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互聯網企業紛紛布局保險市場

發布時間:2021-10-31 17:27:56

❶ 目前國內有哪些比較成熟的互聯網保險公司

互聯網保險在近幾年迅猛發展,網上購買保險已經是超過3.3億人的選擇,很多人也都享受到了線上購買保險的便利。所以,互聯網保險是越來越多人的選擇。

今天,奶爸就來給大家盤點幾家排名靠前互聯網保險公司。

中國互聯網人身險最新市場份額

(數據來源:艾瑞咨詢《2019年中國互聯網保險行業研究報告》)

但肯定還有不少朋友想問奶爸:這些互聯網保險公司平時都沒怎麼聽過,那它們究竟靠不靠譜呢?與傳統線下保險公司對比,它們又具有哪些優勢呢?

對於第一個問題,朋友們其實可以不用太過擔心。無論是線上還是線下的保險公司,它們在設立時都需要滿足一定的條件,並且得到銀保監會的批准。

互聯網保險往往比傳統線下售賣的保險便宜。

我們買保險時交的保費,是由純保費和附加保費兩部分構成的,附加保費又包括了承保成本和經營成本。

而互聯網保險利用它線上進行的優勢,為大家節省了大量的承保成本和經營成本,所以保費的價格也就相應地降低了許多。

其次,在網上購買保險更加方便快捷。

選擇產品和投保時,直接在網頁上瀏覽購買即可,不用自己到處奔波。

核保時可以選擇智能核保或者人工核保,被拒絕的可能性更低。選擇智能核保的話,即使健康告知沒有通過也不會留下痕跡。

理賠時可以直接在網上申請理賠、上傳理賠資料,不用像傳統那樣去線下報案、提交資料。

不過自己在線上投保,沒有代理人幫忙的話,繁雜的保險條款看起來實在是令人頭疼。各種除外責任、健康告知條款,也要求投保人自己有一定的保險知識。

那麼怎麼辦呢?不要著急,來奶爸保的公眾號,我們有專業咨詢師提供保險配置以及條款講解服務。

最後,在網上可以瀏覽對比不同保險公司的產品。

傳統在線下購買保險,大家往往是確定了保險公司,再去咨詢保險產品,這樣的話大家的選擇范圍就變小了。如果不滿意,去了解其他保險公司的產品,也十分麻煩。

而互聯網保險就很好地解決了這個問題。大家可以自由地選擇不同的保險公司,足不出戶就可以了解到各款產品的價格和差異,十分的方便。

在網上購買保險還有不同的渠道可以選擇。

①傳統保險公司官網,如平安保險、太平保險的網站。

②專業互聯網保險公司,如眾安保險、泰康在線。它們同樣持有專業牌照,不過沒有線下的銷售網點。

③第三方專業代理平台。它的優勢在於有專業人員提供咨詢服務,為大家比較不同保險公司產品的優劣。《網上買保險靠譜嗎?關於保險銷售渠道的選擇指南》

總結:

總的來說,互聯網保險優缺點都有,但優勢會更加明顯,因為這取決於個人,只要你了解清楚保險知識,明白自己的需求,在互聯網保險里找到合適自己的保險並不難。

望採納!

