告平安保險公司去哪告

Ⅰ 如何投訴保險公司 平安的

9月，銀保監會發布了2018年上半年接收的保險消費投訴情況通報。

看到這一串串的數據，讓蝸牛君既欣慰又感無奈，欣慰的是，2018年上半年總的投訴情況較上期略有下降，至少說明保險行業在越來越好的路上又進了一步。

市場營銷裡面有一個數據，1:24定律，24個不滿意的人裡面，只會有一個人會說出來抱怨，大部分都會甩甩袖子，自己心裡窩火一下，然後就過去了，至於上升到投訴，知道往哪投訴的，那這個比例就更低，有多低蝸牛君不知道了，反正是身邊的人有糾紛絕大多數都是問蝸牛君怎麼跟保險公司談判找人，而不是怎麼投訴。

所以，這個投訴數據並不代表糾紛數據，更不代表不滿意率，只是已經爆炸到絕望的客戶覺得不投訴都對不起自己的數據。

這些投訴數據里，讓消費者中招陷坑的是蝸牛君每天強調了又強調的問題~

如果蝸牛君平時說的還不夠引起大家的重視，不妨再看看這些真實的投訴數據，看看保險的坑到底都在哪？

人身保險投訴事項統計表(單位:件)

1.消費者的投訴，銷售和理賠佔了投訴總量的70%

銷售會有哪些問題呢？

通報顯示：分紅型人壽保險銷售糾紛4569 件,占銷售糾紛投訴的46.67%,主要反映承諾固定分紅收益、隱瞞保險期間或繳費期間、隱瞞退保損失、與銀行存款或理財產品做簡單對比等問題。

簡單來說就是比如誇大分紅收益，隱瞞解約損失等，把有利的點往天了吹，而隱瞞了一些必要的注意事項或是條款責任：演示利率說成就能拿到的；二選一的條件暗示成兩個都能拿到的；現金價值，費用扣除不往清楚說。。。。反正蝸牛君最討厭的保險就是分紅險，沒有之一，怎麼救都救不回來。

分紅險，是保險不滿裡面最大的重災區。

理賠的問題有哪些呢？

通報顯示：意外傷害保險理賠糾紛3073 件,占理賠糾紛投訴的42.47%,消費者對傷殘等級未達到賠付標准、意外事故不屬於保險責任、職業類別不在理賠范圍等拒賠理由不認可。

健康保險理賠糾紛2820件,占理賠糾紛投訴的38.97%,消費者對投保時未如實告知病史、所患疾病不屬於理賠范圍、觀察期出險等拒賠理由不認可。

簡單來說，主要在於健康告知不合格，理賠責任有爭議，理賠時效/金額不滿意等問題上。基本上都還是老問題，之前說過所謂理賠難絕大多數的原因在於忽略了健康告知和不清楚保障責任。

2.銷售誘導、擅自承諾、從業人員缺乏專業度是投訴的主要原因

從銷售層面來說，所有的糾紛跟產品無關，主要在於人，要麼是給你推薦的銷售人員不專業或故意誤導，要麼是自己對分紅對利益演示有誤解，或是忽略了條款責任就貿然下單。

比如投訴件最高的分紅型產品

分紅保險產品合同中都會有這樣一段文字：「我們根據分紅保險業務的實際經營狀況確定紅利分配方案，保單紅利是不保證的！」也就是說分紅是根據保險公司經營狀況基礎上的紅利分配，其收益是不固定的，同時也是無法保證的。到了業務員的嘴裡，往往就變成了「我們是大公司，規模這么大，也不止你一個人，收益很可觀的，今年就拿了多少多少億來分紅，來，我給你算算，你身故的時候會是千萬富翁的，然後拿出一份演示表，而且是最高點演示。」

