主要通過幾個方面來記憶,首先是投保規則,而且投保規則是非常有必要學習的,投保規則可以幫助你更好的定位自己的准客戶,另外需要認真學習的就是保險責任,除外責任,這些也是必須要學習的,而且是重中之重,保險責任就是告訴客戶利益所在,除外責任就是告訴客戶免賠內容,其實只要掌握這三各方面,基本上你在跟客戶溝通的過程中將沒有什麼能難倒你了。
真誠面對客戶,讓中國的保險行業欣欣向榮
B. 保險公司如何給銀行人員進行產品培訓
你要培訓什麼產品,抓住產品特點,轉化為淺顯易懂的文字或PPT。
C. 哪家保險培訓課講得好
線下的首推友邦;線上的首推圖羚保險科技;
D. 如何開口講保險話術
五指說保險,畫圖說保險,
E. 理財顧問講解保險產品
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
答復:在保險營銷過程中如何滿足客戶的需求?
著重歸納總結以下幾點:
第一、在營銷過程中以保險產品為服務宗旨和承諾,以切身利益為客戶做好保險的理財規劃,以創造市場有利條件,為客戶量身定製個性化營銷服務和方案。
第二、在營銷過程中以產品追求卓越的品質,以保險產品的法律條款,詳細為客戶講解和說明其它事項,以資深的保險顧問為客戶傳授保險相關知識和要求。
第三、在營銷過程中以做好保險銷售員的職業發展規劃,以做好銷售員的業務知識和業務技能的相關職業培訓,以做好保險銷售員與客服終端的投訴處理及相關問題和要求。
第四、在營銷過程中以傳播媒介的保險產品,為客戶首選和信賴的合作品牌,以客戶為中心思想的價值和需求,為客戶提供讓渡附加值和增值的保險服務。
第五、在營銷過程中以銷售代表積極帶動銷售團隊的合作、敬業、奉獻的精神,以及熱情、執著、追求的工作激情,以增強銷售團隊的凝聚力和號召力,以全力以赴積極的投入到保險事業中,以盡職盡責的做好本崗位工作和要求。
第六、作為保險營銷行業,能夠更好的為客戶對於產品新概念的市場定位,能夠更好的為客戶提供最合適的產品和保險種類,能夠更貼近群眾,服務於大眾化的需求,以保險行業領先於全球化視野,以積極開拓進取不斷謀求市場認可的產品品牌,以積極謀劃保險產品的信譽度和公信力。
謝謝!
F. 如何快速的學習保險知識和入門保險銷售工作
首先想問一下你的心理落差大是什麼原因。也不明白為什麼想做保險。
還有就是你對自己做保險的定義是什麼?做一個專業的保險人,還是只是為了發展團隊賺錢?
我對自己的定義就是專業的保險人,不代表任何保險公司的利益,只是想給自己給家人給朋友給客戶給自己在乎的人選擇真正對的產品。這樣的話就需要更多的專業知識還有為對方考慮的心,需要根據客戶的自身條件量身定做,選擇對的產品。
想做專業的保險人,首先要明白各個險種之間的差別,重疾險、意外險、壽險、年金險等等險種所代表的意義,所能達到的目的。如果連這些都不懂那麼只會賣錯東西,一損俱損。這些平時就需要多和一些人溝通,專業知識都是慢慢積累到的。沒有一蹴而就的事情,這些可以通過多看一些專業方面的書籍、網站上看全球保險大咖的視頻和講解還有話術等等(現在有很多代理公司做著很好的人也不一定很專業,如果為了專業要自己有自己的主見,能夠識別真偽)。多和人交談,一個真正好的保險銷售人員都是千錘百煉出來的。這種做的好的人一般都是保險經紀人,專業知識要比大多數代理人的人強很多。
如果是沖著保險公司的利益去的,那你就選擇代理公司,發展團隊等等。這個就找你的領導就行,找一個有容人之量的領導很重要。
不管做什麼,都要對得起良心對得起客戶。
G. 電銷保險培訓培訓什麼問題
平安在整個電銷行業中,是號碼最多,優質號碼最多的。因為平安擁有的保單數量是行業內的領軍,每年的銷售業績是很多小保險公司幾近百倍。
野草號碼本,能接通的很少,銷售比是千分之二三。野草號碼本平安公司有很多,因為當年贈險特別多,正確概率也高一些。在銷售過程中,一個好的網銷是千分之4左右。其他公司很多都沒有。
網路贈險的電話本情況要比野草電話本好不少,通常成功率在百分之二三。
車險理賠號碼本,成功率非常高。有車一般都有閑錢,剛剛理賠就是剛剛享受到保險的好處,同時又剛剛與意外擦身而過。車險號碼本,同時可以知道,車險買了多少,給多少錢的車買的,出的什麼樣的交通事故,理賠了多少,是否對理賠滿意等。一個好的業務員可以做到百分之二十甚至更高。通常是百分十左右。
平安保險電銷的工作相比較於其他公司,在培訓方面,
更注重了解保險,講述保險的真實內容,真是結構,基礎知識培訓。
其他公司更注重銷售技巧和話術演練。
在試播方面,平安公司可以給每個人拿出幾百個野草名單訓練。
其他公司很少有野草名單,有野草名單也是只有很少的名單
講師方面,平安喜歡用正在做銷售的優秀業務員做講師。
其它保險公司沒有那麼強的師資力量,
收費方面,平安也是行業內最便宜的。
課程結果,因為平安一次培訓的人比較多,通常是一百人左右。其他小保險公司一般是30到40人,認真聽課的話,平安培訓的更全面更完善。更像是在培訓大學生,在大學裡面上課,結業時會對優秀學員發獎勵。其他小保險公司感覺是在高二上課。課程密而且比較枯燥。
