㈠ 怎麼制訂酒店貴重物品寄存室管理制度
貴重物品寄存室管理規定
第一條 為了加強貴重物品寄存室的日常管理,確保賓客物品寄存的安全和貴重物品室的衛生質量,特製定本規定。本規定適用於XX大酒店房務部。
第二條 職責分工
(一)前廳主管級以上人員負責對貴重物品室的管理進行抽查檢查工作。
(二)前廳領班負責對貴重物品室的管理進行檢查
(三)總台員工負責貴重物品室物品的擺放及衛生清理工作。
第三條 工作程序、標准及要求
(一)貴重物品室內必須保持干凈、整潔。
(二)貴重物品寄存服務只為本酒店住店客人免費提供。
(三)不得寄存易燃、易爆、易腐蝕的違禁品、易碎物品。
(四)本保險櫃寄存物品可包括現金、各種有價證券、銀行票據、印章及其他出納票據等小件貴重物品。
(五)保險櫃開啟由前台收銀員與租用客人共同開啟。
(六)保險櫃要配備兩把鑰匙,一把總鑰匙放在前台收銀處,一把放在租用客人處。
(七)貴重物品室除總台為客人寄存物品及管理人員檢查外,其他人員一律不允許私自進入。
(八)工作人員在貴重物品室內一律不允許出現大聲喧嘩、打鬧現象。
(九)禁止將私人物品帶入貴重物品室。
(十)貴重物品寄存單必須按規定位置擺放。
(十一)貴重物品寄存室的門必須24小時關閉,有客人才會開啟。
(十二)貴重物品寄存室必須每天進行衛生清掃。
(十三)正確填寫詳細客人證件的有效信息及貴重物品寄存單。
(十四)提醒客人妥善保管鑰匙,使客人了解鑰匙的重要性。
如果保險箱鑰匙未能在離店前交回,需交給酒店人民幣500元作換鎖之用。
(十五)領取物品時,正確核對客人鑰匙號碼並開啟。
第四條 相關處罰
如果違反上述規定,所造成的損失,由當事人負責賠償,並按照《員工手冊》作出相應的處理。
㈡ 我住酒店時哪個保管好自己的貴重物品啊
只要是星級酒店(建議你選擇一個4星級以上的酒店)
客房都有保險箱可以免費使用,但是客房裡面沒有監控
如果你實在不放心
可以在前台收銀處的貴重物品保險處進行寄存
是專門提供了保險箱給你,由於是重地,保險處的監控是24小時監控的,2把鎖匙,一把你自行保管一把酒店前台收銀保管,要同時使用才能開取
這個寄存服務也是免費的,但是每個酒店要求不一樣,有的是要求你交押金的,因為避免你遺失鎖匙。但當你還回鎖匙的時候便會退還你押金。
另外你再不放心,還可以要求酒店登記你的身份證件,並要求在開取時務必要有鎖匙還有證件才予以開取。
可以聯系酒店大堂副理予以你幫助
不過還是存銀行最方便,現在POS機已經很普遍了,但著卡你可以刷很安全的,卡掉了馬上掛失也行。
㈢ 為什麼酒店前台要設置保險箱
樓上說的大體正確;
三星級以上酒店肯定會有貴重物品保管室(簡稱SDB),否則是評不上三星的;
SDB的設置是有硬性要求的,如有攝像頭,24小時的監控;
使用保險箱要填寫登記卡,該卡會保管6個月以上;
酒店和客人同時開啟的鑰匙。是有指2把鑰匙,客人的稱為GUEST KEY,由客人持有,另外一把稱為MASTER KEY,酒店前台保管(SDB一般屬於前廳部管轄),所以開啟時要GUEST KEY和 MASTER KEY一起使用,才能打開保險箱(類似於銀行的私人保險櫃,不是3人開啟哦,不需保安部到場,保安部到場的是客人房間保險箱或SDB非常規開啟);
所以從理論上說是非常安全的,畢竟有把鑰匙在客人那裡,如果客人丟失了鑰匙,只有工程部「爆箱」,費用一般100美金。
至於你的擔心,也不是沒有道理的,萬一酒店還有一把備用的客人鑰匙,又萬一監控又「碰巧」壞掉了,這就不好說啦。這就看酒店的管理了。
當然這樣酒店絕對要承擔責任的。
㈣ 酒店的保險箱安全嗎,要是東西著偷了,酒店會賠錢給我嗎/
要看你住的是什麼酒店了。大的五星級或者四星級酒店,肯定會賠償的。至於說你要證明存入的東西。其實這也不是你需要證明的。因為存入時候,都是前台經手的。有存根的,並且保險箱室是24小時錄像的。
當然,如果你說的是酒店房間內的私人保險箱,就不屬於我所說的之列了。
同時說一句,我以前做過某知名五星級酒店的CCTV,所以,應該算是專業回答了。
㈤ 在賓館寄存貴重物品要收費嗎
一般貴重物品不收費,因為旅客在賓館住宿,其貴重物品如果遺失,賓館需要承擔一定責任的,所以,賓館方明文要求,所有貴重物品,需要向前台申報,並且交由前台保管,這種保管是賓館服務的一部分,是不收費用的。
如果是特種物品如文物,珠寶等價值特高的藏品,一般需要旅客投一定的保值險,否則,賓館方可能建議,超高價值的藏品送很行保險櫃保管,當然,送銀行保管還不如投保價險。
㈥ 酒店客房裡有保險箱嗎
1。四星級以上的酒店一定比例的房間有客房保險管箱。這個是他們評成四星級以上酒店的必要條件。
2。一般酒店 的客房保管箱,客人是沒有鑰匙的。貴重物品保管箱才有,但那是兩把鑰匙,客人一把,酒店一把,兩把同時有,才能開了貴重物品保管箱所以一般也不會有丟失的情況出現。
3。客房保管箱如果忘了密碼或沒電等原因不能開啟,酒店有密碼、外接電源或機械鑰匙是可以幫助開啟的。貴重物品保管箱的話就不好說了。如果鑰匙丟了,酒店可能是要求賠錢的,因為他們需要換鎖了。
㈦ 酒店前台的貴重物品保險櫃都能存些什麼呢筆記本電腦
您好
可以存放電腦的,看您的酒店具體的服務項目有什麼了。
㈧ 酒店保險櫃的主要功能有哪些
現在高檔的酒店一般都配有保險櫃,用來保障客戶的的財產安全,客房保險箱作為酒店客房用品中必備物品,其作用顯得越來越重要了。當客人商務旅行或旅遊時,面對新環境更需要安全輕松的感覺,賓客因為常帶有現金、珠寶、飾物、高價值的數字電器等貴重裝置,如:便攜電腦、攝像機等,容易成為犯罪目標,如果一旦被偷或丟失,就會造成賓客丟失財富和數據等巨大的損失。再者,大部分賓客希望個人隱私得到尊重,不想麻煩酒店服務員、前台保管,這就是酒店保險