供了新的營銷機會,促使企業研究控制污染技術,興建綠色工程,生產綠色產品,開發環保包裝。3、政府幹預不斷加強分析自然資源短缺和環境污染加重的問題,使各國政府加強了對環境保護的干預,頒布了一系列有關環保的政策法規,這將制約一些企業的營銷活動。有些企業由於治理污染需要投資,影響擴大再生產,但企業必須以大局為重,要對社會負責,對子孫後代負責,加強環保意識,在營銷過程中自覺遵守環保法令,擔負起環境保護的社會責任。同時,企業也要制定有效的營銷策略,既要消化環境保護所支付的必要成本,還要在營銷活動中挖掘潛力,保證營銷目標的實現。【科技環境分析】科學技術是社會生產力中最活躍的因素,它影響著人類社會的歷史進程和社會生活的方方面面,對企業營銷活動的影響更是顯而易見。現代科學技術突飛猛進,科技發展對企業營銷活動影響作用表現在以下幾個方面。1、科技發展促進社會經濟結構的調整每一種新技術的發現、推廣都會給有些企業帶來新的市場機會,導致新行業的出現。同時,也會給某些行業、企業造成威脅,使這些行業、企業受到沖擊甚至被淘汰。例如,電腦的運用代替了傳統的打字機,復印機的發明排擠了復寫紙,數碼相機的出現將奪走膠卷的大部分市場等等。2、科技發展促使消費者購買行為的改變隨著多媒體和網路技術的發展,出現了「電視購物」、「網上購物」等新型購買方式。人們還可以在家中通過「網路系統」訂購車票、飛機票、戲票和球票。工商企業也可以利用這種系統進行廣告宣傳、營銷調研和推銷商品。隨著新技術革命的進展,「在家便捷購買、享受服務」的方式還會繼續發展。3、科技發展影響企業營銷組合策略的創新科技發展使新產品不斷涌現,產品壽命周期明顯縮短,要求企業必須關注新產品的開發,加速產品的更新換代。科技發展運用降低了產品成本,使產品價格下降,並能快速掌握價格信息,要求企業及時做好價格調整工作。科技發展促進流通方式的現代化,要求企業採用顧客自我服務和各種直銷方式。科技發展使廣告媒體的多樣化,信息傳播的快速化,市場范圍的廣闊性,促銷方式的靈活性。為此,要求企業不斷分析科技新發展,創新營銷組合策略,適應市場營銷的新變化。4、科技發展促進企業營銷管理的現代化科技發展為企業營銷管理現代化提供了必要的裝備,如電腦、傳真機、電子掃描裝置、光纖通訊等設備的廣泛運用,對改善企業營銷管理,實現現代化起了重要的作用。同時,科技發展對企業營銷管理人員也提出了更高要求,促使其更新觀念,掌握現代化管理理論和方法,不斷提高營銷管理水平。
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Ⅲ 商業銀行個人理財產品營銷策略發展史
個人理財產品憑著市場容量大、風險低、業務范圍廣、經營收入穩定的特點,已經成為外國大型商業銀行的主導產品和重要的收益來源及利潤增長點。隨著近些年來批發業務發展減緩和外資銀行的步伐逼近,各商業銀行迫於形勢都爭先恐後地推出形式多樣的個人理財服務和專有品牌。因此,個人理財業務已經成為我國目前銀行業的一個熱點,積極進行理財產品的營銷對於銀行和客戶都有重要的意義。本文系統研究了目前我國商業銀行個人理財產品營銷策略的現狀、存在的問題及成因、面臨的新形勢及新的監管要求,並對國外商行個人理財產品營銷進行分析和借鑒,同時結合運用SWOT分析方法,以國有商業銀行為例解析商行如何進行營銷戰略構建。最後,基於以上分析的基礎,為商行開展個人理財產品營銷策略提出針對性的優化建議。這些研究可以為政府金融監理機構在商業銀行個人理財產品監管方面提供一些政策參考,同時對商業銀行有效的進行個人理財產品的開發與營銷具有一定的參考和借鑒價值,有利於促進我國商業銀行個人理財產品的發展與完善,提高國內商業銀行在個人理財產品上的市場競爭力。
Ⅳ 券商理財產品的營銷話術
營銷話術是語言的藝術。過人的營銷技巧其實就是過人的語言藝術,它不僅要有洞悉人心的敏銳,也要有動搖客戶心旌的表達能力。成功的推銷員,往往能口吐蓮花,他們的語言就像一雙柔軟的手,能撫摸客戶心靈最柔軟的地方。毋庸置疑,每一件產品的銷售,不僅需要產品本身品質做基礎,更需要有注入人心的語言藝術開疆拓土。
成功的營銷話術是通過語言溝通掌握以下幾點:
1、客戶真正的需求所在;
2、客戶購買產品最在意的特點所在;
3、客戶購買產品需要解決的疑慮所在;
4、快速成交。
掌握了好的營銷話術,還必須做到以下幾點,才能取得成功:
第一:熱愛自己的產品;
第二:擺正心態,用老闆的心態去推銷自己的產品,追求成交的同時別讓客戶感覺你特急著簽單;
第三:堅持再堅持,銷售最高境界把客戶當成你最熟悉的人,隨便介紹別刻意追求技巧。
Ⅳ 營銷銀行產品情景模擬對話 向客戶推銷銀行的理財產品,兩位銀行工作人員,一位客戶,三分鍾的對話。
地點:銀行。人物:老奶奶和銀行職員。1:老奶奶。2:銀行職員。
旁白:叉叉銀行內。叮咚!
