眾安保險首款產品瞄準淘寶商戶

1. 淘寶賣家開通眾安保險

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

若在賣家中心-客戶服務-消費者保障服務-消保服務有開通入口，即說明符合加入條件；若無入口則說明暫不符合條件
1、「保證金計劃」介紹？
「保證金計劃」是首款針對保證金設計的保險服務產品，是專為淘寶賣家量身打造的。賣家只需繳納極低的費用，同樣可獲得消費者保障服務資格，並且無需再凍結保證金，同時可以享受由眾安保險提供的先行墊付賠款的服務。
若按<<淘寶消費者保障服務協議>>需向買家承擔賠償責任時，由眾安保險先行墊付，賣家在約定時間內以約定方式予以還款即可。
它旨在幫助誠信賣家降低資金凍結壓力，釋放積壓佔用的資金，節約生產經營成本，同時又兼備保障額度高，周期靈活，使用方便快捷等特點。
「保證金計劃」處在試運營階段，將選擇店鋪經營數據信用好的賣家逐步開放。

2、「保證金計劃」與淘寶的消保保證金有什麼區別？
參加淘寶網的消保服務大多類目要求繳納最低1000元的保證金,這筆保證金是凍結在支付寶賬戶里無法使用的；而加入「保證金計劃」保險服務後您無需再凍結保證金，只需支付少額保費（最低只需30元/年）即可獲得經營准入資格並且能獲得詳情頁面1000元至20萬元消費者保障額度的展示。

3、如何開通「保證金計劃」？
若您符合加入條件：
您可以進入淘寶網賣家中心-客戶服務-消費者保障服務-消保服務頁面，點擊立即加入；
您也可以進入淘寶網保險頻道「保證金計劃」產品服務管理頁面查詢加入；

4、如何查看自己的店鋪是否符合加入條件？
若您的賣家中心-客戶服務-消費者保障服務-消保服務有開通入口，即說明您符合加入條件；若無入口則說明暫不符合條件。

5、如何支付「保證金計劃」的服務費？
「保證金計劃」的服務費用是在申請開通服務的同時一次性繳納計收。在您選擇了所需的保障金額和保障期限後，系統會自動計算出您所需要繳納的費用，您可直接使用支付寶賬戶進行支付操作。

6、「保證金計劃」的保障金額如何設定？
在開通「保證金計劃」服務時，系統會根據每個賣家的經營規模店鋪信用等級等條件，自動算出您可選擇的最高保障額度。您可在1000元到系統給出最高保障額度之間，以每1000元為一檔，根據自身實際需要自由選擇。「保證金計劃」的保障額度最高可達20萬元，最低保障額度為1000元。

7、我已經繳納了保證金，還可以開通「保證金計劃」嗎？繳納的保證金該如何處理？
「保證金計劃」可以代替保證金，也可以與保證金並存。只要您是淘寶網的集市賣家並且符合我們的承保條件，就可以申請開通「保證金計劃」服務，在您繳費完成之後，您之前所繳納的消保保證金可自主申請解凍（購買額度超過類目要求即可，解凍無條件限制）。您也可以繼續保留保證金不做解凍，當出現維權賠付時，優先使用「保證金計劃」的理賠服務。

8、如何把凍結的保證金轉成「保證金計劃」？
您只需在消保服務頁面點擊「一鍵切換」即可，系統會自動完成所有保證金到「保證金計劃」的切換步驟。目前暫時只支持1000元的自動切換哦。

9、什麼是「一鍵切換」功能？
點擊「立即轉換」系統會自動完成保證金到「保證金計劃」的轉換步驟。自動扣除「保證金計劃」服務費，並解凍剩餘的保證金到您的支付寶賬戶內。目前只支持1000元，扣除一年30元服務費，解凍970元。

