保險合同的爭議解決條款

1. 怎樣合理解決保險合同糾紛

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

小諾解答：

您好！

保險合同糾紛一般是由合同雙方對合同條款的理解不一致造成的，在解決糾紛的過程中，需要對具體合同條款進行解釋。保險合同的解釋一般遵循以下原則：

1、文義解釋。即一般應按文句本身的普通意思去解釋。

2、意圖解釋。保險合同是保險人和投保人意思表示一致的結果。因此解釋合同時，應尋求締約當事人的真實意思。

3、解釋應有利於被保險人（疑義利益解釋原則）。即人民法院或仲裁機關應當作有利於被保險人和受益人的解釋。

4、批註優於正文，特約條款優於基本條款。

2. 對保險合同條款有爭議的，如何處理

根據我國《保險法》第30條的規定，採用保險人提供的格式條款訂立的保險合同，保險人與投保人、被保險人或者受益人對合同條款有爭議的，應當按照通常理解予以解釋。對合同條款有兩種以上解釋的，人民法院或者仲裁機構應當作出有利於被保險人和受益人的解釋。可知保險合同是一類常見的合同，並且也是典型的格式合同，對於提供方給出的格式條款，相對人只可選擇接受或拒絕而沒有協商的餘地。如果合同雙方對訂立的合同條款有爭議，必然使得居於弱勢一方的相對人的權益受損，進而導致合同當事人之間權利義務的失衡，違反公平原則。因此，為求得實質上的公平，在對格式條款進行解釋時不僅要注重常理，而且由於相對人在格式條款訂立中的弱勢地位，在雙方爭議時應對其作必要的偏向，即在條款發生爭議時作有利於相對人的解釋。

3. 保險合同的條款解釋原則有哪些

1、文義解釋原則

文義解釋原則即按照保險合同條款通常的文字含義並結合上下文解釋的原則。如果同一詞語出現在不同地方，前後解釋應一致，專門術語應按本行業的通用含義解釋。

2、意圖解釋原則

意圖解釋原則是指必須尊重雙方當事人在訂約時的真實意圖進行解釋的原則。這一原則一般只能適用於文義不清，條款用詞不準確、混亂模糊的情形，解釋時要根據保險合同的文字、訂約時的背景、客觀實際情況進行分析推定。

3、有利於被保險人和受益人的原則

按照國際慣例，對於單方面起草的合同進行解釋時，應解釋遵循有利於非起草人的解釋原則。由於保險合同條款大多是由保險人擬定的，當保險條款出現含糊不清的意思時，應做有利於被保險人和受益人的解釋。但這種解釋應有一定的規則，不能隨意濫用。

此外，採用保險協議書形式訂立保險合同時，由保險人與投保人共同擬定的保險條款，如果因含義不清而發生爭議，並非保險人一方的過錯，其不利的後果不能僅由保險人一方承擔。如果一律作對於被保險人有利的解釋，顯然是不公平的。

4、批註優於正文，後批優於先批的解釋原則

保險合同是標准化文本，條款統一，但在具體實踐中，合同雙方當事人往往會就各種條件變化進一步磋商，對此大多採用批註、附加條款、加貼批單等形式對原合同條款進行修正。

當修改與原合同條款相矛盾時，採用批註優於正文、後批優於先批、書寫優於列印、加貼批註優於正文批註的解釋原則。

5、補充解釋原則

補充解釋原則是指當保險合同條款約定內容有遺漏或不完整時，藉助商業習慣、國際慣例、公平原則等對保險合同的內容進行務實、合理的補充解釋，以便合同的繼續執行。

(3)保險合同的爭議解決條款擴展閱讀：

保險合同解除可以分為約定解除、協商解除、法定解除和裁決解除。

(1)約定解除。約定解除是指合同當事人在訂立保險合同時約定，在合同履行過程中，某種情形出現時，合同一方當事人可行使解除權，使合同的效力消滅。

(2)協商解除。協商解除是指在保險合同履行過程中，某種在保險合同訂立時未曾預料的情形出現，導致合同雙方當事人無法履行各自的責任或合同履行的意義已喪失，於是通過友好協商，解除保險合同。

(3)法定解除。法定解除是指在保險合同履行過程中，法律規定的解除情形出現時，合同一方當事人或者雙方當事人都有權解除保險合同，終止合同效力。

(4)裁決解除。裁決解除是指產生解除保險合同糾紛，糾紛當事人根據合同約定或法律規定提請仲裁或向人民法院提起訴訟時，人民法院或仲裁機構裁決解除保險合同。

對於投保人來說，除《中華人民共和國保險法》另有規定或者保險合同另有約定外，保險合同成立後，投保人有權隨時解除保險合同。

但保險人不得解除保險合同，除非發現投保方有違法或違約行為。但是對於貨物運輸保險合同和運輸工具航程保險合同，保險責任開始後，合同當事人都不得解除保險合同。

4. 保險合同的解釋原則有哪些，保險合同爭議處理的方式

哎，這個問題可能我的回答是有權威性的。因為我跟平安人壽保險之間，有合同爭議。我打保監會123788投訴之後。保監會給我的回復是。你與平安人壽保險公司濰坊分公司的問題，屬於保險合同糾紛。請依法協商，起訴或保險協會仲裁解決。
給你個建議吧！保險協會中財估計沒戲，因為那是娘家。起訴成本太高。還不一定能勝訴。就剩下協商了。但保險公司不配和你協商。怎麼辦？找我呀，關注我的頭像。我們團結起來就能解決問題啦！