平安的培訓方向是更注重品質和全面能力,其他小保險公司更注重銷售能力和崗位能力。
工作方面,平安公司富有大公司的特點。大公司特點就是人多,層級多,人才多,混日子的人也度,相對沒有那麼活躍。但想問什麼問題,想要什麼輔助,平安會很快拿出來。其他小公司人員少,管理層級就少,想要的輔助會很難。
但最後公司的晉升都是很公平的,用業績說話。但是大公司業績好的人也多,晉升空間就受到限制,小公司人少,很容易脫穎而出。
電銷的產品一般都是意外傷害險,重大疾病險,住院津貼。一般情況下都是給付型保險。目前沒有養老和理財保險在電銷銷售。其解釋為,養老保險因利益獲得計算方式復雜等不方便在電銷銷售。對所有的電銷壽險產品來說,平安的產品沒有特別有特色的地方。或者每個公司的產品都有自己的特色。電銷產品比較單一,一般情況下與行銷個險等其他渠道產品不重疊。
中國平安里的電話銷售怎麼樣?這同樣是一個有歧義的問題。指的和誰相對?和整個壽險相比?還是整個平安財險,壽險相比?還是涵蓋了平安證券,平安銀行,平安保險三大塊同時相比?比的是什麼?是工作環境?還是薪資待遇?還是創造價值?還是其他的一些什麼。
電話行銷相對個險,工作環境和內勤一樣,幾乎不用出門,如果做得好,銷售的多(無論是從單量還是保費),甚至不用整點打卡。考核變得和外勤一樣。薪資待遇也和內勤一樣,有五險一金。在創造價值上來講,很一般。在與其他渠道相比,簡直就是累贅。辦公投入成本特別高,因為需要電腦,需要支付話費,需要前期鋪墊,場地費,電費都要遠遠超於個險行銷。在不出單的情況下,一個電銷銷售員工是一個個險行銷的五倍左右。
但是在理賠方面,電銷往往因為見不到業務員,無法接到業務員的指導,在細節地方出現紕漏,而理賠困難。雖然都是電銷理賠部在做,但是電銷的理賠案件較少。
電銷的意義實際上是在於佔領電銷市場,任何一家公司的電銷整體上都不是在賺錢的。因為現在能見面的業務員哪都能見到。平安還有APP,可以呼叫離自己最近的業務員。而且很多業務員會在投保人購買的時候,針對投保人的情況、投保人需求,投保人現在家庭情況,需求,將來發展等進行考量。而電銷產品單一,並不能充分的計算到這些事情。
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H. 如何開口講保險
第一、深刻領會保險的意義和功用
很多時候營銷員羞於開口,是因為他們連自己都沒有真正領悟保險的意義和功用,總覺得做保險不理直氣壯。因此,要多看書,多學習,多參加培訓,多想想人生面對的風險現實,深刻領會保險的意義和功用,進而發自內心地熱愛壽險營銷工作,增強展業的自信心,開口的勇氣自然會提高。同時還要不斷積累有關保險意義的展示資料,適時向客戶展示,做為展業強有力的輔助工具,增強說服力。
第二、學會自我調整
俗話說「天上不掉餡餅」。 要知道世界上沒有任何一項工作可以不經過辛勤努力,就輕易成功的。壽險營銷同樣如此,而且更是一份具有挑戰性的工作,需要有堅定的意志和堅強的毅力,要充分認識到保險營銷是一份愛心事業,做為一名壽險營銷員是高尚的,因而要充滿自信。
第三、與客戶聊責任和愛心
有人拒絕保險,但沒有人拒絕責任和愛心。避開直白地談論保險,會大大減少遭受拒絕的可能性。每個人都對自己的家人擁有責任和愛心,要多在這方面與客戶聊天,幫助客戶開啟他心靈深處那扇「責任和愛心」的天窗,愛與愛相通,大家都承載著重重的家庭之責任,還有什麼羞於開口的呢。
第四、找到突破口
「話不投機半句多」,要以客戶為中心,站在客戶的立場上思考,用心揣摩客戶的生活態度和人生觀,要找到與客戶交談保險的切入點,這比單刀直入好得多,客戶也比較容易接受。
第五、擬定工作計劃
做為一名從事壽險營銷的人來說,應當冷靜地思考一下,自己為什麼要來,我的目標是什麼,怎樣才能達到這個目標,然後擬定一個符合實際的,切實可行的「職涯規劃」,這對於自己的工作具有十分重要的意義和幫助。
第六、頑強的自律性
有了計劃不行動一切等於零,關鍵在於付諸實施。但往往人又是有惰性的,尤其是在壽險行業,需要有很高的自律性才能完成計劃。要學會自己給自己施壓、下命令。同樣,有了這種自我加壓的「強迫性」你就不得不開口了。
I. 新人培訓保險產品結合
從工作中的實例出發,寫自己在工作中學到了什麼,以及這次新人培訓給自己帶來的收益,最後抒發對未來工作的展望。
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J. 如何開口說保險。每天的培訓讓我多保險無厘頭
推銷保險99%的幾率會被拒絕。初始陌拜,只是為了積累客戶,找一些公司印的彩頁或調查表之類讓陌拜客戶填寫,若對保險有意識的,就留電話作為b類客戶,用自己的專業知識去用心的幫客戶推薦他需要的保險,是意外,重疾或是養老,理財,或是醫療補償等等,如果對保險沒興趣的直接忽略,每天要有10個陌拜客戶量,慢慢累積,不能著急,這是一個長期 的過程,用心學習保險,認真積累客戶,一個客戶你服務好了,你馬上會有十個客戶