① 保險公司 啟動會總結
不知道是什麼類型的啟動大會，建議你按照實際的內容來談談你的心得體會就行啦
3月，我們召開了動員大會，黨組織對此次教育實踐活動高度重視，按照上級黨委的要求，落實我市及欽南區委的部署，院長帶領大家認真學習黨的十八大會議精神，通過反復學習，我有如下心得體會：
一、開展群眾路線教育實踐活動要有實際行動
作為基層黨員，走群眾路線，堅持為人民群眾服務，不僅要寫在紙上，掛在嘴上，記在心上，更重要的是落實在行動上。通過扎實開展有效的實踐活動，讓全體黨員、醫護人員增強服務意識，把人民放在心中最高位置,以飽滿的工作熱情和良好的精神風貌為民辦實事，為民做好事，為把我們小小的衛生院建設成為和諧、文明、發展的醫療單位而共同努力。
二、開展群眾路線教育實踐活動有重要意義
在全黨開展群眾路線教育實踐活動，是新形勢下堅持黨要管黨、從嚴治黨的重大部署；是順應群眾要求的重大部署；是實現中華民族偉大復興的中國夢的堅強保證。實現黨的十八大確定的目標，必須緊緊依靠人民，充分調動最廣大人民的積極性、主動性、創造性。開展黨的群眾路線教育實踐活動，就是要使全黨同志牢記並恪守全心全意為人民服務的根本宗旨，以優良作風把人民緊緊凝聚在一起，為實現黨的十八大確定的目標任務而努力奮斗。
三、開展群眾路線教育實踐活動對每們黨員都有要求
每一位黨員，就算是我們這種最普通的黨員，在基層里也是起著很大的作用的，其實我們普通黨員的一舉一動一言一行也是代表著黨的宗旨的，也是關繫到黨的形象的。平時總認為，黨內有些不正之風，影響了黨的聲譽，加強學習，應該以那部分有不正之風的領導幹部為主要對象，糾正這些不良行為和風氣，才能體現黨的先進性，至於普通黨員，則做好自己的本職工作就可以了，但現在也覺得，這也是不足的認識，如果每位黨員都推卸責任，認為加強學習，提高覺悟只是高層幹部的事，那我們的黨就危險了，我們黨有八千萬黨員，是一個龐大的組織，如果大家都認為事不關己，不自覺去為這個組織服務，那這個組織就是緩散的，就算高層幹部再積極，也無法改變得了緩散的局面，反之，如果廣大黨員有良好的素質，有覺悟，那麼，即使有些腐敗行為，最終也會被大家所拋棄或清除，所以，基層黨員的學習重要性就可想而知了。自從動員大會後，我更自覺地履行自己的職責，在工作中，在群眾面前樹立良好的黨員形象，不怕苦不怕累，以自己微薄的能力為群眾服務，並且盡能力向病人們或家屬宣傳黨的新時代政策，我想，如果大家都能全身心去做好這些，那我們的黨會更先進，更偉大。
擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"
② 保險公司啟動會新聞稿
（1）倒金字塔結構。所謂倒金字塔，指的是新聞事件的高潮出現在文章的開頭、即最重要的情況最先說，所有的重點內容都要在第一段中出現。倒金字塔結構如下圖所示。
第一段是導語部分，導語是一篇新聞稿的靈魂、精華所在。導語之後就是新聞事實。新聞事實嚴格地按照重要的在前、次要的在後的原則來排列。如果說導語是第一重要，那麼事實1就是第二重要，事實2就是第三重要，以此類推。
新聞稿採用倒金字塔結構的原因主要有兩個：一是讀者，讀者的時間有限或受興趣限制不可能將每篇報道都從頭至尾讀一遍，但只要讀過第一段，就能對報道的內容有個大概的了解；二是編輯，在考慮版面不夠或其他因素時，常會對新聞稿進行刪改，哪怕只剩下一段或一句話（即導語）時，仍然留有公關人員需要向公眾報告的最重要的信息。
如1996年4月18日《公共關系報》刊登的一篇文章：
本報訊大連海洋漁業集團公司的職工們開始陸續送孩子上幼兒園。總經理張毅在辦公樓前觀察到，在20分鍾時間里，先後有38位職工毫不心疼地踏草坪而過，只有女工姜緩、袁明英帶著孩子繞草坪沿水泥路去幼兒園。張毅當即決定將給這兩位女工每人1000元人民幣。他說：「獎的就是她們自覺保護環境的公德意識。」
據介紹，大連海洋漁業集團公司去年為美化綠化漁港，投資300萬元，栽植樹木6000多株，鋪草坪5000多平方米。今年還將投資栽種花木、鋪草坪。
兩位女工多走幾步路獲獎後，這家公司的職工們受到很大震動。此後，連孩子們也不踏草坪繞道而行。
在這篇新聞中，第一段最重要，交代了主要事實；第二段是第一段的具體化和補充說明；第三段又是第二段的補充。這樣，每多讀一段，就多知道一層意思。如果只讀第一段，也可知道新聞的主要內容。這就是倒金字塔式結構的基本特徵。
