❶ 保險代理人的素質要求是什麼
壽險和產險的保險代理人都需要必備的保險知識，除此之外，壽險保險代理人需要精通金融、會計等理財知識（可作為理財顧問）和法律知識（和客戶交流時，可以便於更好地做好服務）；產險保險代理人需要不同行業背景的風險知識，因為產險大多涉及到了不同行業的風險評估和風險管理。另請注意，無論壽險和產險的保險代理人都需要良好的溝通技能、優秀的抗壓能力、穩定平和的心態以及一顆真誠的心。保險代理人要做好的一切前提，歸根到底是做人要好！妄想短時間暴富的人、急於求成的人即便短時間有些業務，也很難持久！
❷ 中國平安保險公司的招聘人員素質特低,拉不到人面試就罵臟話.075533078511這個電話的人就是這樣子的
不請自來的招聘，您也去信？
保險公司的那些話，您也去信？
只要你在網上有簡歷，保險公司就會來找你了。
因為他們每天的任務和業務就是負責打電話給找工作的人來面試，拉來一個人，公司就給他們發錢——增員獎，人頭費。
等你去到的時候發現是保險公司。當然他們也會辯解說保險也屬於金融行業等等的理由。
不管你怎麼去應聘，都叫你LASS測試，叫你交錢，叫你培訓，叫你考證，向你要培訓費，教唆你去考保險代理人資格證去賣保險。
他們不敢說底薪有多少，說一堆不實際的問題，超遠的目標，
比如說一個月如你肯聽上司的安排來操作2至3千元甚至過萬元都不是問題。
就算你問他們底薪有多少他們會列些不實際的方法和你算底薪。
他們會告訴你，例如你和一個客戶簽了合同，這份合同是1至2萬的，那你的底薪就是1至2千。
如果你問他們萬一這個月沒業績那有沒有底薪，
他們的回答就是你不夠努力，不想成功，不懂得從底層做起。
就不敢正面回答其實沒業績是沒底薪的。
目的只有一個，變著花樣拉你去當那種成天到處推銷保險，自己卻：
1，沒有底薪（有也是責任底薪，你要賣出多少業績才能拿到這個責任底薪呢？給你的是拉來保單後的傭金，你還需要交個人所得和營業稅）；
2，沒有勞動合同（簽訂代理合同，不是勞動合同，不屬於勞動法保護的范疇，勞動部門也管不了）；
3，沒有福利（底薪都沒有，談什麼福利）；
4，沒有社保（不是勞動關系，沒有社保，對方會向你兜售商業保險讓你出錢買）；
5，不是保險公司正式員工（一個營業部，一個主任或者經理都能打著保險公司的旗號招人。所以很多人去面試的時候保險公司的員工都會問是哪個經理叫你來的，因負責叫你來的那個經理好繼續騙你的錢）。
每天的交通費電話費拉客戶搞活動的費用都要自己出，
賣出保險給你高額提成，賣不出去一分錢不會發給你的保險代理人。
如果這個行當真有那樣的高待遇低要求，
幹嘛非要不請自來，是個人都要，還找不到人肯做，或者找到了卻留不住人？
保險公司及他們的托都懂得來鼓吹，讓你去相信這所謂的保險代理人資格證是必須的。
結果呢，多少人被他們忽悠去賣保險。賣出去好說，賣不出去連西北風也沒有。
除非你不是人，是所謂的人才，
能讓那些有錢的主，那些滿大街上的陌生人，
那些被你的電話騷擾到火冒五丈用最惡毒的語言問候你全家的潛在客戶，
聽了你的話就乖乖的掏兜。——你覺得可能么？
那你除了賣給親朋好友，你又什麼能耐拉來客戶？
靠所謂的真誠所謂的勤奮？這都是是靠時間去堆的，
沒有數個月甚至數年的積累，陌生人憑什麼相信你？
憑你20幾歲的年齡？還是你的不值錢的畢業證？還是你那雙渴望掙錢的眼神？
有句話叫做"一將功成萬骨枯「，用它來形容保險業很合適。初出茅廬，人際網路有限，靠傭金為生很難持久，一、二年後又去找工作，耽誤你的時間。
甭聽樓上樓下那幫人的推銷，這些人之所以極力鼓吹熱情可以戰勝一切困難，是因為保險公司可以因此付演講費給他，至於你在熱情過後如何謀生，他們是不會放在心上的。
