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保險產品客戶分析報告

發布時間:2021-08-17 21:30:53

保險數據怎麼分析報告

調查報告的寫作
一、調查報告的含義
調查報告是對社會上某一事物、某一問題或某一時間進行調查研究後寫出來的書面報告,它是調查研究報告的簡稱。因此,它的寫作過程包含三個環節:調查——研究——報告寫作。它要求既有對現象的有序描述,又要有對現象的分析歸納;還要有深入的規律性本質探討。
調查報告是一種多棲文種。可以公開發表在報刊媒體上,它所反映的事實具有一定的新聞性,因此也被視為新聞文體的一種。也可以進行內部交流,作為機關內部的事務文書;也可用於學術研究,如方言調查;也可進行市場調查,這又成了經濟文書的一種。
調查報告必須經過調查、擬寫研究報告兩個主要階段。沒有調查,就沒有研究;沒有調查研究,就寫不出報告。
二、調查
調查報告的主要材料來源於調查,科學客觀的調查是寫作調查報告的第一步,也是至關重要的一步。
(一)調查對象
調查伊始,須搞清調查對象。心中要先預設好問題,打好提綱,才能有的放矢地獲得自己所要的答案。明確你要調查的問題,設定調查的人群,總之,要目的明確。
(二)調查方式
按照調查對象的范圍大小,我們通常把調查分為普遍調查和非普遍調查兩大類。普遍調查和非普遍調查,是調查的兩種最基本的方式。
1、普遍調查
即對調查對象總體內所有單位無一例外進行調查。這是了解某一個問題全面情況的最可靠的方式,可以獲得系統、完整、多項目的數據和資料,獲得的信息最准確最權威。但工作量大,難度高,一般多用於重大項目,如工業普查、國有資產普查等。
2、非普遍調查
即對調查對象總體中一部分單位所進行的調查。根據選擇「一部分單位」的標准、方法、和數量,非普遍調查又可分為下列四種:
①典型調查
是在一定的調查總體范圍里,選擇有代表性的典型樣本為對象進行調查。這是一種解剖麻雀的方式。它的特點是范圍小,單位少,能夠對被調查的對象做深入、細致的了解,同時又節省人力、物力和時間,能以較小的代價獲取較大的利益。但是,由於典型樣本是根據調查者主觀判斷決定的,所以難免帶有某種程度的主觀性。在對總體情況了解得不夠的情況下,往往難於選好典型,這樣就難免對調查結果的准確性產生一定影響。因此,在使用典型調查時,盡可能在對調查對象總體情況有大致了解的基礎上進行。比如要對湖南省商場上半年的零售情況進行調查,可選取大型商場3個、中型商場3個、大型超市3個為典型樣本,而不必每個商場都調查一番,調查得出的結果也能比較客觀地反映實際情況。
②重點調查
是在一定的調查總體范圍里,選取重點樣本為對象進行調查。重點樣本是指統計總體中各單位所共同具有的特徵,因此重點調查的樣本雖然為數不多,在數量上卻占整個調查總體的絕大多數比重。通過重點樣本的調查,可以對總體有個基本的了解。我們的調查如果只是為了掌握基本情況,可以採取這種比較簡便的形式。重點調查的關鍵是准確恰當地選取重點樣本。如何選取重點樣本呢?一般採取系統分析、綜合比較的方法,選擇對總體能起主要或決定作用的因素。如對國有紡織行業不景氣的調查,就是選取了「不景氣」的原因作為重點樣本進行調查。
③個別調查
是對某個特殊單位進行的全面、深入調查。由於調查對象單一,調查必須講究深度和廣度。如對某個先進典型單位或對某個落後典型單位的調查,都屬於個別調查。個別調查應注意挖掘現象背後的本質原因,總結經驗教訓,提供給人們理性的思考。如《透視腦白金的營銷策略》(《銷售與市場》2001年第10期),就是對腦白金產品的營銷策略展開的個別調查。
④抽樣調查
是在一定的總體調查范圍里,抽出部分樣本作為調查對象進行調查。抽樣調查,可以進行大規模調查,它是非普遍調查方式中用來推算全面情況的最完善、最科學的方式。它有三個特點:一是樣本按隨機原則抽取,不加任何選擇;二是抽取的全部樣本,用來代表總體,而不是以個別樣本代表總體;三是抽樣誤差和總體各單位之間的差異程度成正比,和抽樣數目成反比。即樣本差異越大,抽樣誤差越大;抽樣數目越大,抽樣誤差越小。當然,怎樣選擇調查對象,以何種方式進行調查要根據調查的內容、對象、時間、條件等來決定,不能一律採取某種方式來進行。
