銀行保險系統改造方案

Ⅰ 銀行和保險公司系統升級,導致保險劃款不成功該怎麼解決

繳納保費有60天的寬限期，如果還未超過寬限期，到保險公司的櫃面繳費即可，如已經超過寬限期，保單已失效，與保險公司客服部反映，讓其幫助解決問題。

Ⅱ 如何加快對銀行安防監控報警系統的改造

銀行升級改造的新需求銀行升級改造的新需求 隨著對原有網點監控系統改造的需求增加，今年大部分銀行都集中對舊網點進行設備升級改造，並在此基礎上進行設備擴容。如高清視頻監控的應用從初期試驗階段步入正式使用階段。雖然銀行用戶由於標準的適用、投資的預算、帶寬的限制和使用方式的變化等原因，對高清視頻監控的需求仍不算強烈，但是大部分銀行都開始陸續使用高清設備。另外，銀行對視頻智能分析的產品需求增加，智能分析這一塊目前銀行主要是應用與ATM設備區域，主要預防在ATM設備上粘貼詐騙廣告、拆除密碼防護罩、加裝讀卡器或攝像設備等犯罪行為時，能夠及時給用戶一個報警信息，避免此類風險。 同時，銀行對監控中心的聯網安防系統平台改造或建設的需求增加。今年大部分市一級的銀行需要對原有的視頻監控聯網軟體進行投資建設或升級。由於銀行網點越來越多，而且分散，為了更好地管理，需要使用聯網監控平台軟體。而且銀行對視頻監控聯網系統平台軟體的要求有了新的要求。銀行各安防子系統大多沒有和監控系統聯動，由於銀行網點越來越多，而且分散，基於管理以及安全防範的需要，需要平台對門禁系統、報警系統、IP對講系統甚至消防系統進行更深層次的集成。如許多銀行新一輪安防系統改造升級主要關注離行式ATM自助銀行方面的安全防範需求與應用，以及網點視頻監控與其他安防子系統聯動的聯網安防系統集成平台的需求與應用。目前已經有了不少的實際案例應用，如農行VMNS系統、佛山工行ATM聯網系統、深圳工行遠程監控報警聯網系統等。 目前銀行安防系統的升級更新處於上升發展的階段，銀行期望通過升級改造達到「銀行安全」的安全目標。具體的升級改造主要有以下方面： · 原有的舊設備與壞設備的更換升級，包括硬碟錄像機和攝像機等設備；· 原來簡單的聯網監控平台升級為大型集成聯網監控報警平台； · 部分監控產品由模擬設備升級至高清數字設備； · 原無IP對講系統的離行式網點增加IP對講系統； · 部分離行式自助銀行改造採用智能視頻分析設備。 系統改造面臨的問題與新瓶頸 銀行安防系統的應用還存在以下問題。部分設備相對比較落後，未能符合現有國家與行業的標准和規范；大部分安全防範子系統無聯動性，出現突發情況時不能結合追朔；現階段，大部分二級行的安防系統的聯網建設仍未實現，發生情況時，不能及時追蹤。而在應用和推廣發展方面主要面臨的問題有：仍未有正式的高清標准來依據。在選擇上，面臨著網路高清、HD-SDI和模擬高清三種高清方案。哪種模式會成為金融模式下的最佳應用方案，未能在現行國家公安部與行業的標准和規范找到依據，這是高清在金融行業推廣難的原因之一；設備更換或系統建設成本相對於傳統監控設備來說，投資增加，現階段還存在著傳統與高清混合建設，在施工與維護上，令銀行感覺高清系統建設相對傳統監控系統而言，比較復雜和混亂；早期高清產品相對於傳統模擬設備來說，效果提升不大。主要是650線以上的產品與早期高清產品相比；在高清產品的使用上，大部分值守人員有抗拒心理，認為使用不夠方便；網路帶寬的限制，使得聯網的系統未能體現高清效果的優勢。 筆者曾碰到過一個案例，在某銀行一個支行上試驗性使用某品牌的網路高清設備，遇上了三個問題：效果提升不大，特別是在19寸液晶監視器上的8畫面和16畫面時，使用650線的寬動態攝像機效果明顯比高清攝像機好；布線方式相對傳統監控系統簡單，主要是網路方式，但在與拾音器等設備的連接上，非常不方便；在監控軟體的使用上，由於是模擬與數字混合使用，軟體出現不兼容的情況，主要是聲音採集的兼容性問題，無法正常錄音，但能現場監聽，後經過軟體升級後解決此問題，但留給銀行的印象是高清的使用很復雜和不便。