1. 銀行保險銷售促成話術
一、 說明篇: 1、 這款保險產品只要一次性辦理,期限為五年即可,到期一次性領取您所交的保費加上固定收益,外加我們公司給您的分紅和復利計息。同時擁有三重身價保障,既享受收益,又享受保障,是一份一舉多得的好產品,真的很不錯。 2、 這款產品類似零存整取,每年一次,到期一次性領取您所交的費用外加公司所給您十年的分紅和紅利累積,同時提供三重身價保障,最高四倍,到窗口就可以直接辦理,非常方便。 3、 這是一款集保障和收益於一體的多功能型保險理財產品,即可用於子女教育、創業金、養老金等用途,是一款非常適合像您這樣的客戶來辦理的保險理財產品,它交費時間由您選擇,只需要每年交一次,像您這樣的年齡按一萬元來辦理的話,不但每年有返還金,並且年年還有分紅,復利計息,同時還有高額的身價保障,您說是不是特別的合適?
二、促成話術:
1、趕上這么好的保險產品,一定不要錯過機會,在窗口辦理,非常方便,您看您辦理多少? 2、如果您現在辦理這款產品,既可以固定收益又享受浮動收益,另外還具備多重身價保障,是不是非常的合適?給您自己還是給您孩子,是不是都是一份不錯的攢錢計劃?
2. 保險銷售促成的方法
保險業務員銷售技巧
在競爭規律普遍作用下,保險銷售技巧的不斷完善,是無數保險銷售人員一直在做的,這方面的技巧介紹也是多種多樣,多方面的,這里簡單整理一下怎麼樣促成購買決定,供大家分享。
促成就是代理人幫助和鼓勵客戶做出購買的決定,並協助其完成購買手續的行為和過程。
代理人應該自豪地將「促成購買決定」視為幫助客戶的機會。如果代理人在交談中了解到客戶非常需要保險保障,那就應該認識到,營銷的失敗對於雙方都是一個損失。■促成的時機
交易的促成不是隨時隨地發生的,它需要你的努力和判斷。時機往往稍縱即逝,讓我們把握住促成的時機。1、當客戶不再提問、進行思考時。
2、當客戶靠在椅子上,左右環顧突然雙眼直視你,那表明,一直猶豫不決的人下了決心。
3、當一位專心聆聽、寡言少問的客戶,詢問有關細節問題,那表明,該客戶有購買意向。
4、當客戶把話題集中在某一險種或某一保障,並再三關心某一險種的優點或缺點時。
5、當客戶不斷點頭對代理人的話表示同意時。
6、當客戶對保險保障的細節表現出強烈的興趣,並開始關心售後服務時。7、當客戶最大的疑慮得到徹底解決,並為你的專業程度所折服時。8、當客戶聽到產品介紹,瞳孔放大、眼睛發亮時。■促成的方法1、激將法
好勝是人的本性,掌握人性的弱點,激發准客戶的購買意願,從而促使客戶確定簽單的決心。2、贊美鼓勵法
以肯定的贊語堅定客戶購買的決心,是促成簽單的一種方法。贊語對客戶而言是一種動力,可以使猶豫者變得果斷,拒絕者無法拒絕。採用此法的前提是必須確認客戶對產品已產生濃厚興趣,而且贊美客戶一定要發自內心、語言實在、態度誠懇。3、二擇一法
提供給客戶幾種選擇方案,任其自選一種。這種方法用來幫助那些沒有決定力的客戶進行交易。客戶只要回答詢問,不管他的選擇如何,總能達成交易。換句話說,不論他如何選擇,購買已成定局。4、「是」的逼近法
在展業過程中,如果你能讓客戶持續說「是」,那麼你的簽單幾率會大大提高。就是說,用一連串客戶只能回答「是」的問題,促成客戶下決心購買。5、從眾心理法
利用客戶的從眾心理,是促使其做出購買決策的另一種方法。因為人們行為不僅受觀念的支配,而且更易受到社會環境因素的影響,表現出程度不同的從眾心理。6、風險分析法
利用一些感人故事,強化人們的風險意識,建立他們的危機感,從而促使客戶及早購買。7、突出優點法
匯總闡述其險種的優點,藉以激發客戶的購買興趣。在展業勸說的基礎上,進一步強調其險種優點,使客戶更加全面了解其險種的特性,巧妙地突出購買的利益所在。8、請求購買法
