網購退換貨運費保險如何處理

A. 有運費險的退貨運費怎麼辦

退貨運費險是一種保險服務，必須符合以下條件才可以獲得運費的理賠，超出保險范圍將會導致無法獲得理賠，和退貨時選擇的退款原因無關。
1、訂單有成功投保運費險（含自行購買/賣家贈送）；
2、在確認收貨前，也就是交易尚未成功的時候，發起退貨退款的申請；
3、賣家同意退款申請後，需要填寫正確的退貨物流單號，若沒有填寫單號或單號填寫錯誤都將無法獲得理賠；
4、退款顯示「退款成功」後，保險公司會在72小時內進行審理，確認理賠後理賠金額將直接退回支付寶賬戶余額，無需進行任何操作。

溫馨提示：以上解釋僅供參考，具體請以您購買的運費險實際的保險細則為准。

應答時間：2020-08-17，最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。

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B. 關於淘寶退換貨運費保險怎麼用

1、淘寶購物退貨一般存在包郵商品退貨，和不包郵產品退貨兩種情況，無論你購買的商品是否屬於七天無理由退貨，你都需要先和賣家旺旺協商溝通好，這樣你才可以順利拿到退貨地址，當然，如果賣家拒絕不肯退貨，你可以投訴賣家或者致電淘寶客服電話進行直接干預處理。

2、一般說來，如果是賣家原因造成的退貨，責任在賣家，運費是必須讓賣家出的，如果是買家方面的原因，如突然不喜歡了，感覺沒多少用處了，導致的退貨，一般是買家方承擔運費退回的。

3、淘寶建議買賣雙方互相協商溝通，來解決爭議，因此，你要注意多保留旺旺上的對話、照片等記錄，不要輕易刪掉，如果實在不行，就要堅決找淘寶客服干預處理，在羅洌證據的時候，不要長篇大論，要切中要害，建議用小標題（1、2、3、4、）這樣的形式來寫，不要大篇幅連在一起瞎抱怨，沒啥用處的。處理後，如果是賣家的錯，會讓他多一比交易糾紛，對他生意其實是有很大影響的。

4、如果買家購買了運費險，那麼，買家點擊退貨，同時賣家也同意的情況下，買家按照退貨地址寄過去，填寫好快遞單號和物流，這樣，當賣家收到貨物，確認退貨完成之後，運費險的理賠就會自動開啟，開啟後，在3天時間內退運費到你的支付寶賬號或者銀行卡上。

5、如果你買的東西不需要物流，那麼無論是是否購買了運費險，都是得不到退貨運費的哦！切記，證據截圖保留是第一位，買賣雙方協商的是第二位，不要傻乎乎地把東西寄過去，什麼都得不到哦！

C. 網購淘寶退貨，運費保險怎麼辦

換貨啊，首先你要想賣家申請退貨，才能用哪個退貨運費保險，但是你再重新再賣家那拍過就行了，這種方式是最好的，賣家得兩個好評。

D. 淘寶退貨時那運費保險如何操作

退貨保險是要賣家參加了退運保險你才能勾選退運保險費的。一般要參加消保的賣家才有。淘寶商城也就是天貓裡面的賣家都是參加了七天無前提退換貨的消保的所以都有退運保險的選項。甚至有些賣家會幫買家承擔退運保險費如許你不消選擇在退貨成功後也可以獲得退運費。而在淘寶集市就必須留意對方是不是參加消保七天無前提退換貨的。假如不是就沒有。假如你真的買了運費險留意看你買到的商品那項交易後是不是有兩項一項是你買到的器械的費用另一項是運費險。一般是你退貨成功後還要審核三天保險公司才會退錢到你付出寶上的。

E. 淘寶上換貨的時候如何使用退貨運費險

淘寶在換貨時其運費險不需要操作，買家在退換貨填寫正確的退貨物流單號，退款顯示「退款成功」後，保險公司會在72小時內進行審理，確認理賠後理賠金額將直接退回買家的支付寶賬戶余額。

退換貨訂單使用淘寶平台提供的菜鳥裹裹上門取件和驛站寄件，則菜鳥按照上門退貨理賠標准為買家先行墊付運費，保險完成審核後，理賠款將直接賠付給菜鳥墊付賬戶。

(5)網購退換貨運費保險如何處理擴展閱讀：

《運費險條款》第六條 下列原因造成的損失、費用，保險人不負責賠償：

（一）投保人、被保險人及其代表的故意行為；

（二）戰爭、敵對行動、軍事行為、武裝沖突、罷工、騷亂、暴動、恐怖活動；

（三）核輻射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；

（四）地震、海嘯；

（五）行政行為或司法行為；

（六）買賣雙方未就退貨達成一致意見發生的退貨行為；

（七）因承運方的責任造成的網購物品本身的損失和損壞。

F. 淘寶退換貨 ，買了運費險，怎麼操作換貨

你購買的不包郵的商品，並且有交運費險，你換貨，你退貨後重新購買，你退回貨品，商家把錢全部退給你，你寄回去的運費自己先墊上，回頭找保險公司。然後重新購買，是多少就是多少。但是，這其中產生三次運費，如果商品沒有包郵，你要出三次運費，報銷一次運費險。實際出了兩次，同與多出了一次運費。如果商品本身包郵，換貨的商品，寄出去一樣還是包郵的。實際你沒有出運費。

G. 網上買東西退貨時運費險怎麼使用

運費險是通過買家購物付款時自主購買或者買家開通運費險，買家付款時免費勾選獲得的退換貨運費保險服務，運費險的生效是自動生效的，就是說只要購物時購買或者領取了運費險，在寶貝簽收但未確認收貨的前提下，發生退款申請且退貨，按照要求正確填寫退貨物流單號，且有與之匹配的物流信息後，退款完成後運費險保險公司按照協議內容和標准，自動退返對應金額的運費到買家支付寶賬戶。運費險是自動生效的，只要有運費險，而且交易中沒有確認收貨，而且按照退貨流程正確退貨並填寫物流單號即可自動生效。

運費險生效的前提是：

第一，買家有購買運費險或者賣家有贈送運費險；

第二，簽收後沒有確認收貨，注意，一單確認收貨，運費險就是失效！

第三，只有退貨，且正確申請並填寫退貨物流單號運費險才會生效；換貨以及不填寫物流單號，運費險是無法生效的。

H. 買了運費險怎麼退運費

買了運費險後，買家退貨後運費會自動按原路退回到支付賬戶中。買家如果對自己購買的物品不滿意的話，自己購買運費險或者賣家贈送運費險之後，買家將貨物寄回給賣家，賣家收到貨物後會自動將運費退回到支付賬號中。

(8)網購退換貨運費保險如何處理擴展閱讀：

運費險的理賠流程：

1、買家發起退款時選擇需要退貨，在淘寶網輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過物流退還給賣家。

2、賣家收到貨物後確認退款。

3、保險公司在退款完成72小時內核實買家損失，確認損失發生無誤後將理賠款項支付到買家支付寶帳號。

買家方面：為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛，保險公司針對網路交易的特徵，適時推出退貨運費險產品，也簡稱 「退運保險」。退貨運費險（買家）現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品，買家可在購買商品時選擇投保，當發生退貨時，在退款完結後72小時內，保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。

賣家方面：「退貨運費險（賣家）」是指在買賣雙方產生退貨請求時，保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。