資料來源:奶爸保

❷ 保險公司布局互聯網

互聯網保險是指保險公司或新型第三方保險網以互聯網和電子商務技術為工具來支持保險銷售的經營管理模式。當前持有互聯網保險牌照的保險公司有眾安保險、泰康在線、易安保險和安心保險。
互聯網保險的市場空間包括兩個部分,增量部分是保險市場的自然增長和互聯網創造的新生保險需求;存量部分是互聯網保險對傳統保險渠道的替代。足夠大的保險市場為互聯網保險提供了發展空間;此外,保險行業產業鏈的每個環節都有提升效率和改善用戶體驗的空間。
保費規模持續增長
我國保險行業持續快速發展,據前瞻產業研究院發布的《互聯網保險行業商業模式與投資戰略規劃分析報告》數據顯示,保費收入規模從2013年的3880億元增長至2016年的3.1萬億元,幾乎增長了10倍。從增速來看,從2011年起,保費收入的同比增速穩步上升,2016年的增速創2008年以來新高,達到27.5%。
如今互聯網保險已經成為了保險行業重要組成部分,其市場份額正在不斷擴張,2015年互聯網保險保費收入2223億元,比2011年增長近69倍。2016年上半年,互聯網保險保費收入1431.1億元,其中,人身險半年保費與2015年全年人身險保費接近。
經營互聯網保險業務的機構逐年增長
截至2017年上半年,國內共有129家保險機構經營互聯網保險業務,傳統保險公司大多已經通過自建網站、或與第三方平台合作等模式開展了互聯網保險業務,保險公司基本已全部觸網。2016年中國保監會記錄的95億份新承保保單中,約有65%在互聯網銷售,截至2016年3月互聯網保民已經超過3.3億。
互聯網保險險種出現了明顯的轉變
在互聯網保險的險種結構方面,出現了明顯轉變的趨勢。其一是由產險向壽險的轉變,在2013年時互聯網保險中產壽險佔比為8:2,而到2016年及以後變為了2:8;其事是由標准化險種逐漸向非標准化險種轉變,曾經互聯網上銷售的產品主要是車險、意外險等類型產品,而到
2016年投違險、年金險和萬能險等非標准化險種占據了互聯網保險絕大多數的保費規模收入,2017年以來年金險和健康險佔比又在持續上升。
互聯網保費規模持續增長,近兩年車險受政策調整影響較大。互聯網保費收入高達2347億元,其中財產險和人身險分別實現保費收入403億元和1945億元,互聯網人身險佔比進一步提升至83%。整體互聯網保費同比增速僅5%,滲透率從2016年9.2%下降至7.6%,2017H1滲透率只有58%。
互聯網保險發展過程中,互聯網巨頭公司的推動作用顯而易見
2013年由阿里、騰訊以及平安共同設立的眾安保險獲得國內首個互聯網保險牌照,近年來以網路、阿里、騰訊以及京東為代表的互聯網公司更是持續在保險領域布局,其中尤以阿里及旗下的螞蟻金服最為積極。其中阿里控股國泰產險,全資設立螞蟻韻保和保進保險,騰訊控股的微民保險於2017年11月正式獲批,網路也於今年10月正式完成對黑龍江聯保龍江保險公司的收購。京東步伐相對較慢,2015年就擬設立的互聯網財險公司至今未有實際動作,但劉強東在2017京東開年大會強調一定會做保險,並且正在申請保險牌照,同時不排除投資購買的方式。

擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"

❸ 《2020年互聯網財產保險市場分析報告》

3月25日,中國保險行業協會發布《2020年互聯網財產保險市場分析報告》(以下簡稱《報告》)顯示,2020年,受新冠肺炎疫情以及車險綜改、意外險改革、信用保證保險新規等監管因素綜合影響,互聯網財產保險累計保費收入797.95億元,同比下降4.85%,低於財產保險市場同期增長率近9個百分比;互聯網財產保險累計承保保單數量279.51億件,同比下降0.92%。
《報告》指出, 2020年,一方面,疫情的爆發在一定程度上改變了居民投保習慣,倒逼機構提升線上展業水平和數字化能力,提質增效。另一方面,銀保監會提出「到2022年,車險、農險、意外險、短期健康險、家財險等業務領域線上化率達到80%以上」,鼓勵機構為消費者提供安全便捷的線上保險服務。在疫情影響和監管政策的推動下,財產保險業加速了線上化轉型進程。當前數字經濟蓬勃發展,數字技術不斷創新突破,為保險業數字化線上化發展提供了良好的基礎,推動互聯網保險市場在近年來取得高速增長。
不過《報告》也認為當前互聯網保險仍然存在四大風險
《報告》建議財產保險公司應積極提升業務線上化水平,優化豐富「非接觸式服務」渠道,強化線上線下融合發展。
保險公司需藉助新興技術帶來的強大計算資源和大數據分析處理能力,對用戶數據、保險業務場景數據和外部大數據進行深度分析和快速適配,並建立起應對多元化場景需求、多樣化產品類型、多層次產品運營、多維度風險監控要求的智能化保險運營體系。同時圍繞科技創新、社會服務、居民消費等重點領域,迭代創新保險產品,例如拓展UBI、網約車等創新產品,形成更豐富完善的保險服務供給,做厚保險服務的價值,強化自身核心競爭力。

