『壹』 給銀行培訓保險開場白
商業銀行優秀客戶經理應具備三項基本功,可以形象地概括為「銅頭、鐵嘴、茶壺肚」!
「銅頭」,是什麼意思呢?即客戶經理膽子要大,不怕碰壁,不怕被拒絕。如某集團在某銀行客戶經理向其推薦網上企業銀行時以安全為由一口拒絕,毫無商量的餘地。該客戶經理不甘心,一次次地為其設計使用方案。集團前任財務總監起初同意開通查詢功能,經過一年的使用已經熟練了操作,後來財務總監人事變動,這家銀行又發起了新一輪營銷攻勢。現任總監終於同意將集團的費用報銷用網上銀行解決。在經過半年的試用後,現已決定將集團的支付全部通過網上進行。從不行到離不開,經歷了近兩年的時間,其間銀行先進的支付工具經受住了企業的考驗,銀行客戶經理的毅力也經受住了考驗。
「鐵嘴」,即客戶經理和客戶打交道要有禮有節。不因為對方是大客戶就一味迎合,對客戶的不當要求堅決拒絕,在談判中為銀行的利益據理力爭。客戶反倒會被你的敬業精神和「難纏」所感動,贏得了他們的尊重。
「茶壺肚」,即客戶經理心胸要開闊。和客戶打交道受委屈是難免的,笑一笑就過去了,不可將情緒帶到工作中。如某銀行客戶經理有一次在電話中曾被企業財務人員的無理斥責當場氣哭,可過後還得以禮相待,後來他對該銀行客戶經理的工作有很大的支持。
大家聽完這三項基本功,是不是有所感覺?每一項都離不開用心及有禮有節!
『貳』 銀行保險銷售技巧
銀行保險做為保險行業的一個新的嘗試,正在一步一步走向百姓,也在一步一步展示著保險行業的新活力。銀行保險銷售技巧對於銀保的銷售人員來說正是現在急需掌握積累的,並不斷去完善的。那麼銀行保險銷售技巧都會有什麼內容呢?
銀行保險是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機構與保險公司合作,通過共同的銷售渠道向客戶提供產品和服務;銀行保險是不同金融產品、服務的相互整合,互為補充,共同發展;銀行保險作為一種新型的保險概念,在金融合作中,體現出銀行與保險公司的強強聯手,互聯互動。 這種方式首先興起於法國,中國市場才剛剛起步。與傳統的保險銷售方式相比,它最大的特點是能夠實現客戶、銀行和保險公司的「三贏」。
銀行保險的興起,從另一個角度來說也是掀起了人們理財概念的重新審視,而這塊的功勞當之無愧的應該送給銀行保險銷售人員。而從這一角度來說,銀行保險銷售要想有所作為,就要以消費者為中心進行銷售技巧的學習和積累。
銀行保險銷售人員在做銷售的過程中是在與消費者進行如何更好的理財的一種培訓,也是更好的解決購買銀保產品和理財之間的關系的過程。所以銀行保險銷售人員的身份基本上就是以理財師的角度與客戶進行溝通,了解,建議,進行理財營銷。
我們可以了解到幾乎每一個步驟的達成都有賴於和客戶的面對面溝通,所以理財營銷的第一步就是要成功地約到客戶面談,要注意,所謂面談,並不是和客戶「見一個面」而已,而是要很正式地交談。面談的機會可能來自於客戶正好要辦理某一項業務(例如存款)到銀行來,可以利用這個機會向客戶發出「面談」的邀請,如果客戶當時有時間就馬上請進單獨的會客室,如果沒有就另約時間,並在該客戶資料庫里進行相應記錄;大部分情況下面談需要客戶經理主動電話約訪,所以打電話也是一項很重要的技巧。
對客戶經理來說,有可能遇到的第一個障礙就是邀約客戶 — 無論是面對面邀請還是電話邀約。因為邀約客戶不可避免會遭遇拒絕 — 碰到幾次拒絕以後有些客戶經理就會想,哎喲,約客戶見面太難了,要不就不見了吧,如果在電話里介紹一下產品他就買了多省事啊,要是不買那肯定是產品的問題,見面也白搭。你看,才剛剛開始嘗試,就想跳過理財營銷的前面所有步驟直奔主題,可是實踐證明這是行不通的。所以我們還是要認認真真琢磨怎樣吸引客戶和我面談?客戶拒絕的原因是多種多樣的,我們永遠無法做到徹底「消滅」客戶的拒絕,只能盡量提高邀約的成功率,所以就得設計我們講電話的每一句話,包括如何開場,提什麼問題,怎麼結束,用什麼語氣等等。經驗豐富的顧問會針對不同的客戶運用不同的邀約策略,剛開始和客戶的關系還不夠深入的時候,可以試試以客戶服務的角度切入,把邀約客戶面談作為一項為他提供的增值服務內容來進行設計,那麼客戶接受的程度會比較高。
