『壹』 保險問卷調查報告
這是什麼問題 需要回答什麼呢
『貳』 保險業社會調查報告
調查報告的寫作
一、調查報告的含義
調查報告是對社會上某一事物、某一問題或某一時間進行調查研究後寫出來的書面報告,它是調查研究報告的簡稱。因此,它的寫作過程包含三個環節:調查——研究——報告寫作。它要求既有對現象的有序描述,又要有對現象的分析歸納;還要有深入的規律性本質探討。
調查報告是一種多棲文種。可以公開發表在報刊媒體上,它所反映的事實具有一定的新聞性,因此也被視為新聞文體的一種。也可以進行內部交流,作為機關內部的事務文書;也可用於學術研究,如方言調查;也可進行市場調查,這又成了經濟文書的一種。
調查報告必須經過調查、擬寫研究報告兩個主要階段。沒有調查,就沒有研究;沒有調查研究,就寫不出報告。
二、調查
調查報告的主要材料來源於調查,科學客觀的調查是寫作調查報告的第一步,也是至關重要的一步。
(一) 調查對象
調查伊始,須搞清調查對象。心中要先預設好問題,打好提綱,才能有的放矢地獲得自己所要的答案。明確你要調查的問題,設定調查的人群,總之,要目的明確。
(二)調查方式
按照調查對象的范圍大小,我們通常把調查分為普遍調查和非普遍調查兩大類。普遍調查和非普遍調查,是調查的兩種最基本的方式。
1、普遍調查
即對調查對象總體內所有單位無一例外進行調查。這是了解某一個問題全面情況的最可靠的方式,可以獲得系統、完整、多項目的數據和資料,獲得的信息最准確最權威。但工作量大,難度高,一般多用於重大項目,如工業普查、國有資產普查等。
2、非普遍調查
即對調查對象總體中一部分單位所進行的調查。根據選擇「一部分單位」的標准、方法、和數量,非普遍調查又可分為下列四種:
①典型調查
是在一定的調查總體范圍里,選擇有代表性的典型樣本為對象進行調查。這是一種解剖麻雀的方式。它的特點是范圍小,單位少,能夠對被調查的對象做深入、細致的了解,同時又節省人力、物力和時間,能以較小的代價獲取較大的利益。但是,由於典型樣本是根據調查者主觀判斷決定的,所以難免帶有某種程度的主觀性。在對總體情況了解得不夠的情況下,往往難於選好典型,這樣就難免對調查結果的准確性產生一定影響。因此,在使用典型調查時,盡可能在對調查對象總體情況有大致了解的基礎上進行。比如要對湖南省商場上半年的零售情況進行調查,可選取大型商場3個、中型商場3個、大型超市3個為典型樣本,而不必每個商場都調查一番,調查得出的結果也能比較客觀地反映實際情況。
②重點調查
是在一定的調查總體范圍里,選取重點樣本為對象進行調查。重點樣本是指統計總體中各單位所共同具有的特徵,因此重點調查的樣本雖然為數不多,在數量上卻占整個調查總體的絕大多數比重。通過重點樣本的調查,可以對總體有個基本的了解。我們的調查如果只是為了掌握基本情況,可以採取這種比較簡便的形式。重點調查的關鍵是准確恰當地選取重點樣本。如何選取重點樣本呢?一般採取系統分析、綜合比較的方法,選擇對總體能起主要或決定作用的因素。如對國有紡織行業不景氣的調查,就是選取了「不景氣」的原因作為重點樣本進行調查。
③個別調查
是對某個特殊單位進行的全面、深入調查。由於調查對象單一,調查必須講究深度和廣度。如對某個先進典型單位或對某個落後典型單位的調查,都屬於個別調查。個別調查應注意挖掘現象背後的本質原因,總結經驗教訓,提供給人們理性的思考。如《透視腦白金的營銷策略》(《銷售與市場》2001年第10期),就是對腦白金產品的營銷策略展開的個別調查。
④抽樣調查
是在一定的總體調查范圍里,抽出部分樣本作為調查對象進行調查。抽樣調查,可以進行大規模調查,它是非普遍調查方式中用來推算全面情況的最完善、最科學的方式。它有三個特點:一是樣本按隨機原則抽取,不加任何選擇;二是抽取的全部樣本,用來代表總體,而不是以個別樣本代表總體;三是抽樣誤差和總體各單位之間的差異程度成正比,和抽樣數目成反比。即樣本差異越大,抽樣誤差越大;抽樣數目越大,抽樣誤差越小。當然,怎樣選擇調查對象,以何種方式進行調查要根據調查的內容、對象、時間、條件等來決定,不能一律採取某種方式來進行。
(三)調查方法
1、觀察訪問
觀察與訪問,是一種親自獲得第一手資料的調查方式。調查者親自深入調查對象中,主動與調查對象接觸,親身體察實際情況。這種方式適合單一、小規模的調查。在調查前,應擬好詳細的調查提綱,有的放矢地深入一線,得到自己想搜集的情況資料。
2、問卷調查