在兩個高清試驗點後，此分行放棄了本市其他網點的高清視頻應用。鑒於此，筆者認為，未來推廣高清應用的重點關鍵首先是國家需要發布高清的標准，其次是降低高清的建設成本，最後是提高高清產品的質量和人性化設置。 目前銀行高清視頻應用從初步試驗階段步入初步正式鋪開使用的階段，應用進度加快。從今年開始，高清設備已經加入網點安防系統建設的常規清單，某些銀行每個網點在方案設計時都使用了高清設備。但是高清監控在銀行安防的應用還沒完全成熟。產業可以從以下幾個方面加強系統的推廣，高清標準的依據。銀行在設備的選擇上，必須有國家標準的依據，這是高清在金融行業需要解決的問題之一；成熟的高清監控方案；高清監控投資成本的合理性；智能視頻分析技術的提升和發展；更好地解決網路帶寬限制的問題；解決視頻集中存儲的難題。 另外，隨著960H方案的推出，銀行在高清監控解決方案上多了一個選擇。至於是否還需要採用數字高清的解決方案，筆者認為至少在現階段應該還是存在的，並且這種高清解決方案應該是處於三國時代，會在很長的一段時間內存在，直至國家高清標準的出現。 SI與工程商加強研發和施工能力 銀行在安防集成與施工主要的特點是：風險等級與防護級別高、系統集成穩定並具備擴展性、施工地點分散、施工周期短、部分網點施工時必須保持營業運維、各系統施工配合度高、服務要求高、改造施工需下班後深夜施工等。銀行在安防集成與施工主要的要求有：施工質量穩定、根據要求施工、售後服務到位、及時處理突發事件。作為工程商和集成商，應該做到以下幾點： 1、在各大城市或地區成立分支機構或駐點。這是因為銀行的網點一般分散在全國各大城市的各個區域，考慮銀行安防項目施工地點往往較分散，從施工和售後服務上考慮，需要設置分支駐點，減少因施工作業面廣、區域跨度大等原因造成的施工人員安排困難、工程調度復雜、集中管理弱等困難，及時發現和排查事故隱患，提高了施工效率和質量，保證了售後服務的質量，減少了客戶的投訴，保證了管理的時效性。 2、保證方案設計的合理性、施工質量和安防系統的穩定性。這是因為銀行屬於國家重點安全防範單位，營業網點基本都在三級風險等級以上，這就要求項目的設計、施工都必須符合現有的國家標准，重要區域不得存在盲區或是死角。並且根據銀行現有的業務特點和實際環境情況，合理地設計與布置各安防子系統的設備和配件。如視頻監控系統中對於天花較低的營業網點應採用 半球型攝像機 或使用半球型護罩，防止人員有意或無意磕碰改變了監控位置；天花較高的營業網點要使用加長型支架，便於調整監控視角以獲得最佳的監控范圍；對光線變化較大的場合應該使用寬動態攝像機 。某些銀行對監控攝像機整體布置效果上要求整潔美觀，既要滿足監控效果，安裝也必須與營業場所環境協調一致。目前各大銀行對主要設備都逐步採用自購或指定供應商方式，對系統集成商和工程商來說，更需要在項目質量控制上加強管理，保證施工質量。 3、加強成本控制。由於安防行業快速發展，設備的價格日益透明，銀行單個網點的工程造價也日趨下降，而銀行對系統運維的要求和服務品質也逐步提高。比如設備出現故障時，工程商和系統集成商必須在限定時間內派出技術員到達現成進行搶修，這個限定的時間也由市區原來的5小時內提升到了2小時內甚至1小時內，並且在限定的時間內無法修復的情況下，必須按照規定提供同等級別的備用設備，保證系統的正常運行，並且不能影響銀行業務的正常開展。這使得工程商和系統集成商必須配置足夠的維護技術人員和充沛的備品備件，以及車輛等的交通工具，以保證施工和服務質量。另外，某些地區的銀行營業網點數量比較少，分支機構和駐點的運營成本也就更高。因此，工程商和系統集成商必須在加大各項資源投入的情況下，提升管理水平，合理控制額外成本的支出。 4、合理安排施工計劃，加強項目管理。由於銀行大部分的安防項目都要求集中在一個較短的時間內完成，項目施工計劃經常會有變化，因此，工程商和系統集成商一般都要在短時間內完成設備材料采購、人員進場施工以及驗收等環節。

