1. 保險營銷技巧和話術
1. 保險作為一種無形商品,既看不到也摸不清,一般人很難正在認識到它的好處,也就沒有主動購買的意識,因此保險銷售必須學會主動出擊,去尋找客戶,這也是做好保險銷售工作的第一步。
2. 客戶是理財師的財富。很多時候,只有學會持之以恆地開發客源,讓自己擁有穩定充足的客戶群,保險銷售才能有效地開展工作,實現自己的人生價值。
3. 在理財經理日常工作,電話邀約是最常用與客戶保持溝通的手段。甚至有時候只需要幾次短暫的通話,就能將保單順利地銷售出去。
4. 這就要求理財師要精通電話溝通中的各種技巧,從而在與客戶進行電話交談的過程中,輕松拉近雙方的心裡距離,為將來順利成交奠定基礎。
5. 無論是電話溝通還是約見面談,理財師經常會遭遇各種各樣的拒絕,有的是拒絕推銷,有的是拒絕保險產品,甚至有些拒絕僅僅出於客戶的一種習慣。
6. 但無論如何,保險銷售員都要注意自己與客戶的溝通方式,要盡量避免對方拒絕;同時,面對不同的拒絕理由,還要注意採取不同的方法加以對應。只有這樣,你才能妥善處理好客戶的各種拒絕。
7. 在保險銷售活動中,碰到客戶提出異議是非常普遍的。而能否處理好客戶異議也是保險銷售順利銷售保險產品的一個關鍵環節。
8. 一個成功的保險銷售員能及時處理客戶名目繁多、亦真亦假的異議,要能夠消除客戶的抵觸心理,讓客戶更加相信保險,從而打消其疑慮,主動購買保險。
9. 優秀的理財師要掌握促成簽約的各種技巧。
10. 具體來講,保險成交有方法,簽單有絕招。只要理財師在於客戶的交流中能夠明察秋毫、循循善誘,善於運用技巧、多注意一些細節上的問題,那麼,保險對於他來說,就很容易簽訂。
2. 營銷財產保險產品的話術
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
保險銷售邀約四部曲:
第一,以關心對方和了解對方的真實需求發出營銷邀約。不同的客戶有不同的訴求,而營銷員在發出營銷邀約時,應當找出那些具有真正保險需求的客戶,才能做到有的放矢。
第二,營銷邀約發出後,可以尋找具有吸引力的話題進行溝通和交流,但不宜對客戶過度「贊美」。有了營銷邀約的目標和對象,部分不理性的營銷員總是採取「輪番轟炸」的贊美攻勢,往往使客戶產生反感,適得其反,並不能達到良好效果。
第三,習慣運用二選一的營銷語言。當營銷員進行營銷邀約時,常常會發生客戶不能自主的情況,這時,營銷員應多用二選一的營銷策略,以提問的方式展開話題,讓受營銷邀約的客戶進行選擇。
第四,電話營銷邀約對象敲定後,營銷員應立即行動,以最快的速度到達客戶地點。部分營銷員在與客戶進行營銷邀約後,往往因為暫時不能脫身,或者受交通等條件的限制而不能及時赴約,從而造成遲到或延誤情況,造成不好的印象。
3. 保險話術
X先生您好,這里是中國平安客戶專員,我姓聶,叫聶志君,我的工號是951520。您之前參加過我們的一個品牌調研,送您的免費險已經通過簡訊激活了。這邊呢還有個好消息告訴您,總部針對之前熱心參與調研的客戶特別推出了一個省小錢得保障計劃,我簡單的跟您說一下,您做個了解好吧?