2:歡迎光臨!有什麼我可以幫您的,奶奶?
1:小哥啊!我想存錢(從口袋裡顫抖的拿出一個盒子)
2:哦,奶奶請和我來,這邊填張存款單。(裝作在填,再引導到另一邊)好了,奶奶,這是您的卡)
1:咳咳,謝謝,謝謝,我再問你個事情,小財
2:啊?小財?
1:(指著胸牌)你不是叫旺財經理么?好好個人取這么個名字。
2:哦,奶奶,不是旺財,是理財,我是理財經理。
1:哦,對對對,我就是想問,啥叫理財啊?
2:個人理財也稱個人財務規劃,是一個評估個人各方面財務需求的綜合過程,它是理財規劃師通過明確客戶的理財目標,分析客戶的生活、財務現狀,從而幫助客戶制定出可行的理財方案的一種綜合金融服務。它不只局限於購買某種金融產品,而是針對個人的綜合需求進行有針對性的綜合金融服務組合創新。而各種各樣的金融產品,如銀行理財產品、股票、基金、保險等都是為實現理財目標過程中的附帶產品。個人理財的內容主要包括個人/家庭生命周期每個階段的資產和負債分析、現金流量預算和管理、個人風險管理與保險規劃、投資目標確立與實現、職業生涯規劃、子女養育及教育規劃、居住規劃、退休規劃、個人稅務籌劃及遺產規劃等各個方面。 奶奶,通俗的說,就是將您的錢盡可能的管好,做點理性投資,可能賺點小錢。
1:都能買些什麼啊?買東西還能賺錢?
2:股票、基金、保險,QDII等等。
1:哎哎
2:奶奶,您怎麼了?
1:你不是叫我「快點哎哎」么(QDII)?
2:哈哈,奶奶,不是「快點哎哎」,是QDII,就是合格的境內機構投資者的首字縮寫。它是在一國境內設立,經該國有關部門批准從事境外證券市場的股票、債券等有價證券業務的證券投資基金。它是在貨幣沒有實現完全可自由兌換、資本項目尚未開放的情況下,有限度地允許境內投資者投資境外證券市場的一項過渡性的制度安排。
1:我不要買外國人的東西,那不好,我們那時候叫「崇洋媚外」。
2:奶奶,您的觀念落後啦,現在上海馬上就要迎來2010年世博會啦。世界博覽會(World Expo)是「全球各國傾全力向世人展現自己在社會、經濟、文化等各領域的成就與發展前景的最好機會」,是人類文明進步和對未來夢想的生動展示。舉辦世博會能在特定時期、特定地區集中各種生產要素,實現經濟資源的優化配置,能加速推動一個地區的長遠發展,這是迄今為止大多數世博會的舉辦動機。「世博經濟」現象由三個部分組成:一是直接為舉辦世博會而產生的經濟活動。二是圍繞開發世博會資源進行的經濟活動。三是主辦城市借世博會契機,改善區域經濟發展環境,促進經濟建設的各種相關活動。所以,中國的大門已經敞開,購買QDII絕對是個不錯的選擇哦。
1:好,別當我老太婆什麼也不知道,世博來了,全民都參與,我也買點那什麼「哎哎」。
2:誒,跟我來奶奶。(裝作拿合同,簽合同)
(兩人一起拿起合同):這就齊活咯!