10、「保證金計劃」的承保范圍？
「保證金計劃」的承保范圍同基礎消保保證金保障范圍完全相同。
在淘寶網使用支付寶擔保交易服務進行購物過程中，遇到如下問題：
(1)收到的貨物出現質量問題；
(2)收到的貨物與網上描述不符；
(3)付款後未收到貨；
(4)違背承諾。
賣家承諾退貨退款並承擔來回運費。若賣家未履行賠付承諾，買家可以對賣家
發起消費者保障投訴，申請賠付。眾安保險會依據淘寶維權小二的判斷經核實後進行先行賠付，以保障買家權益。
賠付業務范圍：基礎消保服務、交易約定和網安抽檢有問題的賠付，暫不包括假一賠三等。

11、「保證金計劃」的服務保障期限是多久？
目前分為六個月和十二個月兩檔。可根據需要自由選擇。

12、「保證金計劃」的服務費用如何計算？
費用=您所選擇的保障金額x費率
根據所選擇保障服務期限的不同，會有不同的費率標准，
目前費率標准：6個月期為1.8%，12個月期為3%；
註：後續可能會根據賠付使用情況調整費率。
以6個月期舉例：選擇保險金額1000元，半年的保費僅需18元；
選擇保險金額10000元，半年的保費僅需180元；
以12個月期舉例：選擇保險金額1000元，全年的保費僅需30元；
選擇保險金額10000元，全年的保費僅需300元；

13、加入「保證金計劃」後，出現維權後是由保險完成賠付嗎？
「保證金計劃」的賠付使用條件和基礎消保服務基本相同，都是鼓勵買賣雙方自行協商解決維權賠付，只有在您沒有及時履行賠付義務時（如外出、休假、生病等一些特殊情況）為了不影響您店鋪的正常經營，會由眾安保險先行代為墊付賠款給買家。眾安保險墊付賠款之後會在次日向賣家催繳還款，賣家需在其支付寶賬戶內存有足夠的還款余額以供扣款。

14、「保證金計劃」墊付賠款後，賣家怎樣進行還款操作？
進入「賣家中心-客戶服務-消費者保障服務-消保服務」，點擊「還款」；您可以在「保證金計劃」管理頁面主動充值賠款額到您的支付寶賬戶；也可以直接在支付寶賬戶充值，只要您在賬戶內預留了足夠的賠款額，系統會在每次賠款墊付發生的次日做還款自動扣除操作。

15、「一鍵切換」後還想增加我的保障額度，該怎麼做？
暫不支持哦。

16、如何退出「保證金計劃」？
您可以進入「賣家中心-客戶服務-消費者保障服務-消保服務」，點擊信用賬戶模塊中的「管理」-點擊「申請退出」。
您也可以進入淘寶網保險頻道「保證金計劃」產品服務管理頁面進行退出操作。註：為了滿足消保服務的要求，不影響您店鋪的正常經營，在您退出「保證金計劃」服務前，須提前繳足各類目要求金額的保證金。

17、退出後再加入有何限制？
可能會因為親的店鋪信用變化而調整保額或無法承保，請謹慎退出哦。

2. 千萬不要買淘寶運費險，騙子眾安保險，從雙十一以後都是理賠失敗，問客服，無人理，投訴無門

眾安保險 我也是，在聚劃算買的褲子，沒退前還是顯示運費險的，退了貨後就顯示運費險失效，問了這保險那邊的客服，說系統顯示沒投保成功，說什麼系統自動風險評估不及格就投保不成功，我接了同一天買下另一單沒退貨的訂單的圖問他，怎麼我這個又投保成功呢，那邊又說這系統是根據【買家】和【賣家】的風險情況處理的，不一定是你這邊引起的，我又問他這聚劃算不是都投保嗎？他又說叫我去問淘寶，真的說進說出都是他們的話。我說我明明看著是運費險是顯示成功的才點的退貨，客服說要我提更憑證，問下大家這樣的情況去哪提更證據啊，真的只能吃了啞巴虧了，以後退貨真的得拿手機拍下運費險投保成功後才能點退貨，網路上搜「眾安保險 淘寶」全都是問題，為什麼這么久了淘寶還留這么坑人的保險公司來坑人呢？這坑人的保險公司真希望他早點倒閉