Ⅲ 銀行保險開門紅方案

一、活動時間：
二、參賽單位：
三、競賽實施方案：
四、獎罰措施：

Ⅳ 銀保 業務推動方案

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

負責做激勵方案，並對方案的達成情況進行追蹤總結，還做些相關數據統計工作，分公司企劃崗一般事情比較雜，還要負責業務推動的其他工作，但不會有直接的業務考核要求。就是一般的內勤崗位，另有銀保條線的績效獎金。

Ⅳ 銀保開門紅業務推動方案

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希望本計劃對你有幫助。
1.迅速啟動提前跨入開門紅
中支計劃在12月下旬的適當時間召開全轄開門紅啟動大會，總結表彰2010年全年表現優秀的團隊和個人，提振士氣；宣導2011年規劃和政策方案，啟動開門紅。開門紅啟動大會後，全轄全面進入開門紅，各營銷服務部分別二次啟動，並在中支個險部、培訓部的指導和支持下，對每一位主管、重點業務員做一次全面的規劃面談，詳細指明其利益點，明確規劃其努力方向，確保開門紅首戰告捷
2.持續推動准主顧積累活動
中支在12月初即推出持續兩個月的准客戶積累活動方案，確定在12月、1月積累至少9000名准客戶的活動目標，為開門紅及明年一季度儲備准客戶。進入1月，此項活動將繼續按既定節奏和步驟有效推進，個險部隨時做好達成統計及進度反饋，督促各營銷服務部必保達成各自的准客戶積累目標。
3.利用年節組織客戶聯誼活動
充分抓住聖誕、元旦、春節等傳統節日來臨的有利時機，每個營銷服務部在12月下旬和1月中下旬各召開一次客戶聯誼活動，以拉動業績提升和增員工作的開展。中支根據各機構活動形式和規模，適當提供禮品支持。個險、培訓全力協助各機構活動的組織和實施。
4.個人業務激勵方案內容
貴公司的方案+根據相關利益點，在分公司開門紅方案的基礎上，對開單、明星、鑽星、萬元以上績優及標准部組等設定適當的補充方案，以激勵業務團隊打好開門紅。