Ⅵ 基金的市場營銷策略
為了發展我們證券公司購買基金的客戶,爭取達到每個在我們公司開戶的人都同時開立基金的帳戶,擴大基金市場中客戶佔有份額,發展潛在客戶。我們公司將通過一系列的營銷策略,整合產品營銷和關系營銷,將基金推上我們公司的主打發展力量,同時給我們公司樹立起品牌文化形象,打造穩健的、專業的、誠信的、有遠見的、負責的、智慧的、夥伴關系的企業形象。
一、策劃目的:
本次策劃主要針對基金產品展開營銷,其主要目的在於增加我們公司的經濟效益,擴大基金市場中客戶佔有份額,同時建立企業內部文化及品牌形象,發展潛在客戶。
我們將對自身基金產品進行營銷推廣的同時,對公司內部專業人員的專業性水平,服務性水平進行提高,你滿足廣大投資者的不同需求。
二、營銷環境分析:
(一)、宏觀環境分析:
1、中國資本市場已經告別了暴利與投機時代,即將進入健康的投資時代; 隨著法律法規的不斷完善,監管力量的加強,為證券公司的運作創造出良好 的外部環境,並推動基金業的迅速發展。
2、隨著基金規模日益擴大,對市場的影響也日益重要,逐漸成為證券市場 中不可忽視的重要的機構投資者。機構投資者是證券市場的穩定器,發展機構投 資者正是我國目前的政策選擇。數據顯示,目前受中國證監會監管的證券投資基 金市值總和已接近800億元,相當於滬、深兩市流通市值的7%左右。 3、證券投資基金是理想的個人理財工具,收益率較高,而個人投資者在收
集信息、把握行情及資金實力等方面有先天劣勢,自我保護能力不足,這決定了 他們的投資結果必然是虧多贏少,這是多年來的實踐所證明了的。所以,越來越 多的人選擇在證券公司開立基金賬戶。
4、基金品種的日益多樣化,投資風格的逐漸凸現,為證券公司帶來了越來
越大的代銷空間。從1998年第一批以平衡型為主的基金發展至今,已出現成長 型、價值型、復合型等不同風格類型的基金,尤其是隨著開放式基金的逐步推出, 基金風格類型更為鮮明,為投資者提供了多方位的投資選擇。
5、面對加入世貿組織後的競爭格局,基金管理公司開展廣泛的對外合作, 學習先進的管理與技術經驗,推動基金產品與運營的創新為中國加入國際金融市 場競爭奠定了基礎。作為基金代銷機構的證券公司,選擇證券投資基金已是大勢 所趨。
(二)、基金產品SWOT分析:
1、優勢:
(1)、基金自身的投資優勢
我們在網上做了這樣一個調查:「您願意投資股票還是基金「,調查結果顯示,53%的人選擇投資基金,充分說明了基金在人們心目中所佔的比重。從基金自身的投資優勢出發就很容易理解為什麼那麼多人選擇投資基金。
①專家理財:基金投資的最大特點就是專家理財,也就是說基民在投資基金時是不需要像股票投資者那樣必須整天關注著大盤在走勢。
②組合投資,分散風險:證券投資基金通過匯集眾多中小投資者的資金,形成雄厚的實力,可以同時投資於很多種股票,分散了對個股集中投資的風險。
③方便投資,流動性強:證券投資基金最低投資量起點要求一般較低,可以滿足小額投資者對於證券投資的需求,投資者可根據自身財力決定對基金的投資量。證券投資基金大多有較強的變現能力,使得投資者收回投資時非常便利。我國對百姓的基金投資收益還給予免稅政策。
(2)、與股票相比的投資優勢。
①基金在節稅方面的優勢
買賣股票要繳印花稅,而國家對基金的個人投資者給予了稅收優惠。一是個人買賣基金份額暫免徵收印花稅;二是個人買賣基金份額的差價收入以及基金分紅暫免徵收個人所得稅。另外,基金分紅免稅,股票分紅要交10%的所得稅。
②通常基金風險小於股票
股票可能連續跌停,想賣都賣不掉,而基金一天下跌2%就是非常罕見的了。因為一隻基金往往持有數十隻股票,一隻股票跌得再多,也不會對基金凈值造成滅頂之災。
由於發行公司的經營效益有很大的不確定性,而且股票的市場價格波動也比較劇烈,所以股票投資的風險更高。只是那些資金較多、有時間做研究分析,並能及時取得相關信息的人才有較大的勝算。
相比之下,基金由專家進行理財,採取組合投資的方式,能夠在一定程度上降低風險,收益相對股票比較穩定,而且基金的變現也相對容易。對於大多數的中小投資者而言,通過購買基金委託專家操作是比較好的投資股票的方式。 ③基金的操作難度小於股票