❸ 保險公司的業務員素質真低
做保險就相當於自己創業當老闆，可以分兩條腿走路，一是做業績，二是組建自己的團隊。
組建自己的團隊當然是要招人，網聘是其中的一個渠道。
某個人罵了你，就是保險公司的業務員素質低，太以偏概全，一葉障目了！
❹ 對保險代理人不滿意,如何投訴
■保險庫讀者詹女士來電 本期嘉賓：毛軍 中國人壽廣東省分公司業務管理部總經理■專家解答在眾多的客戶投訴案例中，集中反映的問題有三種：1、現有的保險合同條款復雜繁瑣，不夠通俗易懂。2、代理人業務素質不高，代理人常常會利用消費者對保險專業知識的缺乏，對繁雜的數據和解釋條款的理解困難，個別保險代理人會故意誇大保險賠付金額或者投資回報，迴避保險風險。3、理賠難。最常見的是醫療保險，一些保戶買了保險，得了病需要保險公司理賠時，才知道與合同的約定不符合。 客戶如果因為合同爭議、保險公司服務不到位、代理人誤導等糾紛需要投訴代理人或保險公司，首先可以通過保險公司的服務電話或櫃台反映情況，一般保險公司處理客戶投訴的部門都是獨立的單位，不隸屬於業務部門，會以審慎客觀的態度處理客戶的意見及申訴案件，解決保戶的問題並維護客戶的權益。如果是反映保險公司違規經營，或向保險公司投訴無效的情況下，可以向監管部門反映情況。 如果仍未獲妥善處理，則可向法院提出起訴，以保護自己的合法權益。 在投訴的過程中，要注意以下三點： 第一、不管是電話投訴還是當面投訴，都要把在哪裡購買的保險合同，自己的姓名和代理人的姓名、編號告訴對方，讓對方了解您的保單詳細情況，並明確你所要反映的問題。
❺ 為什麼理賠時保險公司的人素質普遍低，態度普遍差謝謝了，大神幫忙啊
一個好的保險公司不僅要理賠質量好 而且要停車方便 所以 個人認為 停車是否安全也是理賠完美與否的一個部分 設想一下如果你每次去理賠都要被抄牌 誰還願意去這家保險公司投保 誰願意每次理賠之前都要先交150給交警呢？ 下面分析下 溫州各家保險公司停車安全狀況和理賠素質 （僅供參考） 太平保險 理賠速度快 查堪員懂禮貌 態度好 定損准確 公司地址停車不方便 下面有抄牌的 永誠保險 理賠一般 停車方便 前台挺禮貌 理賠效率一般 人壽財險 理賠態度一般 停車不方便 幾乎每天都是早上的10點左右 有交警出動 在學院路2邊抄牌 別以為你停路邊 或者 停很寬的人行道就沒事情了 交警一樣抄 特別是那家賣眼鏡的地方到 天一角的地方是抄牌重點地段 建議：停到洗車那裡收費5塊 或者停到上陡門小區裡面 安誠保險 公司是新開的 理賠還可以的 我朋友就是那裡的內勤 工作很認真 停車不是很方便 國大廣場經停不下 刮擦現場很普遍 不建議停 建議停到機場大道旁邊的小巷裡面或者靠公交的人行道 民安和安誠是隔壁 停車也很不好停 理賠態度誠懇 速度一般 平安保險是垃圾公司 辦事效率低 理賠人員素質差 理賠速度很慢 停車還算方便 中保還是可以的 挺硬的 賠付比較及時 就是排隊比較久 停車很具誘惑性 旁邊的非機動車道是禁停的 很多不知行情的人停那裡被交警2大隊3大隊抄牌 真的很叫屈 反而是停上面人行道的有時候不被抄 唯一的解釋是人行道比較寬？建議：停到後面巷子 太保中規中矩 理賠效率高 停車還算方便 停人行道偶爾也有抄牌 還是停到球山花園小區裡面安全 大地的理賠人員服務態度好 停車方便 中華屬於衰退期 一年不如一年 停車方便 大眾的理賠美女多 停車方便 華安 理賠不怎麼樣 停車難停 交警多 泰康 理賠素質低 而且樓下每天24小時抄牌 不建議投保 安邦也很垃圾 理賠速度很慢 停車狀況和泰康差不多 基本上停不了車 新華 好像在車站大道那裡 沒多少了解 停車狀況一般 天安 車站大道 停車刷咪表 或者停裡面酒店 5塊錢 還好 理賠態度一般 速度也很一般 中銀的理賠一般 沒有美女 停車極度不方便 幾乎沒有車位 陽光和中銀差不多 就樓上樓下 停車不方便 理賠一般 永安的理賠效率一般 態度還可以 停車還可以 不過也會有閑著無聊的交警 在旁邊的電信公司正茂大廈非機動道上抄牌 那麼大的道還抄牌真不知道有多少必要 根本不影響交通。 