（2）並列結構。在報道的內容中有若幹事件且幾乎具有同等重要性時，可用這種結構。即先寫一段概括性導語，然後將各新聞事件並列在一起。如《人民日報》1988年4月12日登載的《萬余農民坦率作答》一文：
當農村改革進入第十個年頭的時候，中共中央農村政策研究室和國務院農村發展研究中心，通過分布在28個省、自治區、直轄市的近300個農村固定觀察點（村），採取隨機抽樣方法，對10938個農戶逐戶進行問卷調查，征詢了農民對改革等重要問題的看法。
包括：
對農村改革的滿意度（具體百分比略，下同）；
農戶吃穿住用的變化；
對糧食生產的態度；
對村組合作經濟的看法及對幹部的評價；
擇業和致富觀念；
對文化的追求和對子女的期望。
（3）順時結構。這種結構的新聞稿是按時間順序來寫的，先發生的事實先寫，後發生的事實後寫。其導語可以是概括性的，也可以是新聞稿所涉及的最早發生的事件。例如：
陝西省商縣牛糟公社西聯大隊67歲的女社員齊德英和其侄孫、孫女打死一隻凶惡的豹子，為民除了害。
6月5日下午，小腳老太太齊德英何其侄媳、侄孫、孫女等到離村七八里外的山裡采草葯。這時，一隻5尺多長、白身黑斑的豹子，一聲吼叫，從樹叢中猛竄出來，嚇得其侄媳、侄孫、孫女都跑得跑、躲的躲。豹子一下子撲向齊德英，並咬住她的右臂，齊德英臨危不懼，用兩只手揪住豹子的雙耳，並高聲呼叫？「快來打呀！我把豹子逮住了！」這時，其侄孫、孫女聽到呼喊，急忙趕下山坡搭救。他們拿著砍下的樹棍一齊打豹子，使豹子一命嗚呼。
2．擬好標題
標題是新聞稿的「眼睛」，它直接影響公眾對新聞稿件內容閱讀的興趣。一般來說，好的標題應該做到准確、鮮明、簡潔、生動。准確，就是能確切地反映新聞稿件的中心思想和主要事實。鮮明，就是要觀點明確。簡潔，就是高度概括，十分精煉。生動，就是要新穎、形象，給人以新鮮感。同時，還要注意在標題中突出的並不是組織名稱、品牌，而是組織的行為和精神風貌。現舉例如下：
例1：
《我市出現一批科技娘子軍》
《出國在外的大熊貓》
《為雪歡喜，為雪憂》
例2：
北京大學、北京醫科大學合並，江澤民致信祝賀：
《新北大誕生》
我國青少年近視眼發病率居世界第二
《小眼睛為何越來越多》
例3：
《申奧巴士要上路》
清一色的女司售人員，都會講英語
《公關學歷教育獲「綠卡」》
國家教委正式批准中山大學設置公關本科班
例4：
新世紀第一個春節
《只要與吃有關，普遍收成不錯》
大飯店多雲間晴，小飯店連年高溫，食品加工跟著火
凝聚公眾崇尚良好道德風尚的共同心願
《首都五百萬市民參與修訂文明公約》
公約七易其稿，日前正式公之於眾
以上4組例子不僅體現了新聞稿件標題擬寫的要求，而且也說明了標題的幾種類型：
例1組中的兩個標題為單行標題，中心明確，一目瞭然，簡明、醒目地概括了新聞的主要內容。
例2組、例3組的標題為雙行標題，但兩者有不同之處。例2組中的第一行叫引題（或稱眉題、肩題），起交待新聞背景、烘托氣氛、引出正題的作用。第二行叫正題（或稱主題、母題），起概括新聞的主要內容或表明主要觀點的作用。
例3組中的第一行叫正題，第二行叫副題(或稱輔題、子題)，一般涌來說明時間或事實的結果，交待新聞消息的來源、依據或內容提要，對正題起補充說明作用。
例4組中的兩個標題為三行標題（或稱多行標題），它由引題、正題和副題構成，各司其職，組成完整的一個標題，一般在重大復雜的新聞消息中採用這種標題。
以上三種標題，在擬定中可根據新聞消息內容及表達效果來選用，做到文題相符。
3．寫好新聞導語
新聞稿的結構是較簡單的，比較容易掌握。但卻提出了一個難題，怎樣才能抓住讀者呢？別無他法，只有靠內容生動、導語新穎。由於導語是新聞稿的靈魂、精華之所在，因此寫好了導語，新聞稿的成功就有了較大的把握。要求導語的寫作，採用「開門見山」的手法，突出最新鮮、最重要的事情，醒目、精煉、生動、引人入勝，使人讀了馬上能把握住要點。如報告火警的人的第一句話幾乎總是：「XX起火了！」而絕不會拿著腔調地說：「今天早晨上班的時候，我發現鍋爐旁邊的小房裡冒出縷縷煙霧，感到有些蹊蹺，就快步走上前去，打開房門一看，啊－」如果這樣報告的話，等他說完，房子已燒的差不多了！寫新聞導語就要像說「XX起火了」那樣乾脆、簡短、明確，一語中的。
在表達方式上，常見的新聞導語有以下幾種類型：
（1）敘述型。把消息中最具新聞性的事實，簡要地寫在消息的開頭，又可以分為順敘、倒敘、插敘等幾種。如，《新北大誕生》的導語：
在我國高等院校中具有重要地位和影響的北京大學和北京醫科大學近日合並，組建新的北京大學。中共中央總書記、國家主席江澤民為此致信祝賀，對新的北京大學師生和全國教育戰線的同志提出希望。
