A. 銀行櫃員如何銷售保險,求對話模版或手冊
首先做銀行保險,一點不違規的說是不可能的,只要不說的很誇大或者對客戶說隨時都可以取就可以。因為銀行一般人都比較多,有時候沒人,一個都不來,要麼成群的來。所以你可以在叫號機那裡等,來一個問一下:您好,請問您要辦理什麼業務?可以問出是不是存款的,如果是幫他填單子,可以了解到客戶是存幾年的。等到開始講產品的時候就可以說:我們有一款與銀行合作的理財產品(或保險理財產品,如果你們銀行的人比較計較,一般都不會管的。)很適合您,現在大多推期交,接著就是你們公司天天教的話術(比如每年存1萬,連續存幾年,幾年到期,這個應該是基本功了)注意別說買理財,要說存。最終的收益你可以多說一些,因為分紅是不缺的的么,呵呵。還有你說的儲戶存3年,你可以說,其實您這錢存3年肯定不是急用的錢,不如多存兩年,存一個收益高而且還有保障的理財產品,要比存銀行收益還要多。最後把3年也可以取說出來,只要行長不在可以說(注意暗訪的就可以)其實銷售保險就是多說,給你編好了稿子不如多說多練的快,說的多了,和客戶的溝通也就多了,再小小的總結一下下,也許成功就那麼簡單
B. 保險話術
X先生您好,這里是中國平安客戶專員,我姓聶,叫聶志君,我的工號是951520。您之前參加過我們的一個品牌調研,送您的免費險已經通過簡訊激活了。這邊呢還有個好消息告訴您,總部針對之前熱心參與調研的客戶特別推出了一個省小錢得保障計劃,我簡單的跟您說一下,您做個了解好吧?
這份保障您只需要每個月固定給自己或者家人省點零花錢,省夠8年,就可以享受平安提供的長達15年高額意外保障和服務。在此期間不管大到地震、洪水。小到不經意的燒傷、燙傷,只要是由意外造成的傷害都可以到平安申請最高40萬基本賠付。如果是乘坐公共交通工具出險的話我們是雙倍賠付,最高80萬元。無論理賠多少次,只要基本保額沒有賠滿,滿期後這個保費還是一分不少的全部返還給您,不僅如此,還會多返回所交保費的百分之5。
簡單的說我們這款保障是有賠、有返,還有增值,一舉三得。那我們公司這邊規定只能是中、農、工、郵、建、交通、招商這7大銀行的客戶才能申請加入。那請問您平時喜歡去哪家銀行辦理業務呢?
好的。這份保障是平安壽險理財中心專屬的一個計劃。我們只需通過這個受保監會監督的錄音電話,在線給您登記個人基本資料,辦理投保的手續就可以了。
您看您這邊是需要。月交390,基本保額20萬,還是月交488,基本保額25萬的呢?
辦理成功後,我們有專門的快遞人員給您上門配送保單,是送到您家裡方便還是公司方便呢? 地址是?
您的全名是X對吧?
好的,這邊看您的生日是X,為了確保是您本人也方便日後理賠,請提供一下您的身份證號碼,是51開頭的嗎?
受益人默認為法定可以吧?
先生,那保單不保的部分也給您說明一下好吧?主要是包括服用、吸食毒品、酒後駕駛、故意犯罪等11項。您在收到保單時要仔細閱讀條款和免責部分,沒問題的話,在回執單上簽個名字就可以了。
保費的繳納呢是通過銀行轉賬,跟您平時交水電費一樣的。您看您就是用X 銀行來參加這個計劃可以吧!我們會將您的繳費帳戶列印在保單上,作為您以後交保費和滿期返還保費的個人帳戶。那請您報一下您的X行的卡號,是XX開頭嗎?好的,您報一下帳號,我們這邊幫您提交到銀行審核通過。
按照公司規定首期是交3個月的保費,針對X銀行的客戶,我們會有專門快遞人員上門為您提供POSE機刷卡繳費服務,您到時候准備一張有銀聯標志的銀行卡,卡內須有足夠余額,在簽收保單後直接刷取前3個月的保費就可以了。第二個月和第三個月不用繳。您簽字授權以後,我們從第4個月開始每月從您提供的X銀行帳戶內代扣X元續期保費就可以了;好嗎?
