⑴ 直銷如何打消顧客疑慮
1、提前列出客戶疑慮並准備有效答復
直銷人員最好提前想到並搜集一些客戶疑慮,如產品或服務上存在的缺陷、交付能力等,為每種疑慮都准備最有力的回答和一套切實可行的解決方案。
例如,對於那些有風險的產品的疑慮,直銷人員可以預先制定一套保險單計劃,幫助客戶規避風險;對於產品質量的疑慮,銷售人員可以提供包換保修服務,也可以實現試用制度;對於大額銷售項目,直銷人員可以提供分期付款,也可以實行廠家貸款,客戶分期付款等;對於復雜的技術疑慮,銷售人員可以請專家講解,也可以請專業研究機構進行鑒定等。
2、請客戶參與產品演示和鑒別
不要刻意掩飾產品的缺陷,也不要對客戶的負面評論火上澆油。如果客戶的疑慮是事實,你不妨直說:「我也聽到了別人這么說過。」接著,請客戶自己重新演示和鑒別產品的好壞,幫助其對產品進行比較,從而消除他們的疑慮和困惑。
這時需要直銷人員能夠清楚地了解競爭者的產品,能夠解釋他們的產品與自己的產品在特點、益處以及購買條件上的差別。在分析比較中,客戶就明白了你的產品的優勢。
3、恢復客戶的信心
恢復客戶信心是消除客戶疑慮的重要方法之一。因為在決定是否購買時,客戶信心動搖、開始後悔都是常見的現象。這時,客戶對自己的看法和判斷失去了信心,直銷人員必須強化客戶的信心和勇氣,幫助他們消除疑慮。直銷同城認為直銷人員可以以行動和語言幫助客戶消除疑慮。此時,專業直銷人員的沉穩和自然展現的自信,都可以重建客戶的信心。你必須知道自己掌握了狀況,也一定要讓客戶知道這一點。消除客戶疑慮的最佳武器就是這種自信。
4、迂迴法消除客戶疑慮
有時,如果針對客戶的疑慮直接說過去,可能會越說越僵。這時,銷售人員應微笑著將對方的疑慮暫時擱置起來,轉換成其他話題,用以分散客戶的注意力,瓦解客戶內心所築起的「心理長城」。等到時機成熟了,再言歸正傳,這時往往會出現「山重水復疑無路,柳暗花明又一村」的新天地、新轉機。
5、間接法消除客戶疑慮
採用間接法消除客戶疑慮要注意兩點:
一是當客戶明確告訴銷售人員「不喜歡你們的產品,而喜歡別的廠家的產品」的時候,銷售人員應冷靜地分析,誠懇地討教。因為事出有因,只有先弄清客戶心中的緣由,才能對症下葯,並使之心服口服。
二是當客戶提出某家產品和你的產品相比較而揚他貶我的時候,你不可盲目抨擊客戶所提出的廠家或產品,而應在籠統地與客戶同調的同時,在「但是」或「不過」後面做文章,正面闡明或介紹你方產品的優越之處,即使是前邊已經進行過說明,在這里仍不妨耐心而巧妙地再來一遍。
⑵ 怎樣才能打消新人對保險行業的顧慮
這個的話可能是需要慢慢的,時間是最好的證明吧,還有就是自己要想點辦法。
⑶ 如何消除客戶對保險的不信任感呢
先消除客戶對你自己的不信任感吧,客戶潛意識里的不信任源自業務人員,只要他想購買,你不要太過於功利的促單,還是先做朋友後做單吧!
⑷ 請問 人們對保險存在的疑慮是什麼
投保人與獲益人的不一致性。
或者覺著要是不出事保費就付諸東流了,而出了事……
這種心理往往讓人覺得還是自己小心為好,保險嗎就不用買了……
⑸ 華泰人壽保險公司怎麼樣
怎麼說呢,現在這樣的商業保險公司有很多,我之前在民生人壽做過,這樣的保險公司基本上都一樣,沒什麼太多的差距,就是每天鼓舞士氣,給員工自信,然後出去拜訪客戶,成單後交保費,自己賺點提成,是需要承受很大壓力的一份工作,建議你多看看,比較下,那個公司的文化你覺得適合你,你在去。
⑹ 對保險的疑慮
你好,買保險首先看重的是他的保障功能,通過你的敘述,你朋友買的是兩全保險,保生也保死。人這一輩子都要經歷寫風風雨雨,這一刻我們皆大歡喜,但我們不知道下一刻等待我們的是什麼。保險不會使我們變的很富,但是他能在我們出現意外的時候,不會讓我們的家人在經濟方面遭受打擊。50年後的事情誰都不能保證,但是現階段你有了一份保險,就相當於給自己的家庭撐起了一個保護傘。
我在幫你算下,你朋友這份保險到底能拿到多少錢。按你的敘述你朋友的年齡沒超過30歲,咱們就按30算,每3年返8000,50/3=17 17*8000=136000
再加上約定的生存保險金30W是43.6W,這份保險肯定是有紅利的,一起加起來能拿到的至少是50W,而你朋友投入的是22W同時在80之前還有一個保障,不知道你覺得怎麼樣。
希望上面說的能給你提供一些參考。
⑺ 洛陽華泰人壽保險公司怎麼樣
我就是洛陽的,做保險六年了,對這行還算比較了解,華泰從公司層面講沒有問題,但是洛陽相對來說保險不是很被認可,就是大公司也不是很被認可,華泰相對來說較小,知名度較低,在銷售的時候除了要向客戶解釋保險,讓客戶打消對保險的疑慮,同時還需要向客戶解釋華泰是一家什麼樣的保險公司,讓客戶了解華泰保險,同時打消對這家保險公司的疑慮,因為洛陽做保險的同行如果出現撞車,會向客戶說這是家小公司,不可靠之類。其他的險種,業務員待遇等,和其他公司各有所長,不用太多考慮。