這份保障您只需要每個月固定給自己或者家人省點零花錢,省夠8年,就可以享受平安提供的長達15年高額意外保障和服務。在此期間不管大到地震、洪水。小到不經意的燒傷、燙傷,只要是由意外造成的傷害都可以到平安申請最高40萬基本賠付。如果是乘坐公共交通工具出險的話我們是雙倍賠付,最高80萬元。無論理賠多少次,只要基本保額沒有賠滿,滿期後這個保費還是一分不少的全部返還給您,不僅如此,還會多返回所交保費的百分之5。
簡單的說我們這款保障是有賠、有返,還有增值,一舉三得。那我們公司這邊規定只能是中、農、工、郵、建、交通、招商這7大銀行的客戶才能申請加入。那請問您平時喜歡去哪家銀行辦理業務呢?
好的。這份保障是平安壽險理財中心專屬的一個計劃。我們只需通過這個受保監會監督的錄音電話,在線給您登記個人基本資料,辦理投保的手續就可以了。
您看您這邊是需要。月交390,基本保額20萬,還是月交488,基本保額25萬的呢?
辦理成功後,我們有專門的快遞人員給您上門配送保單,是送到您家裡方便還是公司方便呢? 地址是?
您的全名是X對吧?
好的,這邊看您的生日是X,為了確保是您本人也方便日後理賠,請提供一下您的身份證號碼,是51開頭的嗎?
受益人默認為法定可以吧?
先生,那保單不保的部分也給您說明一下好吧?主要是包括服用、吸食毒品、酒後駕駛、故意犯罪等11項。您在收到保單時要仔細閱讀條款和免責部分,沒問題的話,在回執單上簽個名字就可以了。
保費的繳納呢是通過銀行轉賬,跟您平時交水電費一樣的。您看您就是用X 銀行來參加這個計劃可以吧!我們會將您的繳費帳戶列印在保單上,作為您以後交保費和滿期返還保費的個人帳戶。那請您報一下您的X行的卡號,是XX開頭嗎?好的,您報一下帳號,我們這邊幫您提交到銀行審核通過。
按照公司規定首期是交3個月的保費,針對X銀行的客戶,我們會有專門快遞人員上門為您提供POSE機刷卡繳費服務,您到時候准備一張有銀聯標志的銀行卡,卡內須有足夠余額,在簽收保單後直接刷取前3個月的保費就可以了。第二個月和第三個月不用繳。您簽字授權以後,我們從第4個月開始每月從您提供的X銀行帳戶內代扣X元續期保費就可以了;好嗎?
好的先生,再跟您確認一下:您本人同意參加的是倍保如意兩全意外保險,續費8年,保15年,基本保額X萬,雙倍保額X萬,每月交X元的保費對嗎?
好的,保險合同在公司同意承保以及確定收取您的保費後開始生效,具體生效日合同上會寫明。另外提醒您一下:這是一個滿期返還險,中途退保有一定損失。自您簽收本保險合同次日起,有10天的猶豫期。今後如果您有關於保險的任何需要和服務,都可以直接撥打我們的服務熱線,會有專人為您服務。我的共號是951520,我姓聶如需服務人員上門理賠。在電話中說明一下就可以了。那您看先生對於這個計劃還有什麼不清楚的地方嗎?
好的,為了保障您的權益本次通話是有錄音的,明天我們主管會給您來電回訪,您對我的服務有任何意見和建議也可以及時提出,請您注意接聽95511的來電。祝您全家幸福平安,再見!
4. 如何開口講保險話術
五指說保險,畫圖說保險,
5. 銷售保險的經典話術
保險經典話術集錦
1.留下一些可以用的東西給妻子兒女,而不是留下一些負擔給 他們照顧。
2.採取行動雖得付出代價,但若不採取行動,付出的代價更大。
3.沒有一個人死的合時,不是死的太早,就是死的太遲。
4.人壽保險是在創造您最需要的現金。
5.如果錢沒有貶值,人先貶值了(如受傷、殘疾),怎麼辦?
6.保險像一把陽傘,要用時沒帶,帶了不一定會用。
7.如果您的孩子可以選擇,他一定不會選擇您做父母,您的孩子是靠您的健康及工作才以生存。
8.死亡不可以免費,而是要付出代價的。
9.是否可以把墳墓里的人叫出來,問他們是不是後悔沒有買保險?