是一種書面調查的方式,以問卷形式提出若干固定問題來詢問調查對象。問卷的設計一般多採用客觀題的形式,便於調查對象回答和選擇,也有利於統計結果。問卷的設計還要注意科學性,與調查目的緊密結合,問題設計應簡明清楚,不致引起歧義或令被調查者無從作答。除客觀題外,也可配合少量主觀題,讓調查對象暢談自己的看法。由於問卷調查可避免調查者與被調查者之間的直接接觸,可減少被調查者的疑慮,表達出自己的真實想法和實際情況。特別是現在有了電子計算機等先進的統計手段,提高了問卷調查的效率,有利於節省時間,節約開支。而且問卷調查可通過郵件、網路等方式進行,不受時間地點的限制,是大型調查的常用有效方式。
(1) 明確調查目的:要了解哪些情況,解決什麼問題。調查通常要解決「是怎樣」、「為什麼」的問題,在問題設計必須要能得出這兩個問題的答案。如果只回答了「是怎樣」,而沒有「為什麼」,那麼這份調查報告勢必寫不出深度來。
(2) 確定調查的總體:人數、人群。
(3) 設計問卷。
A、問題數量:一般為10-20個問題。問題不宜過多,以免引起被調查者的厭倦情緒。問卷數量:100以上。太少不足以顯示調查的科學性和普遍性。
B、調查報告寫作時心中應有一個清晰的對象。在調查時,這個對象是被調查者;在寫作時,這個對象是讀者。因此,問卷式調查的設計應注重被調查者這個讀者,問題的設計必須以被調查者為中心,既要能達到調查的目的,又要能讓他們愉快地作答,還不能引起他們的反感。
C、應有封閉式問題和開放式問題。
封閉式問題:有固定答案供被調查者選擇。
開放式問題:沒有固定答案,由被調查者自己作答。不宜過多。
D、問題設計要有針對性,單一明確、清晰具體,不能摸稜兩可、有歧義。既要能將答案指向被調查的目的,又要讓被調查者容易作答。
E、避免無效問題。
F、答案的設計要利於被調查者思考選擇和調查者統計整理。必須明確具體,沒有歧義。
3、實驗調查
是在事先確定調查的問題中,選擇影響這些問題的諸多因素中的一個或幾個因素,將其置於一定的條件下,進行小規模實驗的方法。如在推行某種經銷方法前,可先通過試點進行小規模的實驗,對實驗結果進行分析研究,再決定是否應該大規模推廣;要改變某種產品的生產工藝、質量、包裝設計、價格、廣告等,也可以預先進行小規模的實驗,調查用戶和有關人員的反映,預測產品未來銷售的潛力和趨勢,然後決定這種產品的生產規模和產量。我國常見的展銷、試銷、試用、品嘗、演示等都屬於這種調查法。
三、寫作格式
(一)寫作思路:調查報告必須要能回答兩個問題:「是怎樣」和「為什麼」。通過調查,我們對「是怎樣」有了基本的了解,現在必須通過現象看本質,從具體到抽象,由個別到一般地歸納出現象背後的本質規律來。調查報告不僅要告訴讀者「是怎樣」,更要能回答「為什麼會是這樣?原因何在?」等問題。
這就有一個窮盡問題所有環節的「足文」思維過程:
對象性展開
主體性展開
(二)行文的一般格式
分為標題、前言、主體、結尾等幾個部分。
1、 標題
調查報告標題的寫法主要有三種。在報刊上發表的調查報告,標題下可直接署名。內部交流的調查報告,署名可在標題下,也可在文尾。
一種是公文式,即調查者+調查對象+文種,如《湖南省交通廳關於我省私人轎車消費情況的調查報告》,通常情況也可省略調查者,只標明調查對象+文種,如《長沙市小食品質量調查》。
另一種是文章式,可撮其要旨,也可提出問題,可單行也可雙行,靈活多樣,不拘一格。如:
北京地區電台廣告誰最熱?
『叄』 求保險公司營銷部門調查報告一篇
http://shequ.qihoo.com/q/work/14075765.html?f=1
保險公司的調查報告
『肆』 湖南保險的調查報告
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
假設保險理賠證據里有保險公司自行調查得出的結論作為證據,對比個人的調查報告,這個法律證明力是一樣的。回答是,因為你的問題問得不夠清楚,回答的可能性有多種,可以補充提問。請把握機會,整理下你想問的東西。
『伍』 平安保險公司調查報告怎麼寫
先幹上10年8年的就會寫了
『陸』 關於保險的意向書
你去的是平安的產品說明會。你簽的其實就像是一份訂單,欲問他們購買這份保單,是不具有法律效率的。很多保險銷售人員為了讓你簽下意向書,一般都會告知你這份意向書是不具有法律效率的,這樣你才會放心地簽。
每個保險公司都是這么操作的。你預簽就會送你禮品,標榜價值多少,如果你真的購買這份保單,禮品就真的歸你,如果你又不想買了,禮品他們會要回去的,也不會讓你負什麼法律責任。既然你現在沒拿到禮品剛好也省得麻煩。