用簡單明確的語言直接要求客戶購買。在成交時機成熟時,代理人應及時用此法促成簽單。方法簡單明了,可以節省展業時間,提高簽單效率,有利於排除客戶不願主動成交的心理障礙,可以加速客戶購買決策的過程。■促成的誤區
1、代理人不能主動提出簽單要求
有些代理人害怕提出簽單要求後,如果客戶拒絕將會破壞洽談氣氛,一些代理新人甚至對提出簽單要求感到不好意思。許多代理人失敗的原因就在於他們沒有開口請求客戶簽單。正如彼得·麥克考芬說的,營銷員失敗的主要原因是不要訂單。
不提出成交要求,就像你鎖定了目標卻沒有扣動扳機一樣,這是不正確的,沒有要求就沒有成交。
2、代理人認為客戶會主動提出簽單要求
有許多代理人誤認為,客戶會主動提出簽單要求,因而他們等待客戶先開口,這是一個錯誤的觀點。絕大多數客戶都在等代理人先提出簽單要求。即使是客戶主動購買,如果代理人不主動提出簽單要求,也難以做成。
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上面是保險銷售促成的一些銷售技巧,下面是一些其它方面的提示,希望能給保險銷售的朋友們一些幫助。⊕客戶最重要的購買因素有三個
1、公司在市場上極佳的聲譽;2、銷售人員與客戶之間存在的友誼關系;3、客戶對你在這個行業的發展深具信心。比如:你在這個行業抱什麼態度,能堅持多久,會發展到什麼程度等等。
服務客戶要越超他的想像。要花心思維系與客戶的情感!你給客戶他想要的,客戶就會給你你想要的。⊕成交有幾大要件
1、要掌握人性。2、開發客戶的能力。每一次機會都是在恐懼之後。3、要用最短的時間讓客戶喜歡你。4、通過詢問了解客戶的情況,了解客戶的需求。做一位很好的聽眾。5、求人,要求五次。
⊕要熟知客戶的購買程序
客戶往往會想:你是誰?我需要這個產品嗎?是哪家公司?我會跟誰買?一定要現在買嗎?
當你不好意思去的時候,就是客戶不好意思不買的時候。
成交的客戶,最少要三個月打一次電話。
早上的時候打電話,中午與客戶吃飯,下午拜訪一些客戶。
要有10、3、1法則。每天打10個電話,進行3個拜訪,接觸1個新人。開發客戶要象呼吸一樣。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
3. 在人壽保險銷售過程中怎樣促成最有效
一、首先:真誠的眼光,誠懇的言語。
二、促成的方法:
1、行動法 2、二擇一法
3、利誘法 4、威脅法
5、激將法 6、推定承諾法
三、促成的勇氣:
48% 的業務員在 第一次 促成受到挫折後 退縮 ;
25% 的業務員在 第二次 促成受到挫折後 退卻 ;
12% 的業務員在 第三次 促成受到挫折後 放棄 ;
5% 的業務員在 第四次 促成受到挫折後 放棄 ;
10% 的業務員,契而不舍,繼續努力,不斷
累積成功的經驗,最終成為 獲勝者 。
最後,記住:反復多次,多方切入!
祝你成功!!!
4. 什麼是保險促成
保險促成,就是「促使」客戶「成交」保單, 是銷售中的最關鍵環節。
例如:在為客戶介紹完保險理念和保險產品或聽完產說會後,
客戶很猶豫時,舉棋不定時,就要因勢利導,讓客戶看清利弊,盡快做出決定,預定 或簽訂保單。
5. 保險如何快速的促成
促成簽單可謂是營銷環節中的「臨門一腳」,它關繫到我們前面百轉流長的展業能否是一個漂亮的句號。我們的展業在此是一蹴而就還是前功盡棄,這成為一個必須認真思考與面對的一個課題。本期「高手對話」我們就請兩位在此環節上頗有心得的資深營銷精英,和夥伴們分享他們的體悟。
關鍵片語:促成簽單
特邀嘉賓:
常青松:太平洋人壽深圳分公司業務總監
趙光曙:信誠人壽北京分公司資深業務經理
主持人:如何把握促成簽單的時機?