下面這條體育新聞是採用倒敘的方式來寫的：
〔本台消息〕義大利足球隊在北京時間今天凌晨四點半鍾結束的第12屆世界盃足球決賽中，以三比一戰勝了西德隊，獲得冠軍，從而成為世界足球史上第二個三次奪得世界冠軍的足球隊。西德隊獲得這屆世界盃賽的亞軍。
（2）描寫型。對消息中主要事實的某一場景，具有意義的某一情節或側面，作簡練而抓住特點的描繪。特別使記者根據目擊事件采訪而得的導語，能給讀者以強烈的現場氣氛和情緒渲染，增強消息的說服力與生動性。如《上海嚴寒》的導語抓住了瑰麗而奇特的雪景：
這幾天上海街頭積雪不化，春寒料峭，最低氣溫下降到攝氏零下7.4度，上海人遇到了有氣象記載的八十多年來罕見的嚴寒。10日和11日，這里出現了晴天下雪的現象。晴日高照，雪花在陽光中飛舞，行人紛紛停足仰視這個瑰麗的奇景。
描寫型導語還可以是對事物形象的描繪。如《南京日報》有這樣一段：
正值暮春，幾十隻尖嘴長腿、褐背白胸的池鷺，又陸續從南方飛回南京市政府大院。上午，它們越過城牆，到玄武湖覓食，下午，在參天的懸鈴木枝杈上築新窩。
（3）評論型。在簡明扼要地敘述事實的同時，對所報道的新聞加以評論，揭示事物的內涵和重要意義，這就是評論型導語。例如：
《上海：跨國公司競相搶灘》一文的導語：
具有獨特的地理和人文環境優勢，新時期又被賦予「龍頭」地位的上海，目前已成為跨國公司向中國發展的首選之地。
（4）提問型。就是故意在導語中提出有關問題，再接著作簡要回答，以引起讀者的思考和注意。如《民航服務質量名次排定》一文的導語：
國內各航空公司誰的服務質量最好？國際航空公司和東方航空公司並列第一。
提問型導語要注意抓取讀者有共同興趣的問題，不要無疑而問。所提的問題以具體明確為宜。如果答案不言自明，就不應該提任何問題。
（5）對比型。通過對比、襯托的方式突出事物的個性特徵，從而使新聞主題更加突出、更加鮮明，給讀者留下深刻印象。例如：
據天津市自來水公司化驗後宣布：灤河水水質優於國家規定的飲水衛生標准，比北京、上海等城市的原水質要好（1983年8月26日《工人日報》）。
（6）引語型。即引用他人的話作為新聞導語。如：《「一份情溫暖一顆心，扶百村濟千戶」大型活動啟動》一文的導語：
「我們捐贈一萬公斤大米」、「我們出價值4.5萬元的服裝」、「我們准備在貧困地區招收員工」、「我們還要在集團公司職工中積極發動，做到人人皆知、人人參與」……目前，在浙江日報會議室里召開的「一份情溫暖一顆心，扶百村濟千戶」大型活動座談會，成了眾多單位慷慨解囊、踴躍捐贈的現場會。「扶百村濟千戶」活動拉開序幕。
4．新聞背景材料的運用
新聞背景材料，顧名思義，指的是向新聞事件或人物提供「背景」的材料，在報道中起著映襯、補充、烘托、說明、解釋等輔助作用。背景材料是新聞稿件中不可缺少的一項內容，在許多新聞中占據一定的位置。為什麼這么說呢？
首先，任何客觀事物都不是靜止地、孤立地存在，都與其他事物有縱或橫的聯系，這樣就有了向讀者提供背景材料的要求，讀者也才能從事物的聯系中來更好地、更全面地、辯證地認識、看待事物。
其次，新聞報道的是新發生的事物，這就需要必須的說明和解釋，新聞背景正是為了提供這種說明和解釋。通過它可以使讀者從更深層次認識新聞所要表達的內容及其涵義。
比如說，某地發生了強烈地震，就該地而言，是否歷史上有過地震的先例？若古已有之，那麼何年何月何日發生過多大級別的地震？破壞情況怎樣？震前有什麼異常情況？等等，這些都需要藉助背景材料加以說明。再比如，某家公司與另一家公司就開發某天然氣項目而達成了協議。那麼，政府在簽訂協議而舉行的談判中起了什麼作用？兩家公司將以什麼方式籌集開發資金？兩家公司以往有無成功合作過的經驗？兩家公司領導人是否同鄉、同學、思考問題的方法是否類似等等問題自然產生。紅花雖好，還需綠葉扶持，如果紅花是新聞事實，那麼綠葉就是背景材料。
背景材料在新聞中不是獨立的結構部分，它可以穿插在各部分之中。同時也並不是所有新聞都必須營造出一個背景。要不要交待背景材料，決定於表達內容的需要，不要為交待而交待。
《新聞學基礎》把新聞背景分為四類：歷史背景、人物背景、地理背景和事物背景。
歷史背景。每個新聞事件都有其歷史發展過程，人們也只有在一定的歷史背景下才能充分認識此一事件的意義，才能體會到其中的新聞價值。如在過去的三年裡，發生事件的公司與另一與之合作的公司曾有過三次成功的合作項目。這就是歷史背景材料。
