Ⅰ 保險業三渠道讓大數據紅利變現
保險業三渠道讓大數據紅利變現
大數據時代,數據的價值究竟體現在哪裡?保險公司正在用自己的探索給出答案。
據了解,泰康人壽、新華電商等,已率先開啟與以BAT(網路、阿里、騰訊)為首的互聯網巨頭公司的數據合作,最普遍的就是將已有的保險客戶數據與互聯網公司的大數據進行匹配,完善保險客戶的畫像。同時,來自阿里金融保險事業部負責人的信息是,多家保險公司對其掌握的客戶大數據表現出興趣。
經過這些嘗試,保險電商公司進行了更為有的放矢的後續操作,並初步嘗到了「甜頭」,不僅在營銷環節,也在風控環節上。這些成果已包括,精準營銷讓廣告投放的點擊率提高360%以上,發現客戶的賠付率與其芝麻信用呈現負相關關系,甚至建立騙保風險預估模型。
這僅是開始,新華電商副總裁楊億認為,大數據將再造保險業價值鏈,涵蓋從產品研發到營銷、到理賠管理、再到資產管理的幾乎全部環節。
數據與數據融合
互聯網創新業務在業內處於領先地位的泰康人壽,對數據有明確定位,其董事長陳東升在2011年就提出「讓數據產生紅利」的方向。對於大數據,泰康總裁劉經綸認為主要有四大特徵:首先是數據體量巨大,第二是數據類型繁多,第三是價值密度偏低,第四是處理的速度更快。
傳統保險模式運作下,保險公司評估消費者的風險因素只有性別、年齡等簡單維度,這也導致部分保險產品定價保守,且產品同質化。而在大數據時代,風險特徵的描述數據極大豐富,保險公司可以通過大數據摸索更全面的風險特徵,產品細分和個性化設計成為可能,並精細化風險管理和成本管控。
保險公司對於數據有本能的訴求,但簡單獲取數據違背商業原則,因此對數據的利用一般並不來自直接共享,而是與擁有用戶大數據的互聯網巨頭公司之間進行數據合作,這在業內已經有了典型。
泰康人壽創新事業部業務發展部總經理畢海在今年6月份舉行的第二屆互聯網大數據與精算創新論壇上表示,正在加深與騰訊、阿里等互聯網巨頭進行數據方面的合作。
近日也從新華保險的全資電商子公司新華世紀電子商務有限公司(下稱「新華電商」)了解到,其正在與網路大數據合作;「大數據工場」是新華電商的三大定位之一。
同時,來自阿里金融保險事業部負責人的信息是,多家保險公司對其掌握的客戶大數據表現出興趣。
就數據合作而言,保險業與互聯網公司,前者以客戶獲取、客戶維護、客戶風險評估為核心訴求,而後者的大數據在用戶理解和用戶洞察方面有核心優勢,雙方的業務結合點貫穿從營銷到產品研發、再到理賠管理的全流程。
「引流」效果明顯
在營銷階段,通過大數據方案,保險電商的交叉銷售准確率得到提升。
通過與擁有海量客戶社交數據及交易數據的互聯網巨頭進行大數據合作,泰康人壽的互聯網創新產品正在朝精準定價的方向邁進,其從多維的甚至相對混亂的數據中進行篩查,決定保險產品是不是展現在用戶面前,也就是實現精準營銷。
做到這步很初級,互聯網用戶可能多少也都已有體會,經常在瀏覽網頁時被推動自己關心或感興趣的產品,但這點已很重要。
大數據+精準營銷,已經被新華電商的一個案例證明,非常有效;至少在「引流」的作用上,精準營銷有明顯作用。畢竟,互聯網業務關注的「流量」、「頻率」、「價值的轉換」三大要素中,「流量」為首。
已與網路大數據進行合作的新華電商,通過這種合作將保險客戶的數據維度進一步豐富,讓客戶更立體,進一步確定出是誰在買保險,在買哪類保險,他們有什麼特徵。而事實也證明,這樣的嘗試已經初步體現出積極效益。
新華電商副總裁楊億在日前召開的網路世界2015大會上介紹,其在和某大型保險公司的合作中,運用相關模型挖掘成功購買保險產品的高價值客戶,分析高價值客戶的客群特徵,包括基本用戶畫像和上網行為等,並依此在全網擴充目標客群,最後做在線精準營銷的廣告投放。上線後的真實效果是,實驗組廣告點擊率比對照組提升了361%。