❹ 2019互聯網保險市場經營主體

保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。

互聯網周刊雜志簡介
《互聯網周刊》創刊於1998年,伴隨中國互聯網產業的腳步成長至今,完整見證和記錄了網路時代的風雲變幻,潮落潮起,是目前中國互聯網和IT業界最成功的主流商業雜志之一。《互聯網周刊》全面關注在技術革命的影響下,中國商業社會正在發生的一切變革,是網路時代的新聞類商業周刊。權威獨立的產業觀察家、領先半步的思想提供者《互聯網周刊》以對商業觀念、商業實踐和技術趨勢的前瞻性報道,成為讀者在網路時代獲得洞察力的源泉。
《互聯網周刊》全面關注在互聯網技術革命的影響下,中國商業社會正在發生的一切變革,是一本網路時代的新聞類商業周刊。
《互聯網周刊》從技術發展的視角解讀商業動態,從而構成鮮明的媒體風格,並以對商業觀念和技術趨勢的前瞻性報道,成為讀者在網路時代獲得洞察力的源泉。
《互聯網周刊》的核心讀者群是最活躍的企業管理者和專業人士,他們視野寬闊,樂於接受並善於利用新生事物,是中國商業社會的中堅力量。而那些與網路時代的商業變革進程有聯系的其他各界人士,也能從《互聯網周刊》獲得價值觀的認同。
互聯網周刊雜志社簡介
科學出版社是中國最大的綜合性科技出版機構,由前中國科學院編譯局與30年代創建的有較大影響的龍門聯合書局合並,於1954年8月成立。1993年8月,恢復使用「龍門書局」副牌。科學出版社比鄰皇城根遺址公園,是一個歷史悠久、力量雄厚,以出版學術書刊為主的開放式出版社。1993年,科學出版社榮獲國家首批「全國優秀出版社」稱號。近年來,科學出版社為適應社會主義市場經濟的需要,在組織結構、選題結構、市場結構、經營管理機制等方面進行大幅度的調整。
郵局是不能訂閱2019的
網上訂閱的話可以看看某寶或者雜志雲看看

❺ 去互聯網企業之後金融機構不斷嘗試和探索大數據紛紛布局多家保險企業開始應用

很多單位都應用大數據

❻ 互聯網將如何改變保險業

2009年初,某保險集團董事長詢問內部「我們網上怎麼沒有賣保險」?於是產品流程系統等很快就緒,但拖著沒上線,原因是集團旗下壽險董事長擔心沖擊傳統業務、沒點頭。

此之前只有泰康在嘗試堅持網銷長期險,這一段歷史時期可以概括為:大保險公司開荒,第三方平台澆水,電商平台助力,其中部分先行者堅持下來,靈活應變,已逐漸收益

2年時間,行內基本確立了三種業態:官網直銷B2C、第三方平台分銷B2B2C、代理人上網A2C,與代理人、銀保、電銷、經代等「傳統」模式比肩而立。

這一時期的主要特徵:

1、 異彩紛呈

保險公司組建專門組織架構,從項目組到專業科室、獨立部門,聯合IT部門建平台上產品;或者聯合淘寶等大平台,爆款迭出,第三方專業(中民、慧擇等)和兼業平台(攜程、中航協、移動等)業務穩步增長;監管態度明確,越來越多的消費者接受在網上買保險……

2、亂象橫生

保險公司一窩蜂上網銷,不乏動機不純者:或因原模式滯漲的被迫選擇,或好高騖遠,或攀比心態,安心踏實求證、開放擁抱互聯網的少之又少。

因此無規劃、閉門造車者有之,圖快上官網商城者有之,創新乏力,多個險企IT部門找供應商要3個月上一個商城網站,多為模仿、少見創新。浮躁,拉著馬車上鐵軌,一跑就散架。

3、暗流涌動

以三馬眾安為首,傳言第二個互聯網險企將落地深圳,國壽、太平洋、新華、太平、安邦、陽光、生命、前海等已開辦或籌辦獨立電商公司,其他行業也紛紛試水借道電商涉足保險,去哪兒、可可西、蘇寧……

4、產品單薄

「低價值、低粘度、標准化」的車險、旅遊意外險、醫療險、理財險為主,少見長期、高額保險,復雜保險雖有,但交易全程並非在線完成。主要原因是業界尚無統一認識、沒有敢於突破性嘗試,客觀原因則是網路生態的基礎配套措施尚不夠完善。