基金凈值的變動也具有一定的穩定性,有比較充足的時間使得投資者參與和退出,操作的難度比較小,對其進行波段操作的成功概率高於股票投資。所以,人們常說基金投資白痴都可以做,只要會買入和賣出就可以了。而投資股票需要大量的投資知識,還要佔用大量的時間。
事實表明,每一輪牛市行情來的時候,基金的凈值都會有較強的增長表現,而且在市場上漲時不遜於大盤股指、下跌中又有相當的抗跌性。對於多數一般投資者而言,在行情來臨的時候,參與股票投資的難度越來越大,很難獲得較好的投資收益。
(3)、與債券相比的投資優勢
現在最常見的債券品種就是國券,由於國家保證還本付息,比較安全,從銀行網點買賣國債的手續比較簡便,變現比較容易,利息收益也不用繳稅。一般來說,債券投資收益相對穩定,但與基金相比,收益還是低的。基金的投資對象包括股票和債券等,收益率一般高於國債,而且由於進行了比較充足的分散投資,可以在一定程度上降低風險。
另外,債券還有一個很明顯的缺點是,目前在銀行銷售的債券規模較少,不能滿足居民投資的需要;升息過程中固定收益的國債由貶值風險;另外提前兌付要損失不少利息。此外,投資者投資的主動操作餘地不大,收益率也比較低。
(4)、與外匯相比的投資優勢
按國家有關政策規定,只能進行實盤外匯買賣,還不能進行虛盤買賣。目前部分銀行在北京、上海、廣州等地已開展了個人外匯買賣業務,投資者可以按其報價買賣外匯,從中賺取買賣的差價。但與基金相比,外匯買賣的一些特點決定了它不及基金的普及度高:一是只有持有外匯的投資者才能進行交易;二是辦理的城市及銀行網點還不夠多;三是對專業知識要求高,需要花較多的時間進行研究。大多數的懶人不僅懶得看外匯行情,甚至連外匯趨勢分析都懶得去考慮。對於這類投資者而言,如果想找個投資的輕松途徑,那麼還是投資基金來得省事。
(5)、與貴金屬、收藏品等投資品種相比的投資優勢
金銀及其他貴金屬的供給有限,而需求存在上漲趨勢,因此在較少時期內可以保值,但這些金屬價格波動很大,而且不像基金那樣,會產生差價收入和紅利收益。 因為貴金屬的價格一般隨著生活費用的增長而增加,許多人認為擁有這種資產可以更好地克服通貨膨脹。事實上通貨膨脹時期貴金屬的價格並不一定能夠同步上漲。
擁有收藏品(例如郵票、錢幣、藝術品和古董)的主要收益在於從收藏品中獲得樂趣,很少有投資者將收藏品投資等同於現金、債券或股票。缺點是它需要很強的興趣和專業知識,此外,即使收藏品價值很高,您也往往難以找到買主去兌現它的價值。
基金作為一種相對長期的投資工具,可以通過廣泛投資於股票、債券等工具,獲得較高的收益,而且投資的分散也使風險降低。流動性也比較好,尤其是開放式
基金,多通過銀行、證券公司網點代銷,從買賣程序上與存取款非常相似,變現比較容易。 不僅如此,基金投資是一種委託專家理財的形式,不需要很多的專業知識和時間,而且起點投資金額低,不像房地產、實業投資和部分收藏品等一般需要大筆資金才能投資。
2、劣勢:
(1)、周期較長
一般投資基金不要象投資股票那樣一天會上漲很多,操作上也不要指望快進快出,它是一個長期投資的品種,一般基金管理公司對於投資的品種要進行充分的調研後進行行業的選擇然後進行資金投入,並且是一種組合投資,只有耐心的等待才會獲得穩健的收益,也就是投資基金需要更大的耐心,而不應頻繁的操作。
(2)、巨額贖回風險
投資市場有時跟風思想非常嚴重,當市場下跌時,一些投資者心理影響非常之大。有時會盲目的跟風操作,這時對基金也會產生比較大的贖回,如果這種情況發生的比較統一,那就會出現發行開放式基金的擠兌現象,這樣可能造成無法正常的贖回,當你可以辦理贖回時,你的帳面已經下跌很多了,同時這種情況出現也會打亂基金投資所預想的布局,也就不能保證預期收益。
(3)、贏利較慢
在有大行情的市場時,例如97年九月以來的市場出現過一博火爆的行情,如果你選擇了好的股票,上漲的幅度可能達到翻十倍,而這在投資基金是不可能的。
(4)、下跌的市場,基金也一樣跌
買基金比買股票投資風險小一點,但在熊市裡面,基金也會同樣的下跌,並且跌也不會很小,所以千萬不要認為投資基金沒有風險。我們在投資基金時為自己做足承擔風險的精神准備是必須的,並做一番研究,確定自己可以承受多大的風險,來投資與之相應的基金產品。值得一提的是,風險與收益是成正比例的,高風險往往蘊涵著高收益,高收益背後往往隱藏著高風險。
3、威脅:
國家統計局公布了4月份的主要宏觀經濟數據,CPI較上年同期下降1.5%,連續第三個月下降;PPI較上年同期下降6.6%,連續第五個月下降。雙雙為負的經濟數據讓市場擔心國內經濟的回暖趨勢仍不穩定。
全球金融危機導致的需求變化以及大宗商品價格下降都是導致經濟數據負增長的重要因素。不過,雖然4月份CPI、PPI繼續為負數,但從環比趨勢看,物價已經結束深幅下滑。而且,世界范圍內充足的流動性也決定了資產、資源價格的低位狀況不可持續。 另一方面,我們注意到,去年四季度以來國家實施的一系列積極的宏觀政策對於經濟的拉動作用比較明顯,公司利潤回升的速度比其之前預期得要快。總的來看,公司盈利狀況基本上遵循了一個季度好於一個季度的規律。考慮到去年前三季度的基數太高,尤其是去年3月份和4月份是全年CPI和PPI漲幅的最高點,因此我們認為環比數據更能體現真實的經濟水平。根據測算,4月份真實的CPI和PPI環比其實是分別增長了2%和0.2%,這說明,目前的數據情況是正常的,最壞的時候已經過去,剩下大片的市場機會。
4、機會:
近期國內經濟數據轉好,部分行業復甦跡象明顯,4月底以來股市仍然延續強勁上揚態勢。股市的回暖使得基金賺錢效應再度凸顯,基金開戶數自牛年以來也不斷走高。上周,滬深兩市基金開戶數攀升至43953戶,這一數據也創下了45周以來新高,也是自2008年3月底以來基金開戶數最大的一周。 分析人士指出,基金開戶數歷來是基金資金最為關鍵的支持數據之一,盡管該項數字包含的是前一周的情況,但是基金開戶數的走高也明顯會給市場帶來信心。一旦開戶數大幅增加,將會對之後兩到三個月的資金供應帶來明顯信心。 其次,基金新增開戶數逐步放大也與春節過後偏股型基金密集發行有一定關系。據統計,近期在發基金已經達到16隻,其中,偏股型基金達到了11隻,佔比近7成。從近期偏股型基金發行來看,指數型基金單日發行重現近億元的銷售量,其餘幾只同期發行的股票型基金也取得了日均上千萬元的銷售量,個別股票型基金甚至發行首日就取得了2億元以上的銷售量。5月12日出台的經濟數據,再次使得機構投資者的通脹預期升溫。這時,我們要把握好波段性的機會,獲取一些適當的回報和收益。其三,基民們大多已有長期投資的理念,以理財的心態來投資基金。他們開始相信,從長期來看,基金投資仍然能夠取得不錯的投資回報。並且開始採取組合投資基金的方式,在控制風險的前提下,獲取合理的收益。這對於我們來說是一個大好的的機會。
(三)、競爭企業分析
1、同行業競爭激烈
經紀業務的集中度雖然在近幾年持續提高,不過市場依然分散,經紀服務差異化不足,再加上成交量萎縮,傭金戰從未停止。據統計,前十家券商營業部數量合計達到1298家,佔全部券商營業部總數的37.9%。就交易量而言,2008年經紀業務排名前5家和前10家的合計市場份額分別達32.78%和52.56%,雖然較2007年分別上升3.80和1.06個百分點,不過仍有必要進一步提高。 相對而言,投行業務的市場則集中度較高,大型優質券商在品牌和綜合實力方面顯示出較強的競爭優勢。2008年共有78家企業進行IPO,排名前10的券商合計承銷家數佔比達56.4%,承銷金額佔比達85.8%。
2、證券公司代銷,
與非證券金融機構的比較,證券行業面臨著來自銀行、基金等其它非證券金融機構的競爭。
(1) 證券公司代銷:優點是證券公司一般都代銷大多數基金公司產品, 可選擇面較廣泛,證券公司客戶經理具備專業投資能力,能夠提供良好分析建議,通過證券公司網上交易、電話委託可以實現基金的各種交易手續;資金存取通過銀證轉賬進行,可以將證券、基金等多種產品結合在一個賬戶管理;缺點是證券公司網點較銀行網點少,首次辦理業務需要到證券公司網點。公司的客戶資源和渠道相較於銀行明顯不足,營業部目前所能銷售的理財產品有限,對此,我們可以通過加強與銀行的合作,達到共贏的目的。其次,公司在中期票據承銷上還受到限制,短期融資券承銷方面也落後於銀行。
(2)銀行網點代銷:優點是銀行網點眾多,投資者存取款方便;缺點是 每個銀行網點代銷的基金公司產品有限,一般以新基金為主;投資者辦理手續需要往返網點。
(3)基金公司直銷中心:優點是可以通過網上交易實現開戶、認(申)