(三)調查方法
1、觀察訪問
觀察與訪問,是一種親自獲得第一手資料的調查方式。調查者親自深入調查對象中,主動與調查對象接觸,親身體察實際情況。這種方式適合單一、小規模的調查。在調查前,應擬好詳細的調查提綱,有的放矢地深入一線,得到自己想搜集的情況資料。
2、問卷調查
是一種書面調查的方式,以問卷形式提出若干固定問題來詢問調查對象。問卷的設計一般多採用客觀題的形式,便於調查對象回答和選擇,也有利於統計結果。問卷的設計還要注意科學性,與調查目的緊密結合,問題設計應簡明清楚,不致引起歧義或令被調查者無從作答。除客觀題外,也可配合少量主觀題,讓調查對象暢談自己的看法。由於問卷調查可避免調查者與被調查者之間的直接接觸,可減少被調查者的疑慮,表達出自己的真實想法和實際情況。特別是現在有了電子計算機等先進的統計手段,提高了問卷調查的效率,有利於節省時間,節約開支。而且問卷調查可通過郵件、網路等方式進行,不受時間地點的限制,是大型調查的常用有效方式。
(1)明確調查目的:要了解哪些情況,解決什麼問題。調查通常要解決「是怎樣」、「為什麼」的問題,在問題設計必須要能得出這兩個問題的答案。如果只回答了「是怎樣」,而沒有「為什麼」,那麼這份調查報告勢必寫不出深度來。
(2)確定調查的總體:人數、人群。
(3)設計問卷。
A、問題數量:一般為10-20個問題。問題不宜過多,以免引起被調查者的厭倦情緒。問卷數量:100以上。太少不足以顯示調查的科學性和普遍性。
B、調查報告寫作時心中應有一個清晰的對象。在調查時,這個對象是被調查者;在寫作時,這個對象是讀者。因此,問卷式調查的設計應注重被調查者這個讀者,問題的設計必須以被調查者為中心,既要能達到調查的目的,又要能讓他們愉快地作答,還不能引起他們的反感。
C、應有封閉式問題和開放式問題。
封閉式問題:有固定答案供被調查者選擇。
開放式問題:沒有固定答案,由被調查者自己作答。不宜過多。
D、問題設計要有針對性,單一明確、清晰具體,不能摸稜兩可、有歧義。既要能將答案指向被調查的目的,又要讓被調查者容易作答。
E、避免無效問題。
F、答案的設計要利於被調查者思考選擇和調查者統計整理。必須明確具體,沒有歧義。
3、實驗調查
是在事先確定調查的問題中,選擇影響這些問題的諸多因素中的一個或幾個因素,將其置於一定的條件下,進行小規模實驗的方法。如在推行某種經銷方法前,可先通過試點進行小規模的實驗,對實驗結果進行分析研究,再決定是否應該大規模推廣;要改變某種產品的生產工藝、質量、包裝設計、價格、廣告等,也可以預先進行小規模的實驗,調查用戶和有關人員的反映,預測產品未來銷售的潛力和趨勢,然後決定這種產品的生產規模和產量。我國常見的展銷、試銷、試用、品嘗、演示等都屬於這種調查法。
三、寫作格式
(一)寫作思路:調查報告必須要能回答兩個問題:「是怎樣」和「為什麼」。通過調查,我們對「是怎樣」有了基本的了解,現在必須通過現象看本質,從具體到抽象,由個別到一般地歸納出現象背後的本質規律來。調查報告不僅要告訴讀者「是怎樣」,更要能回答「為什麼會是這樣?原因何在?」等問題。
這就有一個窮盡問題所有環節的「足文」思維過程:
對象性展開
主體性展開
(二)行文的一般格式
分為標題、前言、主體、結尾等幾個部分。
1、標題
調查報告標題的寫法主要有三種。在報刊上發表的調查報告,標題下可直接署名。內部交流的調查報告,署名可在標題下,也可在文尾。
一種是公文式,即調查者+調查對象+文種,如《湖南省交通廳關於我省私人轎車消費情況的調查報告》,通常情況也可省略調查者,只標明調查對象+文種,如《長沙市小食品質量調查》。
另一種是文章式,可撮其要旨,也可提出問題,可單行也可雙行,靈活多樣,不拘一格。如:
北京地區電台廣告誰最熱?