網銷產品單一化、創新不足,是制約保險電商爆發式增長的最大瓶頸之一。

5、機會誘人

2011-2013年保險試水真正觸網,金融互聯網概念風起雲涌,大數據、雲、SNS、移動、支付、微信等鋪天蓋地,不停挑逗保險公司那顆沉靜的心,可穿戴和車載設備又催生了UBI的新機遇。

之前華泰、眾安、泰康、人保等產品創新的嘗試已初見端倪,高額、長期保險在線銷售將是新機會,自會眼花繚亂。

互聯網將如何改變保險行業

或許有人預見到了這一波互聯網的浪潮,卻看不清到底是如何改變的。

互聯網將提供大量的新生事物,沒有哪個行業主體能全部覆蓋、包攬所有的事兒,競爭+合作、合縱連橫將是新景觀。

先來看一個企業經營的基本公式:

無論是保險等「傳統」行業,還是電商「互聯網」企業,只要企業經營活動是圍繞著這個公式來進行,那麼就不存在「顛覆」一說,只是重點、策略各有側重罷了。

相對而言,傳統企業雖說在P和T這兩方面不如互聯網企業,但這五項工作都一樣,最重要的是最終的經營目標都是等式的左邊:M,也就是說這個是普適的公式:發現或創造市場、需求,提供產品或服務滿足之,從中賺取利潤。如果這個公式和理論基礎不存在或變了,才能叫做顛覆吧。

商業模式是這五項的偏重、路徑不同,本質並無二致:藍海是模式找到了新P後用產品和服務V來滿足,核心競爭力則是R、T、C的獨特之處。

互聯網更注重擅長P、R,比如發現新市場、粉絲經營;而傳統行業則偏於V、T、C,關注營收、利潤、報表是否好看。

圍繞這個公式,互聯網將全面改良整個保險業生態環境,包括既有消費市場、代理人、經代中介、電商平台、保險公司、監管機構這六大要素,還會催生第七個業態要素:公共基礎資源供應商,權且稱之為「非常6+1」。

1、 消費市場:需求多樣化,消費個性和思想行為受到重視

互聯網的信息對稱功效,讓消費者地位上升,服務要求越來越高,且保險消費意願由隱形而顯性,消費主動性、頻次和金額提升,帶來更廣泛的保險產品創新空間:「保險生活化」成為重要的創新方向,「服務即產品」從隱性理念上升為顯性指標,消費者不再為買保險而買保險,保險隨著互聯網潤物細無聲滲入衣食住行娛購醫甚至感情生活,從經濟補償升格為對沖負面體驗的工具,由此將衍生出無數花樣翻新的保險產品,或許很多保險產品看上去根本不像保險,更像是服務標准,比如大熱的賞月險和大冷的太陽險等(好奇這兩個產品都出自同一公司,待遇咋差恁遠捏),以及脫光險、小三險、懷孕險(結婚有風險,戀愛需謹慎!),這意味著P和V的增加,同時也昭示著一個令人掉眼睛的道理:在商品社會里,幸福和快樂可以用金錢來量化。

另外,互聯網讓保險經營企業有機會捕捉到夢寐以求的「售前」數據,在交易之前就能了解目標客戶的個性和偏好,從而有針對性地制定更為個性化的服務和方案,這意味著R、V的提升和T、C的降低。

2、 代理人:加劇優勝劣汰導致結構性變化

超過300萬的龐大代理人,將是互聯網帶來唯一令人不安的變數。保險公司、代理公司管理失位,讓這個龐大的群體爭議頻頻。無疑,作為成本最為昂貴的銷售渠道,其陣地已被互聯網蠶食,生存空間遭遇嚴峻挑戰:

代理人在價值鏈中的地位和話語權將弱化,以往與保險公司討價還價的籌碼,將因為信息技術的進步逐步喪失殆盡,比如「客戶是誰的」、「我的工作是自己說了算還是被管著」,比如保險公司將通過網路提供售前增值服務以換取代理人對客戶名單的控制權,以及應用LBS技術管控代理人的展業軌跡。

