㈠ 有關分紅險的產品說明會如何講如何引導客戶
在保險銷售市場,代理人如果不了解客戶的需求,就無法為客戶提供有效的服務,就難以提高客戶的滿意度,最終會影響到業績的提升。然而,客戶的經濟狀況、性格特徵、興趣愛好各有不同,客戶的需求千差萬別,這樣就很難把握客戶的真實想法。比如說,一個業務員接觸了一個熱情開朗的客戶,和他相處得很不錯,卻很難知道他的真實需求。或者說。他的需求表述得不明確,讓他很難把握,保險計劃書也無從下手,那麼他應該怎麼做,才能探知客戶的真實想法呢?「顧慮表」牽出客戶需求在營銷團隊中,我們經常聽到大家這樣抱怨:「客戶不認可保險」「客戶沒有錢買保險」「客戶說過段時間再考慮保險」等等,客戶真的不認可保險嗎?客戶真的沒錢買保險嗎?客戶真的覺得眼下並不是投保的最好時機嗎?如果我們深入了解客戶需求,弄清客戶的顧慮,就會發現這些並不是客戶內心真實的想法。很多代理人業績不理想的症結在於漫無目的地向客戶介紹保險產品,很多人一見面就滔滔不絕地介紹產品,結果是徒費口舌,不但沒有把自己的產品介紹清楚,還讓客戶心生反感。事實上,成功的銷售不是如何去說服客戶,而是對客戶的需求作出了最精確的定義,根據定義出來的需求再選擇和介紹產品,這樣去讓客戶認可自己和產品。但不可否認,很多客戶不願意向我們坦陳自己的需求。他們會認為是騙人的,就如保險,很多人一聽到保險這個詞,腦海中的第一個反應就是騙人的,打心底不相信保險。雖然之前我們做了諸多准備,我們已經了解了客戶對保險有一定的需求,但是我們所做的工作最終仍然無法讓客戶滿意和放心,客戶遲遲不肯與我們簽單。這就說明他們有一定的顧慮,這時打破這些顧慮就是溝通的關鍵。那麼,客戶究竟有哪些顧慮?如何打破他們的這些顧慮呢?他們是不是對我們所在的公司沒有任何了解,因此不信任就會伴隨著不了解產生?那麼此時我們應該站在客戶的立場上,對客戶的這種想法表示理解。當然,僅僅做到這個還不夠,我們還需要向客戶提供一些詳細的公司介紹、榮譽介紹、服務政策等資料,介紹的時候要自信、真誠、耐心,這樣才能打消客戶的顧慮。而有些客戶可能顧慮的是我們給他介紹的產品是否真的合適。如果客戶有這種顧慮,就說明我們做好保險計劃書後沒有給客戶清楚的說明,客戶並沒有完全理解這份保險能給自己帶來什麼。我們可以改變方式為客戶介紹這些產品,直到客戶滿意為止。其實客戶對產品有所顧慮恰恰表明客戶有購買保險的打算,他已經很關心產品了,這對銷售人員來說是一個客戶進一步開展彼此溝通的積極信號,而不應該成為放棄的理由。當客戶對產品的顧慮消除後,你會發現,自己已經跨過一道坎,順利地進入促成環節了。客戶由於自身情況的不同,所顧慮的問題也有所不同。以上是常見的兩種顧慮,我們在日常工作中,可以嘗試著列舉「客戶顧慮表」,根據「顧慮表」制定消除顧慮的對策。當發現客戶和我們相處甚好卻不願透露真實需求,遲遲不簽單時,我們就拿出「客戶顧慮表」,一一對照,分析客戶是否有某些顧慮,精確定義客戶需求。善用提問「導」出無聲需求客戶的需求你了解的越多,向客戶成功推銷保險的可能性就越大。客戶的需求總是分為兩組,一組是「有聲需求」;另一組是「無聲需求」。我們很容易滿足客戶的有聲需求,卻很難把握客戶的無聲需求。筆者認為,了解客戶無聲需求的最好方法就是提問。在這里,將向客戶詢問「無聲需求」的問題分為兩種,一種是封閉式問題,一種是開放式問題。我們用封閉式問題可以更快地發現「問題」,找出問題的症結所在。例如,「這是我給您做的保險計劃書,您看合適嗎?」「您難道不希望有一份可靠的生活保障嗎?」「您是否考慮過子女今後的教育問題?」這些問題是讓客戶回答「是」或者「不是」。如果沒有得到回答,還應該繼續問某些其他的問題,從而確認問題的所在。我們也可以採用開放式問題,讓客戶盡情表達自己需求的問題。讓客戶描述情況,談談自己的想法、意見、觀點,這種問題有利於了解客戶的興趣和需求所在。除了要善於提問,你還得搭配運用傾聽技巧,如此,才可能真正接近客戶。