㈠ 銷售保險的職責是什麼
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
保險公司除了銷售人員都是內勤,包括:高管、中層、員工,工作職責非常多,包括:保單的錄入、承保、保全、理賠、滿期,產品管理,精算,風險管控,財務管控,品牌管理,戰略規劃,等等,非常多。
㈡ 保險公司的市場部和營銷部的工作職責是什麼
一、市場部的職責
市場部的主要職責有十五大方面。
1)制定年度營銷目標計劃。2)建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統。3)對消費者購買心理和行為的調查。4)對競爭品牌產品的性能、價格、促銷手段等的收集、整理和分析。5)對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。6)做出銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃。7)制定產品企劃策略。8)制定產品價格。9)新產品上市規劃。10)制定通路計劃及各階段實施目標。11)促銷活動的策劃及組織。12)合理進行廣告媒體和廣告代理商的挑選及管理。13)制定及實施市場廣告推廣活動和公關活動。14)實施品牌規劃和品牌的形象建設。15)負責產銷的協調工作。
市場部在產品不同階段側重點各有不同
1)在產品導入期,市場部的職責重點有:對消費者購買心理行為的調查;制定產品上市規劃:制定通路計劃及各階段實施目標;制定產品價格;制定產品企劃策略2)在產品成長期,市場部的職責重點有:建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統;制定年度營銷目標計劃;負責產銷的協調工作3)在產品成熟期,市場部的職責重點有:對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析。對銷售預測,提出未來市場的分析、發展方向和規劃。制定產品企劃策略。制定廣告策略。施品牌規劃。
二、市場部經理的職責市場部經理全面負責市場部門的業務及人員管理,其具體職責是:1)全面計劃、安排、管理市場部工作。2)制定年度營銷策略和營銷計劃。3)協調部門內部與其他部門之間的合作關系。4)制定市場部的工作規范、行為准則及獎勵。5)指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。6)配合人力資源部對市場人員的培訓、考核、調配。7)擬定並監督執行市場規劃與預算。8)擬定並監督執行公關及促銷活動計劃,計劃安排年、季、月及各項市場推廣策劃。9)制定廣告策略,包括年、季、月及特定活動的廣告計劃。10)場進行科學的預測和分析,並未產品的開發、生產及投放市場做出准備。11)擬定並監督執行市場調研計劃。12)擬定並監督執行新產品上市計劃和預算。13)制定各項費用的申報及審核程序。
三、市場調研主管的職責1)負責市場調研計劃的制定及實施。2)建立健全營銷信息系統,制定內部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度。3)為本部門和其他部門提供信息決策支持。4)協助市場部經理制定各項市場營銷計劃。5)組織進行宏觀環境及行業狀況調研。6)組織對企業內部營銷環境調研。7)組織對消費者及用戶調研。8)對銷售渠道的調研。9)收集競爭廠家的市場情報和各級政府、業界團體、學會發布的行業政策和信息。10)提出新產品開發提案。
四、市場部營業企劃主管的職責1)制定各種不同的通路配置計劃。2)負責競爭產品信息的整理與分類。3)制定產品的分銷計劃。4)制定通路的培訓、激勵和控制政策。5)定期分析、評估通路。6)與銷售部及時溝通每月銷量計劃並適量安排生產。7)控制產成品、包裝式樣和庫存數量。8)控制物流。9)協同進行促銷計劃。
五、市場部產品企劃主管的職責1)根據企業發展規劃,判定產品壽命、新產品開發周期。2)負責產品開發,並與研發、生產、采購、財務等部門共同進行產品商業化運作企劃。3)負責產品全方位企劃,包括價格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃。4)協助廣告及促銷企劃部門進行產品廣告及促銷企劃。
六、市場部廣告企劃主管的職責1)制定年度季度月度廣告費用計劃2)負責企業各項產品、公關活動的策劃及執行3)正確地選擇廣告公司4)督導廣告及製作代理公司的工作5)制定產品不同時期的廣告策略6)進行廣告艱檢測與統計,並保持與生產調研主管的業務溝通7)及時進行廣告、公關活動的效果評估