專業技能和展業效能無法提升的代理人勢必被淘汰,而先知先覺者主動求變,通過互聯網來獲得客戶,或提升專業能力、服務水平,承攬更多品牌、更多品類的金融產品,還會有些代理人將不再獨立銷售,而是與互聯網結合,成為銷售鏈條中的部分環節,催生「O2O」模式,還會有些代理人將轉向三四級城市、鄉村等互聯網不發達的市場。

隨著互聯網和整個保險產業鏈發展迅猛完善,代理人規模會縮減、能力提升,在地域和消費者層次分布更為均衡,意味著R、V的提升,同時T和C降低,從而優化經營。

3、 經代中介:大眾市場集中度增加

數以萬計客戶粘度高的兼業經代,和以法人業務為主的專業經代,暫不會受制於互聯網。但面向大眾市場的經代中介市場份額太小,人才沉澱、資金實力不如其上游的保險公司,沒有話語權,沒有充裕的資源投入轉型,加之歷史包袱沉重、不願看也看不懂互聯網,在「金融脫媒」的大趨勢下將被無情洗牌出局,唯一的優勢是靈活。

而互聯網則可以讓「靈活」發揮到極致,保險電商將以分銷為主,早期觸網的中介電商平台因此而存活並有機會做大。未來此類專業垂直平台也不會太多,最多3~5家,看看誰會是「剩者為王」。

此類平台的致命弱點是用戶體驗差,產品眾多但多受保險公司制約難以改善,影響到轉化率R;二是運營成本C高,比如與保險公司的交易對接,就是個頭痛的事兒;三是高價值保險產品在線交易的主導權不在自己手上,能否突破需要看別人臉色。

因此,與新興產業元素合作提高P和V、強化內功提升R同時降低C,需要重點考量,否則其邊際成本將無法對抗保險公司直銷業務,被邊緣化成為保險公司的附庸,投資價值不大。

4、 互聯網電商:客大欺店或反客為主

「電商平台」擁有金融保險機構垂涎欲滴的巨大資源:海量的消費數據、關聯的行為偏好和商品數據、支付交易入口和潛在的信用數據、龐大的關系鏈和話題積聚……成為與金融保險機構利益交換的籌碼,但貪婪可能導致無法達到降低保險銷售成本的初衷,成為為人詬病的房地產第二。

所以設法繞開監管、自己涉足金融保險也不出奇:淘寶率先網羅數十家保險公司吆喝開市,仰仗其大流量用理財類萬能險打響頭炮,傳統保險網路銷售卻無一例外起色不大。網易搜狐網路等也搔癢難耐跟著起鬨,騰訊惦記金融不出奇,自營保險路數尚不清晰,其山頭林立的內部經營結構讓保險公司眼冒金星。

雖說轉化率低、產品單薄這兩個硬傷一直未能有效解決,但流量仍是吸引甚至要挾保險公司的法寶。攜程、去哪兒、可可西攜一眾中小旅遊垂直平台,依靠精準流量在航旅意險細分領域悶聲發財,甚至開始惦記專業的保險牌照。

保險所需信息量大、細致,數據含金量高,且因其「非標」而充滿想像力,存在巨大的衍生金融和其他關聯商品市場空間。所以保險雖只是金融的一部分,但電商平台卻格外用心:一是寄望於保險產品的創新重點提升V,二是通過「大數據」經營來提升R。

因此,多品類、多品牌、多規格的金融和保險產品創新,是電商平台願意看到的,也願意為此做點事情。但其專業程度不足,守著數據金礦未必挖得到寶,那就放下身段、更開放地跟其他新業態合作,淘寶保險孜孜以求想做壽險就是個例子。

5、 保險公司:洗心革面兩條腿走路

越來越多的保險公司決策層逐步意識到:保險觸網首先要產品創新,但模仿華泰退運險、眾安眾樂寶、人保手機險、泰康樂業保、安聯賞月險等,等於永遠跟著別人的節奏跳舞,遠遠不夠。

產品創新首先需要人才和經營觀念的變革。鑒於目前市場上沒有保險互聯網人才,一要打破僵死的薪酬框架,二要創造寬松的精神環境,三要改良原有的制度體系,否則即便招來了人也留不住,留得下也干不出事情,優化改良P和V的初衷終將落空。

產品創新不僅僅意味著保險產品形態和價格的變化,更需要洞察互聯網全局的視野,以及精算思路、口徑、風控理念的變化,挑戰的是現有的產品研發以及配套業務運營體系,如快速響應要求原有一板一眼的研發流程、決策鏈條要縮短,這意味著權力的再分配,將極大挑戰現有的管理體系和人性,才能適應互聯網環境下要求極高的T。

更苛刻的是,產品創新往往意味著價值觀的改弦更張和考核機制的變化,這一點往往是保險公司高管和股東難以接受的:

能不能彎下身腰、脫離殿堂,把自己當成白痴?

