保險產品的增值服務具體是指什麼

『壹』 什麼是增值服務

增值服務是指根據客戶需要，為客戶提供的超出常規服務范圍的服務，或者採用超出常規的服務方法提供的服務。

更准確地來說 ：就是向用戶額外提供的收費業務，對通信行業來說是增值，對用戶來說就是增加花銷值。

增值電信業務相對於基本電信業務而言的。電話、電報、用戶電報、傳真和數據傳輸等使用公眾電信網，直接為用戶提供信息傳送的業務，稱為基本電信業務。

它的基本特徵是，所發送的信在到達收信人手裡時不改變內容和形式。基本電信業務被要求向社會公眾普遍提供。

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移動增值業務的基本特點：

1、用戶和業務市場不斷細分；

2、業務種類更加豐富；

3、服務機制更加靈活：短期靈活性業務的推出，傳統增值業務支付方式的靈活化。

4、更加廣泛和深入。在移動增值業務領域，這種以「細分、豐富、靈活、合作、滲透」為主要特點的發展趨勢將會在較長時期內存在。

『貳』 「增值服務」到底是什麼意思

增值業務是運營商提供給消費者的比基礎業務更高層次的信息需求。

互聯網增值服務是通過互聯網的除域名注冊及虛擬主機等基本服務以外的服務。 主要以網路社區為基礎平台，通過用戶之間的溝通和互動，激發用戶自我表現和娛樂的需求，從而給個人用戶提供各類通過付費才可獲得的個性化增值服務和虛擬物品消費服務，主要服務包括會員特權、網路虛擬形象、道具、個人空間裝飾、個人交友服務等。

網路信息增值服務模式是以先進、可靠的信息技術為手段，建立「全面、權威、實用、互動、安全」的門戶網站體系，滿足用戶對綜合信息的需求，實現對多種信息資源的統一組織、管理整合和開發利用。游戲、語音聊天、可視電話、簡訊等都是互聯網增值服務。

例如網路互聯網增值服務的內容包括會員服務、社區服務、游戲娛樂等。相關的新聞類型是信息流，例如網路移動端，以及百家號等

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增值服務是幫助企業獲得顧客和顧客忠誠的因素如下：

1、企業可以通過提供增值服務來延長和加強顧客關系以贏得顧客忠誠。這時就需要企業設計出適宜的增值服務來彌補此種單個交易的局限性，該種增值服務可以通過增加與顧客的接觸次數和接觸點，以延長和鞏固與顧客的關系，進而營造顧客忠誠。

2、企業可以通過提供增值服務來創造顧客滿意並為顧客轉換商家建立障礙以贏得顧客忠誠。從增值服務的定義可以知道它是核心產品或服務的補充部分，所以增值服務常常被用來改善產品或服務，以彌補產品或服務的不足。

3、增值服務的企業選擇應考慮增值服務和企業核心產品或服務的關系。增值服務與核心產品之間的關系可能緊密，也可能鬆散。關系越緊密，增值服務越能彌補核心產品的不足．該種增值服務就越能被顧客真正接受和使用，從而使顧客價值得到提升，顧客感到滿意以至對企業產品建立忠誠。

『叄』 平安的壽險增值服務是什麼

中國平安人壽保險股份有限公司成立於2002年，是中國平安保險（集團）股份有限公司旗下的重要成員。從規模保費來衡量，是目前國內第二大壽險公司。

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『肆』 增值服務主要包括哪些服務

1、增值服務的概念：

增值服務暫時沒有統一的定義，但其核心內容是指根據客戶需要，為客戶提供的超出常規服務范圍的服務，或者採用超出常規的服務方法提供的服務。

2、增值服務的簡介;

「增值服務」，其真實含義在內容上具有可擴展性，既包括一般意義上的增值服務，也包括更深層次的延伸服務。這里所指的更深層次的延伸服務，是第三方物流企業成功的關鍵，指的是三類獨特的增值服務——客戶增值體驗、物流解決方案和IT服務。這三類增值服務相依相存，能為第三方物流企業產生區別於其他競爭對手的特色業務，能使企業根據客戶需求和具體問題提供合適的解決方案，其實踐意義表現在「引導，以客戶增值體驗為中心，以物流解決方案和IT服務為實現手段，強化增值服務」。

3、「增值服務」也可用於零售服務行業，主要是指「特色服務」，在保證基本服務的同時，進行超出常規的，個性化的服務。比如：在店鋪進行基本服務流程後，提供會員服務、送貨上門服務、在節日時送上祝福卡片、在試衣間放置小梳子、拖鞋等。

4、因為「增值服務」是超前的、個性的服務體驗，所以在大多數都開始使用後，便成為一種必須具備的普通的服務流程，便不是再具有所謂「增值」的功能。比如：當所有人都提供送貨上門的服務後，送貨上門就不算是增值服務，而算是基本服務流程。