都邦和渤海換了地方 都邦到了渤海的地址 車站大道 停車不便 交警多 理賠一般 渤海搬到大眾對面停車位置少 理賠打款速度太慢 素質有待提高 簡單分析了下停車情況和服務態度 就看你如何取捨了 簡單來說選擇理賠好的 大公司 停車方便點的 附各家保險公司報案電話 人保95518 太保95500 平安95512 天安95505 大眾95507 中華95585 大地95590 永安95502 都邦95586 華安95556 太平95529 安邦95569 陽光95510 民安95506 人壽95519 永誠89991123 中銀28919930 渤海86006006
❻ 太平洋保險公司真爛,業務員素質差，公司培訓很差，所有資料都要代理人自費，搶客戶現象突出。
大多數公司的業務員的展業成本都是要自己解決的，公司不可能去承擔這些費用；公司的培訓肯定是根據實際情況進行培訓，至於業務員的素質差，那是每個人的素質都不同，學歷不同、經歷不同等等都會造成素質高低，這也很正常，林子大了，什麼鳥都有，這句話我想大多數人也都聽說過的。搶客戶現象每家公司也都會這樣的情況發生，但是我想你是一個有素質有涵養的業務員，我想這些問題都不是問題。做保險就是做人，如果客戶連你的人都不能接受，試問還會接受你推銷的那張只交錢而看不見東西的無形商品嗎？我認為作為這位發牢騷的業務夥伴來說應該好好反省一下自己的。
❼ 為什麼現在社會上很多人都認為保險代理人是騙子是在偏客戶的錢
保險在中國運作的時間不長，不過二十年左右的時間，而且在經營管理方面還有很多不完善的地方，缺乏對於從業人員的管理就是其中之一。起初保險代理人有很大一部分是以前做過傳銷的，做不下去了才轉而做保險，加之保險公司缺乏對其的考核聘用體制和培訓力度，所以造成從業人員普遍的能力和職業素質低下，而且有一部分業務員急功近利，甚至利用客戶對保險的不了解欺騙客戶，騙取保費。對於客戶本身來說，主要是對保險不了解，或者說業務員沒有把條款講解清楚全面，當客戶申請理配的時候因處理不當，不滿足理配條件，因而被保險公司拒絕理配。
總之，這種想法在中國的保險客戶市場中是很普遍的。其中既有保險公司、代理人的原因，又有客戶本身的原因。這種現象現在還不能一味追究誰的責任，這需要時間，需要中國的保險業慢慢地發展完善。這種情況相信可以逐漸扭轉的。
❽ 請問，對於保險代理人惡性詆毀同行業公司可以得到怎樣的處罰謝謝
保險代理人惡性詆毀同行業公司,這屬於個人素質問題，和其公司沒有直接關系。每個保險公司都有其優勢和特點，是無可替代的。對於惡性詆毀同行業公司的保險代理人，可以尋求第三方進行調解、教育，令其改正錯誤。如果態度惡劣，拒不認錯，可以通過法律手段，進行投訴。
❾ 作為一個保險代理人，需要具備的素質和素養是
思想品行，光明磊落；
組織紀律，令行禁止；
工作態度，嚴謹求實；
業務技術，精益求精；
同事相處，友愛尊重；
為人處事，誠實廉潔；
團結進取，艱苦奮斗；
改革創新，追求卓越。
1、無論何時、何地、何種情形下，客戶的利益永遠高於自己的利益。
2、不斷豐富和提升自己的專業知識、技能與技巧，始終以最高的職業技能標准為客戶提供最好的建議。
3、對客戶的商業信息和私人信息嚴格保密，並將此作為客戶對自己的授權。
4、對可能影響客戶決定的所有信息進行充分且翔實的披露。
