⑴ 保險公司拒賠怎麼辦,應該如何投訴
一、保險公司推延理賠怎麼辦
保險公司的理賠手續是比較煩瑣的,但是如果時間很長不於賠償是不合理的。
如果因業務員的工作效率而導致理賠逾期了的話,可以直接到保險公司投訴該業務員,或到當地的保險協會投訴。至於理賠進程可直接致電該公司客服電話進行詢問,可以檢驗業務員的工作態度。
如果是因為保險公司的核查等原因導致理賠逾期,可以看以下保險合同是怎麼約定的,按找合同的規定來行使權利,雙方進行協商。或者可以向該地區的保險協會投訴,也可申請仲裁。必要的時候可以向有管轄權的人民法院起訴,利用法律的武器來維護自身的合法權益。但是需要注意的,利用法律維護權益要在訴訟時效范圍內,以免得不到法院的支持。
如果是因為客戶沒有及時報案或隱瞞客觀事實,那麼理賠逾期造成的損失是自擔的。
二、保險公司無理由拒賠怎麼維權
在保險理賠中,保險公司拒賠事件時常發生。保險公司拒賠,究其原因實際上問題就出在保險合同本身上,保險公司提供的保險合同中往往會約定了一系列的免責條款,其中可能有部分條款屬於無效條款,但作為投保人對此並無絕對的選擇權,僅有相對的選擇權,因為幾乎所有的保險公司對此部分的約定都是類似的,投保人在明知的情況簽訂合同幾乎也是別無他選。
因此,投保人在購買保險時,盡可能要求保險公司明確對保險合同中的賠付范圍與免責部分的具體劃分。簽訂合同後發生損失的,在索賠過程中遇到保險公司無理拒賠,不能自認倒霉或者拿到部分賠償金額便草草了事,若是實際合法權益受損的,應果斷運用法律手段解決此類保險合同糾紛。
如果保險公司無理由拒賠,可以通過協商、仲裁、訴訟這三個法律途徑來解決。
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⑵ 保險公司不理賠應該找哪個部門解決
你要向保險公司索要
拒賠通知書,上面會
明確告知你拒賠的理
由。再去咨詢一下律師。
如果是保險公司拒賠的
理由不合法,你就可以
投訴到當地的保監局或者
向法院提起民事訴訟。
⑶ 保險不理賠找哪個投訴部門
保險拒賠維權流程:
第一步:先打保險公司客服電話投訴
告知保險公司自己不接受拒賠結論,說明自己的理由和訴求,訴求可以是要求全額賠款,也可以要求賠償一部分。
第二步:再打保險消費者投訴維權熱線12378
12378是銀保監會投訴受理電話,接通後說明自己買的是哪家公司的保險,投訴該保險公司惡意拒賠,要求保險公司全額賠款或賠償一部分。
一定要在周一至周五工作時間撥打12378,這個電話比較難接通,因為打的人很多,一次打不通就多打幾次,一直打到能接通為止。
第三步:等待保險公司聯系自己
12378接完投訴電話後,會聯系保險公司處理該案件。保險公司最怕12378投訴了,一般接到銀保監會的投訴通知後,會積極處理。
如果隔了3個工作日還沒等到保險公司的電話,再撥打保司客服投訴電話,再催一次,並表明自己已經打了12378投訴了,要求他們趕快積極處理。
注意:態度一定要強硬!!!態度一定要強硬!!!態度一定要強硬!!!保險公司吃硬不吃軟,他們最怕硬茬兒。如果你態度很委婉柔和,可賠可不賠的狀態,人家肯定不賠!一定要咬死了,不賠的話會再打12378投訴他們,直接到法院告他們...反正可勁兒放狠話就對了,氣勢這塊不能輸!