Ⅵ 銀保合作的對策措施

(一)積極開展銀保合作產品的多樣性創新
金融創新特別是金融產品的創新是不同金融機構相互合作的保證。銀行和保險公司有著不同的經營方式和運行機制，沒有適合銀行特點的保險產品，就無法有效發揮銀行的優勢。銀保合作的產品應該既形式簡單、操作方便、適於櫃台銷售，又與銀行傳統業務相聯系。這樣不但可以對銀行業務消費者更具吸引力，還可以調動銀行進行代理的積極性。在業務創新過程中，銀行和保險公司應組成業務開發項目組，對市場進行細分和定位，根據不同需求層次的客戶群設計相應的保險產品，制定相應的營銷策略。依據當前的市場需求，設計出集方便性、保障性、儲蓄性，投資性於一體的保險產品，滿足客戶對全套金融服務的需求，增強產品的核心競爭能力。既要有短期產品又要重視長期產品的開發，並以新的銷售模式支持銀行理財功能的實現，讓保險產品融入到銀行的服務產品系列中去。
(二)開展深層次合作，建立長期的戰略夥伴關系
我國的銀保合作現在還處於淺層次合作階段，鑒於我國目前分業經營、分業管理的法律約束，從長遠來看，「一對一」的長期戰略夥伴關系應是最佳的合作模式。在此模式下，雙方關系不再建立在短期利益上，更關注為客戶提供親和便利、專業的服務。這樣才能有效地避免雙方在代理手續費上進行博弈，減少短期隨意性，維持銀保市場的正常運行秩序，達到「雙贏」。銀行必須對保險公司的企業文化、技術水平，產品創新能力、客戶服務能力、銀行保險的經驗等方面進行充分考察和篩選。否則，很難保證銀保合作的長期性和穩定性。同時，保險公司也要樹立全新的市場經營理念，積極開展銀行保險業務，謹慎地選擇合作夥伴，擺脫銀保合作中的被動局面，通過合作內容上的深化，建立與銀行之間長遠的戰略夥伴關系。以市場機制為基礎，通過建立雙方的資本紐帶，進行銀保資源的整合，逐步實現由簡單的兼業代理向「長期合作戰略聯盟」過渡。
(三)加強銀行保險的專職人員培訓及客戶經理隊伍建設
一方面，利用保險公司在培訓上的行業優勢，重點培訓銀行網點的主管和臨櫃員工。培訓的重點要由業務培訓為主轉到以灌輸營銷理念為主，努力提高銀行臨櫃人員的市場競爭意識牙口服務意識，增強他們對銀行保險的認同感。銀行應考慮為銀行職員制定一個良好的激勵制度，將保險銷售指標納入業績考核體系中，切實激勵員工代理保險業務的積極性。另一方面，積極搞好客戶經理隊伍建設。客戶經理的工作對象是銀行網點主管和臨櫃員工，他們的角色定位是：組織培訓，負責對分管網點的銀行員工進行銀行保險業務培訓；銷售助理，指導並協助銀行臨櫃人員辦理承保手續；咨詢員，對客戶和銀行員工提出的相關問題提供咨詢和售後服務。由此可見，能夠勝任客戶經理一職的必須具備較好的職業道德修養，具備一定的語言表達和溝通能力。因此，要使客戶經理在持續不斷的業務培訓中，不斷接受新知識、培養新觀念、掌握新技能，保證必要的文化和專業素質。
(四)構建聯結銀保雙方的信息網路平台
運用現代網路技術，實現銀行與保險公司的聯網，是開展銀行保險的基礎工作。銀行保險的發展迫切要求開發出適合銀行保險需求的業務處理系統，為業務發展提供良好的技術服務平台。由於保險產品需要核保，信息的輸送和反饋相當重要，銀保雙方必須實現聯網才能提高業務能力和業務質量。銀保雙方還應通力合作，建立共同客戶資料庫，實現客戶資源共享。充分利用銀行現有的網路技術優勢，打通銀行與保險業的網路通道，努力使銀行與保險公司具有同等的服務水平，使客戶能一次獲得包括銀行、保險在內的全方位金融服務；並使客戶可以便捷地進行包括保險投資在內的各種金融投資活動，便利客戶利用銀行，保險信息平台進行投資選擇和投資資金的快速轉移。此外，還應重視對信息網路系統的安全維護工作，定時定期對銀保業務的信息網路系統進行檢查，要及時發現問題，並快速解決，保證其正常運作。
(五)建立產品售後服務體系
售後服務是保險職能的重要體現，它直接影響到保險公司及銀行的形象。必須建立銀行保險售後服務體系，注重創新服務，提高客戶的售後滿意度，維護保險公司和銀行的共同信譽，保障服務質量，使客戶能夠得到及時、方便的優質服務，確保銀行保險業務的穩健發展。保險公司與銀行應加強合作，根據客戶資料信息系統中的客戶資料，分門別類地為不同群體的客戶制定風險管理、風險防範建議書，通過銀行網點或信函的形式，將建議書交給客戶。同時，銀行保險服務中心的客戶經理可以通過電話訪問、電子郵件、現場咨詢等形式，跟蹤了解客戶在購買銀行保險產品後遇到的各類困難，及時將客戶的困難反饋給保險公司。然後，保險公司針對這些困難的客戶提供解決方案，最大可能地減少風險的發生。通過細致的客戶服務，既可減少公司的賠償費用，又可樹立保險公司和銀行的品牌。
(六)強化銀保合作業務的監管
銀行與保險公司通過相互合作，必然會以各種方式突破分業經營的限制，給銀行業與保險業的明確界定和行業監管增加了難度。目前由人民銀行、證監會、保監會建立的監管聯席會議制度可以說適應了金融業務交叉發展的需要，既能使各監管部門獨立地對本行業進行監管，又能使監管部門之間保持信息及時、充分的交流，盡早發現問題。監管當局應根據銀保合作的既成事實制定一些有利的方案措施，爭取出台更多的關於銀行保險合作方面的成文政策。筆者建議如下：1．要建立健全各項法規制度，確保銀保合作有法可依，應注重雙方制度上的相互補充和協調統一。2．要對現有市場進行規范，堅決糾正誤導行為。加強保險產品的宣傳和信息披露管理，提高銷售人員的綜合業務素質，維護消費者權益和銀行、保險公司的信譽。3．要建立科學的商業銀行代理業務考核體系。完善現有的考核制度，補充對保險代理業務等中間業務的考核指標。加強對各項中間業務收入的管理，確保商業銀行各項業務收入如實足額進賬。4．要加強風險監測，防範經營風險。商業銀行在大力開辦保險代理業務的同時，應建立風險控制制度，分析代理業務潛在的風險，規范操作流程，切實做到對銀保業務經營風險的監測和防範。
總之，銀保合作的本質是金融業融合的利益共享， 目的是實現銀行、保險公司、客戶「三贏」，關鍵在於金融企業資源的整合。加強產品創新，完善信息交流，才能提高經營水平，拓展盈利能力，在激烈的競爭中立於不敗之地。