❿ 保險代理人的職業素質與保險營銷有什麼關系
為打造高素質、高留存的職業化員工隊伍，今年初，在中國保監會的支持下，新華人壽保險股份有限公司在重慶開展專屬保險代理人改制試點
在產品差距日趨縮小的未來，網羅「精英」將是壽險公司差異化競爭的新起點
太平洋安泰市場營銷部總經理葛熙誠親自給太平洋安泰人壽保險有限公司第一業務區的40餘名新晉準保險代理人寫過一封題為「歡迎您，老闆」的信。他一以貫之地稱呼這些准代理人為「老闆」，並且開宗明義地向他們指出：「您將面對的是銷售工作，它與一般工作的最大不同之處就是———每天要做好計劃，充分准備與客戶面談；每天要跟3個陌生人聯系，持續開發准客戶名單……」
通過這樣看似簡單卻頗有寓意的小舉措，太平洋安泰進一步抬高了對新保險代理人的職業素質以及道德要求。
在經過一輪又一輪的市場洗禮後，「人海戰」已經難以在營銷領域站住腳跟，保險公司在人力資源管理中存在的種種弊端正逐步顯現。越來越多的保險公司已經從根本上意識到過去的營銷策略很難再適應目前的市場，如果還不進行及時的調整，勢必會影響整個公司，乃至整個行業的發展。
12年前由美國友邦帶入中國的保險代理人營銷體制，面臨著新的突破。也許，在產品差距日趨縮小的未來，網羅「精英」將是壽險公司差異化競爭的新起點。
尷尬處境
由於進入門檻比較低，壽險代理人的素質參差不齊，再加上不是保險公司員工，不享受保險公司的任何福利和津貼，完全依賴業務提成，一些壽險代理人為了提高收入，就只好急功近利，誤導或誘導消費者投保，致使損害保險公司形象的事頻頻發生
我國目前的保險市場流行的是以個人代理制為特色的保險營銷體制，保險代理人與保險公司之間簽訂代理合同，報酬採用以保費收入為計算標準的傭金制。國內各壽險公司雖然80％以上的保費收入都依靠保險公司代理人來完成，但保險代理人與保險公司沒有勞動僱傭關系，保險公司不負責員工的社會保障，收入也完全依賴業務提成。保險代理人法律地位的不明確及收入的不穩定，對行業和公司歸屬感不強，流動性很大。
在平安保險幹了多年的代理人李女士在接受記者采訪時說：「有一位在國壽做了7年的業務主管，現已跳槽到安利做直銷，他多次邀請我加入，他說做保險業務實在是太辛苦了。」
保險公司給營銷員的傭金比例一般在20%～35%。一張保單第一年的傭金為25%，此後逐年遞減，一般只能獲得5%～10%。通常拿五年傭金後，營銷員就不再享受這份保單的利益了。由於保險營銷員法律身份不明、社會地位不高、沒有歸屬感和安全感，加上繁重的業績壓力，導致保險行業的銷售人員流動和脫落數字驚人。
一張桌子、一到兩名招聘人員、一幅保險公司招聘業務員的廣告，這是如今大街小巷常見的一幕，甚至已成為各城市中一道獨特的風景。由於進入門檻比較低，壽險代理人的素質參差不齊，再加上不是保險公司員工，不享受保險公司的任何福利和津貼，完全依賴業務提成，一些壽險代理人為了提高收入，就只好急功近利，誤導或誘導消費者投保，致使損害保險公司形象的事頻頻發生。
波士頓咨詢公司最近一次調查顯示，中國保險業代理人總體流失率每年高於50%。保險公司第一年的營銷員流失率甚至高達70%～80%，其中，平安保險達到85%，泰康保險、中宏保險達到80%，安聯大眾為75%；中國人壽、新華人壽、友邦保險中國分公司為70%。
打造職業團隊
與其花大量人力物力管理"代理員工"，不如花一點成本穩定一下自己的代理人隊伍，讓其真正成為自己的職工，這對公司長期發展有利。這一切，都促使保險公司思考代理人營銷體制的進一步變革