人物背景。為了使新聞人物的形象立體化，使他或她在讀者中產生較深的印象，有必要交待一些與新聞事件有關的人物背景。
地理背景。與人物背景一樣，地理背景也可以使地名立體化，使讀者對某一地方及該地方的聲譽和環境有較深的印象。例如，扎瑪納什山邊防站地處阿爾泰山南麓，四周是1000多米高的雪峰，夏有洪水阻隔，冬有大雪封山，交通極為不便。這樣的地理環境描寫，使我們了解到駐守那裡的戰士艱苦的生活情況。
事物背景。讀者的知識面總是有限的，為了是讀者更全面、更深入地理解某一事物，有必要交待一些與該報道對象有關的事物背景。
5．注意遣詞造句
遣詞造句對於新聞稿的寫作，具有十分重要的意義。總的原則是要求用詞造句必須准確、生動、言簡意賅，含義雋永，以收言盡而意未窮之效。應盡可能使用大眾化詞語，少用生僻的行話和過於專業的技術用語；用詞要盡量生動多變，減少重復用詞。此外，還要避免使用過於華麗和含義不確切的詞語，並少用過長或過於復雜的句子。
此外，寫好一篇新聞稿，還應注意一些技術處理的細節。如稿子謄寫時，行與行之間應留空，以利編輯做刪改補充。用方格稿紙更好，便於編輯計算字數。稿紙上最好引有組織名稱、地址、電話號馬、聯系人姓名等等，便於編輯對稿件內容需要發問華補充時可以及時聯絡。另外，了解新聞機構的截稿時間，以及發送資料、稿件的方式方法，熟悉編輯工作程序和編輯責任范圍，以便於將資料和稿件盡快地發送到主管編輯手中。
以上我們介紹的是新聞稿寫作的共同點。但不同的新聞媒介，對同樣的報道要求是不同的。如一篇在日報上是1000字的報道，在雜志上可能就是400字，在電視上播出2分鍾，而在廣播里只能播30秒。因此，公關人員要能夠適應各種新聞媒介的要求，了解不同新聞媒介的特點，這對於有針對性地發出各種稿件是很有必要的。
附錄：新聞稿例文
「革命聖地」實施城市形象工程
本報訊被譽為「中國革命聖地」的延安市，將大規模實施一項旨在「塑造延安形象，再創聖地輝煌」的城市形象工程。
延安市國務院首批公布的全國24個歷史文化名城之一，中共中央曾在此工作了13個春秋，享有「革命歷史博物城」之稱的延安市，現有歷史文物720多處，革命文物130多處。近年來，江澤民、李鵬等國家領導人都曾蒞臨該市，對延安的發展十分關注。同時，隨著世界級的陝北煤田、氣田、油田的開發，延安市作為陝北中心城市，經濟發展的戰略地位也日趨重要。
中共延安市委書記馬富雄表示，由於歷史上延安經濟的落後貧困，對外始終是一個貧困地區的形象，這與今天延安的實際狀況是不相符的。他介紹：去年延安市國民生產總值達3.75億元，延安民航班機可達北京、太原、西安等地。西安至延安鐵路全線開通營運，北上榆林的鐵路干線正在加緊建設。近年來，延安市每年接待海內外人士達四五十萬之多。
據悉，一個由老一代革命家、老延安、社會各界專家和陝西省以及延安地、市各級負責人共同介入和參與的「延安城市形象工程委員會」已經成立。該委員會將從營造輿論氛圍、強化勝地意識，健全和完善延安作為全國三大愛國主義教育基地的設施和環境，確立包含文化精神理念、視覺情調特徵和人物風情景觀在內的現代化城市形象體系等方面，推進延安市的形象工程。
擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"
③ 保險公司啟動會後感想
優秀業務員正確的觀念與心態
問題一：決定一名業務員成功與否的關鍵因素是什麼？
思考、提問、回答
講解：成功業務員的20/80法則
克服業務員對失敗的恐懼
提升業務員自信心和自我價值
業務員必須有強烈的企圖心
業務員必須對產品有十足的信心和知識
業務員必須有高度的熱誠和服務心
業務員必須有非凡的親和力
業務員必須對結果負責（責任心）
業務員有明確的目標和計劃
二、優秀業務員如何開發和接納潛在客戶
問題二：你對接觸和開發新客戶有何心得體會
思考、提問、回答
講解：讓客戶100%的注意我們
電話開發客戶要點
拜訪客戶注意事項
三、優秀業務員如何建立與客戶的親和力
問題三：你在怎樣與客戶拉好關系方面有何心得體會？
思考、提問、回答
講解：親和力等於銷售大廈的基礎
親和力建立的方法
性緒同步、語調與語速同步、生理狀態同步
語言文字同步、合一架構法
四、優秀業務員如何介紹自己的產品
問題四：你能清楚說出你的產品的買點和公司的優勢嗎？
思考、提問、回答
講解：專門設計過的產品介紹比未經設計過的產品介紹效率高20倍
產品介紹方法
預先框架法/假設問句法/下降式介紹法
找出客戶最關心的利益點/傾聽的技巧