在理賠環節，更是如此。比如理賠中最主要的健康告知。

大多數的理賠糾紛都來自於購買時「沒有如實告知身體健康狀況」，除了隱瞞疾病，還會有隱瞞職業分類，隱瞞免責責任等等，所以理賠的果大多也是來自銷售的因。

也就是說，導致理賠難的真正原因並不是保險公司，而是那些為了出單而誇大保險責任或是慫恿你各種隱瞞的無良銷售人員。

3.保險更需要專業服務

中招率最高的往往就是坑點最大的。

無論是銷售的糾紛還是理賠的糾紛，你和避坑之間只有一個專業的距離。

首先，你自己要有相對專業的保險知識。保險最重要的東西是什麼？就是條款！條款中的每一個字都是具有法律效力的，賠不賠？怎麼賠？賠多少？都能在條款中找到。但是你需要有看的懂條款的技能，怎麼看，不妨現在開始跟著蝸牛君學習，大家可以看知乎號「蝸牛說保險」，實時關注一起學習。

其次，保險畢竟還是屬於比較復雜的金融工具，並不是每個人都能立馬參透其中，成為專家的，那麼，在自己不專業之前還需要專業的服務來協助。

保險從來都不是銷售一份產品那麼簡單，更重要的是產品實施中的服務，投保前要需要有專業的風險需求分析，適合什麼類型，需要多少保額，是否符合投保要求，如何做好健康告知等等；投保後更需要專業的服務，相信有很多人在發生風險後，連報案都不會，報案簡單了說可以是一個電話的事，復雜了說報案時的表述也會直接影響理賠的效率，如果風險發生的時候，能夠有專業的指引，是會很大程度決定賠付的流程是否順暢或高效的。

（保險專業防坑，就看蝸牛君知乎號：蝸牛說保險）

Ⅱ 平安保險如果不合理賠付車費，到哪裡能夠起訴

遇到保險公司不合理賠付或者拒絕賠付時，如果協商無法解決，必須到了要上訴的地步，那麼當然應該到當地的法院進行起訴。但是在起訴之前，應該先做以下幾件事情。

此外你投訴時是否掌握了正確的方法也很重要，如果你發現你遇到的問題是保險公司普遍。提出了投訴的時候記得加上這么一句話，我個人認為某某保險公司該行為並非個例請求，保險監督管理機關對它進行現場檢查，這樣保險公司就會更加重視你的問題了。有時候不需要上庭就可以將事情很好解決。

Ⅲ 哪裡可以投訴平安保險

買保險，不要因為人情、不要因為業務員熱情就買。
想想，如果知道為什麼需要買保險，要保哪些項目，保多少合適，保費支出多少合適，，一切清清楚楚還會出這樣一些問題嗎？
保險規劃是家庭理財中的一個環節，專業的保險顧問，會從理財角度做分析、事前說清楚可能發生的問題。

個案中保險公司並無過錯，只是有幾個地方需要改善
1.代理人實現應該預計到可能會拒保，應向客戶說明
2.核保部門打電話建議改寫健康告知內容實為不妥

Ⅳ 被平安保險給騙了，我想告平安保險，有沒有比較好的途徑

你可以到保單所在地分支機構的人民法院起訴。
今天放假，法院可能沒人受理，明天吧。

Ⅳ 到哪裡去起訴平安保險不退保費

第3年退保約只有本金的45%左右，合同的現金價值表有明細參考數據！業務員根據中國保險法規定，在客戶當時時就應該把退保及收益詳細講清楚了，不然屬於違規誤導客戶的現象，要被其公司解除代理合同的！退保：投保人攜帶身份證、保單、儲蓄

Ⅵ 在哪裡可以投訴平安保險公司

打統一服務熱線，報他的工號應該可以吧？再不行你直接去人事部或老總那裡去投訴

Ⅶ 到哪裡投訴平安保險公司

第一，你可以到平安的總公司投訴分公司的行為。
第二，你可以到各地保監會投訴商業保險公司的行為

Ⅷ 怎麼投訴平安保險公司才有效

你好：我也是平安保險公司的你遇到這樣的人真的很生氣。我完全理解你，你打電話95511把這個電話告訴他們，說如果再這樣你要投訴保監會。然後把那個電話拉入黑名單。如果電話是當地的你可以直接找到當地的平安保險公司去投訴，現在這樣沒素質的業務員已經很少見了。

Ⅸ 想告中國平安保險公司。

不著急告，先讓事故車主給你賠錢，然後由保險公司給車主賠付，如果不賠的話，可以告事故車主，追加保險公司，具體是廣東分公司還是告廣州分公司，要看事故車的保單是在哪兒買的