1. 保險銷售促成的方法
保險業務員銷售技巧
在競爭規律普遍作用下,保險銷售技巧的不斷完善,是無數保險銷售人員一直在做的,這方面的技巧介紹也是多種多樣,多方面的,這里簡單整理一下怎麼樣促成購買決定,供大家分享。
促成就是代理人幫助和鼓勵客戶做出購買的決定,並協助其完成購買手續的行為和過程。
代理人應該自豪地將「促成購買決定」視為幫助客戶的機會。如果代理人在交談中了解到客戶非常需要保險保障,那就應該認識到,營銷的失敗對於雙方都是一個損失。■促成的時機
交易的促成不是隨時隨地發生的,它需要你的努力和判斷。時機往往稍縱即逝,讓我們把握住促成的時機。1、當客戶不再提問、進行思考時。
2、當客戶靠在椅子上,左右環顧突然雙眼直視你,那表明,一直猶豫不決的人下了決心。
3、當一位專心聆聽、寡言少問的客戶,詢問有關細節問題,那表明,該客戶有購買意向。
4、當客戶把話題集中在某一險種或某一保障,並再三關心某一險種的優點或缺點時。
5、當客戶不斷點頭對代理人的話表示同意時。
6、當客戶對保險保障的細節表現出強烈的興趣,並開始關心售後服務時。7、當客戶最大的疑慮得到徹底解決,並為你的專業程度所折服時。8、當客戶聽到產品介紹,瞳孔放大、眼睛發亮時。■促成的方法1、激將法
好勝是人的本性,掌握人性的弱點,激發准客戶的購買意願,從而促使客戶確定簽單的決心。2、贊美鼓勵法
以肯定的贊語堅定客戶購買的決心,是促成簽單的一種方法。贊語對客戶而言是一種動力,可以使猶豫者變得果斷,拒絕者無法拒絕。採用此法的前提是必須確認客戶對產品已產生濃厚興趣,而且贊美客戶一定要發自內心、語言實在、態度誠懇。3、二擇一法
提供給客戶幾種選擇方案,任其自選一種。這種方法用來幫助那些沒有決定力的客戶進行交易。客戶只要回答詢問,不管他的選擇如何,總能達成交易。換句話說,不論他如何選擇,購買已成定局。4、「是」的逼近法
在展業過程中,如果你能讓客戶持續說「是」,那麼你的簽單幾率會大大提高。就是說,用一連串客戶只能回答「是」的問題,促成客戶下決心購買。5、從眾心理法
利用客戶的從眾心理,是促使其做出購買決策的另一種方法。因為人們行為不僅受觀念的支配,而且更易受到社會環境因素的影響,表現出程度不同的從眾心理。6、風險分析法
利用一些感人故事,強化人們的風險意識,建立他們的危機感,從而促使客戶及早購買。7、突出優點法
匯總闡述其險種的優點,藉以激發客戶的購買興趣。在展業勸說的基礎上,進一步強調其險種優點,使客戶更加全面了解其險種的特性,巧妙地突出購買的利益所在。8、請求購買法
用簡單明確的語言直接要求客戶購買。在成交時機成熟時,代理人應及時用此法促成簽單。方法簡單明了,可以節省展業時間,提高簽單效率,有利於排除客戶不願主動成交的心理障礙,可以加速客戶購買決策的過程。■促成的誤區
1、代理人不能主動提出簽單要求
有些代理人害怕提出簽單要求後,如果客戶拒絕將會破壞洽談氣氛,一些代理新人甚至對提出簽單要求感到不好意思。許多代理人失敗的原因就在於他們沒有開口請求客戶簽單。正如彼得·麥克考芬說的,營銷員失敗的主要原因是不要訂單。
不提出成交要求,就像你鎖定了目標卻沒有扣動扳機一樣,這是不正確的,沒有要求就沒有成交。
2、代理人認為客戶會主動提出簽單要求
有許多代理人誤認為,客戶會主動提出簽單要求,因而他們等待客戶先開口,這是一個錯誤的觀點。絕大多數客戶都在等代理人先提出簽單要求。即使是客戶主動購買,如果代理人不主動提出簽單要求,也難以做成。
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上面是保險銷售促成的一些銷售技巧,下面是一些其它方面的提示,希望能給保險銷售的朋友們一些幫助。⊕客戶最重要的購買因素有三個