Ⅶ 如何搭建高效的保險電銷系統

由於取消了中間環節，整合了相關渠道，這種新的銷售模式被不同的保險公司爭相採用。然而，在系統建設過程中，平台，數據，流程，使用及監管等各方面都在不同程度上困擾著眾多的技術和業務人員。從CRM的視角來看，搭建一個真正高效的保險電銷系統應該從業務的實質來進行剖析和考慮。 電銷的過程其實就是一個銷售執行過程在電話渠道上的應用。那麼， 如果我們把這樣一個銷售過程按步驟進行拆分的話，它應該包括： 了解客戶全面信息 知道是在和誰 打電話當然是第一步。姓甚名誰，家住何方只是最基本的信息，獲取客戶的經濟及財務資料才能知道客戶會有怎樣的潛在需求。 SAP集中的客戶信息檔案(CIF)解決方案 是針對金融服務行業的現成的專用主數據解決方案。該解決方案描述了銀行有興趣開展業務的自然人、組織和群體。它基於角色概念，描述了數據的業務分類，而且可以映射大量的介面和功能。解決方案允許您通過SAP的輕松增強功能，無需更改即可利用針對特定客戶的工具實現數據模型增強。 發現需求尋找商機 保險的購買行為不應該是一種沖動型的消費行為。和客戶的談話，就是發掘客戶需求的過程。座席在談話互動的過程中不應該只是扮演一個演說家的角色，慷慨激昂地細數自家保險產品的特點，然後把選擇的機會扔給客戶。 SAP客戶交互中心（CIC）作為SAP CRM（客戶關系管理）的一個關鍵組件，為交互中心運作提供了完整的技術保障。它將一個功能齊全的前台系統與您的後台系統，以及整個以客戶為中心的流程緊密集成在一起，且包括了所有的接觸點: Internet，呼叫中心，電子郵件，簡訊（SMS），在線聊天，傳真，郵件和面對面的個人聯系。SAP客戶交互中心（CIC）具備了電話銷售業務模式，以詢價和訂單管理、一個座席工作台、以及互動式腳本為基礎。從而顯著地降低了銷售成本。

Ⅷ 銀行、保險系統有哪些地方稅稅收優惠

一、根據《財政部關於對銀行、保險系統征免房產稅的通知》（（1987）財稅字第36號）規定：「一、中國人民銀行總行是國家機關，對其自用的房產免徵房產稅；中國人民銀行總行所屬並由國家財政部門撥付事業經費單位的房產，按房產稅有關規定辦理；中國人民銀行各省、自治區、直轄市分行及其所屬機構的房產，應徵收房產稅。
二、根據國務院發布的《中華人民共和國銀行管理暫行條例》的規定，各專業銀行都是獨立核算的經濟實體，對其房產應徵收房產稅。
三、對其他金融機構（包括信託投資公司、城鄉信用合作社，以及經中國人民銀行批准設立的其他金融組織）和保險公司的房產，均應按規定徵收房產稅。」
二、根據《財政部 國家稅務總局關於被撤銷金融機構有關稅收政策問題的通知》（財稅〔2003〕141號）規定：「二、被撤銷金融機構清理和處置財產可享受以下稅收優惠政策：
1.對被撤銷金融機構接收債權、清償債務過程中簽訂的產權轉移書據，免徵印花稅。
2.對被撤銷金融機構清算期間自有的或從債務方接收的房地產、車輛，免徵房產稅、城鎮土地使用稅和車船使用稅。
3.對被撤銷金融機構在清算過程中催收債權時，接收債務方土地使用權、房屋所有權所發生的權屬轉移免徵契稅。
4.對被撤銷金融機構財產用來清償債務時，免徵被撤銷金融機構轉讓貨物、不動產、無形資產、有價證券、票據等應繳納的增值稅、營業稅、城市維護建設稅、教育費附加和土地增值稅。」