或者拋棄已有的所謂資源,把自己置之死地而後生地去創業?

願不願意讓自己高大上的衣冠楚楚,變成極具個性、特立獨行的代言人?

肯不肯從保費業績要求變成粉絲經營的純投入?

是否承受得起二十齣頭的毛頭小青年拿著數十萬甚至百萬年薪而不嫉妒?

或許現實不會這么嚴峻,不過得問問自己:洗心革面、重新做人,行嗎?不行,就別碰互聯網!

風格保守的保險公司,極有可能無法兼容兩種文化環境而導致人格分裂,於是對於互聯網這個「新渠道」,最好的處理方法不是作為平行部門或者業務單元,而是乾脆分立出去,最少也得是個事業部,或者乾脆獨立為電商公司,甚至在文化、體制上都需要與原有的池子分隔開來。

成立網銷部、找幾個互聯網背景的人搞營銷、自建商城、把產品搬上網去賣的保險公司,必死!用簡單思路新增銀保、經代這類地面傳統渠道可行,但無法觸及深層本質、到互聯網上玩不轉。

文化、環境的改變將是保險公司(也包括其他傳統行業)觸網的重大課題。電商團隊喜歡從互聯網行業吸收新鮮血液,狼性十足,與四平八穩亦步亦趨的原有團隊血型基因不同,甚至互相視對方為屌絲,風格沖突、難以融合,造血不成反失血,此類案例已屢見不鮮,切記吸取教訓!

最近網傳馬明哲巡視旗下金融科技公司不著正裝、某保險IT團隊取消晨會、各保險電商公司職場獨立,或棄用母公司共享資源等,都是這個兆頭。

即便如此,仍會有不少保險公司艱難跋涉。隨著互聯網讓生態圈扁平化,品牌影響力在線上比線下影響力更大、馬太效應愈顯,如小品牌無法做到在某個細分領域有個獨特的三招五式,而去紅海里跟大品牌同質化競爭,在線上比線下死得更快!

互聯網提供了信息、數據的便利性,將使保險公司對於用戶屬性和行為偏好等數據極度渴求,以滿足發現藍海的戰略目標,產品創新色彩繽紛,任何不爽都可能作為保險標的——保險定義的內涵將大大擴充,而且計費周期可能是周、日,折騰精算師們和IT基礎架構,之前BI+AI+CRM等積累真正派上用場,甚至涉足數據領域,投資、收購與保險完全無關的數據概念企業,佔領行業的「制高點」,控制新的互聯網入口:硬體,拚命做大P、降低未來競爭成本C。

進軍硬體,意味著數以千億級、曾一度被認為難以互聯網化的企業財產險市場,有望被互聯網改變:工控設備的智能化、網路化,將使企業生產運營關鍵環節的風險數據成為保險公司預知風險、快捷理賠的利器,同時還能大幅度提升競爭門檻、降低保費成本。有一天,企業保險將不再以「年度」作為承保有效期,而是五年、十年的長期合同下、以分鍾計的風控周期和動態保費,以及打通上下游生產、消防安保、智慧城市、智慧交通、智慧醫療、智慧儲運,甚至ERP等……總之,連接一切!

這也意味著以三馬眾安面向藍海為起點,保險公司主體形態的變化:大而全的綜合型保險公司之外,極可能誕生面專營某些特定市場(如母嬰或學生)、渠道(純網路渠道如弘康),甚至某些事件(天氣、金融衍生)的輕型保險公司,專門為某些特定細分市場提供風險對沖服務。

保險企業經營導向和手法將從「產品導向」轉而關注「用戶和需求導向」,「我有什麼賣給你」的思路逐漸改為「誰要什麼、我如何提供」的想法,甚至學習互聯網研究和滿足人性需求的做法,為大數據下的少數客戶個性化服務,而不是面向全人類。