七、市場部促銷企劃主管的職責1.根據公司的整體規劃,進行年度、季度、月度及節假日的各種促銷活動;2.負責擬訂各種促銷方案,並監督各種促銷方案的實施與效果的評估;3.指導、監督各區域市場促銷活動計劃的擬訂和實施,制定市場促銷活動經費的申報以及審批程序,並對該項程序予以監督;4.促銷品的設計、製作及發放管理;5.區域銷量的分析統計及提出推進計劃;6.制定不同時期、不同促銷活動的各項預算,並依據預算控制促銷經費的使用。
八、市場部推廣製作主管的職責1.制定年度推廣計劃;2.負責各商場專櫃、專賣店的美術設計與製作以及POP的設計與製作;3.負責各種推廣方案的制定;4.推廣製作費用預算與控制;5.負責各種推廣方案的實施,並對方案的實施予以監督,並進行銷售的評估。
九、市場部理貨員職責1.安排固定的走街拜訪線路;2.直接拜訪零售店客戶;3.完成商品化陳列工作,有效進行陳列位置、空間位置、地面陳列的管理;4.進行有效的購買點援助器材的張貼、懸掛及陳列;5.培育零售商店對於商品化陳列工作的積極態度和對深度分銷的較多認識;6.積極了解並獲得競爭對手的各種信息,積極利用有效渠道對相關信息進行反饋並提出建議;7.建立良好的客戶關系,保持親善的態度,樹立公司的專業形象;8.積極有效利用促銷資金,以最經濟的方式運作並保持高效率;9.完整、准確、及時地製作、呈報各類報表;10.在市場代表的指導下,管理促銷人員
具體工作部門和任務
1.產品市場部:負責公司新產品的開發戰略,即未來幾年我們向市場提供什麼有價值的新產品,其工作重點是發現創新的源泉,完成新產品的定義。
2.市場開發部:負責現有產品的定位和市場推廣戰略,包括產品定位和價格策略,要給市場明確的信息,我們的產品與競爭對手相比其價值體現在哪裡,它的「上家」是產品市場部,因為很多素材和信息均來自產品市場部。
3.市場宣傳部:負責新老產品的具體活動,如廣告,促銷,活動,產品介紹等,作用是激發市場需求,與市場有效的溝通,工作重點是宣傳手段和方法。
4.銷售支持部:向銷售渠道如自己隊伍,代理商,零售商提供支持。包括產品培訓,競爭分析,銷售技巧,銷售工具等。
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㈢ 保險銷售管理崗位職責
產險公司的內勤和外勤跟前面所說的有區別。1、理賠內勤崗位職責:接待客戶、收集資料、電話回訪、賠案繕制、未決清理、賠案歸檔、代勘案件跟蹤等等。2、理賠外勤崗位職責:現場查勘定損、查勘資料交接、人傷跟蹤、訴訟案件處理、清理未決、復勤現場及復勤定損車輛、電腦錄入時效、疑難案件處理、代勤案件處理及跟蹤等等。內勤有很多崗位,比如:出單員、檔案管理員、單證管理員、理賠內勤、會計、出納、辦公室、工會、司機、核價員、核賠員、等等。產險公司的外勤比較累,不過也屬於管理部門。業務員就是業務員、業務經理,業務主管,不稱外勤
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㈣ 保險銷售支持崗位職責
保險業務員的正式名稱叫「保險代理人」或者「保險經紀人」,在國內並非一個有著嚴格崗位職責限定的職業。但通常會包括以下服務:
1、對客戶進行保險的推介和銷售;
2、接受客戶的保險咨詢;
3、協助客戶辦理保險相關手續;
4、進行上門收單和上門理賠服務;
5、配合公司進行其他工作;
不過由於國內的保險經營模式,保險業務員的收入主要來自於保險銷售,所以很多保險業務員都把重點放在保險的推介和銷售上,這樣雖然不專業不負責不好,但也無可厚非。
總之,保險業務員沒有嚴格的義務幫助客戶理賠,但是一個合格的保險代理人應當幫助客戶完成從投保到理賠的全套事項。
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㈤ 保險公司服務營銷部的工作職責是什麼
營服經理的崗位職責一般包括:
1、負責營銷服務部年度計劃任務、人力目標及各項經營指標的最終達成。
2、負責公司各項政策、制度在營銷服務部的貫徹落實。
3、負責營銷服務部年度工作計劃的制定與執行。
4、負責營銷服務部內、外勤人員的培訓、指導及管理。
5、負責營銷服務部會議經營管理。
6、負責《基本法》的貫徹實施。
7、負責各項方案及新產品上市的宣導與推動。
8、負責行銷輔助品使用的有效宣導。
9、負責營銷服務部的職場及資產管理。
10、負責營銷服務部年度預算制定與執行。
11、營銷服務部基礎管理工作的落實與追蹤。
12、負責營銷服務部績優榮譽體系的建設與表彰獎勵活動推動。
13、負責分公司各項政策舉措在營銷服務部的落實。