購、贖回等手續辦理,享受交易手續費優惠,不受時間地點的限制;缺點是客戶需要購買多家基金公司產品的時候需要在多家基金公司辦理相關手續,投資管理比較復雜。另外,需要投資者有相應設備和上網條件,具備較強網路知識和運用能力。
3、中國證券公司行業競爭特色
由於資本市場發展階段及監管的限制,中國證券公司整體差異化仍顯不足。但部分證券公司由於股東背景、業務模式、發展道路和企業文化的差異,也展現了不同的經營特色,並且在努力打造著差異化的競爭優勢。
業務結構較為均衡、多元化發展的券商,抵禦市場波動的能力相對較強。經紀業務仍將是國內券商主要收入來源。國內綜合實力居前的中信證券、國泰君安、國信證券等,均在經紀業務領域形成了一定的競爭優勢。而以投行業務為主的券商,如中金公司、中銀國際等,由於投行通道業務在較大程度上取決於市場環境和監管政策變化,綜合競爭力受到削弱。
(四)、企業形象分析:
相對於同行業競爭者來說,我們公司存在著很大的優勢,我們公司地處杭州市中心的繁華地帶,規模不小,基金經理都是經過專業的培訓,擁有專業的知識。我們現在對於公司內部管理上的,就是要進行一次全方位的管理體系,優勝劣汰,培養一批實力雄厚的儲備人員,塑造出青年的形象,永遠年輕的活在投資者的心中。我們的廣告語是:「因您而變,專注你所關注」。 相對於金融市場來說,證券公司擁有其自身的企業形象。證券市場是股票、債券、投資基金等有價證券發行和交易的場所,體現了一切以證券為對象的交易關系的總和。證券市場按品種結構分,主要有股票市場、債券市場、基金市場等。我們講的主要是基金市場中,證券公司給投資者的感覺就是擁有相當專業的專業知識。而每個企業都有屬於其自身的企業文化形象、信譽和服務質量。我們公司的話屬於信用額度一般,服務一般,我們的目標是進入證券公司排行前50名。
(五)、投資者分析:
調查顯示,49.9%的人可用於投資基金的資金數量為5萬元以下。所以我們的主要目標消費者就定位為工薪階層及年輕白領一族。我們都知道,對於工薪階層或年輕白領來說,更加適合通過證券公司網點來實現一站式管理,通過一個賬戶實現多重投資產品的管理,利用網上交易或者電話委託進行操作,輔助以證券公司的專業化建議來提高基金投資收益水平。 對於有較強專業能力(能對基金產品分析、能上網辦理業務)的投資者來說,我們採取便捷的政策進行吸引。畢竟每個投資者不可能專業於投資,否則自己怎麼不去當基金經理呢?
對於年紀稍大的中老年基金投資者來說,依靠證券公司客戶經理的建議通過櫃台等方式選擇合適的基金購買是最合適的,這部分投資者的話,求的就是一個穩定和方便,投資的金額不會過於風險,對於這部分投資者,我們採取品牌效應政策,建立公司自己的品牌形象,吸引潛在客戶,抓住投資者的從眾心理和關繫心理。
而對於中國基民投資者來說,最大的特徵就是從眾心理,投資者認為基金是一種新「儲蓄」,隨著基金投資者的逐漸增加,投資者已經學會了更加理性的去投資,我們必須要加強自身的專業素質來吸引更多的投資者。
三、市場面臨的問題分析
(一)市場風險
證券市場價格因受各種因素的影響而引起的波動,將對本基金資產產生潛在風險,主要包括:
1、政策風險:貨幣政策、財政政策、產業政策等國家政策的變化對證券市 場產生一定的影響,導致市場價格波動,影響基金收益而產生風險。
2、經濟周期風險:證券市場是國民經濟的晴雨表,而經濟運行具有周期性的特點。宏觀經濟運行狀況將對證券市場的收益水平產生影響,從而產生風險。
3、利率風險:金融市場利率波動會導致股票市場及債券市場的價格和收益率的變動,同時直接影響企業的融資成本和利潤水平。基金投資於股票和債券, 收益水平會受到利率變化的影響。
4、上市公司經營風險:上市公司的經營狀況受多種因素影響,如市場、技術、競爭、管理、財務等都會導致公司盈利發生變化,從而導致基金投資收益變 化。
5、購買力風險:基金投資的目的是使基金資產保值增值,如果發生通貨膨 脹,基金投資於證券所獲得的收益可能會被通貨膨脹抵消,從而影響基金資產的保值增值。
(二)信用風險
基金在交易過程有可能發生交收違約,或者基金所投資的債券之發行人出現 違約、拒絕支付到期本息,都會導致基金資產損失。
(三)流動性風險
基金資產不能迅速轉變成現金,或者不能應付可能出現的投資者大額贖回的風險。在開放式基金交易過程中,可能會發生巨額贖回的情形。巨額贖回可 能會產生基金倉位調整的困難,導致流動性風險,甚至影響基金單位資產凈值。