發現「病根」「醫」出客戶需求銷售實際上是滿足需求的過程,但是要滿足客戶需求首先必須了解客戶需求。我們在挖掘客戶需求時,不妨把自己想像成為一個醫生。醫生的工作就是協助病人發現病根,使病人了解它的緊迫性,趕緊幫助病人醫治。相信沒有一個人會去拒絕醫生誠懇的建議。而我們的工作就是幫助客戶發現保險需求,了解保障重要性,趕緊為客戶添置一份保障。以問題開場——發現「病根」比如准客戶說:現在的生活不錯,沒有任何顧慮。那麼你可以說:那很好啊,那具體的講講您的生活怎樣不錯?准客戶:……不過我們不能否認,孩子讀書花錢是最多的,生病、意外花錢是最猛的。你可以說:這么說,只要解決了孩子的教育經費問題,醫療和意外有了保障,您的生活就是絕對無憂了。這樣,在開場交流中,我們就已經明白,客戶最擔心的是孩子的教育經費問題、醫療風險和意外風險。我們作為「銷售醫生」已經了解客戶的基本需求。深入探究——強調「病根」接下來,就可以對准客戶心中的疑問進行解答:尋找一個防範風險提供保障的方法。但是我們必須將「病根」著重強調。代理人:您計算過孩子今後的教育到底需要多少錢嗎?准客戶:很惱人的問題,不想計算,得過且過。代理人:孩子的從幼年教育到高等教育大約十多年,平均每年的花費至少是3萬元……加上風險無處不在,在孩子成長過程中,家長也可能有各種意外的支出,如何保障孩子的教育不受影響呢?准客戶:有什麼方法呢?提供幫助——開出「葯方」經過我們對「病根」的強調,客戶對自己所疑慮的問題有了進一步的了解,必然會明確表現出自己的保險需求。接下來的工作就是為客戶提供幫助,開出能夠滿足客戶需求的「葯方」。但客戶的需求各不相同,我們在開「葯方」前,必須了解客戶的家庭狀況、經濟狀況等。只要我們把握了客戶需求的大致方向,並朝著這個方向走下去,就必然會贏得客戶的信任,在細節處理上,客戶一定會主動地配合,將細節需求詳細地告訴我們。在與客戶溝通過程中,一步步地引導客戶,讓自己清楚知道客戶的需求,進而為他們提供適合的保險方案
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
㈡ 想要了解下兩全分紅保險,請幫我詳細介紹下該險種
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
您好!兩全分紅保險,除了傳統的保障功能之外,還身兼投資任務,因它具保障和理財的雙重作用而受到廣大消費者的熱捧。買兩全分紅保險要注意的事項有很多,其中最需要注意的是,投資兩全分紅保險的分紅水平主要取決於保險公司的實際經營成果,投資者應針對性的對自己的經濟情況以及需求情況選擇適合自身的兩全分紅保險產品。
投資者購買兩全分紅保險應注意的基本事項:
1.選擇實力強大的公司。
2.切忌盲目跟風購買。投保人應該是在獲得充分保障的基礎上選擇購買兩全分紅保險,切不可為追求紅利而購買保險。
3.了解自身需求。購買投資兩全分紅保險的時候,要正確分析個人保險需求,並充分考慮個人風險承受能力。
4、兩全分紅保險的分紅水平主要取決於保險公司的實際經營成果的,兩全分紅保險的投資收益是不確定的。
㈢ 新華紅雙喜新c款兩全分紅保險的保險具體保哪些
滿期可以帶利息全領取了,發生意外身故,保險公司賠償,這款是理財險,沒有其他的疾病保障
㈣ 什麼叫做分紅型保險 特點是什麼
分紅險起源於保單固定利率在未來很長時間內和市場收益率變動風險在投保人和保險公司之間共同承擔。是指保險公司在每個會計年度結束後,將上一會計年度該類分紅保險的可分配盈餘,按一定的比例、以現金紅利或增值紅利的方式,分配給客戶的一種人壽保險。分紅保險是世界各國壽險公司規避利率風險,保證自身穩健經營的有效手段。相對於傳統保障型的壽險保單,分紅保單向保單持有人提供的是非保障的保險利益,紅利的分配還會影響保險公司的負債水平、投資策略以及償付能力。
主要特點