互動式介紹法/視覺銷售法/假設成交法
五、優秀業務員如何解除客戶抗拒
問題五：你在解除客戶抗拒方面有何心得體會？
思考、提問、回答
講解：顧客的抗拒是正常的，顧客的抗拒是向你提問題
七種常見的抗拒及對策
沉默型/借口型/批評型/問題型
主觀型/懷疑型
處理抗拒的方法技巧
六、優秀業務員如何締結成交
問題六：你對如何成功締造成交有何心得體會？
思考、提問、回答
講解：締結成交時應避免的三個錯誤
解除客戶對價格的抗拒要點
10種締結成交方法
利用客戶轉介紹尋找新客戶
七、優秀業務員如何規劃和管理時間
問題七：你是如何規劃和管理你的時間的？
講解：九大時間管理秘決
正確的時間管理觀念
如何制訂日/周/月計劃
八、優秀業務員如何處理殺價問題
問題八：你在應付殺價問題上有何心得體會
思考、提問、回答
講解：造成殺價的原因
常見的締結殺手
如何處理殺價問題
價格異議的轉化策略
九、優秀業務員如何提升銷售業績
問題九：你是怎樣提升你的銷售業績的？
思考、提問、回答
講解：銷售必須"用心"
銷售必須創新
銷售必須競爭
銷售必須行勁
影響成功三因素：心態、時機、膽識
銷售十戒和銷售兩大要點
銷售流程
1.會哭的孩子有奶吃。很多業務員開始做業務的時候，往往沖勁很大，找到客戶，送了樣品，報了價就不知道怎麼辦了，往往前功盡棄。其實你應該不斷的問他，你那個單什麼時候下呀，不斷的問他，知道有結果為止，其實，采購就是等我們問他呢，就像孩子不哭，我們怎麼知道他餓了呢？
2.應該釣魚，不是撒網。跑業務時最有效和舒服的做法是用釣魚法，就像我們剛開始追女孩子時，難道我們會同時追幾個女孩子，然後在博他有一個成嗎？我們往會看準一個，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是這樣跑業務的，我會選准一個行業，比如我要做耳機行業，我會挑行業里的3個左右認認真真的去攻他，直到做進去為止，以後其他的就很好做了。這樣等你在耳機行業里佔到80%的份額，我們再轉到別的行業，復制它，就像釣魚一樣，看準大的，一條一條的釣，很舒服。
3.膽大、心細、臉皮厚。我們年輕的時候，追女孩子，大一點的告訴我們的經驗就是：膽大、心細、臉皮厚。其實做業務就像追女孩子一樣的。
4.談話的結果不重要，過程的氣氛很重要。我們在和采購聊天的時候，往往很注意談話的內容，老是說沒話題，其實我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們那天聊的很愉快，和融洽，我們的感情就會很親近，在許多天後，我們往往回忘記了當時談的是什麼，只記得哪天我們聊得很好。其實采購也一樣，價格我們會有報價單給他，品質我們有品質承認書給他，交期我們會蓋章簽名回傳給他，所以我們只要和業務之外的事情就可以了，聊他敢興趣的問題最好。
5.一定要有個試用期。一個客戶做下來，就像男女結婚一樣，發現客戶就像我們發現一個心儀的夢中情人，從打電話到下單就像開始送情書到訂婚那麼漫長，到真正結婚了，就要認認真真的過日子了。我們不要一下子就做的很大。一見鍾情而結婚的新鮮感過後很難維持的，我們都應該給點時間客戶和我們，互相考察一下信用，服務等等。
6.做業務不要愛面子。業務做下來了，到收款的時候，很多人會想，我跟采購那麼熟，一天到晚去追他的款感覺不好意思。所以就很少追款或者追幾次沒追到就不追了，其實我們也是要拿到貨款才有提成拿呀，欠債還錢，天經地義的，如果你給他欠的太多，你的生意還做不長久呢。我一般追款，不是求他安排，而是說**先生，你星期3安排貨款給我，我那天下午去拿，他有時會說那天不行，那我就說，那就星期二羅，他往往就說星期三行了。
我們要不斷的給他們打電話，直到他一聽到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你，做業務就像談戀愛一樣，我們不能約了一次會後就指望別人能嫁給你。
采購是很健忘的，我們要不斷的提醒他。2關於細心有兩點：
對自己而言，在做客戶之前，應該細心的去了解客戶的一切。比如他之前和誰做的業務，也就是你的競爭對手是誰，知道了這一點你就可以報價和做出對策。了解客戶為什麼會想和你做生意，如果是別人不肯供貨給他，那我們就可以要求他做現金，他肯定會賴帳，如果是對手的原因，例如質量不好，價錢高，服務不好，你就可以作相應的對策去應付他。如果是你在某方面做的比對手好而令到他跟你做，那你以後就知道怎麼做了。