常青松:首先不要忘記促成的動作是隨時隨地,可以在任何一個銷售環節中進行,包括第一次見面和每次處理異議之後。促成是一種習慣,而非只是一個流程。很多代理人面對客戶缺乏的不是促成的能力,而是缺乏促成的勇氣。具體說什麼是最佳時機?各位謹記兩個一定:一定要讓顧客喜歡你(為人);一定要讓顧客信任你(專業)。
趙光曙:保險是一種非渴求性商品,客戶在與營銷員溝通過程中可能了解保險的重要性,但很大程度上對保險的迫切性和必要性認識是不足的,大多數客戶認為買保險不著急,早買與晚買是一樣的。其實不然,在風險沒有到來之前,什麼時候購買保險可能都一樣,但風險一旦來臨,一切都來不及了,我們誰也不能預知風險災難什麼時候降臨。面對客戶的疑慮,需要我們營銷員協助其作出明智的決定。所以,當客戶有一定購買意願時,我們一定要促使客戶簽字,讓其對自己及家人愛的承諾立即生效。
其實客戶在與我們面談過程中,經常會不經意地發出購買的願望。那我們如何能捕捉到客戶發出的購買信號呢?客戶常見的購買信號大致可以分為以下幾種:言語信號。這是最常見的。當客戶就保險額度討價還價時、詢問繳費方式時、詢問保單變更事宜時、詢問售後服務或理賠情況時,就表明客戶已經准備購買保險,只是還有些小小的問題影響他做最後決定,我們就應該適時提出成交的要求,不要等到客戶主動提出購買。表情信號。當談到一定程度,當客戶露出權衡輕重、猶豫不決或沉思的表情時,或者露出贊許認同的表情時,我們也要把握住機會進行促成。客戶的行為不時傳遞購買信號。比如當客戶不停地看建議書或投保書時,並提出一些並不重要的話題或異議;當客戶要詳細地查看費率表時,當客戶表示認同我們的談話並不住地點頭,我們也要當機立斷,進行促成。最重要的是,我們在不斷拜訪客戶的過程中,鍛煉出敏銳的洞察能力。
主持人:促成簽單的拜訪前,我們要做哪些准備?促成簽單有哪些技巧可尋?
常青松:當然在我們每一次做促成拜訪前,我們要細致地准備,詳細了解客戶的需求,保證所推薦的產品是客戶需要的,保費是符合客戶收入水平的。客戶可能的疑問我們要事先做准備,包括提供一些既往的公司資料證據,保單條款樣本等。隨時做好准備,為客戶提供一份詳盡的保障,是我們每個保險營銷員的神聖使命。
我想重點談心態上的准備。
1、平和的心態。不以物喜,不以己悲。無論簽單與否,都要做到面對客戶鎮定自如,用平和的心態面對銷售的結果。
2、自信的心態。堅信自己的行業,堅信自己的公司,堅信自己的專業,堅信自己的方案,能給予客戶最大的幫助。
3、正確的銷售理念。講不講保險是我的責任,買不買保險是客戶的權利。謹記銷售合適的保單是我們對客戶的最基本責任。堅信我是來幫助你實現人生規劃的,保證你人生的願望得以實現。
其次還有工具上的准備。簽單的小禮品,禮輕情義重。接受你的禮物,也就接受了你的為人。通過與客戶類似的保險計劃書,可以給客戶一個信息,和你一樣的客戶也在做出同樣的購買決定,給客戶信心。
趙光曙:我們很多時候面談時一切都很順利,但在促成的時候卻把握不住,導致功敗垂成。雖然客戶發出購買信號,但很多時候並沒有完全確定。為了幫助客戶快速確定,我們還需要一些方法來幫助。請求法。我們介紹完畢時,發現客戶有購買信號時,直接請求客戶簽字,雖然簡單直接,但通常都會比較有效。默認法。如果客戶沒有反對意見,我們要視同客戶已同意購買,開始進行保單申請的工作,如果客戶有其他異議,再進一步處理。選擇法。當客戶舉棋不定,我們可以列出兩種情況供其選擇,促使客戶作出決定。引導法。我們給客戶對比早投保的好處,早投保就早擁有保障,而且保費便宜。以及利用一些有紀念意義的日子或事件,或者公司推出的活動,引導客戶作出決定。我們利用各種方法,目的是讓客戶和家庭擁有一份保障,不要因為客戶的疑慮和我們的失職,當風險來臨時,追悔莫及。
主持人:簽單之後我們努力跟進的方向在哪兒?
常青松:很多時候客戶跟我們簽單了,並不意味客戶完全信任和放心了。所以,我們首先要感激客戶,鞏固客戶信心,讓客戶相信他的選擇是正確的,是物有所值的。
趙光曙:讓客戶安心,告訴客戶我們將提供的服務,大概什麼時候可以送保單,是否需要體檢。這些都可以透過簡訊電話或感謝信來幫我們完成。
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