10.壽險推銷員是當您需要錢捧著現金來,而別的業務員、律師、會計師都是來向您要錢的。
11.買保險就是養一個孝順的兒子,二十年後一定會奉養天年。
12.保險就像熱水瓶的開關,雖多花一點錢,卻可以使小孩免受意外連累。
13.太太、小孩、車子、房子現在都是您的財產,衣、食、住、行等費用都是您的負債,而一旦發生問題只有保險可以馬上變成資產,去付那些帳單。
14.為何歐美人愈來愈有錢,因為有壽險,而中國人只存錢,存一千萬分給四個小孩,一個人只能分到250萬,250萬再分給兩個孫兒,愈分愈少,而保險只需付少許的代價就可以買到一千萬。
15.花一點錢減輕您肩上的負擔。
16.每天都有人在拒絕保險,但也有很多人買;每天都有人在懷疑保險,但也有很多人得到保險利益。
17.棺材中裝的是死人,不是老人。
18.您專業的腦袋可以留下來給您的太太、兒女嗎?
19.買壽險如同和上帝簽一個合約,保證這二十年或一輩子都沒有問題,有問題他替我照料。
20.如果您要出遠門、出差,是不是要留下一些生活費,如果出差不能回來了,您要留多少生活費給家人呢?
21.購買人壽保險不是增加負擔,而是承擔責任。
22.當一個男主人身故了,太太需要花更多的時間去賺錢養家,小孩不但沒有了爸爸,也沒有了媽媽。
23.如果今天老闆突然宣布減薪10%,生活一樣可以過得去。但如果喪失了工作能力,薪水永無著落,妻子兒女的生活不是更困苦嗎?
24.很多人常說:「早知道……我就……。」如果不事先防範,等到災害發生,一切都太遲了!
25.一個寡婦抱著五百萬痛哭,另一個寡婦抱著棉被痛哭,二個人明天一樣要面對生活,您要選擇哪一種?
26.壽險就是金錢的代名詞,您可以反對保險,但對金錢沒有興趣嗎?
27.買保險不過是把銀行里的存款轉一部分到保險公司的帳戶上,並沒有花去。
28.什麼事最優先?買車、冰箱、電視?都不是,您的家人能繼續生活才是最重要的。
29.孩子生病時,您不可以說:「等一下,等我有錢時再生病。」保險就是那筆錢。
30.對於您家庭的生活費,您會不會說考慮考慮?孩子的教育費您會不會考慮?保險就是將來的生活費、教育費的代替品。
31.您娶太太、生小孩時誓言旦旦要給他們好的生活,安全的保障,但您是否真正做到這種保證?
32.您的律師及會計師只能盡其所能,在合法的范圍內使您減少損失,但他們不會代您付帳單。
33.您願不願意娶一個帶著兩個孩子的女人?如果不願意,您的太太改嫁給誰?沒有錢的寡婦可能必須再結婚,而有錢的寡婦卻不一定再結婚。
6. 介紹保險理財產品話術
保險的強項在於保障,理財是軟肋,理財險種基本趕不上5年期銀行存款(至少25年內絕對如此)。
很多人買保險都想從中得點回報,往往不能如願,最後大呼上當,網上每天可以看到此類帖子。
介紹一個買保險簡單、操作性強的方法:選擇消費型的重疾險、醫療險、定期壽險、意外險等實實在在的保障產品,而且都是主險,並非附加險;不去追求分紅、理財等不確定因素,就對頭了,將來不會後悔,而且花費不多,保障有力。適合不同收入的各類客戶。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
7. 保險理念的話術經典
希望您更多地站在客戶價值與利益上去規劃保險,這樣您的保險之路才能越走越遠!