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⑵ 保險 季度業務分析報告

據前瞻產業研究院公布的《保險行業市場前瞻與投資規劃分析報告》數據顯示,1至3月,一季度全行業保費收入同比下降了11.15%,這種情況在保險業已經多年沒有發生過了。記者查閱了從2014年以來的相關數據,發現每年一季度的保費增長均保持在兩位數的速度。2017年為32.45%,而最快的2016年,同比增長為42.18%。一般來說,一季度的業績是全年最顯眼的一個季度,因為每年1月份都有保險公司慣例的「開門紅」沖刺,而今年在防風險嚴監管的氛圍下,行業未能實現「開門紅」,故而影響了一季度的整體業績。
前瞻產業研究院數據顯示,今年一季度,壽險業務原保險保費收入9500.81億元,同比下降18.22%;健康險業務原保險保費收入1561.52億元,同比下降2.39%。具體來說,主要受到去年10月保監會開始實施的134號文影響,使「開門紅」的主力年金型產品受到限制,銷量大幅下降,造成壽險新單業務增長趨緩。以行業標桿,目前上市的4家大型保險公司為例,今年一季度,中國人壽、中國太保、中國平安和新華保險的壽險新業務保費同比均有下降,分別下降了35.3%,28.2%,16.6%和49.1%。
盡管一季度總體保費收入呈現出下降態勢,但如果進行更細節的分析,則會看到一些不同的風景。首先,3月份,壽險公司原保費收入同比增速已經由負轉正。壽險公司3月原保費收入為3236.85億元,同比增長8.53%,而2月份的同一數據為同比下降21.03%,情況有所改善。
其次,由於近年來行業不斷進行結構調整,期交保費佔比不斷提高,大量的存量業務開始為行業貢獻長期穩定的保費收入。仍以中國人壽、中國太保、中國平安和新華保險一季度的續期保費同比收入為例,其分別增加了39.1%、55.9%、60.7%和35.7%。
其三,健康險業務在3月也出現了快速增長,同比增長達到29.4%。業內人士分析認為,健康險業務的新業務價值普通較高,健康險保費收入的大幅增加有助於保險公司的新業務價值的改善。
應該看到的是,一季度保險行業銷售數據雖然表現平平,但保險行業前景依舊向好,從行業放寬外資持股比例限制,到稅收遞延型養老險政策試點落地,一系列政策紅利正逐步釋放,這都將是保險行業的長期利好。