1、公司在市場上極佳的聲譽;2、銷售人員與客戶之間存在的友誼關系;3、客戶對你在這個行業的發展深具信心。比如:你在這個行業抱什麼態度,能堅持多久,會發展到什麼程度等等。
服務客戶要越超他的想像。要花心思維系與客戶的情感!你給客戶他想要的,客戶就會給你你想要的。⊕成交有幾大要件
1、要掌握人性。2、開發客戶的能力。每一次機會都是在恐懼之後。3、要用最短的時間讓客戶喜歡你。4、通過詢問了解客戶的情況,了解客戶的需求。做一位很好的聽眾。5、求人,要求五次。
⊕要熟知客戶的購買程序
客戶往往會想:你是誰?我需要這個產品嗎?是哪家公司?我會跟誰買?一定要現在買嗎?
當你不好意思去的時候,就是客戶不好意思不買的時候。
成交的客戶,最少要三個月打一次電話。
早上的時候打電話,中午與客戶吃飯,下午拜訪一些客戶。
要有10、3、1法則。每天打10個電話,進行3個拜訪,接觸1個新人。開發客戶要象呼吸一樣。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
2. 在人壽保險銷售過程中怎樣促成最有效
一、首先:真誠的眼光,誠懇的言語。
二、促成的方法:
1、行動法 2、二擇一法
3、利誘法 4、威脅法
5、激將法 6、推定承諾法
三、促成的勇氣:
48% 的業務員在 第一次 促成受到挫折後 退縮 ;
25% 的業務員在 第二次 促成受到挫折後 退卻 ;
12% 的業務員在 第三次 促成受到挫折後 放棄 ;
5% 的業務員在 第四次 促成受到挫折後 放棄 ;
10% 的業務員,契而不舍,繼續努力,不斷
累積成功的經驗,最終成為 獲勝者 。
最後,記住:反復多次,多方切入!
祝你成功!!!
3. 車險促成話術
真的優惠嗎?優惠是根據客戶上年度有沒有出險才定的,不是一個人和一個公司說了算的吧,這個還是老實說比較好。
4. 什麼是保險促成
保險促成,就是「促使」客戶「成交」保單, 是銷售中的最關鍵環節。
例如:在為客戶介紹完保險理念和保險產品或聽完產說會後,
客戶很猶豫時,舉棋不定時,就要因勢利導,讓客戶看清利弊,盡快做出決定,預定 或簽訂保單。
5. 保險業務員怎麼促成
這個問題太籠統了,要是你現在是再做保險我的回答可能會有些幫助吧。首先要分析客戶是第幾次接觸了,1,如果已經比較熟悉了,這種自然好說,就像朋友一樣推薦好的險種給他,他可能猶豫,就可直接促,還考慮什麼呀,這么好的險肯定要上,朋友還會害你呀。。。之類的話,用朋友的身份,以真誠擔保唄。(不管險好不好,其實好多時候朋友買件衣服也會推薦的,有點類似這個情況吧)2,如果不是很熟悉,比如在產說會上第一次接觸就開始促單了,這種有講師講解的,大部分都會動心想要買的,但是有些客戶是理智型的,需要把他的顧慮解除掉,一般一次接觸就讓人出錢的,客戶是特別沒有安全感的,所以要提高銷售技巧,找到客戶的需求點和擔憂處,很多客戶不會把實際情況告訴你,需要跟單,跟單時就要看情況咯,可能去客戶家裡,或者單位,首先讓他認可你這個人,其次要做好售後服務,最後才是專業,這幾點在促單時必不可少了。3,還有一些是直接去客戶家裡賣保險的,有些業務員去了就把自己會的東西全講給客戶,不管他聽懂沒,需不需要,屬於直接賣保險的,就傻傻的促單了。真正的銷售者是要培養客戶的意識,找到他的需求點進行顧問式銷售的,所以第一次不宜所有客戶都談保險,呵呵,等到兩三次,慢慢帶給一些保險知識和最新保險資訊,自然客戶自己就上心,促單就容易多啦!寫的有點亂,希望有所幫助哦!