1、銷售視頻,建議你去看看電視劇《爸爸叫邊紅旗》,尤其是其中的保險銷售故事情節,希望對你有所幫助;
2、經典銷售話術,我個人是不怎麼贊同,有點忽悠的感覺,既然你說到這里來了,就說說吧!從專業角度上來說,重點有:需求話術和處理拒絕問題的話術,下面就說說前面的需求話術吧!希望對你有所幫助。(來自哪裡,我也忘記了)---
情景話術
(情景一)陳生,看您整天茫茫碌碌,到處奔波,真是恭喜您的事業越做越大。我們辛苦賺錢,為的是什麼?無非是為現在的生活,子女的教育,還有自己將來的養老。為了這些,我們都會存錢進銀行,一年存1萬元,存10年才得10萬元加利息,所得利息國家還要徵收您20%的所得稅,這里還不包括通貨膨脹的因素,況且10年過程中可能會生病、發生意外甚至死亡,那時候就要用錢,辛苦積累下來的血汗錢就沒有了,這是沒有保障的方法。10年之中誰敢擔保自己一點事也沒有呢?如果一兩年就發生疾病或意外,那血汗錢都不夠用。但我們可以每年存7000元到銀行,存3000元到保險公司,就能達到有效的保障了。
(情景二)陳生,您好!聽說您最近買了一套新房,是嗎?真是恭喜您了!您真有先見之明。國家從1998年7月1日開始實行新的房改政策,以後不會再像過去那樣單位分房,而是自己掏錢買房。試想,較低收入者想要買一套房子該多難。如果您站在他們的角度,現在有一家房產公司只需要購房者每年交一點點錢,一段時間後,房子全歸他們,並將所交的購房款全部返回,您願不願意?相信您這么聰明的人一定不會錯過這個機會。今天我給您介紹一種很好的理財計劃,就像剛才跟您講的買房子一樣,不知道一向有先見之明的您,願不願意聽聽我這個計劃?
年齡段需求話術
(未婚青年•針對孝心)陳生,人有三怕:一怕幼年喪父母;二怕中年喪偶;三怕老年喪子。作為青年人,我們應該好好地孝順我們的父母,包括經常拿些零錢給他們用,有時送一些禮物給他們。但是,如果萬一我們有了意外,怎麼對得起他們?因為中國是一個傳統的國家,「養兒防老」是中國人的習慣,我們一聲不響地走了,難道真的這么「瀟灑」嗎?您現在長大了,您也應該孝敬撫養您的父母。當然有您在的一天,您父母肯定能過上美滿生活,但若是沒有您在的每一天,那您的父母以後的生活怎樣過呢?假若我們擁有一份保單,即使您不在父母身邊,他們也不用為生活而煩惱。
(未婚青年•針對本人)陳生,正因為年青,所以我們要趁早投保,我們還要工作幾十年。在工作、生活中難免遇到意外事故,只要我們稍加留意,就會發現意外、疾病其實常常就在我們身邊;另一方面,我們一生中肯定需要保險的,既然遲早要投保,況且年輕時投保,保費也便宜,保障時間也長,所以必須趁年輕時投保。如果往兜里放一個乒乓球,沒有感覺;如果放個小皮球,略有感覺;如果放個鉛球,就沉重了。年青時繳保費很輕松,因為收入穩定,但年紀越大,負擔越大。世上用錢不一定買得到的有兩個:愛情和保險。年紀大了,疾病多了,會失去投保資格,甚至會加費,保費也高了,同樣保障,為什麼要多花錢呢?
(已婚•針對愛心)陳生,您是您太太和孩子的生活支柱。關心孩子的成長,除了父母的愛心之外,不知道您有沒有算過,從幼兒園到大學畢業,教育一個孩子得花多少錢?萬一孩子上的是私立學校,或者考試不順利需要重考補習,又得再花多少錢?