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⑶ 2019保險市場分析報告

保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。

【葯銷通對2019年的12大預判】
1)以前葯企銷售是保存量創增量,2019年你的存量可能就保不住了;
2)以前是給葯品各種創新標簽就有招標優勢,2019年你的產品(化葯)必須過一致性評價;
3)以前是把本省招標集采辦搞定就可以保市場,2019年要看各種GPO和逐漸擴大的國家帶量采購,關鍵是看醫保局的臉色;
4)以前是搞定醫生就有底氣,2019年是保住在院內處方目錄才能放心;
5)以前可以進院和醫生拉家常,2019年逐步葯代備案你要在監視下講干貨;
6)以前所謂的學術推廣的各種花樣可以混混,2019年各種臨床會議和臨研的真實性驗證越來越難;
7)以前是產品(中間利差)空間越大越好招商,2019年空間已經越來越小並且空間越大越難招商;
8)以前做醫院尤其是等級醫院的看不上院外和基層市場,2019年基層和院外可能就是你不得已的戰場;
9)以前是葯企還可以想辦法解決代理商返款,2019年葯企再也不敢替代理商解決票款;
10)以前代理商低稅負買發票或開公司開發票不愁,2019年各種稅務常規性稽查讓「虛開「不再明目張膽;
11)以前自然人或醫生只想私對私拿錢,2019年金融監管和新個稅下將被列為勞務視同工資繳高額的個稅;
12)以前葯企和代理商僅僅為了解決票款的「財稅合規」,2019年葯企和代理商必須回歸到合理合規合法的產品推廣外包的真實性商務服務的「業務合規」。