『伍』 什麼是增值服務

「增值」可以說是指幫助企業創造更多的經濟效益。目前的增值服務主要表現為管理咨詢類業務，比如以下幾種：
（1）稅收籌劃。如何合理避稅是困繞絕大多數企業的首要問題，大部分客戶也都有納稅方面的「心病」。如果注冊會計師幫助企業設計合法前提下的合理納稅計劃，可以為企業保留更多寶貴的生產資金用以創造新產值。

（2）組織管理。企業的成長和發展分為不同的階段，不同的階段需要與其相適應的組織管理模式。如企業是選擇投資公司還是項目合作，是設立子公司還是開辦分公司。這些都涉及財務控制、成本管理、稅收優化等方方面面的實際問題。注冊會計師可以憑借自己的專業知識和技能幫助企業解決好這些問題。

（3）經營戰略管理。企業發展到一定的階段，可能需要考慮對它的重要顧客或競爭對手是採取激進的價格政策還是採取收購、兼並、聯營等投資策略，企業是否需要技術革新或者實行產業轉型，如何尋找新的合作夥伴或者收集新的合作信息。注冊會計師如果能夠成為客戶的好顧問，那將會得到客戶的充分尊重。

『陸』 保險公司增值服務內容

如何提升增值服務
上期專欄文章《增值服務是保險業競爭的「終極利器」》重點就增值服務在保險業競爭中的重要性、必要性進行了闡述，這期主要就保險業如何提升增值服務和大家做溝通交流。
增值服務是相對基礎服務而言。基礎服務，是指滿足客戶獲得保險保障的基本服務，這是客戶購買保險的主要目的；增值服務，就是指保險公司在履行保險責任范圍以外提供的其他服務。當前各家保險公司推出的增值服務，主要包括保單維護類和非保單兩大類。保單維護類是指保單的售後服務，包括回訪、出險報案、理賠等，多數保險公司都會為高端客戶提供特別通道，甚至是理賠專線和貴賓理賠室。由於保單類增值服務的范圍有限，形式也有限，因此，豐富非保單類服務是各家保險公司增值服務比拼的重點。
縱觀各家保險公司在非保單類增值服務方面的內容，可以說是涵蓋了客戶在「醫、衣、食、住、行、玩、用」等各種領域的需求。
先說「醫」。由於本身業務性質的因素，為客戶提供健康管理服務是保險公司比較耀眼的一項「增值服務」，這也通常是其他機構、會所、俱樂部等服務團體不常有的「貴賓禮遇」。據筆者統計，中國人壽、中國平安、太平人壽、新華人壽、泰康人壽、人保健康、友邦保險等40多家家保險公司在這一領域均有涉足，內容包括高規格的專業健康體檢、日常的健康管理以及預約掛號等服務。
再說「衣、食、住、玩、用」。保險公司主要是通過與當地商業機構進行合作，讓貴賓客戶享受生活購物上的優惠，這也是當前不少保險公司在提升增值服務方面努力的重點。陽光保險集團與近十家國內行業領先的商家簽訂合作協議，以向客戶派發優惠券的形式提供增值服務。中國人壽為「鶴」卡客戶精選了眾多商業機構，為持卡客戶提供用餐、住宿、健身、購物、娛樂等方方面面的折扣和便利。泰康會員只要持「e卡行天下」卡，就可在全國各地的新生活俱樂部特約網路簽約商戶享受到優惠服務。
最後說說「行」。開展緊急救援是保險公司一項有特色的增值服務，在這方面做得比較突出的是中宏保險。中宏人壽保險有限公司與全球領先的救援機構——國際SOS合作，符合條件的中宏保險VIP客戶可以尊享高達100萬美元的全球范圍醫療救援及旅行援助服務，諸如在旅行中遇到的意外傷害、突發疾病、交通事故、恐怖事件、安全危機、傳染性疾病大爆發、護照或行李丟失以及其他風險等等。無論何時何地，中宏保險VIP客戶只要撥打一個電話，就能獲得來自專業的網路和救援專家的幫助。泰康人壽、新華人壽、太平人壽、中國平安、中國人壽等保險公司，也都為自己的客戶，特別是貴賓客戶推出了全球緊急救援服務。
盡管增值服務當前在保險行業開展得如火如荼，但我們必須清醒地看到，這些增值服務大都以模式的相互效仿居多，很少有創新，更沒有一家保險公司形成具有特色的增值服務體系。
更重要的是，盡管增值服務「繁花漸欲迷人眼」，但作為一家保險公司，更應在自己的產品中「做足功夫」，開發和提供更優質的保險產品供客戶選擇；作為一名客戶，更應關注產品的基本保障功能，因為這是保險增值服務的「本」和「源」。否則，如果過分關注增值服務而忽略了基本服務，購買保險就真的成了「買櫝還珠」。

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『柒』 財產保險的增值服務費是什麼

拿手機來說 增值服務費：
電顯示

移
移書
全球呼
代收信息費：
氣預報
夢網簡訊、彩信
彩票等

線
網費：GPRS、WAP

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就是提供售後服務的意思 比如條款咨詢 保單查詢 分紅查詢等 都是免費的