① 保險銷售的技巧
01
搜集客戶資料:
在電話銷售之前,搜集客戶資料是最主要的一部分,當然這個工作干起來也比較繁瑣,你可以在網路,搜搜,阿里巴巴上搜索,然後再進行整理。也可以藉助一些搜索工具搜集互聯網上有關的所有客戶資料。資料搜集好後,然後進行下一步的工作。
02
了解准客戶購買動機:
每一個准客戶購買某種商品的動機可能都不一樣,但通常最後的動機都只有2大類,一種動機是希望獲得某種好處,另一種動機是害怕損失某種利益。每一個准客戶在購買一種商品時,一定會想「這個商品對我有什麼好處?」因此客戶買的是「好處」而不是商品本身的功能。另外,必須區別准客戶的「需求」即「期望」,「需求」是非要不可的動機,而「期望」是有最好,沒有也沒關系的部分。電話銷售人員對准客戶介紹商品功能/利益時,主要是強調必要的功能/利益,非必要的功能/利益僅是用來加強銷售的效果,電話銷售人員千萬不要本末倒置。
03
事先研究准客戶/老客戶的基本資料
打電話給准客戶/老客戶之前,要研究一下手邊所有的關於客戶的相關資料。只有仔細研究過以上資料,電話銷售人員才能確定這次銷售的重點,否則就像瞎子摸象,完全憑自己想像來猜測准客戶的喜好了。
04
其他准備事項:
1、在聲音中放入笑容,聲音可以反應出溫暖或冷陌,有興趣或漠不關心,關懷或挫折,耐心或急促,接受或抗拒,因此要讓准客戶透過你的聲音感受到你的關心及笑容。
2、在打電話前深呼吸幾次,可以使自己的心平靜下來,並使自己的聲音變的比較沉穩有力。
3、在桌上經常防一杯溫開水,當說話太久時,喝一些溫開水,可以鬆弛聲帶。
05
電話銷售基本訓練:
1、開場白
2、接通真正主事者
3、有效詢問
4、重新整理准客戶之回答
5、推銷商品功能及利益表
6、嘗試性成交
7、正式成交
8、反對問題處理
9、有效結束電話
10、後續追蹤電話
② 保險銷售話術技巧有哪些
保險作為一種無形商品,既看不到也摸不清,一般人很難正在認識到它的好處,也就沒有主動購買的意識,因此保險銷售必須學會主動出擊,去尋找客戶,這也是做好保險銷售工作的第一步。
客戶是理財師的財富。很多時候,只有學會持之以恆地開發客源,讓自己擁有穩定充足的客戶群,保險銷售才能有效地開展工作,實現自己的人生價值。
在理財經理日常工作,電話邀約是最常用與客戶保持溝通的手段。甚至有時候只需要幾次短暫的通話,就能將保單順利地銷售出去。
這就要求理財師要精通電話溝通中的各種技巧,從而在與客戶進行電話交談的過程中,輕松拉近雙方的心裡距離,為將來順利成交奠定基礎。
無論是電話溝通還是約見面談,理財師經常會遭遇各種各樣的拒絕,有的是拒絕推銷,有的是拒絕保險產品,甚至有些拒絕僅僅出於客戶的一種習慣。
但無論如何,保險銷售員都要注意自己與客戶的溝通方式,要盡量避免對方拒絕;同時,面對不同的拒絕理由,還要注意採取不同的方法加以對應。只有這樣,你才能妥善處理好客戶的各種拒絕。
在保險銷售活動中,碰到客戶提出異議是非常普遍的。而能否處理好客戶異議也是保險銷售順利銷售保險產品的一個關鍵環節。
一個成功的保險銷售員能及時處理客戶名目繁多、亦真亦假的異議,要能夠消除客戶的抵觸心理,讓客戶更加相信保險,從而打消其疑慮,主動購買保險。
優秀的理財師要掌握促成簽約的各種技巧。
具體來講,保險成交有方法,簽單有絕招。只要理財師在於客戶的交流中能夠明察秋毫、循循善誘,善於運用技巧、多注意一些細節上的問題,那麼,保險對於他來說,就很容易簽訂。
③ 銷售保險最有效的技巧
銷售保險不是一件容易的事,一是和我們國內國情以及人們的生活習慣有關,二是現在保險公司越來越多,各公司之間的競爭也越來越大,各種促銷優惠不斷,讓人不知道如何選擇,三是和人們對保險的認知程序有關。面對這些困難,如果不掌握一定的保險銷售技巧是很成交的。下面就說說銷售保險最有效的幾個技巧。
上面這幾個點,說起來很容易,但是做起需要花費一定的精力。如果想要快速成交,就必須精心鑽研,不努力哪來的收獲,天下並不會掉餡餅。
④ 做保險的銷售技巧有哪些
認同,勤快,不怕打擊
⑤ 網上買保險應該如何選擇平台
今天的網上買保險跟網購是一樣的,互聯網買保險最終簽訂的還是保險公司的保險合同,不過是以電子合同的形式發到你的郵箱而已,電子合同和紙質合同都具有法律效力,受法律所保護的,所以大可不必擔心。
網上買保險應該如何選擇平台?那個平台更靠譜?推薦閱讀這篇文章《網上保險超市有哪些?線上投保需要注意什麼?》
互聯網保險,不是想賣就能賣,所有互聯網保險銷售平台都需要經過保監會的認證和備案,一般的正規平台有以下幾種:
1、保險公司自營平台
比如:人保財險官網、泰康在線、中國平安官網。
他們代表自己的公司,為自己的公司代言,賣自己的產品。
優勢:對產品的把握有更多的靈活性和自主性,戰略自由度大,能夠按照產品形態設計承保流程,在續期交費和後續服務上具有天然優勢。
劣勢:產品單一,只能選擇該公司的產品,不能橫向做對比。