⑷ 保險產品會總結報告

保險實訓報告在學了一個學期的保險理論與實務之後,雖然我們學習了很多理論知識,但對於人壽保險這樣一門復雜而又特別的學問,我們還是不能很好地把它運用到實際當中。實踐是檢驗真理的惟一標准!人壽保險所涉及的面很廣而且每天都有新的發展、新的內容,作為當代的大學生,我們的思維要跟上時代的發展。此外,這次的實訓的主要內容是銀行保險和保險的展業,這是課堂上所沒有也是不能學到的內容。學校本著理論結合實際的思想,聯系了中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司來為我們進行了這次的實訓,每天的專題講座和模擬演練活動,都增強了我們的實戰能力,使我們邁出了成功的一步。一、公司簡介中國人壽保險股份有限公司是根據《中華人民共和國公司法》,於2003年6月30日在北京注冊成立,並分別在美國紐約、香港和上海三地上市的人壽保險公司,在中國保險市場居領先地位,是中國成立時間最早的保險公司,其前身是1949年成立的中國人民保險公司。中國人壽保險股份有限公司是全球市值排名第二的保險公司,也是排名第一的壽險公司。由世界品牌實驗室和世界經濟論壇共同舉辦的第二屆《中國500最具價值品牌》評選中,中國人壽品牌價值從2004年的人民幣427.67億元上升至2007年人民幣588.67億元,是我國保險行業的第一品牌,並名列我國最具價值品牌前十位。作為中國最大的人壽保險公司,也是全球雙500強的公司,不但是領先的個人人壽保險與年金產品供應商、領先的團體人壽保險和年金產品供應商、領先的意外險供應商、領先的健康險供應商,更通過控股的中國人壽資產管理有限公司成為了中國最大的保險資產管理者及中國最大的機構投資者之一。二、實訓基本情況實訓是在我們充實、奮斗、團結的過程中完成的。由中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的董巧紅經理、張花蕊講師、詹倩講師、郭蓉講師等優秀的講師,余盛明助教、李誠偉助教以及學校林秀清老師、任勇老師等的帶領完成的。這次實訓的目的為了培養我們的個人素質和團隊素質,提高我們的職業道德意識,學習保險業務展業知識和管理知識,培養初步的實際工作能力和專業技能,是我們將來適應社會工作的墊腳石。本次實訓的具體要求有:1、拋棄故有觀念,全情投入,用心體悟,認真做好筆記;2、理論聯系實際;3、虛心學習,全面提高綜合素質;4、培養團隊協作精神;5、擺脫安逸,提升自我,艱苦奮斗;6、培養愛心、責任心和自信心;7、找出自身狀況與社會實際需要的差距。三、實訓基本內容與過程這次實訓基本內容與過程:(1)銀行保險的發展和機遇。由公司的講師到學校開展專題講座,分享經驗,我認真做筆記,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經驗。(2)客戶經理的角色定位。由公司的講師到學校開展專題講座,學會分析自我,明確職業目標。(3)保險代理人資格考試輔導。(4)標准化銷售流程。由師生共同進行模擬演練,提高實戰技巧。(5)保險產品介紹。了解中國人壽的壽險產品,熟悉保險代理員的日常業務、工作流程和工作方法等。(6)表達能力、口風訓練,通關演練。進行模擬演練,提高實戰技巧。課堂上同學們積極發言,互相溝通,分享自己的看法。(7)銀行保險產品銷售步驟與技巧。專題講座以後,進行模擬演練,提高實戰技巧。(8)銷售現場訓練。部分同學到保險公司的網點接觸實際的工作情況,了解社會,其餘同學在保險公司進行模擬演練。四、實訓結果在中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的優秀講師和學校幾位老師的指導,以及我們團隊的努力協作之下,我們的實訓獲得了圓滿的成功。1、思想上的飛躍。一是吸收了中國人壽保險公司的優秀文化。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法,更是一種計劃和服務,保險代理人是在幫助別人,同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,除了要有樂觀的心態和毅力之外,更要擁有豐富的知識、執著真誠的態度和良好的人際關系這四個基本條件。四是增強了從事保險代理人等經紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。2、鞏固了理論知識,提高了實踐能力。在學校學習了保險理論與實務的基礎知識,實習中將這些理論與實踐相結合。3、培養了保險代理人的職業能力。實習中通過虛心學習,了解並熟悉了保險代理人的日常業務和工作流程,初步具備了保險代理人的工作能力。4、提高了綜合素質。通過團隊的協作讓我更加有團隊精神和團隊的榮譽感,提高了自己與別人的溝通能力,也讓我明白了要真誠地對待每一個人,要以交朋友的心態去面對壽險的展業工作,讓客戶看到我們的誠信。5、是未來就業的模擬和演練。實習中,找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距,如經驗不足、不能很好地與人溝通、缺乏自信等。我將在以後的學習期間及時補充相關知識,鍛煉自己,為將來的職業生涯做好充分的准備。五、實訓中存在的問題在我們的實訓操作中,切實到保險公司實踐的時間太少,只有少數同學有機會到銀行網點中去接受挑戰,而大多數時間只把實訓的內容當作一門課程,無法更好的接觸實際。學校的教室安排不夠,沒有專門的教室使用。此外,大多數學生表現出了不自信的心理,這需要我們以後在生活中鍛煉自己。六、實訓後的心得和體會1、真誠是作好保險的要素之一。保險不是商品,而是一種計劃和服務。我們與客戶溝通,只有待人真誠,客戶才會信任我們,保險才能做好。2、人壽保險是一項人際關系的工作。從業人員要與客戶或准客戶建立起良好的關系和互相信任,充分了解客戶,才能順利的將工作開展下去,與客戶簽訂符合客戶利益的產品。3、保險代理人是一項事業也是在交朋友的一個過程。銷售人員是在傳播保障的福音,為廣大群眾防範人生風險於未然,讓客戶了解人壽保險,喚起客戶的愛心、善心和責任心。作為保險代理人,最大的喜悅不是做成了生意賺了傭金,而是吸收了具有愛心的人為客戶,與他們交朋友。4、做人壽保險是時間。作為一個代理人,能夠給予客戶的除了保險知識和對客戶的關心,就是寶貴的時間,代理人與客戶討論分析,幫助客戶解決問題,客戶覺得有道理才會簽單。5、保險代理人需要一種奮斗、執著、樂觀的精神。做保險代理人每天從早忙到晚,要受到各種障礙和不斷的拒絕,其中的酸甜苦辣只有自己能體會,所以只有不斷進取,樂觀向上,以執著的心態面對工作才能有所成就。路是腳踏出來的,歷史是人寫出來的,人的每一步行動都在書寫自己的歷史。很感謝學校安排了這次的機會,也感謝中國人壽保險股份有限公司福州分公司鼓樓支公司的培養,讓我們有這樣的機遇,為以後事業的騰飛做准備。

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