(四)管理風險
在基金管理運作過程中,可能因基金經理對經濟形勢和證券市場等判斷有誤、獲取的信息不全等影響基金的收益水平。基金經理的管理水平、管理手段和 管理技術等對基金收益水平存在很大影響。
(五)操作或技術風險
相關當事人在業務各環節操作過程中,因內部控制存在缺陷或者人為因素造成操作失誤或違反操作規程等引致的風險,例如,越權違規交易、會計部門欺詐、交易錯誤、IT系統故障等風險。
在開放式基金的各種交易行為或者後台運作中,可能因為技術系統的故障或 者差錯而影響交易的正常進行或者導致投資者的利益受到影響。這種技術風險可 能來自基金管理公司、注冊登記機構、銷售機構、證券交易所、證券登記結算機 構等等。
(六)合規性風險
基金在管理或運作過程中,違反國家法律、法規的規定,或者基金投資違反 法規及基金契約有關規定的風險。
(七)其他風險
像雪災、汶川大地震、豬流感等不可抗力因素的出現,將會嚴重影響證券市 場的運行,可能導致基金資產的損失。 再者,金融市場危機、行業競爭、代理 商違約、託管行違約等超出基金經理自身直接控制能力之外的風險,也可能導致 基金或者基金持有人利益受到損害。 四、市場機會分析:
隨著我國國民經濟的高速增長,國內潛在的巨大投資需求亟待激活。而在當前銀行利率低,股市風險大,國債少的情況下,通過基金專業投資理財的理念已經被老百姓了解並快速接受基金。基金市場銷售競爭日益增大,基金投資的財富效應日益顯現基金規模迅速擴大,基金資產凈值快速增長,基金賬戶開戶數持續增長,廣大投資者投資基金的熱情高漲。不管從市場還是投資者去分析,機會無處不在。
五、營銷策劃達到的目標
我們的最終目標是:基金持有人能夠成為我們公司的忠實客戶,分享我們公司的經營成果,保證基金規模的穩定性。同時建立企業文化,塑造品牌形象,發展潛在客戶。
六、營銷策略:
(一)、產品策略:
針對不同投資者類型推出不同類別的基金,定位和細分市場一個都不能少。
1、產品定位策略
調查顯示,57.5%的人願意選擇投資開放式基金,33.8%的人願意投資封閉式基金。所以我們把我們這次營銷策劃的產品定位為開放式基金。
目前,開放式基金已成為國際基金市場的主流品種,美國、英國、我國香港和台灣的基金市場均有90%以上是開放式基金。相對於封閉式基金,開放式基金在激勵約束機制、流動性、透明度和投資便利程度等方面都具有較大的優勢:
(1)、 市場選擇性強
。 基金業績優良,投資者購買基金的資金流入會導致基金資產增加。而基金如果經營不善,投資者可通過贖回基金的方式撤出資金,導致基金資產減少。由於規模較大的基金的整體運營成本並不比小規模基金的成本高,使得大規模的基金業績更好,願買它的人更多,規模也就更大。這種優勝劣汰的機制對基金管理人形成了直接的激勵約束,充分體現良好的市場選擇;
(2)、 流動性好。
基金管理人必須保持基金資產充分的流動性,以應付可能出現的贖回,而不會集中持有大量難以變現的資產,減少了基金的流動性風險;
(3)、 透明度高。
隨履行必備的信息披露外,開放式基金一般每日公布資產凈值,隨時准確地體現出基金經理在市場上運作、駕馭資金的能力,對於能力、資金、經驗均不足的小投資者有特別的吸引力;
(4)、 便於投資。
投資者可隨時在各銷售場所申購、贖回基金,十分便利。良好的激勵約束機制又促使基金管理人更加註重誠信、聲譽,強調中長期、穩定、績優的投資策略以及優良的客戶服務。 作為一個金融創新品種,開放式基金的推出,能更好地調動投資者的投資熱情,而且銷售渠道包括銀行網路,能夠吸引部分新增儲蓄資金進入證券市場,改善投資者結構,起到穩定和發展市場的作用。
開放式基金營銷的核心可以歸納為五個基本要素:客戶、產品、價格、渠道與促銷。客戶即為開放式基金的購買者;產品指各種開放式基金;價格特指購買和贖回開放式基金時需由基金購買者承擔的各項費用;渠道包括營銷路徑設計、網點設置和中間商選擇等;促銷則包括形象定位、廣告、招商、公共關系、宣傳報導及公益活動等。
用一句話來概括,開放式基金營銷的核心就是要以適當的價格(費率)、適當的促銷方式、通過適當的路徑和網點,適時地把適當的產品及衍生的服務提供給適當的投資者,在滿足顧客需求的同時,使開放市基金的規模逐步擴大,並保持相對穩定