即便其它公司的其它產品更優秀,也絕口不提。
2、保險中介公司自營平台
比如:慧擇保險網、中民保險網、新一站保險網。
這類型網站一般都是由保監會批准成立的專業中介公司運營的保險電商網站,具有合法資質可以銷售產品、代收保費。
消費者一般可以在這些網站底部的信息披露欄查看相關資質,或者直接登錄保監會官網,查詢備案信息,為網站驗明正身。
他們為一家或幾家保險公司銷售產品、代收保費。
優勢:可以選擇多個產品進行橫向對比。
劣勢:必須和保險公司建立合作關系才能售賣,沒有自己的保險產品,產品的種類和定價受制於保險公司,缺乏自主性。
3、第三方網路平台
比如:奶爸保
這類型的平台是我們最常見的,它包括各種各樣與保險公司或者中介公司合作的網站,有專業的保險比價平台,
也有各種生活類型網站,比如,淘寶、京東那樣的綜合電商平台,或者去哪兒網、途牛等旅遊電商。
優勢:獨立於保險公司,可以公正客觀地對比多家保險公司的不同產品,減少信息不對稱,優化選擇;
其次是第三方網路平台一般都有專業的保險測評人員一對一給予客觀公正中立的建議,指導用戶買到性價比高的產品。
網購保險一定要看清平台,避免高度相似的釣魚網站。
網購保險平台除了電腦端的網站以外,還會包括各大保險公司、保險中介以及第三方平台開發的移動端產品,包括app、微信公眾號,大家可以按自己的消費習慣並參考網站的口碑、評價和知名度,選擇靠譜的平台。
⑥ 銷售保險的技巧和話術有哪些
銷售保險的技巧和話術有以下11點:
先市調30家保險公司,現在一個地級市一般都有大大小小40家保險公司,線上有100家左右,先在線上做好市調。
線下市調,去面試,去了解各家公司的優劣勢和團隊氛圍,帶著錄音筆去充當客戶,隨時向高手學習,學習產品知識和銷售技巧,回家後反復聽錄音,打造自己的銷售話術。
隨時向同行高手學習。
打開公司的客戶檔案資料,看看哪幾個行業的人購買保險最多,要單點爆破前三個行業,定位自己的客戶群,其他人都在漫無目的陌生拜訪,沒有規劃,如果咱們和他們一樣,充其量是一般人,所以要仔細研究他們的做法,找到自己的差異化,確定自己的目標客戶群。
拜訪客戶前,先做好常見的10大銷售問題的答案,一個一個的單爆,一天不行,兩天,一月不行,兩個月,直到全部單爆完成為止。
提前做好話術,做個3分鍾的,做個10分鍾的,做個20分鍾的,並且錘煉到極致。為啥要准備三套話術?道理簡單,你遇見客戶有時候很忙,有時候想聽你閑聊幾句,如果只有一套話術版本,遇見很忙的客戶,只能說前半截的推薦,遇見有閑的客戶,講完還意猶未盡,這都是事先不做准備的結果,當然很難開單啦。
俗話說:賣產品就是賣故事,人家投資保險,說什麼也要給客戶准備20個關於保險的故事吧,針對不同的客戶講不同的故事,人啊,都是喜歡聽故事的,以故事包裝咱們保險產品,客戶聽起來更容易理解和接受。當然,准備好故事,還要在私下反復練習,對著鏡子反復講,最好能做到有感情、抑揚頓挫。
以保險知識普查宣傳為由,例如:大哥以前買過保險嗎?幫你看看以前的保單,順便帶上一個透明的文件袋(大約1元錢),正面還有一個小兜那種,幫助客戶寫上,什麼時間存的,什麼時間需要繳費,繳費周期,到期日期,一目瞭然。
並且這樣說:這是一份保障,一放就要放20年的,我幫你把這個日期什麼都寫在上邊了,不用每次都打開,看看這個卡片就行,以後還有什麼不懂的,直接給我電話,我已經為上千戶做過服務了。
為大家做公益,做人情,並且講解社保、保險之類的知識,堅持做,厚積薄發,要耐得住寂寞。
服務好一家客戶,形成轉介紹,形成自己的口碑,慢慢就會破冰。保險銷售屬於務虛銷售,務虛銷售一定是人情做透在前,利益驅動在後,客戶沒有信任度,甭想開單,所以這個跟客戶的信用度就顯得尤為重要,但跟客戶建立信任度非一朝一夕,需要數量級,不是今天見面,明天開單。
⑦ 保險銷售技巧
書的話,我建議你選《保險產品行銷技巧》,我也是剛做保險的,從一開始我就在深圳書城找相關的書,銷售的書多得你哪本都想買,又好又便宜,但是,關於保險的沒幾種,有的話,你會發現他說的好,但不實用,而且年份也很老了,一般都是03/04年出的。
《保險產品行銷技巧》不是一本商業性質的書,它是教材,是高職高專保險營銷專業系列教材/保險企業營銷管理系列培訓教材,更是我們新手做保險不能離手的資料。書上知識很全的
我在深圳沒有看見這本書有買,我是在當當網上查到的,市場上不會很多吧,你去當當網查一下這本書,然後下面會有書的 目錄, 簡介 評論,你可以去看看,或許你須要,這書可是我找了三個星期的結果。
關於你要注意的,。。。不知道你以前了解過保險沒有,我想說的是,如果你以前沒了解過,沒體驗過做保險的話,你一個月之內很可能轉行,要注意的太多了,你以後會知道,公司還會有很多的培訓的,保險是一個長期的工作,一下子做不好沒關系,但你在開始就要看準以後,不是所有人努力,用心都能做好的
不過還是祝你好運