3. 眾安在線財產保險股份有限公司的產品

1. 眾樂寶
眾樂寶是眾安保險聯合淘寶網推出的國內首款網路保證金保險，旨在為加入淘寶消保協議的賣家履約能力提供保險，幫賣家減負，確保給予買家良好的購物保障。
2015年3月28日，眾樂寶榮獲中金在線頒發的「最具創新性保險產品」。
2.參聚險
參聚險是眾安保險聯合「聚劃算」專為聚劃算賣家量身打造、用於替代保證金繳納而推出的一款保險服務產品。
賣家選擇保險產品後，無需再按以往方式凍結大額聚劃算保證金，只需繳納相對較低的保費，即獲得對消費者和聚劃算平台的保障服務資格，並可以享受由眾安保險公司提供的先行墊付賠款的服務。
3.百付安
百付安是眾安保險聯合網路手機衛士推出的，專為下載並使用網路手機衛士的用戶的一款保險服務產品。
用戶在網路手機衛士安全支付功能塊中申請開啟支付保賠業務之後，如果遭遇了手機病毒惡意扣費、賬戶密碼被竊並造成經濟損失的，可以申請保賠。該產品將使超過2億的網路手機衛士用戶受益。
4.37度高溫險
37度高溫險是眾安保險推出的首款高溫險產品，也是國內首例面向個人的氣象指數保險產品。
5.小米手機意外保障計劃
小米手機意外保障計劃是眾安保險聯合小米公司，為小米旗下的小米4手機獨家定製手機意外保障服務。該保障服務對於「三包」范圍內未涵蓋到的，手機在使用過程中因各種意外導致的損壞提供免費維修，是迄今為止國內最大的單一品牌「手機意外保」服務項目。
6.河狸家安心保障計劃
河狸家安心保障計劃是眾安保險聯合國內美業O2O龍頭河狸家推出的國內首款美業O2O安心保障計劃，將全方位保障河狸家用戶在接受上門服務時的人身和財產安全。
眾安保險相關負責人表示：此次推出的河狸家安心保障計劃，是國內首款針對美業O2O上門服務場景定製的標准化保障方案，可復制到類似的O2O上門服務場景中，為千千萬萬的O2O平台提供用戶保障、提升用戶體驗，同時為平台增值。
7.美團食品安全責任保險
美團食品安全責任保險是眾安保險攜手國內最大外賣平台美團外賣，為美團外賣的在線商家提供食品安全責任保險。消費者使用美團外賣，一旦出現食品安全問題，通過在線等方式提交醫療證明等相關材料後，即可獲得眾安保險的賠付。
據了解，該保險產品是國內第一款互聯網食品責任保險，將使美團外賣千萬消費者將直接受益。
8.輪胎意外保
輪胎意外保是眾安保險於2015年5月20日，聯合途虎養車網、新焦點汽車維修服務有限公司推出的國內首款輪胎意外保障服務。
這款輪胎意外保服務是一種全新模式——保險流程完全嵌入平台現有場景，由眾安保險負責保障支持並提供相關承保、理賠、客服等關鍵環節的服務。雙方通過業務數據在線實時交互，實現承保、理賠、服務環節的無縫對接，最大程度發揮互聯網企業優勢，提供優質的用戶保障體驗。據了解，此舉打破了目前國內輪胎單獨破損無險可保的現狀。

