保險產品的客戶權益

1. 客戶作為保險產品的消費者，享有哪些合法權益

應該知道:交多少錢，交多少年，保些什麼，怎麼領錢。合法就是自己簽名。

2. 慧馨安3號重疾險的忠誠客戶權益有什麼用

您好，慧馨安3號重疾險的忠誠客戶權益規定，保險期滿後60天內再次投保指定重疾產品，如符合忠誠客戶資格，可免除健康告知。
資格：
投保年齡與保險期間總和不大於40，且，保險期間未發生理賠及未被確診過輕症、中症或重大疾病
權益：
保險期滿後60天內，再次投保瑞泰瑞盈重大疾病保險或其他指定重疾產品，可享受免健康告知等瑞泰人壽認可的優待投保條件。
舉個栗子：小王媽媽在小王10歲時給他投保了慧馨安3號，保障期25年，小王35歲時，慧馨安3號的保險期就滿了。如果這中途，小王都沒有發生輕中重症，那麼他可以不用健康告知，直接投保瑞泰瑞盈的重疾險。
這個權益意義何在呢？大家都知道，我們出來工作幾年，不是這疼就是那疼的。
小王都被社會教育成老王了，大毛病雖然沒有，影響投保的小毛病卻不少，能不能順利投保到好的重疾險，還不一定。
萬一因為甲狀腺結節、超重肥胖之類的毛病被拒保，豈不是後面人生幾十年都要沒保障裸奔？
這時候如果直接免除了健康告知，直接看中了產品就投保，等於後面幾十年的保障也穩了。

3. 保險消費者的核心權益有哪些

閱讀消費者權益保障法，可以看到消費者有許多權益。
針對保險消費者，核心的權益有3點：
一是知情權。保險消費者要知道保費計算方式、費率、保費結果，還要知道保險條款以及保險條款與保險費率的關系，知道保險公司如何理賠。要盡可能了解更多的保險公司、更多的保險產品，然後才能正確選擇。
二是選擇權。保障選擇權的前提是知情權。保險消費者可以自由、自主、客觀地選擇保險公司、選擇保險產品。
三是知識獲得權。保險消費者要了解保險產品知識，知道哪些產品適合自己，哪些不適合。要知道理賠過程的環節，例如沒有明確寫在條款中的「規則」。
當然，還要關注其他權益，但是最核心的，應該是上述3項。如果知情權、選擇權、知識獲得權得到保障，理賠問題就不是大問題了。
參考資料：保險法、合同法、消費者權益保障法...可能還有更多，我還沒有深入研究。

擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

4. 保險消費者的核心權益有哪些

閱讀消費者權益保障法，可以看到消費者有許多權益。
針對保險消費者，核心的權益有3點：
一是知情權。保險消費者要知道保費計算方式、費率、保費結果，還要知道保險條款以及保險條款與保險費率的關系，知道保險公司如何理賠。要盡可能了解更多的保險公司、更多的保險產品，然後才能正確選擇。
二是選擇權。保障選擇權的前提是知情權。保險消費者可以自由、自主、客觀地選擇保險公司、選擇保險產品。
三是知識獲得權。保險消費者要了解保險產品知識，知道哪些產品適合自己，哪些不適合。要知道理賠過程的環節，例如沒有明確寫在條款中的「規則」。
當然，還要關注其他權益，但是最核心的，應該是上述3項。如果知情權、選擇權、知識獲得權得到保障，理賠問題就不是大問題了。
參考資料：保險法、合同法、消費者權益保障法...可能還有更多，我還沒有深入研究。

5. 保險客戶是指保險公司產品的消費者 不包括

代理公司的代理人與保險公司代理人最大區別：代理人受雇於保險公司，為其所受雇的保險公司推銷保險產品，而保險經紀人受雇於投保人(保險客戶)，不僅可以橫向比較各公司條款優劣，還可以根據投保人情況，為其量身定做。其中在為企業定做保險計劃後可作為企業代表向各個保險公司進行招標；保險經紀公司不受險別的限制，既可以安排非壽險和壽險，也可以安排再保險，在個人險中涉及包括責任險、信用險、投資險、健康險、財產險(汽車房地產)、意外傷害等在內的所有險種，經紀人可根據客戶的風險情況，為其設計保險方案、制定保險計劃。60%的風險通過保險方式進行規避，其餘風險需要通過非保險的方式進行管理。如果保險業是銷售櫃台的話，保險代理人就像是站在一個特定產品前的專職推銷員，而保險經紀人則是幫助你采購保險產品的秘書或顧問。他不偏向於任何一個產品，而是完全根據顧客需求，選擇同類產品中最適合消費者的。一．產品項目多1、多家保險公司產品可供參考與選擇，車險、卡式意外險合一經營，可以一站式購買，一次解決您所有保險相關需求，方便又有效率。2、風險可以分散，尤其是主壽險及高額保單，可以分散投保，通過多家的產品搭配組合，也更能滿足您的保險需求，保費更加優惠。3、個公司產品相互比較，為您挑選最有利的產品建議方案，免去您一家一家比較的麻煩，快速又有效率地完成您的投保方案，給家人最好的風險保障。二．服務質量好1、服務品質高，代理公司為保險公司節省大量行銷成本，回饋在往後每年的續期利益上，讓代理人更重視保單繼續率，從而加強對已成交客戶的長期服務與照顧。同時各家保險公司的競爭式服務，也使客戶獲得更好更合理的服務品質。2、服務穩定性高，代理公司重視保單的繼續率，對於代理人的考核要求傾向人性化，除非重大不良性為，否則代理公司基本上不開除代理人。而且代理公司自身的經營理念是長期經營，因此客戶的服務更加有保證。3、多一家代理公司做免費服務，服務質量更全面，您透過代理公司買保險，除了代理人及保險公司為您做服務外，還有代理公司全體內外勤同仁來為您多做一層服務。三．理賠效率高1、理賠立場客觀，可以完全站在您的立場來為您爭取最佳的理賠結果，不用擔心因自身領保險公司薪水而不敢和保險公司據理力爭您應有的理賠權益。2、理賠力度更強，透過代理公司用法人立場來為您爭取理賠權益，尤其在理賠灰色地帶，代理公司更可以以合作公司的強大立場來要求保險公司作出合理的讓步與重視。3、理賠專業知識強，代理公司內設有理賠專業人員，可以為客戶的理賠權益，爭取更有利的條件，如同賣汽車的不一定會修汽車一般，賣保險的人未必就懂得理賠法律條款，但是透過代理公司的專業理賠人員必定能爭取到最好的理賠權益

