1. 線上和線下買保險的區別是什麼
互聯網對大家來說都不是什麼新鮮事物了,從網上買東西更是家常便飯。
但許多朋友還不知道,其實網上也能買保險,而且網上保險投保方便,性價比高,這幾年還發展得十分不錯。
那麼線上的保險到底靠不靠譜?是否線上產品就比線下產品更便宜更走心?我們買保險又應該從哪裡購買呢?
二、線上、線下產品的區別
雖說線上產品也很靠譜,但互聯網保險和線下的傳統保險還是有明顯的區別。
區別一、產品形態不同
線上產品多為定期、消費型保險。一般只專注某一方面的保障,注重基礎的保障功能,比如重疾險就只保疾病,不帶身故責任。
線下產品一般進行組合銷售。常見的配置方式是一份主險+若干附加險,整套下來基本各方面都會有一定保障。而且有些附加險不單獨售賣,比如無免賠的保證續保醫療險。
區別二、相對劣勢不同
線上產品的劣勢在於方便程度不足。沒有代理人面對面講解條款,普通人自己買有可能對合同產生誤解。此外,線上產品對慢性病的朋友不大友好,有可能既達不到理賠條件,又不滿足續保條件,最終啥也沒有。
線下產品最大的劣勢在於價格,由於場地費用、營銷費用等各種開支,同等保障的線下產品可能比線上產品貴許多,這也是近年許多客戶轉投線上的重要原因。
三、線上、線下產品適合的人群
很多人看著線上保險價格低,保障也不錯,立馬心動不已想要購買,甚至想把線下的舊保單統統退掉。
如果真這么做,就不夠理智了,因為線上保險和線下保險適合的人群是不一樣的。如果線上產品對自己其實不合適,盲目購買就會留下隱患。
網上保險的優勢在於選擇豐富、信息透明,但對客戶的學習能力有一定要求,適合接受能力強或交費能力有限的朋友。
除非你確定自己能完成挑選保險、健康告知、理賠申請等各個環節,否則一定要在專業人士的幫助下進行購買,免得閉著眼睛買,結果保險不合適,白花冤枉錢。
線下保險的優勢在於搭配全面,有代理人進行服務。適合交費能力充裕,希望省心省力,享受專人服務的朋友。此外,線下產品的穩定性更強,對健康狀況有瑕疵的朋友也更為友好。保險沒有最好的,只看合不合適 。
2. 保險的線上賠付和線下賠付有什麼區別
對於保險公司來說,將業務轉移到網上並不是什麼新鮮事。網上購買保險不僅非常方便快捷,而且保險費也便宜得多,所以很多消費者願意在網上購買保險。一些消費者發現,在線下購買保險更讓人放心。目前,所有上市銷售的保險產品均經中國保監會批准上市銷售。換句話說,它是產品的保證,索賠等都是合格的,合法的。後續的理賠流程,無論是線上還是線下購買,只要保險公司的補償條件得到滿足,提交相應的信息,就會得到補償。
理賠是保險產品消費者最關心的問題,沒有人關心。畢竟,如果我們不能保證索賠,保險的線上賠付和線下賠付的保險理賠的基本原則是保險公司的利潤線上和線下是一致的。相反,網上產品銷售成本更低。無論是通過互聯網、電話、代理、銀行等渠道購買保險,理賠的過程都是提交理賠信息——核實——反饋——理賠——賠付。當然,不可否認的是,如果銷售人員或保險代理人和你的個人關系特別好,跑腿幫你完成一些繁瑣的流程,提供一些索賠建議,這也是線下保險的優勢。綜上所述,我們可以得出結論,無論是線上還是線下的保險都取決於個人的選擇,產品之間的差異主要在於保險本身的保護。是否符合投保人的經濟狀況和產品需求是選擇保險渠道時要考慮的重點。