好的先生,再跟您確認一下:您本人同意參加的是倍保如意兩全意外保險,續費8年,保15年,基本保額X萬,雙倍保額X萬,每月交X元的保費對嗎?
好的,保險合同在公司同意承保以及確定收取您的保費後開始生效,具體生效日合同上會寫明。另外提醒您一下:這是一個滿期返還險,中途退保有一定損失。自您簽收本保險合同次日起,有10天的猶豫期。今後如果您有關於保險的任何需要和服務,都可以直接撥打我們的服務熱線,會有專人為您服務。我的共號是951520,我姓聶如需服務人員上門理賠。在電話中說明一下就可以了。那您看先生對於這個計劃還有什麼不清楚的地方嗎?
好的,為了保障您的權益本次通話是有錄音的,明天我們主管會給您來電回訪,您對我的服務有任何意見和建議也可以及時提出,請您注意接聽95511的來電。祝您全家幸福平安,再見!
C. 保險公司續期保費,電話通知客戶的話術,誰能告訴下。
只是單純的促交保費的話就很簡單,以下給你參考,現在一般都用簡訊通知了。靈活運用吧。
電話:
你: 請問是XX先生/小姐.(首先確認客戶身份)
客戶:是,什麼事?
你:請問現在方便接電話嗎?
客戶:說什麼事(或者是方便,不方便就說打憂了,稍後再打電話)
你:我是XX保險公司客戶服務部的XX,您在XX時間在我公司投保險了XX險種 ,現在到交費期了,保費是XX。請您於XX時間前把保費存進來(現在一般是銀行扣款,就說把錢存到您XX銀行的帳上,帳號尾數是XXX)。
客戶:知道了,謝謝
你:謝謝你,打憂了,有什麼需要可以隨時來電,祝你生活愉快
簡訊:
尊敬的XX客戶,溫馨提醒您,您於XX時間在我公司投保了XX險種,現在到交費期了,保費是XX,扣款帳號是XX銀行尾數是XXX。最後交費時間是XXX。請及時存入保費。謝謝,祝你生活愉快。XX保險。
D. 期繳保險的營銷話術
是買保險吧。應該是躉交吧。躉交和年交的區別就是,躉交是一年的,就只交一年就好了,年交的話就是比如你買保險定的5年交或者10年交就一定要交這么多年的。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
E. 怎麼樣在銀行網點推銷保險的話術
你上崗之前應該有培訓的吧,培訓的時候「話術」應該是很重要的一部分吧。。。
找相關的書看,或者找你們公司培訓部的人給你「補課」
F. 保險的談單話術
保險的談單話術如下:
許多人對保險不感興趣,認為保險的收益太低,他們寧肯把資金投在相對風險較高的股票、債券等項目上。其實,真正懂投資的人都知道:不把雞蛋放在同一個籃子里。+
他們常把資金四等分,平均投資在股票、債券、房地產和保險上,當前面三項獲得高收益時,保險正好幫助他們節稅;當前面三項遭遇失敗時,保險卻能及時保障他們的生活經濟來源,或提供他們東山再起的資金。
1.留下一些可以用的東西給妻子兒女,而不是留下一些負擔給 他們照顧。
2.採取行動雖得付出代價,但若不採取行動,付出的代價更大。
3.沒有一個人死的合時,不是死的太早,就是死的太遲。
4.人壽保險是在創造您最需要的現金。
5.如果錢沒有貶值,人先貶值了(如受傷、殘疾),怎麼辦?
6.保險像一把陽傘,要用時沒帶,帶了不一定會用。
7.如果您的孩子可以選擇,他一定不會選擇您做父母,您的孩子是靠您的健康及工作才以生存。
8.死亡不可以免費,而是要付出代價的。
9.是否可以把墳墓里的人叫出來,問他們是不是後悔沒有買保險?