楊億稱,這說明向同樣規模的人群展示廣告,經過大數據+精準營銷,可以找到更多真正對保險感興趣的目標客戶,促成更多點擊與轉化。
發揮徵信作用
大數據給保險電商的「甜頭」沒有止步於營銷環節。對於以風控為核心競爭力的保險業來說,在理賠管理環節中,如何進一步發揮大數據價值也是重要課題。目前的嘗試結果表明,在理賠管理中,大數據可以發揮保險徵信的作用。
新華電商將網路對用戶的大數據畫像和新華保險的真實拒保數據進行融合,通過進行黑名單過濾、重大風險識別以及虛假信息挖掘,建立騙保風險預估模型,提升公司整體業務風險管理能力。
再比如,泰康既有的與阿里數據合作的一個結果表明,對客戶的賠付率與其芝麻信用負相關。因此,具有明確數值的芝麻信用可以為其定義客戶風險特徵提供重要參考。
不僅如此,展望未來,楊億稱,大數據將再造保險價值鏈。
除了將對除了前述的營銷階段、理賠管理環節產生影響之外,其還將影響到產品研發和資產管理等重要環節。比如,在產品開發階段,大數據助於預測出險概率、優化定價體系、並採集健康數據用於壽險價值鏈。
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Ⅱ 大數據時代,要求保險公司實現以什麼為中心的數據轉移
大數據時代,要求保險公司實現以客戶為中心的數據轉移
Ⅲ 車險大數據平台哪個好有沒有懂這方面的人推薦一下
車險大數據平台的話要根據走的那個數據,還有每個車的型號不一樣。
Ⅳ 不同的保險公司共用大數據嗎
沒有,很多大數據都涉及到公司機密和居民的機密,無法共享公用
Ⅳ 保險公司要和醫療機構進行數據對接,搭建大數據平台,有好的方法嗎
保險公司所需的醫療數據包括醫囑信息、手術信息、檢查檢驗信息、影像資料、病歷信息等。產生醫療數據的醫院內部信息系統非常多,不同廠商、不同時間開發的軟體產品,在技術架構、數據結構、存儲方式等方面存在著巨大差異,形成了一個個數據孤島。
1 0 1異構數據融合技術,不改變原系統代碼,無需軟體廠家參與,獨立抓取醫院各軟體系統(HIS、EMR、PACS、LIS等)中的臨床數據,自動建立數據關聯,輸出結構化資料庫,不僅簡化了協調、縮短了工期、提高了安全,數據集成共享實施效率提高近百倍,成功突破保險公司獲取醫療數據的障礙。
Ⅵ 國外保險業大數據技術
5月27日,由《中國保險報》主辦的「保險業大數據應用系列沙龍」第二期活動在廣州舉行。與會人士針對保險業如何應用大數據「洞察客戶」的主題進行探討。
近年來,保險業大數據應用已經深入到各個業務條線,在利用大數據洞察客戶方面,各家保險機構都有不同程度的探索。不過,在具體的探索實踐中,行業也存在痛點。例如如何挖掘客戶、挖潛客戶,乃至令客戶資源在公司內部的各個業務條線得到共享。
沙龍環節
亞太財險互聯網產品總監萬鵬
中小保險公司更加應該應用關注大數據的使用
我個人認為,現在保險業圍繞著數據方面存在的幾個誤區。例如,香港地區700萬人的一個城市,現在財產保險公司是110家,咱們大陸不到80家。那麼多的大陸人去買香港保險,因為是產品有特色,為什麼產品有特色,是對數據進行了分析以後,精準地進行了相應的營銷,或者是一個推廣。那麼我個人認為互聯網從保險公司的角度,應該真正地體現價值,就是從茫茫的人海中篩選出來你想要的客戶,然後給他適合他需要的產品,這個產品不一定是便宜的。