6. 電銷意外險促成話術
首先來說一下,到8年存的錢可以取出來,您需要再問一下。一般情況下,保十五年,您只有在期滿的時候才能夠把錢取出來。他肯定沒有解釋清楚,他的意思是您只要交八年。剩下的七年您不需要交錢而已。還有電銷是有錄音的,所以,您有意向的話,可以了解清楚保險。如果電銷員有誤導您的地方,你可以投訴的。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
7. 保險銷售激發方式幾種
在競爭規律普遍作用下,保險銷售技巧的不斷完善,是無數保險銷售人員一直在做的,這方面的技巧介紹也是多種多樣,多方面的,這里簡單整理一下怎麼樣促成購買決定,供大家分享。
促成就是代理人幫助和鼓勵客戶做出購買的決定,並協助其完成購買手續的行為和過程。
代理人應該自豪地將「促成購買決定」視為幫助客戶的機會。如果代理人在交談中了解到客戶非常需要保險保障,那就應該認識到,營銷的失敗對於雙方都是一個損失。
■促成的時機
交易的促成不是隨時隨地發生的,它需要你的努力和判斷。時機往往稍縱即逝,讓我們把握住促成的時機。
1、當客戶不再提問、進行思考時。
2、當客戶靠在椅子上,左右環顧突然雙眼直視你,那表明,一直猶豫不決的人下了決心。
3、當一位專心聆聽、寡言少問的客戶,詢問有關細節問題,那表明,該客戶有購買意向。
4、當客戶把話題集中在某一險種或某一保障,並再三關心某一險種的優點或缺點時。
5、當客戶不斷點頭對代理人的話表示同意時。
6、當客戶對保險保障的細節表現出強烈的興趣,並開始關心售後服務時。
7、當客戶最大的疑慮得到徹底解決,並為你的專業程度所折服時。
8、當客戶聽到產品介紹,瞳孔放大、眼睛發亮時。
■促成的方法
1、激將法
好勝是人的本性,掌握人性的弱點,激發准客戶的購買意願,從而促使客戶確定簽單的決心。
2、贊美鼓勵法
以肯定的贊語堅定客戶購買的決心,是促成簽單的一種方法。贊語對客戶而言是一種動力,可以使猶豫者變得果斷,拒絕者無法拒絕。採用此法的前提是必須確認客戶對產品已產生濃厚興趣,而且贊美客戶一定要發自內心、語言實在、態度誠懇。
3、二擇一法
提供給客戶幾種選擇方案,任其自選一種。這種方法用來幫助那些沒有決定力的客戶進行交易。客戶只要回答詢問,不管他的選擇如何,總能達成交易。換句話說,不論他如何選擇,購買已成定局。
4、「是」的逼近法
在展業過程中,如果你能讓客戶持續說「是」,那麼你的簽單幾率會大大提高。就是說,用一連串客戶只能回答「是」的問題,促成客戶下決心購買。
5、從眾心理法
利用客戶的從眾心理,是促使其做出購買決策的另一種方法。因為人們行為不僅受觀念的支配,而且更易受到社會環境因素的影響,表現出程度不同的從眾心理。
6、風險分析法
利用一些感人故事,強化人們的風險意識,建立他們的危機感,從而促使客戶及早購買。
7、突出優點法
匯總闡述其險種的優點,藉以激發客戶的購買興趣。在展業勸說的基礎上,進一步強調其險種優點,使客戶更加全面了解其險種的特性,巧妙地突出購買的利益所在。
8、請求購買法
用簡單明確的語言直接要求客戶購買。在成交時機成熟時,代理人應及時用此法促成簽單。方法簡單明了,可以節省展業時間,提高簽單效率,有利於排除客戶不願主動成交的心理障礙,可以加速客戶購買決策的過程。
