天貓運費險保險公司

A. 天貓運費險怎麼賠付

為解決退貨過程中買賣雙方就運費支出方面的糾紛，保險公司針對支持「7天無理由退換貨」的商品提供退貨運費險（買家）的選擇購買。當發生退貨時，在交易結束後72小時內，保險公司將按照約定對買家的退貨運費進行理賠。
也就是說，只要買家購物的賣家支持「7天無理由退換貨」，買家就可以為自己購買運費險，後續該筆交易需要退貨，保險公司會根據標准賠付退貨的郵費給買家。

B. 所有的天貓商戶都有運費險嗎

不是所有都會有的哦，是要商家幫那個商品買了才會有，有買的話在商品頁面會有顯示，買東西的時候注意看就行了，如果沒有，你又擔心的話，也可以自已下單的時候買一份，一般是幾毛錢，希望能幫到你

C. 天貓上購買了運費險然後退貨,是商家付一次運費,保險公司再付一次嗎

不是的 您購買運費險之後 當您需要退貨的時候 保險公司會根據您的退貨信息再您退貨之後給您相應的理賠 理賠金額一般都會比您退貨時寄快遞過去的金額少 比如您退貨退回去的快遞用了15塊錢運費 保險公司一般理賠的金額都少於15塊
運費險是保險公司提供的服務 與天貓商家無關 商家可以給您買保險 但是不負責保險的理賠 這和現實生活中的保險是一樣的 您的親人可以給您買一份保險 但是以後的理賠責任在於保險公司而不是您的親人

D. 請問天貓，淘寶上的運費險一個月能賠付幾次

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

為解決退貨過程中買賣雙方就運費支出方面的糾紛，買家在拍下商品時提供退貨運費險讓用戶進行選擇購買（或賣家贈送）。當發生退貨時，賣家同意退貨申請，達成退貨協議，等待買家退貨，買家先墊付運費退貨並正確如實填寫退貨時物流信息，等交易結束（收到退款）後72小時內，保險公司將按約定賠付退貨運費到買家的支付寶或余額寶。
特別說明：
1、買家需要填寫正確的物流單號，否則無法得到理賠；
2、交易未完結時發生的退貨退款，在運費險的理賠范圍內；售後維權發起的退貨退款暫時不在運費險的理賠范圍內。
運費險退貨運費賠付額度是規定額度的，最高25元（請注意是最~~高！）系統會根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度。保險公司將以淘寶網/天貓交易平台所提供的物流公司中，相同路線最低首重價格為每份保單實際保險金額及賠付基準，具體賠付標准根據整個物流體系的調整而變化。您可以點擊訂單運費險詳情查看預計理賠金額。例如，同城一般賠付5元，北京-上海9元，上海-內蒙15元，上海-新疆18元，內蒙-西藏20元。
投保理賠原則：以實際退貨運單為依據。每個訂單只能投保一份運費險，同時每份運費險只能得到一份理賠，同時每個退貨運單只能得到一份理賠。
投保之前請認真閱讀運費險合同條款，運費險生效後請點擊詳情查看預計理賠金額，以免造成不必要的損失。

E. 天貓運費險，第三方墊付運費支付寶賬號是什麼意思

意思是購買天貓運費險的不是買家，而是第三方為買家墊付的。

所以，如果當買家申請退款時，第三方為買家墊付了運費，錢就會打入墊付運費的第三方帳戶。

運費險全稱為退貨運費險，分為退貨運費險（買方）和退貨運費險（賣方）兩個類別。退貨運費險（買方）僅針對淘寶天貓支持7天無理由退換貨的商品，買方可在購買商品時選擇投保，當發生退貨時，在交易結束後72小時內，保險公司將按約定對買方的退貨運費進行賠付，賠償最低4元，最高25元。

(5)天貓運費險保險公司擴展閱讀

運費險狀態說明

1、運費險已出單

該筆運費險已投保成功，保險責任生效。交易進行中發生退貨，退貨完成後系統自動發起理賠申請，72小時後理賠款項直接打款至買家支付寶賬戶。註：買家需要填寫正確的退貨物流信息以便審核；換貨不在理賠范圍內；售後維權的退貨退款無法給予理賠。

2、運費險已失效

該筆交易已成功或申請退款時選擇未收到貨/不需要退貨，則保單失效，無法發起理賠。

3、運費險理賠成功

該筆訂單已理賠成功，請至買家支付寶賬戶核查理賠款項到賬情況。

4、運費險理賠失敗

該筆理賠申請未通過審核，保險公司拒絕賠付。詳情請聯系保險公司咨詢。

F. 淘寶上買了運費險，但退貨沒退運費，淘寶保險公司電話多少啊

淘寶購買運費險的情況下。若是退貨，則需自己先墊付運費，保險公司會在退貨完成後退回部分運費(計算方式按淘寶規定，非全額退款)。

是沒有淘寶保險公司的，若要聯系淘寶客服，撥打淘寶消費者熱線9510211即可。

(6)天貓運費險保險公司擴展閱讀：

運費險賠付的范圍：

1、在確認收貨前，也就是交易尚未成功的時候，發起退貨退款的申請。（交易成功後的退貨退款申請不在理賠范圍內）。

2、賣家同意退款申請後，需要填寫正確的退貨物流單號，若沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠。

3、退款顯示「退款成功」後，保險公司會在72小時內進行審理，確認理賠後賠付金額將直接退回原支付的支付寶賬戶或余額寶，無需進行任何操作。

運費險賠付的注意事項：

1、若符合上述條件，建議登錄支付寶查看余額寶賬戶，大部分情況理賠運費會退至余額寶中（若未完成支付寶賬戶信息補全，將會存在運費險無法退回到賬的情況，建議盡快完成信息補全）。

2、退貨運費險賠付額度是有規定額度的，理賠金額會結合系統獲取的買家收貨地與賣家退貨地間的距離得出，具體以保單頁展示為准。

3、如果是海外及港澳台的轉運訂單，涉及到淘寶直送/集運，退回運費險賠付范圍是指從賣家到大陸直送倉/集運倉所在地。

G. 天貓的運費險是怎麼賠付

天貓系統會根據天貓買家的收貨地與天貓賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度。

親，如果您訂單成功投保運費險並申請退貨退款或換貨，您填寫正確的退貨物流單號，退款顯示「退款成功」後，保險公司會在72小時內進行審理，確認理賠後理賠金額將直接退回您的支付寶賬戶余額，您無需進行任何操作。

如該退換貨訂單使用淘寶平台提供的菜鳥裹裹上門取件和驛站寄件，則菜鳥按照上門退貨理賠標准為您先行墊付運費，保險完成審核後，理賠款將直接賠付給菜鳥墊付賬戶。

(7)天貓運費險保險公司擴展閱讀

對買家來說，退貨運費險就是你在淘寶上購物，如果對商品不滿意，可以在交易未完結前，申請退貨退款，當商品退款成功後，保險公司會對你退貨支出的快遞費進行首重補償。賠付額度是系統根據買賣雙方的地址之間寄送1kg快遞需支付的費用，具體以保單頁展示的賠付額度為准。

1、訂單有成功投保運費險(含自行購買/賣家贈送)

2、在確認收貨前，也就是交易尚未成功的時候，發起退貨退款的申請。

3、賣家同意您的退款申請後，需要填寫正確的退貨物流單號，若沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠。

4、退款顯示「退款成功」後，保險公司會在72小時內進行審理，確認理賠後理賠金額將直接退回您的支付寶賬戶余額，您無需進行任何操作。