對客戶而言，要經常留意客戶喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些，留意他的一舉一動，你就可以投其所好拉。
3.關於業務員本身。很多人覺得，業務員最好身材高大，英俊瀟灑，業務員一定要口才好，能說會道，嘴裡能吐出油來才叫口才好。業務員一定要會抽煙，身上隨時帶著煙，逢人就派。業務員一定要會喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其實我感覺這些都不是重要的。就我個人而言，我身高不到160MM，剛開始跑業務時心裡很自卑，說話都不流暢，更別說口才好了。我是從來不抽煙的，喝酒我最多一瓶啤酒，多點就醉了，可是勤能補拙，我剛跑業務時，在惠州，剛開始三個月，我拿幾件衣服就到東莞的弟弟廠里一跑就是幾天。一個工業區，一個工業區的跑。就這樣，我走了三個個月，客戶也跑下了幾個，可是皮鞋也爛了一雙，人黑的像黑碳頭一樣。我現在自己開工廠了，我經常對業務員，頭三個月過的是不是人的日子的，熬過後就可以了，所以業務的辦公室在廠外。
4.關於業務要不要給回扣。這是最頭痛的問題，我之前也在阿里發了一些關於回扣的帖子，朋友的跟貼也是見人見智，個說個有理。大家有興趣可以看看，我個人的想法是盡量不要給回扣，哪怕是很難做進去，或者做不進去。如果真正是憑質量，和價錢做進去的客戶，如果在服務等方面在好點的話，做的機會更多一點。你想你能永遠的滿足采購的心嗎？如果你的產品是很有優勢，別人就是給回扣，就很難在產品上有什麼高價值了，而且采購的壽命是很短，他走了，別人往往很容易用低價做進來。
5.關於業務員炒單。我也發了很多帖子，也有很多人議論。我個人認為，在職時不要炒單，我們做人要做一個正直的，有原則的人，炒單並不會給你增加多少額外收入，反而會搞的提心吊膽的。真正有本事，可以出來創業，自己堂堂正正的自己做，這樣才讓別人服你。
1.長相不令人討厭，如果長得不好，就讓自己有才氣；如果才氣也沒有，那就總是微笑。
2.氣質是關鍵。如果時尚學不好，寧願純朴。
3.與人握手時，可多握一會兒。真誠是寶。
4.不必什麼都用「我」做主語。
5.不要向朋友借錢。
6.不要「逼」客人看你的家庭相冊。
7.與人打「的」時，請搶先坐在司機旁。8.堅持在背後說別人好話，別擔心這好話傳不到當事人耳朵里。
9.有人在你面前說某人壞話時，你只微笑。
10.自己開小車，不要特地停下來和一個騎自行車的同事打招呼。人家會以為你在炫耀。
11.同事生病時，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再認真洗手。
12.不要把過去的事全讓人知道。
13.尊敬不喜歡你的人。
14.對事不對人；或對事無情，對人要有情；或做人第一，做事其次。
15.自我批評總能讓人相信，自我表揚則不然。
16.沒有什麼東西比圍觀者們更能提高你的保齡球的成績了。所以，平常不要吝惜你的喝彩聲。
17.不要把別人的好，視為理所當然。要知道感恩。
18.榕樹上的「八哥」在講，只講不聽，結果亂成一團。學會聆聽。
19.尊重傳達室里的師傅及搞衛生的阿姨。
20.說話的時候記得常用「我們」開頭。
21.為每一位上台唱歌的人鼓掌。
22.有時要明知故問：你的鑽戒很貴吧！有時，即使想問也不能問，比如：你多大了說話，人人都會，但有些話在一些場合卻不該說，我們常常看到在銷售中因一句話而毀了一筆業務的現象，推銷員如果能避免失言，業務肯定百尺竿頭。為此，筆者總結「禍從口出」不該說的9種話，希望業務人員必須迴避之。
1、不說批評性話語
這是許多業務人員的通病，尤其是業務新人，有時講話不經過大腦，脫口而出傷了別人，自己還不覺得。常見的例子，見了客戶第一句話便說，「你家這樓真難爬！」「這件衣服不好看，一點都不適合你。」「這個茶真難喝。」再不就是「你這張名片真老土！」「活著不如死了值錢！」這些脫口而出的話語里包含批評，雖然我們是無心去批評指責，只是想打一個圓嘗有一個開場白，而在客戶聽起來，感覺就不太舒服了。
編輯推薦：
訂單最常用的12句英文表達六步引導客戶說「是」
賽過泰坦尼克的頂級豪華游輪(組圖)業務員面試技巧101招