5. 保險合同條款有爭議時應怎樣處理

您好！具體可以通過協商、仲裁、訴訟的方式解決。
《保險法》第31條規定：「對於保險合同的條款，保險人與投保人、被保險人或者受益人有爭議時，人民法院或者仲裁機關應當作有利於被保險人和受益人的解釋。」
1、協商
協商是指合同雙方當事人根據《保險法》及相關法規、合同條款的規定，在平等自願的基礎上，求大同存小異，自行解決糾紛的方式。
在爭議發生後，雙方應實事求是有誠意的進行磋商，彼此作出讓步，達成雙方都能接受的和解協議。協商和解一般有自行和解和第三者主持和解兩種方法。自行和解即沒有第三者介入，雙方當事人直接進行交涉;第三者主持和解即由雙方當事人以外的第三者從中調停，促使雙方達成和解協議。
也就是說雙方當事人可以就保險糾紛進行協商，雙方互相做出讓步，當然，這個讓步不能太離譜，否則誰都不能接受，也就只能通過其他途徑解決了。
2、仲裁
仲裁是指合同雙方對某一事件或某一問題發生爭議時，通過協商難以達成協議，根據申請，可由國家規定的仲裁機關依法作出裁決。
仲裁是由合同雙方當事人在爭議發生之前或之後達成書面協議，願意把他們之間的爭議交給雙方都同意的第三者進行裁決，仲裁員以裁判者的身份而不是以調解員的身份對雙方爭議作出裁決。目前，我國對經濟合同的爭議實行二級仲裁，如果當事人不服，可在接到二級仲裁決定書之日起15天內向人民法院提起訴訟，由法院作出審判判決。仲裁組織作為民間機構，是以第三者或中間人的身份，對雙方當事人之間的糾紛作出公斷，因而沒有採取強制措施的權利，對仲裁裁決的強制執行權，屬於人民法院。如果仲裁裁決後，保險人拒不履行裁決，可以向保險人所在地的人民法院的申請強制執行。
一般數額不是很大的會交由仲裁解決，可以在仲裁前就自己的事情咨詢一下相關的專業律師，請律師為您做出個簡單的判斷。
3、訴訟
訴訟是依法提起要求解決保險合同爭議的一種方式。一方為原告，而被請求的一方為被告。如當事人一方認為人民法院的判決沒有滿足自己的訴訟請求或者不當時，在接到判決書的15日之內可以向上級人民法院提起上訴。
訴訟解決保險糾紛，指的是人民法院依法定訴訟程序，對於保險糾紛予以審查，在查明事實，分清責任的基礎上作出判決或裁定。訴訟解決保險糾紛是人民法院的司法活動，其所作出的法律裁判具有國家強制力，當事人必須予以執行。
法院的判決具有強制性，一般如果雙方當事人爭議比較大，而涉及到的數額又比較大時，多數是選擇訴訟來解決的，如果您自己的把握不是很大，最好還是請律師幫助訴訟。
如能提供更多信息，則可給出更為周詳的法律意見。

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6. 保險合同的爭議處理有幾種方式

三種方式：

(1)協商
協商是指合同雙方在自願、互諒、實事求是的基礎上，對出現的爭議直接溝通，友好磋商，消除糾紛，求大同存小異，對所爭議問題達成一致意見，自行解決爭議的辦法。協商解決爭議不僅可以節約時間、節約費用，更重要的是可以在協商過程中，增進彼此了解，強化雙方互相信任，有利於圓滿解決糾紛，並繼續執行合同。
(2)仲裁
仲裁指由仲裁機構的仲裁員對當事人雙方發生的爭執、糾紛進行居中調解，並做出裁決。仲裁機構實行「一裁終局」制，其做出的裁決，由國家規定的合同管理機關製作仲裁決定書，具有法律效力，當事人必須執行。申請仲裁必須以雙方自願基礎上達成的仲裁協議為前提。仲裁協議可以是訂立保險合同時列明的仲裁條款，也可以是在爭議發生前或發生時或發生後達成的仲裁協議。
(3)訴訟
指合同雙方將爭議訴至人民法院，由人民法院依法定程序解決爭議、進行裁決的方式。保險合同糾紛案屬民事訴訟法范疇，法院在受理案件時，實行級別管轄和地域管轄、專屬管轄和選擇管轄相結合的方式。中華人民共和國民事訴訟法》第二十六條規定：「因保險合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者保險標的物所在地人民法院管轄。」

我國現行保險合同糾紛訴訟案件與其他訴訟案一樣實行的是兩審終審制，且當事人不服一審法院判決的，可以在法定的上訴期內向高一級人民法院上訴申請再審。第二審判決為最終判決。一經終審判決，立即發生法律效力，當事人必須執行；否則，法院有權強制執行。當事人對二審判決還不服的，只能通過申訴和抗訴程序。

祝好！