一要講究話術,要講究文明,切忌話語粗魯,不禮貌;
二要找准時間,切忌不分時間,打擾對方,讓對方生厭;
三要靈活應對,切忌不顧對方感受,遇到對方不方便通話時,適時中斷,並告知其方便時候再行通話;
四要語言簡潔,切忌語無倫次,一定要在通話前准備好內容,在盡可能短的時間內告知你所要說的內容。
㈡ 保險行業怎麼約見客戶
為什麼直接談保險,我們都是先建立關系和感情啊!先交朋友先做人啊!
㈢ 保險公司客戶邀約話術
您好,哪還是要看您客戶的關系,如果只是名單沒有基本的溝通和對您的印象,哪電話拜訪不是很容易。
我個人認為還是需要和客戶建立基本的關系,如果是陌拜那先讓對方認可您,在要求見面。
如果是聯系過,就直接約見面的時間,地點,確認時間,溝通談話內容。
如果是轉介紹哪就電話中建立基本信任,然後約時間大家見面,先認識在慢慢切入主題。
保險公司一直重視話術,我認為話術沒有固定模板,其實話術就是理由,給客戶一個見面的理由,一個溝通的理由,一個和您簽單的理由。話術也是前人總結的他們對客戶說的話,這個因人而異。而保險更多的是真實的,真誠的,所以需要更多的是真誠的表達。
只要您的言語真誠,表達內容到位,稱呼沒有問題,寒暄,贊美都只是修飾。
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㈣ 電話約訪保險客戶範例
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
首先:要明確電話約訪的目的——為了見面,銷售只有在面談時才進行。
第二,電話約訪要准備好足夠的客戶名單,並在一個安靜的地方或特定的時間進行。
第三,熟悉電話約訪的步驟並准備好話術
關於話術的問題電話行銷三大原則行銷的核心理念建立親和力的六大法寶"私房"話術分享
㈤ 保險陌生電話約訪話術
羞於開口的原因固然很多,最大的原因莫過於怕遭到客戶的拒絕。可是,不開口就永遠沒有機會,遇到這種情況該怎麼辦呢?
第一、深刻領會保險的意義和功用
很多時候營銷員羞於開口,是因為他們連自己都沒有真正領悟保險的意義和功用,總覺得做保險不理直氣壯。因此,要多看書,多學習,多參加培訓,多想想人生面對的風險現實,深刻領會保險的意義和功用,進而發自內心地熱愛壽險營銷工作,增強展業的自信心,開口的勇氣自然會提高。同時還要不斷積累有關保險意義的展示資料,適時向客戶展示,做為展業強有力的輔助工具,增強說服力。
第二、學會自我調整
俗話說「天上不掉餡餅」。要知道世界上沒有任何一項工作可以不經過辛勤努力,就輕易成功的。壽險營銷同樣如此,而且更是一份具有挑戰性的工作,需要有堅定的意志和堅強的毅力,要充分認識到保險營銷是一份愛心事業,做為一名壽險營銷員是高尚的,因而要充滿自信。
第三、與客戶聊責任和愛心
有人拒絕保險,但沒有人拒絕責任和愛心。避開直白地談論保險,會大大減少遭受拒絕的可能性。每個人都對自己的家人擁有責任和愛心,要多在這方面與客戶聊天,幫助客戶開啟他心靈深處那扇「責任和愛心」的天窗,愛與愛相通,大家都承載著重重的家庭之責任,還有什麼羞於開口的呢。
第四、找到突破口
「話不投機半句多」,要以客戶為中心,站在客戶的立場上思考,用心揣摩客戶的生活態度和人生觀,要找到與客戶交談保險的切入點,這比單刀直入好得多,客戶也比較容易接受。
第五、擬定工作計劃
做為一名從事壽險營銷的人來說,應當冷靜地思考一下,自己為什麼要來,我的目標是什麼,怎樣才能達到這個目標,然後擬定一個符合實際的,切實可行的「職涯規劃」,這對於自己的工作具有十分重要的意義和幫助。
第六、頑強的自律性
有了計劃不行動一切等於零,關鍵在於付諸實施。但往往人又是有惰性的,尤其是在壽險行業,需要有很高的自律性才能完成計劃。要學會自己給自己施壓、下命令。同樣,有了這種自我加壓的「強迫性」你就不得不開口了。
第七、找到自己的動力