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6. 保險之家如何保證客戶的權益最大化

保險之家為門店配備了社區管家，向社區客戶提供全生命周期的管家服務，通過專業資質認證的理賠專員和強大的客戶服務中心支持，打造完全為客戶服務的保險理賠公估平台。
保險之家站在客戶的立場，在全行業樹立全新的保險客戶服務理念。當客戶與保險公司發生理賠爭議時，保險之家將承擔相關必要支出以幫助客戶維護權益。

7. 保險公司制定的保全規則變化影響客戶權益怎麼辦

第一個問題是保全規則，每家公司不一樣。至於第二個問題，簡單來說：養老金在購買的時候就已經約定好領取時間了，因為那是保額的重要依據，保費在保險公司的累積時間越長，他領取的金額就越多。比如雙胞胎兄弟，同時購買同樣份額的同種養老金產品，繳費年限也一樣，但一位約定50歲領取養老金，一位約定60歲領取，很顯而易見的，50歲領的養老金肯定比60歲領的少，因為60歲領的保費比他多放了10年。再說，保全規則只會說某些險種在沒有領取養老金之前，可以變更領取方式，比如月領變成半年領，或者變成年領。客戶不是專業人員，對保險條款不懂，咱們可以理解，但作為一位從事保險業多年的銷售人員，您還沒想明白，讓我懷疑你的專業性，畢竟很多的銷售誤導案例都是由於銷售人員按照自己的理解去解釋條款才發生的。

8. 保險代理幫客戶實現哪些權益

對於保險代理人是否能幫助客戶實現權益，這個圖片就可以解釋清楚了。

祝您生活愉快！如需幫助可留言。

9. 中國人壽客戶權益增值服務什麼意思

在現有市場經濟條件下，消費是一切經濟活動的起點和歸宿。客戶權益即消費者權益。在上個世紀60年代，國際消費者聯盟就已確定了消費者有下列基本權利；即(1) 安全保障權、(2) 知悉真情權、(3) 自主選擇權、(4) 公平交易權、(5)依法求償權、(6)求教獲知權、(7)依法結社權、(8)維護尊嚴權、(9)監督批評權。
消費者是企業的「衣食父母」，沒有投保人的「 消費行為」，壽險企業的產品就失去意義，企業、員工、代理人的利益也就不復存在。壽險企業該如何來保護客戶的利益呢？一分為三的看，首先要面向市場，「練好內功」。持續開發並推出新的消費產品，迎合市場，滿足客戶的消費需求。不是產品沒有市場，而是市場上缺乏適銷對路的產品。其次，保護投保人、被保險人權益，最主要的是提高售後服務質量。當保險標的收到損傷，需要經濟補償，售後服務工作質量直接關繫到客戶群體對產品滿意的程度和企業的信譽。再次，換位思考，深入挖掘潛在的消費需求。壽險企業應牢記，保護客戶的利益，同時也是在保護自身的利益。不以牟利為目的的搭建交流平台，提供產品本身以外的服務給客戶,使得產品的價值增加。
因為「增值服務」是超前的、個性的服務體驗，所以在大多數都開始使用後，便成為一種必須具備的普通的服務流程，便不是再具有所謂「增值」的功能。比如：當所有人都提供送貨上門的服務後，送貨上門就不算是增值服務，而算是基本服務流程。

10. 保險之家如何保證客戶的權益

消費者購買之後，後續的咨詢、續保退保、理賠等都需要專人對接、服務，這是保險產品的特點，後續服務是很重要的，過去很長一段時間沒有得到重視，這也是如今很多消費者對保險行業的認識不夠、不喜歡保險人的重要根源。保險之家線下實行的是門店實體店鋪，能及時通過售後滿足客戶的咨詢需求，保證消費者的知情權和選擇權，同時，相比代理人、銷售人員的強流動性，保險之家實體店穩定、持續，且品牌通過線上系統對保單進行統一管理，有效解決了這些的問題。