人們常說，「好話一句作牛做馬都願意」，也就是說，人人都希望得到對方的肯定，人人都喜歡聽好話。不然，怎麼會有「贊美與鼓勵讓白痴變天才，批評與抱怨讓天才變白痴」，這一句話呢，在這個世界上，又有誰願意受人批評？業務人員從事推銷，每天都是與人打交道，贊美性話語應多說，但也要注意適量，否則，讓人有種虛偽造作、缺乏真誠之感。就像我大院里住的王姨，有一天在業務員與她告別後，她就跑過來對我們說：「別聽他那一套一套的，嘴巴甜得要命，都是假的，這保險公司培訓出的怎麼都是一個模式的人，油腔滑調，耍嘴皮特行！」大家瞧，這王姨，無形中提醒我們，與客戶交談中的贊美性用語，要出自你的內心，不能不著邊際地瞎贊美，要知道，不卑不亢自然表達，更能獲取人心，讓人信服。
2、杜絕主觀性的議題
在商言商，與你推銷沒有什麼關系的話題，你最好不要參與去議論，比如政治、宗教等涉及主觀意識，無論你說是對是錯，這對於你的推銷都沒有什麼實質意義。
我們一些新人，涉及這個行業時間不長，經驗不足，在與客戶的交往過程中，難免無法有主控客戶話題的能力，往往是跟隨客戶一起去議論一些主觀性的議題，最後意見便產生分歧，有的盡管在某些問題上爭得面紅脖子粗，而取得「占上風」的優勢，但爭完之後，一筆業務就這么告吹，想想對這種主觀性的議題爭論，有何意義？然而，有經驗的老推銷員，在處理這類主觀性的議題中，起先會隨著客戶的觀點，一起展開一些議論，但爭論中適時立馬將話題引向推銷的產品上來。總之，我覺得，與銷售無關的東西，應全部放下，特別是主觀性的議題，作為推銷人員應盡量杜絕，最好是做到避口不談，對你的銷售會有好處的。
3、少用專業性術語
李先生從事壽險時間不足兩個月，一上陣，就一股腦地向客戶炫耀自己是保險業的專家，電話中一大堆專業術語塞向客戶，個個客戶聽了都感到壓力很大。當與客戶見面後，李先生又是接二連三地大力發揮自己的專業，什麼「豁免保費」、「費率」、「債權」、「債權受益人」等等一大堆專業術語，讓客戶如墜入五里雲霧中，似乎在黑暗裡摸索，對方反感心態由此產生，拒絕是順理成章的了，李先生便在不知不覺中，誤了促成銷售的商機。我們仔細分析一下，就會發覺，業務員把客戶當作是同仁在訓練他們，滿口都是專業，讓人怎麼能接受？既然聽不懂，還談何購買產品呢？如果你能把這些術語，用簡單的話語來進行轉換，讓人聽後明明白白，才有效達到溝通目的，產品銷售也才會達到沒有阻礙。
4、不說誇大不實之詞
不要誇大產品的功能！這一不實的行為，客戶在日後的享用產品中，終究會清楚你所說的話是真是假。不能因為要達到一時的銷售業績，你就要誇大產品的功能和價值，這勢必會埋下一顆「定時炸彈」，一旦糾紛產生，後果將不堪設想。
任何一個產品，都存在著好的一面，以及不足的一面，作為推銷員理應站在客觀的角度，清晰地與客戶分析產品的優與勢，幫助客戶「貨比三家」，惟有知已知彼、熟知市場狀況，才能讓客戶心服口服地接受你的產品。提醒銷售人員，任何的欺騙和誇大其辭的謊言是銷售的天敵，它會致使你的事業無法長久。
5、禁用攻擊性話語
我們可以經常看到這樣的場面，同業里的業務人員帶有攻擊性色彩的話語，攻擊競爭對手，甚至有的人把對方說得一錢不值，致使整個行業形象在人心目中不理想。我們多數的推銷員在說出這些攻擊性話題時，缺乏理性思考，卻不知，無論是對人、對事、對物的攻擊詞句，都會造成准客戶的反感，因為你說的時候是站在一個角度看問題，不見得每一個人都人是與你站在同一個角度，你表現得太過於主觀，反而會適得其反，對你的銷售也只能是有害無益。這種不講商業道德的行為，相信隨著時代的發展，各個公司企業文化的加強，攻擊性色彩的話語，絕不可能會大行其道的。
6、避談隱私問題
與客戶打交道，主要是要把握對方的需求，而不是一張口就大談特談隱私問題，這也是我們推銷員常犯的一個錯誤。有些推銷員會說，我談的都是自己的隱私問題，這有什麼關系？就算你只談自己的隱私問題，不去談論別人，試問你推心置腹地把你的婚姻、性生活、財務等情況和盤托出，能對你的銷售產生實質性的進展？也許你還會說，我們與客戶不談這些，直插主題談業務難以開展，談談無妨，其實，這種「八卦式」的談論是毫無意義的，浪費時間不說，更浪費你推銷商機。
7、少問質疑性話題
業務過程中，你很擔心准客戶聽不懂你所說的一切，而不斷地以擔心對方不理解你的意思質疑對方，「你懂嗎」「你知道嗎？」「你明白我的意思嗎？」「這么簡單的問題，你了解嗎？」，似乎一種長者或老師的口吻質疑這些讓人反感的話題。眾所周知，從銷售心理學來講，一直質疑客戶的理解力，客戶會產生不滿感，這種方式往往讓客戶感覺得不到起碼的尊重，逆反心理也會順之產生，可以說是銷售中的一大忌。