如果成功約到了客戶,面談時該注意些什麼呢?一般來講,每一次成功的面談都需要達到三個基本要求:第一,是否達到了客戶認為的面談目的(這是我們邀約時向客戶傳達的信息);第二,是否給客戶提供了對他有價值的內容或信息(這會影響到你下一次再邀約該客戶時他對你的信任程度);第三,面談結束時是否成功地引導客戶進入了自己想要達到的下一個環節(例如預約下次見面)。為了達到以上這些目標,理財顧問需要在面談開始前准備許多資料(例如風險承受度測試表、現金流量表或者相關的產品說明書等)、工具(名片、計算器、筆記本等)、以及如何開場、提什麼問題,怎麼結束等等。
銀行保險有很多的內容,也有很多的銷售技巧在裡面,這裡面只是簡單整理了一些,更多的銀行保險銷售技巧還待著銷售人員自己去理解去掌握。
『叄』 銀行保險應該怎樣正規宣傳
想要知道銀行保險怎麼宣傳,首先要清楚銀行保險的真正意義。
銀行保險是在銀行代理銷售的保險產品,但銀行保險跟外面個險有不太一樣,作為真正意義上的保險來說,銀行保險只注重儲蓄而並不注重保障,雖然銀保也開始向全面的保險邁進,但這還需要一個過程。
中國保險市場前期做的比較爛,很多老百姓都比較抵觸保險。這就要求我們要做好正規的宣傳,要讓老百姓理解保險,相信保險,知道保險到底是怎麼一回事。而不是買一份保險什麼都有了,恰恰相反,正如你買褲子,它只能穿在腿上,它不能當上衣穿。保險也是一樣,都有自己的重點和針對性。
銀行保險只側重於儲蓄這一塊,它有別於基金股票等風險投資,也有別於銀行的信託理財,它更注重的是理念的引導。這也是銀行保險發展的趨勢,從萬能到分紅,從躉交到期交,從簡單期交到復雜期交,以後還會真正意義上的轉化為全面的保險產品。這就更注重理念的引導,和保險真正意義的一個傳遞。讓保險在中國市場能夠更扎實更快步的走下去。
我個人的理解就這么多,謝謝!
『肆』 銀保產品對外宣傳語
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
銀保產品實際上是消費者通過銀行櫃台能夠買到的保險。它最大的賣點是「保障+收益+分紅」,而最早通過銀行銷售的保險品種也是儲蓄分紅險。目前銀保銷售人員讓消費者容易產生誤會的地方集中在三點。
誤導1:銀行在銷售自己的產品
在許多銀保產品投訴中,有相當一部分是已經購買了銀保產品的客戶,竟然不知買的是保險,以為是通過銀行提供的一種理財方式,糊里糊塗就購買了銀保產品。
為什麼消費者會對「誰的產品」混淆不清?有業內人士認為,很大程度上歸咎於銷售人員在推銷過程中的含糊其辭。而監管部門多次要求,銀保產品在銷售中一定要向消費者強調,該產品是保險公司設計和管理的,銀行只是代理銷售商。
在銷售時,銀保產品的代銷人員通常會講,該款銀保產品如何好,又可儲蓄,又有保障,但是對於保險產品與銀行存款的差別、客戶所需要承擔的風險甚少提及,讓客戶誤認為自己是存了定期儲蓄,並不知其實是在買保險。
根據監管部門的最新認定,銀行代理保險業務本質上是保險業務,是由銀行作為一類保險兼業代理機構,代理銷售保險公司產品的一種業務行為。希望能對你有幫助,來個好評吧?
『伍』 銀保新產品銷售培訓
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
銀保部,顧名思義,銀行保險部。
銀保部的主要職責,是負責與銀行建立長期穩定的合作,維護銀行渠道業務(比如銀行櫃面業務、抵押物保險業務),其所稱的培訓講師一般分兩種:
1、給銀保部銷售人員授課的講師,一般需要有培訓師經歷;
2、銀保部銷售人員,需要給銀行的窗口人員定期進行險種、話術等培訓。
按照你的介紹看,你應該屬於後者。
所需要的條件,一般,善於人交際,能夠將銀行的相關人員處成朋友,讓他們有業務都主動想給你。
前景:銷售做好了,前景無法預估。
後者的薪酬待遇類比銷售人員,有一定底薪,在此基礎上每月根據業績提成,保險行業稱為績效。
但銀保部的銷售與純銷售業務員的底薪和績效略有不同,銀保部的屬於底薪稍高,績效略低那種,因為你做業務的渠道是公司關系建立的,不是你自己開拓的,你只不過是利用自己的技能維護好這個渠道而已。
性格適不適合這個比較難講,但做銷售一般在工作中和客戶面前都要外向健談一些,這是職業素質。
面試的問題,這個真的沒辦法回答了,一人一個問法。。。
『陸』 保險公司如何給銀行人員進行產品培訓
你要培訓什麼產品,抓住產品特點,轉化為淺顯易懂的文字或PPT。