現有保險公司將會受「互聯網思維」的影響,讓自己變輕:從現在的IT和局部運營外包,逐步把銷售運營、產品研發、客戶服務等逐一外包,自己專注於最核心的品牌、產品和內控等,同時催生新的專業市場主體。

未來三五年,網上大眾消費市場上只會飄揚著三五桿大旗,大量新生細分市場領域則會彩旗飄飄!其商業模式的特點,是藉助互聯網提供的、幾乎是無限廣泛的數據維度,P和V將爆發性增長。

保險公司暫時不會全盤拋棄現有業務,「兩條腿走路」將是大部分保險企業的觸網後的選擇:輪子得換但車不能停,換不了的話,就讓慢快車、高鐵和動車都在一個軌道上跑。

6、 監管機構:基於數據高效、前瞻、主動監管

保監會並非人們印象中的「惡婆婆」,提升行業生產力水平是其首要KPI,想方設法做大市場蛋糕比抓誤導更重要。因此推進、扶持保險借力互聯網的政策將會越來越開放,甚至會主動提供便利條件、鼓勵跳出現有條條框框的創新。

同時保監也明白:創新與風險同在,因此如何讓監管工作也能「高科技」,提升監管效率,甚至解決「後知後覺」這一長期痛處,互聯網當仁不讓成為首選的手段,近期緊鑼密鼓的「中保信」將有望成為提升監管效率的良方。

中保信這個大一統的平台,從回收車險平台開始,將匯集產壽的承保、理賠數據,不僅可以提升監管效率,其統計分析結果還可以共享給保險企業供其做決策依據,促進行業整體發展。

隨著保險公司交易自動化、運營大集中的趨勢,行業中可望誕生真正的交易平台,運行的實時交易數據,再加上中保信平台上的結果數據,將更有利於全行業發展,進而實現「事中」的監控,讓事後監管提升到「防患於未然」,甚至推出「保險指數」來預測市場發展、調度全局,監管更為科學、前瞻、全面,體現專業和智慧,發揮更大的作用。

中央與地方、監管與主體、官方機構與行業協會之間的大量博弈,會讓這個大一統的過程充滿變數。不過生產力的發展,不就是這樣披荊斬棘走過來的嘛!

7、 +1:新興行業配套產業鏈百花齊放

保險生態圈本身尚不健全,缺失基礎性商業元素、第三方中介弱小、缺乏行業價值共識、各自為政的IT行業標准、缺失信用和醫療等公共基礎數據,社保與商業保險隔牆而立等等,原因或因為發展階段不成熟,或者因為燈下黑或短視,或者因為市場格局不夠開放,也有商業基礎薄弱的歷史所致。

互聯網「開放、平等、協作、分享」,加之市場的力量、監管的引導,以及資本的助推等生產關系要素,一方面將迅速打破壟斷和藩籬,另一方面創造大量的新生市場主體。

首先跟保險行業發生關系的公共資源,將是在數據的獲取、傳輸、存儲、處理、分發這個鏈條上有所作為的「數據運營商」,在這個范圍內,來自車載智能終端、醫療健康可穿戴設備、智能醫療設備、電子病歷等垂直數據入口讓UBI(Usage Based Insurance或User Behavior Insurance)成為現實,「遲早與保險行業產生交集」這一願景讓此類創業企業成為風投追逐的熱點,甚至不排除有遠見的保險公司直接投資,甚至參與制定底層的數據格式和傳輸標准、與互聯網行業爭搶數據制高點也不出奇。

而有可能搜集和評估消費者信用的平台,也將成為保險公司關注的焦點。社保、醫療、資產、信用等公共基礎數據需要專業化運營(下圖綠色部分),將帶來商業投資機會。

同時,健全的生態環境還需要獨立的、第三方的評級機構如kaopubao.com,建立對保險企業、產品和服務進行評級的通用標准,逐步成為非官方的基本價值標尺、公信力和影響力;有能力匯聚、經營大量零散的長尾數據的第三方平台,將使用BI技術融合資信、醫療、社保,保險反向團購成為現實。加之互聯網將讓業態集中度更為明顯:消費者逐步趨向於一站式采購(上圖藍色)而不是到處搜索對比,可能誕生垂直的大型專業市場平台,淘寶如能解決其專業性問題就具備這個潛質,而前文所提的kaopubao.com則需要解決流量問題。