第四步:接到投訴處理結果
保險公司會打電話告知投訴處理結果,結果有可能是依然拒賠(拒賠也會同時告知拒賠原因),也有可能是賠償一部分(比如只賠50%),也有可能是全額賠付。
通常大多數是維持拒賠結論,或只賠一部分。如果是仍然拒賠,下一步只能到法院起訴,由法院判決該案件是否應該理賠。如果是只賠一部分,那麼會進入到談判環節,具體賠償比例是可談的,還是那句話:如果你態度強硬,可以把50%賠款談到80%,甚至100%都是極有可能的,談判環節全看你自己要多少了。
保險拒賠該怎麼辦?
遇到拒賠不要慌,也不要老老實實的就接受了,因為很多時候保險公司是先以拒賠處理,然後再看誰主動維權再給誰賠,說句不好聽的就是欺負老實人。
遇到拒賠最好找個專業的保險經紀人協助,注意是「保險經紀人」不是「代理人」,代理人是保險公司的員工,他們跟保險公司是穿一條褲子的。經紀人屬於第三方保險服務者,可以維護客戶的權益,找保險經紀人協助維權更有利一些。
另外,保險公司拒賠也並非都不合理,有時候確實是我們投保時存在未如實告知、等待期內出險等等問題。從買保險時就要慎重,不要給未來拒賠留下把柄。
希望我的回答能幫到大家,保險您不懂,隨時來問我。
⑷ 保險公司假如不理賠,該去找什麼部門處理
車險公司不索賠,能夠向本地中國保險監督管理委員會舉報,或是訴訟,假如都不可以處理的話,能夠提起訴訟。
舉報就是指:利益被損害者自己對涉案人員機構侵害其合法權利的違法違紀客觀事實,有權利向相關黨政機關認為本身支配權。舉報人,即是利益被損害者自己。
刑事訴訟法中的提起訴訟,指具有控告權的黨政機關和中國公民,依規向人民法院提到起訴,要求人民法院對控告的內容開展審理,以明確被告刑事處罰並依規給予邢事封禁的起訴主體活動。人民檢察院案件審理的各種各樣案子,是以公訴行政機關或是被告方的提起訴訟為前提條件,要是沒有人提起訴訟,人民法院對一切案子也不積極案件審理。人民法院假如接納提起訴訟,願意開展案件審理,稱之為審理。提起訴訟的創立,表示起訴中庭審程序逐漸。
⑸ 如果出現保險的糾紛應該找哪個部門
一般向保險公司申請退保都是會辦理的,如果出現保險公司不退保的情況,可以直接向保險公司總部、消費者協會或者保監會進行投訴。具體投訴的部門有:
1、向保險監管部門投訴保險公司
保監會一直強調要重視被保險人的利益,對惡意拖賠等違法違規現象必須查處。保監會和各地保監局主要會接受對保險公司和主要負責人違規違紀問題的信訪。被保險人關注的保險糾紛一般不是其處理的重點。
2、向保險公司的總部投訴
一般來說,簡單的保險投訴糾紛,向總部投訴後,相對來說,會取得一定進展。
3、向新聞媒體投訴保險公司
很多投訴人,迫不得已通過向新聞媒體投訴,以期望獲得合理理賠。但是仍然有大部分投訴,前期似乎取得一定突破,但最終結果卻不容樂觀,讓投訴人情緒大起大落。主要原因是保險條款的復雜性和專業性讓很多媒體無法像處理消費類電子類投訴一樣,簡單有效。
如果需要保訴保險業務員或保險公司應該按以下流程進行。
1、有什麼問題建議還是首先和保險公司進行溝通,有時候糾紛來至於不理解,問題說清楚了,也許就沒有爭議了;
2、正常情況下,投訴保險公司可以到其主管部門,大城市有保監局,小地方沒有保監局,但會有保險行業協會;
3、有的人選擇消費者協會;
4、如果認為證據確鑿的,可以向法院提起訴訟。
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⑹ 保險公司不理賠應該找哪個部門解決
找打保險公司的客服電話詢問不理賠的理由,如果不合理合法的話,那麼可以找銀保監會投訴該公司
⑺ 保險公司不理賠怎麼辦找哪個部門
首先要看一下保險公司拒賠的原因是什麼,如果是沒有道理的去陪你,那麼就可以直接撥打12378進行投訴處理。