■促成的誤區
1、代理人不能主動提出簽單要求
有些代理人害怕提出簽單要求後,如果客戶拒絕將會破壞洽談氣氛,一些代理新人甚至對提出簽單要求感到不好意思。許多代理人失敗的原因就在於他們沒有開口請求客戶簽單。正如彼得·麥克考芬說的,營銷員失敗的主要原因是不要訂單。不提出成交要求,就像你鎖定了目標卻沒有扣動扳機一樣,這是不正確的,沒有要求就沒有成交。
2、代理人認為客戶會主動提出簽單要求有許多代理人誤認為,客戶會主動提出簽單要求,因而他們等待客戶先開口,這是一個錯誤的觀點。絕大多數客戶都在等代理人先提出簽單要求。即使是客戶主動購買,如果代理人不主動提出簽單要求,也難以做成。
上面是保險銷售促成的一些銷售技巧,下面是一些其它方面的提示,希望能給保險銷售的朋友們一些幫助。
⊕客戶最重要的購買因素有三個
1、公司在市場上極佳的聲譽;2、銷售人員與客戶之間存在的友誼關系;3、客戶對你在這個行業的發展深具信心。比如:你在這個行業抱什麼態度,能堅持多久,會發展到什麼程度等等。
服務客戶要越超他的想像。要花心思維系與客戶的情感!你給客戶他想要的,客戶就會給你你想要的。
⊕成交有幾大要件
1、要掌握人性。2、開發客戶的能力。每一次機會都是在恐懼之後。3、要用最短的時間讓客戶喜歡你。4、通過詢問了解客戶的情況,了解客戶的需求。做一位很好的聽眾。5、求人,要求五次。
⊕要熟知客戶的購買程序
客戶往往會想:你是誰?我需要這個產品嗎?是哪家公司?我會跟誰買?一定要現在買嗎?
當你不好意思去的時候,就是客戶不好意思不買的時候。
成交的客戶,最少要三個月打一次電話。
早上的時候打電話,中午與客戶吃飯,下午拜訪一些客戶。
要有10、3、1法則。每天打10個電話,進行3個拜訪,接觸1個新人。
開發客戶要象呼吸一樣。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
8. 銀行保險銷售促成話術
一、 說明篇: 1、 這款保險產品只要一次性辦理,期限為五年即可,到期一次性領取您所交的保費加上固定收益,外加我們公司給您的分紅和復利計息。同時擁有三重身價保障,既享受收益,又享受保障,是一份一舉多得的好產品,真的很不錯。 2、 這款產品類似零存整取,每年一次,到期一次性領取您所交的費用外加公司所給您十年的分紅和紅利累積,同時提供三重身價保障,最高四倍,到窗口就可以直接辦理,非常方便。 3、 這是一款集保障和收益於一體的多功能型保險理財產品,即可用於子女教育、創業金、養老金等用途,是一款非常適合像您這樣的客戶來辦理的保險理財產品,它交費時間由您選擇,只需要每年交一次,像您這樣的年齡按一萬元來辦理的話,不但每年有返還金,並且年年還有分紅,復利計息,同時還有高額的身價保障,您說是不是特別的合適?
二、促成話術:
1、趕上這么好的保險產品,一定不要錯過機會,在窗口辦理,非常方便,您看您辦理多少? 2、如果您現在辦理這款產品,既可以固定收益又享受浮動收益,另外還具備多重身價保障,是不是非常的合適?給您自己還是給您孩子,是不是都是一份不錯的攢錢計劃?