在我們保險公司可能還沒想明白,或者是准備行動的時候,跟我們相關關聯密切的保險中介已經是有相當一批在積極地行動之中,包括數據應用,包括手機移動端的APP的完善,包括小閉環的生態圈,網上商城,積分兌換,發紅包等等,比很多保險公司玩得還嗨,這個希望引起或者倒逼我們保險公司的人要想得出來。
最後的落腳點,就是解決之道,保險業的解決之道是什麼?我認為,就像我正在做的一件事情叫做搭建數據共享聯盟,而且在現在時代下,我認為中小保險公司更加應該關注大數據的使用。
如有其他保險疑問,請來:多保魚講保險!,
Ⅶ 保險業應用大數據,最大的痛點在哪裡
5月27日,由《中國保險報》主辦的「保險業大數據應用系列沙龍」第二期活動在廣州舉行。與會人士針對保險業如何應用大數據「洞察客戶」的主題進行探討。
近年來,保險業大數據應用已經深入到各個業務條線,在利用大數據洞察客戶方面,各家保險機構都有不同程度的探索。不過,在具體的探索實踐中,行業也存在痛點。例如如何挖掘客戶、挖潛客戶,乃至令客戶資源在公司內部的各個業務條線得到共享。
沙龍環節
亞太財險互聯網產品總監 萬鵬
中小保險公司更加應該應用關注大數據的使用
我個人認為,現在保險業圍繞著數據方面存在的幾個誤區。例如,香港地區700萬人的一個城市,現在財產保險公司是110家,咱們大陸不到80家。那麼多的大陸人去買香港保險,因為是產品有特色,為什麼產品有特色,是對數據進行了分析以後,精準地進行了相應的營銷,或者是一個推廣。那麼我個人認為互聯網從保險公司的角度,應該真正地體現價值,就是從茫茫的人海中篩選出來你想要的客戶,然後給他適合他需要的產品,這個產品不一定是便宜的。
在我們保險公司可能還沒想明白,或者是准備行動的時候,跟我們相關關聯密切的保險中介已經是有相當一批在積極地行動之中,包括數據應用,包括手機移動端的APP的完善,包括小閉環的生態圈,網上商城,積分兌換,發紅包等等,比很多保險公司玩得還嗨,這個希望引起或者倒逼我們保險公司的人要想得出來。
最後的落腳點,就是解決之道,保險業的解決之道是什麼?我認為,就像我正在做的一件事情叫做搭建數據共享聯盟,而且在現在時代下,我認為中小保險公司更加應該關注大數據的使用。
Ⅷ 國內哪些廠家做醫保大數據平台
大數據在醫療行業的應用可在以下幾個方面發揮積極作用:
(1)服務居民。居民健康指導服務系統,提供精準醫療、個性化健康保健指導,使居民能在醫院、社區及線上的服務保持連續性。例如,提供心血管、癌症、高血壓、糖尿病等慢性病干預、管理、健康預警及健康宣教(保健方案訂閱、推送);同時減少患者住院時間,減少急診量,提高家庭護理比例和門診醫生預約量。
5、疾病模式的分析
通過分析疾病的模式和趨勢,可以幫助醫療產品企業制定戰略性的研發投資決策,幫助其優化研發重點,優化配備資源。新的商業模式
大數據分析可以給醫療服務行業帶來新的商業模式。
匯總患者的臨床記錄和醫療保險數據集
匯總患者的臨床記錄和醫療保險數據集,並進行高級分析,將提高醫療支付方、醫療服務提供方和醫葯企業的決策能力。比如,對醫葯企業來說,他們不僅可 以生產出具有更佳療效的葯品,而且能保證葯品適銷對路。臨床記錄和醫療保險數據集的市場剛剛開始發展,擴張的速度將取決於醫療保健行業完成EMR和循證醫 學發展的速度。
公眾健康
大數據的使用可以改善公眾健康監控。公共衛生部門可以通過覆蓋全國的患者電子病歷資料庫,快速檢測傳染病,進行全面的疫情監測,並通過集成疾病監測 和響應程序,快速進行響應。這將帶來很多好處,包括醫療索賠支出減少、傳染病感染率降低,衛生部門可以更快地檢測出新的傳染病和疫情。通過提供准確和及時 的公眾健康咨詢,將會大幅提高公眾健康風險意識,同時也將降低傳染病感染風險。所有的這些都將幫助人們創造更好的生活。