為了解決保險公司與分銷平台之間的高成本低效率的交易對接問題(上圖灰色交叉線網),將出現居於第三方、專門做交易接入的純服務平台(上圖橙色部分),類似於證交所,能吃透、執行行業標准化,提供產品發布快速部署和交易接入、結算以及交易數據服務,融合了大數據+雲平台概念,通過SAAS提供「軟體及服務」。該平台極具投資價值,但能夠看到並實現者寥寥。

當數據的品質和數量得以保證時,產品研發、獲客、導購、交易、理賠等業務,將逐步外包給專業供應商,實現高度智能化、自動化,進而在另一個方向上擠壓代理人生存的空間。

❼ 中國互聯網保險發展狀況

互聯網保險在過去近20年裡經歷了興起、發展以及不斷成熟的過程。我們將這一過程歸納為四個時期,分別包括長達10年之久的萌芽期、突飛猛進的探索期、正在經歷的全面發展期和即將到來的爆發期。
一、萌芽期(1997年-2007年)
1997年底,中國第一個面向保險市場和保險公司內部信息化管理需求的專業中文網站——互聯網保險公司信息網誕生。2000年8月,太保和平安幾乎同時開通了自己的全國性網站。2000年9月,泰康人壽在北京宣布了「泰康在線」的開通,實現了服務的全程網路化。與此同時,各保險信息網站也不斷涌現。
然而,鑒於當時互聯網和電子商務整體市場環境尚不成熟,加之第一次互聯網泡沫破裂的影響,受眾和市場主體對互聯網保險的認識不足,這一階段互聯網保險市場未能實現大規模發展,僅能在有限的范圍內起到企業門戶的資訊作用。隨著2005年《中華人民共和國電子簽名法》的頒布,我國互聯網保險行業迎來新的發展機遇。
二、探索期(2008年-2011年)
阿里巴巴等電子商務平台的興起為中國互聯網市場帶來了新一輪的發展熱潮。伴隨著新的市場發展趨勢,互聯網保險開始出現市場細分。一批以保險中介和保險信息服務為定位的保險網站紛紛涌現。有些網站在風險投資的推動下,得到了更大的發展。
在這個階段,由於互聯網保險公司電子商務保費規模相對較小,電子商務渠道的戰略價值還沒有完全體現出來,因此在渠道資源配置方面處於被忽視的邊緣地帶。保險電子商務仍然未能得到各公司決策者的充分重視,缺少切實有力的政策扶持。
三、全面發展期(2012年-2013年)
在這一時期,各保險企業信託官方網站、保險超市、門戶網站、離線商務平台、第三方電子商務平台等多種方式,開展互聯網業務,逐步探索互聯網業務管理模式。其中,2013年被稱為互聯網金融元年,保險行業也在這一年取得跨越式發展,以萬能險為代表的理財型保險引爆第三方電子商務平台市場。
互聯網保險絕不僅僅是保險產品的互聯網化,而是對商業模式的全面顛覆,是保險公司對商業模式的創新。互聯網保險並不是把保險產品放到互聯網上售賣這么簡單,而是要充分挖掘和滿足互聯網金融時代應運而生的保險需求,更多地為互聯網企業、平台、個人提供專業的保險保障服務。經過一段時間的分析,保險行業已摸索出一套相對可控、可靠的體系和經驗,確立起互聯網保險的基本模式。保險公司進軍電子商務已經成為不可阻擋的趨勢。
四、爆發期(未來)
歷經十幾年的發展,電子商務對傳統行業的影響正在不斷加深。電子商務、互聯網支付等相關行業的高速發展為保險行業的電商化奠定了產業及用戶基礎,保險電商化時代已經到來。
未來,移動展業凈土掀起互聯網保險新一輪高潮,它將圍繞移動終端開展全方位的保險業務,包括產品銷售、保費支付、移動營銷及客戶維護服務等一系列業務活動。保險業在移動終端的應用可分為四步走:第一是無紙化,將紙質保單轉換為電子保單;第二是智能化,在無紙化基礎上,實現展業、投保等業務簡易、規范操作;第三是客制化,為客戶提供回歸保障本質的高級定製保險產品;第四是打造智能移動保險生態系統,包括高級定製的產品線,也包括打破時間、空間局限的全方位移動服務。

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