為打造高素質、高留存的職業化的員工隊伍，今年初，在中國保監會的支持下，新華人壽保險股份有限公司在重慶開展專屬保險代理人改制試點。據介紹，代理公司是把原來新華人壽重慶分公司負責個人保險業務的營銷員全部剝離出來，成立專屬於母公司的專業代理銷售公司。從根本上解決了之前保險代理人法律關系不明確，營銷員大進大出、為了業績而誤導客戶行為屢禁不絕等保險界的長期弊病。
保監會主席吳定富曾一針見血指出：保險代理人沒有歸屬感，是一支短期隊伍，這恰恰與保險公司發展的長期戰略相悖。新華人壽指出，與其花大量人力物力管理「代理員工」，不如花一點成本穩定一下自己的代理人隊伍，讓其真正成為自己的職工，這對公司長期發展有利。這一切，都促使保險公司思考代理人營銷體制的進一步變革。
但在采訪中記者了解到，並不是所有的保險公司都認同新華人壽的做法的，有好幾家保險公司的高層都提到了同一個問題：代理人成為「員工」後，對追求穩定的代理人有一定的吸引力，但由於管理成本的增加，因此，代理人的提成比例會降低，也面臨著新的考驗。
中央財經大學保險系主任郝演蘇教授認為，「與其花費大量人力物力管理『代理員工』，不如花一點成本穩定自己的代理人隊伍，讓他們成為自己的職工。這對公司提高服務品質、維護品牌和形象有利。中國壽險營銷隊伍最終走向公司制將是必然趨勢，保險公司投資設立或控股銷售服務公司應該是一個合適的方向，發達國家的壽險公司普遍這樣做。」
管理文化加強歸屬感
現在有很多保險公司為了能夠更好地對代理人進行管理，提供了很多額外的培訓，其實這是在營造一個企業的管理文化，這也能從一個方面加強代理人的歸屬感，讓他們感覺到我在這個企業是有很多提升自己能力的機會的，其實培訓也是公司福利的一種表現方式
李女士對保險公司現行代理人體制的弊病自然是一目瞭然，她對記者表示：「在一些地區，代理人這一職業已成為解決下崗職工再就業的重要渠道，更為關鍵的是保險公司不願在培訓上多花精力，只是經過立竿見影式的所謂『魔鬼訓練』後便上崗了。但是，低門檻不單意味著進入的方便，也意味著出局的容易。」
「前程無憂」公布的最新一份調查報告中顯示，繼金融高端人才成為職場內爭搶的對象後，保險業人才將在今年完成「更替換血」，代理人隊伍年輕化高素質化已經是大勢所趨。
金盛保險一貫推行「以人為本」的人才戰略，自去年10月推出「中國代理人發展藍圖」（CAB）後，通過3B———「BestCompensation,BestCareer,andBestSupport」，已經著手建設有金盛特色的專業化高質量代理人隊伍。
金盛保險總裁藍沛樂對此感觸頗深：「要實現完善金盛全國性保險公司的架構這個目標需要優秀的代理人隊伍作為堅實後盾。CAB就是本著這個宗旨從安盛集團引進的。自去年實施以來，我們已經深切感到，CAB藍圖將是一個對金盛未來發展產生深遠影響的重要平台。它將為我們帶來令人振奮的市場機遇，並結合公司全面的、具有競爭力的產品系列，幫助我們的代理人屢創新高，取得職業生涯的成功。可以說，CAB藍圖將是金盛保險發展的重要里程碑。」
今年年初金盛保險助理分區經理周傑很幸運參加了PEAK課程，這項課程是由安盛亞太控股集團和澳大利亞皇家墨爾本理工大學攜手開發的，非常先進。經過培訓以後，他學到了很多有關客戶服務、專業咨詢和業務績效等方面的專業知識和技能，讓他適應不斷變化的市場，業務也隨之越做越好。
業內人士認為，現在有很多保險公司為了能夠更好地對代理人進行管理，提供了很多額外的培訓，其實這是在營造一個企業的管理文化，這也能從一個方面加強代理人的歸屬感，讓他們感覺到在這個企業有很多提升自己能力的機會，其實培訓也是公司福利的一種表現方式。
雖然這樣一來保險公司的投入成本是增加了，但聚集一群高素質的人才，以鍛造一支能夠產生高成本收益、高服務品質的壽險營銷經理人團隊，能培養整個公司的長期競爭力。