❶ 保險公司315應對措施
措施一
我們應加強保險原理、基本原則以及保險法制的宣傳，讓民眾真正懂得保險得以數百年運行的真諦在於以科學的統計數據為測算基礎，實現每一被保險人與保險人權利與義務對價基礎上的有償轉讓風險，並在所組成的同一群體被保險人之間實行機會均等的互助，而且這一互助完全是就未來可能發生的損失風險而言的，其中排除了一切已經發生或故意製造的損失。每一位處於社會化大生產環境中的文明成員，應該有自立、互助對付各種不測損害的胸懷和意識，有自覺遵紀守法的覺悟。而保險欺詐顯然破壞了保險公平互助的基礎，是對所有投保人、被保險人合法權益的侵害，也是對風險組織者、管理者保險公司經濟利益的侵害，這是保險法理所不容的。每個社會公民包括保險人和被保險人都應該高度重視，自覺維護保險的公正性，維護自身的合法權益和社會公共利益，並形成強大的社會輿論，有力扼制保險欺詐行為。
措施二
保險公司要研究保險欺詐的特點，強化承保以及理賠審核工作的規范性保險欺詐必然躲不過承保和理賠審核兩大環節，而這兩大環節的規范性操作就必然能有效防止欺詐犯罪的發生和得逞，至少能減少這類事件。首先應對保險合同的有效期限、責任范圍、致損原因認真審核發現疑問要仔細追查。其次，對死亡事故有必要作死亡確認，審核人員要面見投保人、被保險人家屬、受益人、保險代理人、診斷醫師以及其他知曉情況者，以便徹底弄清案情，准確理賠。事故現場要經專業人員細致勘察，並盡可能搜集有關事故的證明材料，以利准確結案，防止欺詐得逞。
措施三
完善保險公司內部監控機制，嚴格管理，謹防疏漏保險公司內部要建立承保核審制度，對所要承攬的業務要按程序對風險進行多次識別、評估和篩選，以便有效控制責任。承保審核人員有相應的資格認定、評聘制度，只有具有全面專業知識，富有實踐經驗的人才能充當核保人，並要有強烈的工作責任心和專業敏銳性。除此之外，還需配以承保核保檔案和審核人員崗位責任考評制度，以完善的管理確保承保質量。保險公司還要建立規范的理賠制度，實行接案人，定損人、理算人、審核人、審批人分離制度和現場查勘雙人制，人人把關、各司其責，互相監督，嚴格防範，以確保理賠質量。同時理賠工作應嚴格按審查流程順序，步步深入，並建立事故查勘報告檔案以備復核和總結經驗教訓。在理賠工作中，如若發生以賠謀私或內外勾結欺詐，必須要嚴肅處理。
措施四
嚴厲打擊保險欺詐，形成社會威懾力據日本警方保險偵破案資料統計，保險違法欺詐一般都是有計劃和有預謀的，往往在投保時就孕育著犯罪動機，待保險合同成立之後不久便實施其犯罪計劃。其中少則於投保後不滿一個月，50%以上是在半年之內行動。日本保險犯罪主犯有前科的佔67%，且犯罪手段不斷推陳出新。保險界、司法界以及各級政府部門都要高度重視，嚴懲欺詐犯罪活動。新聞媒體要及時揭露違法犯罪案件的危害性和本質意圖，對典型案例要進行專題評析，以達到教育各界，提高公眾辨別能力，扼制欺詐犯罪的目的。社會有關部門還可設立保險違法犯罪舉報中心，發動社會公眾一起參與打擊保險欺詐活動，最終形成社會威懾力；而一旦查實就從嚴懲處，從而確保保險市場正常的交易秩序，有力保障保險當事人的合法權益，發揮保險的正面效用。
措施五
設立和開放保險反欺詐信息系統平台，建立和完善舉報制度集中行業力量打擊欺詐犯罪，在保險行業協會設立和開放保險反欺詐信息系統平台。同時，行業各單位均應設置反欺詐專職崗位，開通舉報熱線和郵箱，公開獎勵辦法，獲取更多的犯罪線索。查處舉報案件時，應注意對舉報人的保護。
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❷ 保險公司315活動報道
在剛剛結束的央視315晚會上，科技類企業中三大電信運營商無一倖免，分別涉及詐騙電話和手機實名制等問題。而此前傳說中的P2P企業和電商類網站均逃過一劫。
據節目報道，中國移動、中國鐵通在為騷擾電話提供各種支持，甚至給「10086、110」之類的詐騙電話一路開綠燈，即使發現詐騙電話顯示虛假主叫號碼，仍然允許騙子將虛假電話號碼顯示在用戶手機上。
而中國電信旗下的上市公司號碼百事通則涉及外呼營銷問題。每天源源不斷地將騷擾電話撥向各地的用戶。上海號百信息服務公司嚴經理直言：「外呼營銷，像賣車子賣房子，我們現在都在賣。」
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❸ 保險公司315應急預案
樓上這些回答都是廢話，樓主問的是「怎麼能多退點」，而不是「為什麼縮水」？條款明擺著說明提前退保有損失的，所以你不能談條款。我是做保險公司辦公室/合規/投訴崗的，我來告訴你怎麼搞。
首先，公司是吃軟怕硬的，有一種說法是「通融退保」，也就是你要鬧，就能全額退保。現在保監嚴打銷售誤導，你抓著這個由頭，一口咬定業務員忽悠「存單變保單」（若是在銀行買的），或者「未盡如實告知義務」/「誇大分紅收益」（若是業務員上門推銷）。總之一定抓牢「銷售誤導」這個概念，咬定是業務員當時沒有說明「提前退保會有損失」，保險公司就會軟。
第二，抓時間，今天「315」.本來你今天去退保，咬住「銷售誤導」，絕對全額退。我們公司合規條線對內文件下來《315投訴應急預案》，明確說明三一五期間出現投訴，要盡量服軟，避免出現媒體曝光。
第三，態度要差，要凶。最好能反復提及「群體退保」的概念，即「你不給我退，我就和你們公司其他的客戶說你們是騙人的，叫大家都來退」。「群體退保事件」是保險公司最怕的，且容易招媒體輿論，我們公司的處理方法就是，盡量滿足第一個客戶的要求，封上他的嘴，遏制在苗頭。
呵呵，我這個不給分說不過吧。我就說我最近處理的一個凶的客戶，他要求全額退被拒，就一直鬧，逢人就說公司騙人，公司很快服軟，全額通融退保。結果他還不滿意，說要按銀行利率給利息，公司不肯，他就吵到當地協會，並且威脅要曝光媒體，咬的就是「銷售誤導」，結果三一五一進，公司只好服軟，吃這個虧。（純手打，保管用）
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❹ 銀行「金融消費者權益日」315宣傳活動方案