(已婚•針對本人)陳生,其實保險並不是我們所想像那樣,年紀大了就不需要買。人的身體就如同一部機器,時間長了,就會出現各種各樣的毛病,因此年紀大了就更需要買一份保障。現在的醫療費這么貴,投保了,自己放心,家人也放心。況且保險也不是花錢,只是存在保險公司里,等於有了一份保障。因此,保險是人人要,也時時要,而不以年齡為界限。
職業分類需求話術
(個體)陳生,平時您為了生活水平的提高而勞碌奔波,您信不信人會生病?現在的醫葯費昂貴嗎?您這么辛苦想的就是讓家裡的人過得好一些。人吃五穀雜糧,難免有病。您這么操勞,一定要愛惜身體。若我們在某天得了重病,需要一筆昂貴的醫葯費用,我絕對相信您負擔得起。但當您的病好了以後,您的生活水平還像以前那樣好嗎?若您一天願意拿出幾快錢出來,您所有的醫療費用都由保險公司負擔,您願意嗎?
(打工者)陳生,我知道您一個月的工資僅夠維持您的生活所需,但您的單位對您毫無福利保障,萬一您病了,您的醫葯費由誰來付?不錯,您肯定會想到您的父母,但是您忍心加重兩位老人的負擔嗎?所以您倒不如趁現在自己還年輕,一天存幾快錢,為自己作一個醫療保障的准備。
(公司老闆)陳生,一個企業最寶貴的是人才。老總,如果您為您的員工購買了醫療保險,您想他們會不會非常感激您,更加拚命地為您工作呢?知恩圖報正是我們中華民族的傳統美德……您瞧,我為您設計的這份計劃僅需XX元……
理財需求話術
陳生,能賺錢並不一定代表有錢,能存錢並且能「錢生錢」才算真正的有財富,那麼存錢和「錢生錢」的方式就是我們所講的理財。傳統的理財方式就是銀行存款,銀行的存期較短且風險較低,回報較為穩定,是大眾的傳統選擇方式。但現在要提倡的是一種投資組合的理財觀念,而不是單一的一種方式。投資理財組合包括銀行儲蓄、有價證券(如股票、國債、地產)等。銀行儲蓄風險小,但國家需要徵收您20%的利息所得稅;股票有回報高的特點,但風險較大;國債是有回報穩定的特點,但缺計劃性;買房子一定保值,但是變現能力差,所以買房子自己住好了,但投資不一定劃算。現在有一種投資方式是具有計劃性且回報穩定,這就是我所要介紹的保險儲蓄了。
陳生,您有沒有想過您退休後過什麼樣的生活?想不想帶著您太太到美麗的風景業去旅遊?節假日想不想帶著孫子去游公園、逛商店?您知道,從1999年11月1日起,國家開始徵收20%的利息所得稅。我這里有個很好的理財方法,可以保證您的養老生活,不知您有興趣沒有?現在您只需要把您收入的小部分投入養老保險,若干年退休之後,就可以安度晚年,您覺得是不是?
風險需求話術
陳生,您現在事業有成,收入可觀,家庭和美,我要恭喜您。如果您不介意的話,我想請教您幾個問題:
以您的專業的眼光來看,當今科學技術日新月異,您認為您工作的企業能確保這么好的效益多少年?
以您這樣高的專業技術在現今高科技時代還能保持使用多久?
一旦產業技術發生新的變革,您是否能保證您不被淘汰,收入不會降低甚或失業無收入?
退一不講,即使企業永久昌盛,您的收入仍同現在一樣高,您是否可以保證今後的消費水平不上漲?
又退一步說,即使消費水平同現在一樣,您能否保證隨著您年齡增大,您的健康開支不會增加嗎?還有您父母及您妻子的健康開支也同樣不會增加嗎?
再退一步講,即使是這樣,那麼您又能保證您已逐年長大的兒女,他們教育和婚嫁等的開支不會影響您家庭經濟的失衡?
人生猶如氣候一樣,意外和疾病出現的情況常有發生,應及早未雨綢繆,不可臨渴掘井,有備才能無患。
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