10.壽險推銷員是當您需要錢捧著現金來,而別的業務員、律師、會計師都是來向您要錢的。
11.買保險就是養一個孝順的兒子,二十年後一定會奉養天年。
12.保險就像熱水瓶的開關,雖多花一點錢,卻可以使小孩免受意外連累。
13.太太、小孩、車子、房子現在都是您的財產,衣、食、住、行等費用都是您的負債,而一旦發生問題只有保險可以馬上變成資產,去付那些帳單。
14.為何歐美人愈來愈有錢,因為有壽險,而中國人只存錢,存一千萬分給四個小孩,一個人只能分到250萬,250萬再分給兩個孫兒,愈分愈少,而保險只需付少許的代價就可以買到一千萬。
15.花一點錢減輕您肩上的負擔。
16.每天都有人在拒絕保險,但也有很多人買;每天都有人在懷疑保險,但也有很多人得到保險利益。
17.棺材中裝的是死人,不是老人。
18.您專業的腦袋可以留下來給您的太太、兒女嗎?
19.買壽險如同和上帝簽一個合約,保證這二十年或一輩子都沒有問題,有問題他替我照料。
20.如果您要出遠門、出差,是不是要留下一些生活費,如果出差不能回來了,您要留多少生活費給家人呢?
21.購買人壽保險不是增加負擔,而是承擔責任。
22.當一個男主人身故了,太太需要花更多的時間去賺錢養家,小孩不但沒有了爸爸,也沒有了媽媽。
23.如果今天老闆突然宣布減薪10%,生活一樣可以過得去。但如果喪失了工作能力,薪水永無著落,妻子兒女的生活不是更困苦嗎?
24.很多人常說:「早知道……我就……。」如果不事先防範,等到災害發生,一切都太遲了!
25.一個寡婦抱著五百萬痛哭,另一個寡婦抱著棉被痛哭,二個人明天一樣要面對生活,您要選擇哪一種?
26.壽險就是金錢的代名詞,您可以反對保險,但對金錢沒有興趣嗎?
27.買保險不過是把銀行里的存款轉一部分到保險公司的帳戶上,並沒有花去。
28.什麼事最優先?買車、冰箱、電視?都不是,您的家人能繼續生活才是最重要的。
29.孩子生病時,您不可以說:「等一下,等我有錢時再生病。」保險就是那筆錢。
30.對於您家庭的生活費,您會不會說考慮考慮?孩子的教育費您會不會考慮?保險就是將來的生活費、教育費的代替品。
31.您娶太太、生小孩時誓言旦旦要給他們好的生活,安全的保障,但您是否真正做到這種保證?
32.您的律師及會計師只能盡其所能,在合法的范圍內使您減少損失,但他們不會代您付帳單。
33.您願不願意娶一個帶著兩個孩子的女人?如果不願意,您的太太改嫁給誰?沒有錢的寡婦可能必須再結婚,而有錢的寡婦卻不一定再結婚。
G. 銀行保險銷售促成話術
一、 說明篇: 1、 這款保險產品只要一次性辦理,期限為五年即可,到期一次性領取您所交的保費加上固定收益,外加我們公司給您的分紅和復利計息。同時擁有三重身價保障,既享受收益,又享受保障,是一份一舉多得的好產品,真的很不錯。 2、 這款產品類似零存整取,每年一次,到期一次性領取您所交的費用外加公司所給您十年的分紅和紅利累積,同時提供三重身價保障,最高四倍,到窗口就可以直接辦理,非常方便。 3、 這是一款集保障和收益於一體的多功能型保險理財產品,即可用於子女教育、創業金、養老金等用途,是一款非常適合像您這樣的客戶來辦理的保險理財產品,它交費時間由您選擇,只需要每年交一次,像您這樣的年齡按一萬元來辦理的話,不但每年有返還金,並且年年還有分紅,復利計息,同時還有高額的身價保障,您說是不是特別的合適?
二、促成話術:
1、趕上這么好的保險產品,一定不要錯過機會,在窗口辦理,非常方便,您看您辦理多少? 2、如果您現在辦理這款產品,既可以固定收益又享受浮動收益,另外還具備多重身價保障,是不是非常的合適?給您自己還是給您孩子,是不是都是一份不錯的攢錢計劃?