曾經是國內頂尖營銷員,第一個把五星紅旗帶到MDIT會場的騫宏最初在深圳展業時,唯一的動力就是讓自己剛出生的兒子有錢買奶粉喝。我們也一樣,每個人都可以找到最能說服自己、感動自己內心深處的動力,如:為了自己年邁的父母能度過一個安逸的晚年;為了自己的孩子上大學;為了提高和改善自己的生活品質;為了在壽險行業一展才華,實現過去未曾實現的人生價值等等。有了內心的動力,就有了開口的勇氣。
第八、強迫自己走出去
人有時需要自己強迫自己。當自己找不到感覺,很茫然的時候,不要逃避,不要呆在家裡,不妨強迫自己出去走走,其實你會發現當你真正走出去的時候才能找到感覺,想要去拜訪的客戶會一個接一個地出現在自己的腦際。走出去視野開闊,走出去其實就是邁出了營銷展業的第一步,最難的就是第一步,當你邁出第一步的時候,回頭想想不過如此而已,接著第二步、第三步就容易多了。
第九、走適合自己的路
同樣是拜訪,方式方法可以各不相同,但殊途同歸。有的人一陣「疾風驟雨」便可把客戶的單拿下,有的人嘻笑打葷已讓客戶在保單上簽字,而你和風細雨,娓娓道來,卻也同樣可以碩果累累。要根據自己的實際情況,找准自己的路,做出自己的個性來。
第十、人際關系是張網
在壽險營銷行業要學會借力,學會經營客戶,經營人際關系。其實人際關系就像一張無形的大網,彼此有聯系,要充分利用人際關系的這一特性,使壽險營銷工作變得自然順暢。
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㈥ 保險約訪話術
1、用上二擇一法則,問他是早上有空還是下午有空~~~~他經常會本能的選擇一個……
2、登門拜訪只要手上別空著就可以了~~~形象最重要,別讓客戶覺得你不專業
3、這個就看你自己的嘴巴了,2個字:贊美,要做的恰到好處,讓客戶覺得你不做作~~~
別去背話術,那樣會不自然,反而讓客戶留下不好的印象~~~
㈦ 邀約參加保險活動話術
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
保險人員如何電話邀約陌生客戶來聽講座的方法和話術:
1、禮品吸引:
業務員:您好,打擾您了,今年是平安保險公司成立××周年。為了回饋客戶,我們公司將在本周日下午2點,於平安大廈召開客戶聯誼會,同時到場來賓均可獲贈3萬元的人身保障,請問您是否有時間參加?
客戶:可以……
業務員:那請您攜帶身份證參會,歡迎您光臨。我隨後會為您送去邀請函。您看是明天送到你家裡方便?還是今天晚上呢?
2、專家理財法:
業務員:我們平安保險公司是世界500強企業,而且今年我們平安成立××周年,因此我們特意在……舉辦新老客戶答謝會,到場來賓可獲贈價值3萬元的保險,屆時還有國家二級理財規劃師為您提供關於醫療、養老、子女教育以及家庭理財方面內容的講解及保障缺口的檢視。相信您會不虛此行!不知您是否有時間參加?
客戶:可以……
業務員:請您攜帶身份證參會,歡迎您光臨,我們隨後會給您送去邀請函。您看是送到您家裡方便還是……是明天還是……
3、名額有限:
業務員:陳姐,您好!是這樣的,平安保險公司為慶祝成立××周年,回饋千萬客戶,特舉行客戶聯誼會。到場來賓將免費獲贈3萬元保障,還可以參加抽獎。同時,現場還會有專家理財講座,分享家庭理財知識。公司客戶較多,僅××城市就有好幾十萬,名額緊缺,我也只分到兩個名額。您是我的大客戶,平時對我支持很多,所以我特向公司推薦您來參加,希望您帶家人來坐坐。時間是…地點是……您看我是在明天上午還是明天下午把邀請函給您送來?
4、客戶服務:
業務員:您好!我是平安保險公司的代理人。請問您是平安的客戶嗎?
客戶:是。
業務員:今年是中國平安成立××周年,我們正在做一個客戶回訪調查。請問您購買的是平安的什麼保險?
客戶:是××。
業務員:那麼現在是否有平安的業務員給您服務?
客戶:沒有。
業務員:那麼您知道您的生存金返還情況嗎?了解您今年的分紅是多少嗎?
客戶:不了解。
業務員:如果您不清楚、不了解,我們有義務上門為您解說相關的保單權益,同時為回饋老客戶,公司特舉辦大型客戶答謝會,您看您周末是否能參加?