1保單持有人享受經營成果。
2客戶承擔一定的投資風險。
3定價的精算假設比較保守。
保險費用比較高,具有確定的利益保證和獲取紅利的機會。分紅是不固定的,分紅水平和保險公司的經營狀況有著直接關系,保險公司與客戶共同承擔投資風險、分享經營成果。有分紅為零的理論可能。分紅保險的紅利是保單所有人從保險公司可分配盈餘中分享到的金額。分紅保險的紅利來源於保險公司死差益、利差益和費差益所產生的可分配盈餘。由於保險公司在釐定費率時要考慮三個因素:預定死亡率、預定投資回報率和預定營運管理費用,而費率一經釐定,不能隨意改動,但壽險保單的保障期限往往長達幾十年, 在這樣漫長的時間內,實際發生的情況可能同預期的情況有所差別。一旦實際情況好於預期情況,就會出現以上差益,保險公司將這部分差益產生的利潤按一定的比例分配給客戶,這就是紅利的來源。
㈤ 分紅型保險的介紹
保單持有人可以分享保險公司經營成果的保險種類,保單持有人每年都有權獲得建立在保險公司經營成果基礎上的紅利分配。簡單的說就是分享紅利,享受公司的經營成果。定義:指保險公司將其實際經營成果優於定價假設的盈餘,按一定比例向保單持有人進行分配的人壽保險產品。
㈥ 現在分紅型保險產品
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分紅險指保險公司在每個會計年度結束後,將上一會計年度該類分紅保險的可分配盈餘,
按一定的比例、以現金紅利或增值紅利的方式,分配給客戶的一種人壽保險。
分紅險來源:
分紅保險的紅利來源於死差益、利差益和費差益所產生的可分配盈餘。
1、死差益:
是指保險公司實際的風險發生率低於預計的風險發生率,即實際死亡人數比預定死亡人數少時所產生的盈餘。
2、利差益:
是指保險公司實際的投資收益高於預計的投資收益時所產生的盈餘。
3、費差益:
是指保險公司實際的營運管理費用低於預計的營運管理費用時所產生的盈餘。
㈦ 國壽保險分紅型有哪些 三款產品介紹
國壽保險為滿足人們的保障和理財的雙重需求,推出了一系列分紅型保險。那麼,國壽保險分紅型有哪些?主要有國壽福祿新生兒兩全保險(分紅型)、國壽福祿滿堂養老年金保險(分紅型)和國壽鴻盈兩全保險(分紅型),下面我們看看詳細的介紹。對於中國人壽怎麼樣,我剛好整理了相關內容,希望對你有幫助:中國人壽怎麼樣?十大國壽保險產品排名榜單!
國壽福祿新生兒兩全保險(分紅型)
投保年齡:28日-17周歲
交費方式:五年、十年
成長年金,歲歲遞增
養老祝壽,保證領取
保費豁免,貼心呵護
多重收益,豐厚回報
國壽福祿滿堂養老年金保險(分紅型)
投保年齡:30日-64周歲
交費方式:躉交、五年、十年和二十年
產品特色
一份投入 多重養老:在保險期間內,福祿滿堂養老年金保險可為您提供養老金領取、紅利獲得以及可選擇養老金和紅利累積生息等多重權益。對於養老金教育金等收益保險問題,我剛好整理了相關內容,希望對你有幫助:2020年收益率最高的8款養老和教育金榜單
豐厚收益 領取靈活:越早投保、可獲得越充足的養老金。
累積生息 財源滾滾:本保險可享有養老年金和紅利的復利計息,每年利率以公司公布為准。
高壽無憂 坐享尊榮:本保險按照保險合同最長可以一直照顧您的老年生活直至85周歲的年生效對應日。
福祿滿堂 「罩」顧全家:養老年金、紅利、累積生息、保證領取、意外保障,讓您的晚年生活充滿尊嚴。
國壽鴻盈兩全保險(分紅型)
投保年齡:30日-70周歲
交費方式:躉交、三年、五年和十年
理財有利:多重收益,分紅添彩,抵禦風險,保值增值。
保障有力:疾病身故,意外身故,高額賠付,有力保障。
滿期有禮:滿期給付,保全資產,穩健理財,投資有禮。
保哥提示:國壽保險分紅型有哪些?主要有國壽福祿新生兒兩全保險(分紅型)、國壽福祿滿堂養老年金保險(分紅型)和國壽鴻盈兩全保險(分紅型),三款產品保障內容和價格不同,因此市民需根據自己的需求選擇適合的產品。