4. 支付寶上的好醫保只有人保和眾安，和淘寶上的一樣嗎，保障內容基本一樣，但是價格和名稱不一樣

我們先來說結論：

支付寶上的好醫保和淘寶上的好醫保是完全不一樣的產品，保障內容和保費都是不同的。

那麼區別是什麼呢？我看都一樣啊？真的一樣嗎？接下來深藍君就帶著大家逐一進行分析。

支付寶好醫保

我們在支付寶上搜索好醫保，會得到兩個結果，一個是好醫保長期醫療險，一個是好醫保住院醫療險，這兩個也是完全不同的產品。

好醫保長期醫療險

這款產品承保公司是人保健康，最大的優勢是6年保證續保，並且保障全面，性價比較高。

• 一般醫療保額：200萬

• 一般醫療免賠額：1萬

• 100種重疾醫療保額：400萬

• 100種重疾醫療免賠額：0

• 重疾住院津貼：1萬

• 報銷范圍：不限社保，社保報銷後100%報銷；

• 門診保障：特殊門診、手術門診、住院前7後30天

• 其他保障：外購葯、質子重離子、癌症特效葯服務

• 增值服務：就醫綠通、費用墊付
  

保費也很有優勢，30歲男士，一年保費只需要259，就可以享受200萬保額（重疾400萬）的保障，性價比高。如果你看重續保條件，那麼這款產品很值得考慮。

好醫保住院醫療險

這款產品承保公司是眾安保險，最高投保年齡是65歲，所以如果父母超過60歲，但是身體健康良好，符合健康告知，那麼這款產品就是不錯的選擇。

好醫保住院醫療險和好醫保長期醫療險大部分的保障都是一樣的，主要有幾點不同，我們總結一下：

• 一般醫療保額：300萬

• 一般醫療免賠額：1萬

• 100種重疾醫療保額：600萬

• 100種重疾醫療免賠額：0

• 續保條件：

雖然不是6年保證續保，但是續保條件也是不錯的。條款中規定：「不會因為健康狀況變化或者歷史理賠而單獨調整被保人的續保費率或拒絕續保」這樣的續保條件對用戶來說是很友好的。

• 增值服務：就醫綠通、費用墊付、術後家庭護理，
  

整體而言，這款產品適用人群廣泛，保障全面，價格也合理，30歲男士，一年保費只需要218，值得考慮。

淘寶人人安康百萬醫療險

如果我們在淘寶上搜索「好醫保」，得出的產品名稱並不是好醫保醫療險，而是叫做「人人安康百萬醫療保險」，這款產品承保公司是人保財險，而非人保健康，雖然都是人保的，但是這是兩家完全不同的公司，大家不要搞錯哦。

這款產品乍一看跟好醫保保障很像，但其實她只針對惡性腫瘤提供400萬保額的保障，而不是100種重疾，這是最大的區別。

其他保障跟好醫保醫療險差不多，就不再贅述了。總而言之，這款產品保障也是不錯的，30歲，年交保費290元，也不是很貴。但是如果追求保障全面的話，還是支付寶上的好醫保更優一點。

大家只要根據自己的需求進行選擇就好。保險沒有最好的產品，只有最適合你的。

更多醫療險的產品測評和科普，歡迎到深藍保官網查看。

5. 眾安保險靠譜嗎

眾安保險靠譜，眾安保險是由螞蟻金服、騰訊、中國平安等國內知名企業，基於保障和促進整個互聯網生態發展的初衷發起設立，值得信賴。

眾安保險業務流程全程在線，全國均不設任何分支機構，完全通過互聯網進行承保和理賠服務。2017年9月28日 眾安在線在香港聯合交易所主板正式掛牌，股票代碼為6060。

眾安保險的產品

1、眾樂寶

眾樂寶是眾安保險聯合淘寶網推出的國內首款網路保證金保險，旨在為加入淘寶消保協議的賣家履約能力提供保險，幫賣家減負，確保給予買家良好的購物保障。2015年3月28日，眾樂寶榮獲中金在線頒發的「最具創新性保險產品」。

2、參聚險

參聚險是眾安保險聯合「聚劃算」專為聚劃算賣家量身打造、用於替代保證金繳納而推出的一款保險服務產品。

3、百付安

百付安是眾安保險聯合網路手機衛士推出的，專為下載並使用網路手機衛士的用戶的一款保險服務產品。

6. 淘寶眾安保險，欺騙消費者，用各種謊言扭曲事實騙取客戶個人信息，大家千萬別上當

眾安保險是騙錢的，大家不要買

7. 眾安保險就是一個騙子為什麼沒有人投訴它。本人在淘寶上買了幾樣東西，當時和店家說好不合適就退貨，賣

打電話問他們，或者投訴到12315。