如果你實在擔心准客戶在你很詳細的講解中，還不太明白，你可以用試探的口吻了解對方，「有沒有需要我再詳細說明的地方？」也許這樣會比較讓人接受。說不定，客戶真的不明白時，他也會主動地對你說，或是要求你再說明之。在此，給推銷員一個忠告，客戶往往比我們聰明，不要用我們的盲點去隨意取代他們的優點。
8、變通枯燥性話題
在銷售中有些枯燥性的話題，也許你不得不去講解給客戶聽，但這些話題可以說是人人都不愛聽，甚至是聽你講就想打瞌睡。但是，出於業務所迫，建議你還是將這類話語，講得簡單一些，可用概括來一帶而過。這樣，客戶聽了才不會產生倦意，讓你的銷售達到有效性。如果有些相當重要的話語，非要跟你的客戶講清楚，那麼，我建議你不要拚命去硬塞給他們，在你講解的過程中，倒不如，換一種角度，找一些他們愛聽的小故事，小笑話來刺激一下，然後再回到正題上來，也許這樣的效果會更佳。總之，我個人認為，這類的話題，由於枯燥無味，客戶對此又不愛聽，那你最好是能保留就保留起來，束之高擱，有時比和盤托出要高明一籌。
9、迴避不雅之言
每個人都希望與有涵養、有層次的人在一起，相反，不願與那些「粗口成章」的人交往。同樣，在我們銷售中，不雅之言，對我們銷售產品，必將帶來負面影響。諸如，我們推銷壽險時，你最好迴避「死亡」、「沒命了」「完蛋了」，諸如此類的詞藻。然而，有經驗的推銷員，往往在處理這些不雅之言時，都會以委婉的話來表達這些敏感的詞，如「喪失生命」「出門不再回來」等替代這些人們不愛聽的語術。不雅之言，對於個人形象會大打折扣，它也是銷售過程中必須避免的話，你注意了、改過了，你便成功在望了！
擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"
④ 九月份保險公司啟動會
服務、責任心與管理的重要。
沒有範文。
以下供參考，
主要寫一下主要的工作內容，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的注意事項：
1．一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期。
擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"
⑤ 保險公司啟動會領導發言稿
可寫，號在昵稱內。
⑥ 保險公司開門紅啟動大會講話
找了個例文，希望能夠幫到你！
險公司開門紅啟動大會主持稿
一、會前准備
(男)各位親愛的夥伴們，我們啟動大會馬上就要開始了，為了保證啟動大會的順利進行，請各位將你們的手機關閉或調置到振動狀態，請各位不要吸煙、任意走動，保持會場的安靜，謝謝!
二、司儀暖場
(男)各位主管
(女)各位精英
(合)各位親愛的夥伴們，大家中午好!
(男)千里問候一線牽，莫忘道平安
(女)夕陽攜手萬里情，翹首祈福康
(男)時間猶如白駒過隙，時光的老人又將我們帶進歲末年終之時
(女)寒風猶如哮犬上天，寒風的凜冽卻吹不走夥伴們高漲的士氣
三、領導入場
(男)今天，全區眾將士相聚燕城
(女)今天，國壽之士氣縱指蒼穹
(男)我們將向即將到來的2006年宣戰
(女)吶喊出三明國壽兒女的壯志豪情
(男)首先請全體起立，讓我們用熱烈的掌聲歡迎領導入席
(男)謝謝請坐!參加本次啟動大會有中國人壽保險股份有限公司三明分公司
(女)中國人壽保險股份有限公司(來自)分公司
(男)中國人壽保險股份有限公司三明分公司
(女)中國人壽保險股份有限公司三明分公司
(男)中國人壽保險股份有限公司三明分公司
(女)中國人壽保險股份有限公司三明分公司
(男)中國人壽保險股份有限公司
(女)中國人壽保險股份有限公司
(男)讓我們用最熱烈的掌聲對以上領導及嘉賓的蒞臨表示最熱烈的歡迎
四、啟動會開始、司歌、誓詞
(女)中國人壽保險股份有限公司三明分公司「十年論劍」2006年開門紅個險業務啟動大會現在開始
(男)請全體起立，奏唱司歌。請大家舉起右臂共同頌讀公司誓詞
五、開場歌舞
(男)謝謝，請座。今天，沙溪河水將再次因我們的激-情而沸騰，國壽兒女，傲立潮頭，齊聲高歌：永當霸主，舍我其誰?
(女)今天，巍巍群山將再次為我們的聲勢所震撼，三明大地，群英薈萃，歡聲雷動：國壽雄威，誰與爭鋒?
(男)今天開門紅征戰在即，讓我們揮舞起手中的戰旗，振奮精神，抖去一年的疲憊
(女)今天營銷歷程起錨之時，讓我們擦亮那手中的兵器，披掛上陣，戰出三明國壽精英的風采
(男)首先讓我們共同來欣賞一曲晨操《》
(女)掌聲有請來自永安公司的夥伴們
擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"