Ⅶ 理財類產品銷售標准流程具體包括哪些
近年來,由於金融產業競爭激烈,金融產品推陳出新,加上大陸本地金融市場一直沒有很好的表現,客戶對於風險的認知相對趨於保守,金融產品的銷售就需要更多的技巧來協助提高銷售的成功機率,原本由產品內容和條件為導向的銷售模式漸漸沒有辦法發揮效果,而銀行的金融產品同構型較高,難以凸顯在銷售上的差異性。為此,在許多的培訓課程中,我們把顧問式以需求為導向的課題當成銀行金融產品銷售的核心技巧,而其中:
1.以需求為導向的接觸;
2.FAB的產品說明;
3.勇於面對客戶拒絕;
4.開口要求成交,合稱銷售四步曲。
從客戶需求觸發理財產品銷售
理財產品不同於一般的有形商品,從客戶接觸,引發客戶興趣,引導說明產品,解決客戶反對意見到最後的成交,都需要隨時圍繞在客戶的需求上。我們強調的就是銷售人員能不能在引導客戶進入產品說明前說出:因為我知道你是「這樣」的,所以我認為這個產品適合你。舉例來說:因為我知道你是個愛孩子又重視孩子教育的母親,所以我認為這個子女教育的理財計劃適合你。或是:因為我知道你很在意股票市場的波動,擔心投資會有虧損,所以我認為這個較保守的產品適合你。
當我們有能力說出和客戶需求相關的「那句話」前,就應該花更多的時間在了解客戶、發掘客戶的需求這件事情上。通常,客戶會為了對自己和家人有利的事情去做改變,但客戶更會因為可能危及自己的利益時,做出「立即」的改變。為了未來的理想去做理財規劃可以稱之為「明確性需求」,而因為擔心利率太低導致自己財富縮水,無法對抗通貨膨脹所做出的改變可以稱之為「隱藏性需求」。這兩種需求的創造可以透過客戶的談話和溝通,以問問題的方式引導出來。
其實,很多理財經理常常容易忽略客戶需求的探詢過程,在還沒有對客戶進行認識和了解的建立關系以前就進行產品銷售。這樣客戶會覺得理財經理只是想賣一個他自己想要銷售的產品,而不是客戶本身需要的產品。當然,這樣的結果容易使理財經理面對較多的拒絕問題,也會增加銷售的難度!
有效的產品說明是成交的一大關鍵
在產品的說明上,我們必須把握三個重點:
1.產品的特色(Features):簡單來說,就是這個產品的條件,其中包含了時間、收益率、風險屬性、投資標的、流動性等等。理財經理在這個階段應該清楚地向客戶做解說,不應該隱瞞風險,要誠實告知。通常透過前期的產品培訓和營業單位的訓練及角色扮演,要在3分鍾左右的時間內,利用產品的DM完整地向客戶進行說明。
2.產品的好處(Advantages):指產品可以帶給客戶的好處。比如說,可以對抗通貨膨脹,可以降低投資組合的風險,可以增加報酬,可以讓資產配置更
完整更有效率等等。理財經理在這個階段應該利用圖像化的數據,表格和線狀圖,以比較、描述的方式讓准客戶了解持有這個產品可能帶來的利益。同樣的,管理者運用角色扮演的練習來訓練理財經理使用相關工具說明產品可以讓所有夥伴對於所銷售的產品更加的熟練。
3.產品的利益(Benefits):指產品本身和客戶需求可以連結的優勢,也就是說,透過產品本身可以滿足客戶的特定需求。舉例來說:定期定投可以滿足客戶的退休養老及子女教育需求。黃金投資可以滿足客戶對於貴金屬保值的投資需要,期繳保險可以滿足未來定額規劃的理財需要。在這個階段,理財經理可以對報章、雜志上的相關報道或文章進行搜集,對於人生各個階段的相關花費和理財需要的關聯,增加對於理財議題的了解和與客戶討論的能力。幫助執行以客戶需求為導向的銷售模式。
此外,我們還必須了解到,產品的說明並非硬邦邦地講解產品內容,活潑生動的解說才能將無形的產品有形化。我們也可以利用一些投資的案例和經驗來讓客戶知道投資布局的方式,使用保險的小故事來說明人生中的潛在風險。更重要的是,不管我們運用何種方式,最後一定不要忘記隨時要連接到客戶的需求,要讓我們銷售的產品成為客戶的解決方案。
文章來自Beta理財師《成長手冊》——技能篇
Ⅷ 華夏銀行理財產品有哪些創新的營銷策略
您好
你可以在他們官網或者客戶端直接看下,銀行類理財產品的收益現在一般般
想
Ⅸ 銀行理財產品營銷策略方面存在什麼問題
1、銷售誤導,急於求成向客戶推薦不揭示風險。
2、產品錯配,不能給客戶需要的產品。
3、產品導向。為了銷售任務完成,不能以市場為導向。