A. 保險是電銷好還是面銷好
各有各的好。電銷成本低,但是簽約率也低,一般用於聯系老客戶續約。如果是開發新客戶,還是面銷比較好,但是面銷需要租賃門面,裝修等,成本比較高。
B. 保險電銷與網銷的區別
有
其次,我們來分析下。
題主所說的電銷網銷業務員直銷是各自的銷售模式。其實新渠道的網銷部門是原電銷部門分出去成立的,現在可能叫網上直通團隊,所以電銷在我的理解中是包括OB呼出IB呼入續保跟網銷四個模式(是客戶資源獲取方式不同區分)。顧名思義,電銷指的電話銷售;網銷主要是網路+電話,因為客戶資源都是通過網上登記過;業務員直銷就是那些大熱天還在外面苦哈哈陌拜的客戶經理。
區別簡單從以下幾個方面入手:
第一,價格電銷=網銷<直銷上面有說到業務員拿傭金,其實這個只是小部分,最重要的是保監會規定電話銷售是可以比傳統渠道優惠15%的。一開始新渠道只有電銷部門,後來才有的網銷部門,而且網銷也是要通過電話跟客戶聯系,所以網電費率是一樣的。
第二,服務服務其實比較大,電銷坐席給客戶打電話也好,後續定損人員定損也好,櫃面理賠也好,其他小情況保險公司提供的救援也好都可以算服務。所以服務的區別主要就是電銷跟網銷都是電話聯系但是業務員直銷可以當面指導。保險公司的所有理賠全部都是走程序的,按照出險-報案-定損-維修-收單-賠償的基本流程,涉及到的不是一兩個人,如果說業務員可以幫忙把不能賠的賠下來的那也是純屬扯淡。但是一般車主可能知道去修理廠有小碰擦可以走保險,那是因為定損環節出問題了,按下不表。還有一些增值服務,2年前在職的時候像道路救援或者快易免等這些屬於保險公司為提高自身服務品質推出的,當時只有電銷網銷才有,現在不清楚,也不表了。
第三,客戶資源車險客戶群體比較特殊,可以分私家車,團車,豪車,特種車輛等。我所說的都是私家車業務。客戶資源中OB團隊全部都是陌拷,可以理解成全部都是別的公司的客戶或者陌生客戶。IB團隊是公司投入廣告,客戶看到廣告打400電話進來的。續保團隊是上年通過OB或者IB團隊的努力在公司已經承保過一年的客戶。網銷團隊是客戶在網上登記過資料就會及時跟進。這四種模式是因為獲取客戶資源的渠道不同來區別的。同時這中間會產生一個業務交叉,同一客戶上網登記過,又打過400的電話,那麼IB跟網銷就會有業務交叉,產生沖突,具體情況具體處理。
第四,保險條款所有模式使用的保險條款是一致的,但是(對,這里有個但是)保監會允許費率自由之後,個別市場使用的14版跟09版是有區別的。同一市場,不管選擇電銷網銷還是直銷保險條款都是一樣的。
如果想對與這些覺得這些太復雜,可以去通過保駕車險去購買車險,保駕車險可以一站式解決以上的問題。一次行列出所有保險的價格,優惠額度(肯定是所有渠道最低),禮包內容。並有專業人員解答保險購買,出險各種適宜,讓你少走彎路。一鍵直達。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
C. 平安保險電銷和面消哪個好呢
你好,簡單的說,電銷便宜但是只管賣不管售後,產品比較單一不一定適合所有人,面銷稍微貴點,產品組合比較好根據每個人的不同需求來做計劃,而且如果是在售後部門買的,那麼以後的所有事情售後服務都會為你服務,讓你無後顧之憂。所以各有不同,貴有貴的道理。希望能幫到你,有什麼問題再問我,加qq
D. 車險電銷和網銷的區別
1、電銷車險是車險的一種購買方式,屬於一種新的營銷模式。用戶以電話為主要溝通手段,藉助傳真、簡訊、郵寄、遞送等輔助方式購買車險(商業險以及交強險)的一種便捷購買方式。接線員與用戶通過電話咨詢用戶信息,用戶告知相關信息後,險公司以專用電話與客戶直接聯系,來完成保險產品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程;
2、網銷車險主要指依託互聯網為載體平台銷售車險的形式及行為。
如有投保意向,車主可通過撥打平安電話車險的全國統一投保熱線4008000000,與平安電銷座席人員進行咨詢、報價,之後平安電銷會派專門的服務人員送單上門完成投保,免去車主親自去保險公司營業大廳辦理的麻煩。
溫馨提示:以上信息僅供參考,具體辦理流程,以保險公司官方安排為准。
應答時間:2021-04-15,最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。
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E. 車險電銷和直銷的區別,誰能講一下
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
您好!目前,車險電銷和直銷的區別主要體現在四大方面,即業務性質不同,服務不同、保險設計不同、保費不同、客戶范圍不同。具體描述如下:
1、業務性質不同,服務不同。電銷業務員,只負責銷售工作,並且嚴禁透漏個人資料給客戶,他們所負責的工作,就是盡最大能力,在電話中勸說客戶投保,而對於以後的萬一出險後的指導,和理賠服務沒有任何義務。而直銷的業務員,因為大部分是進行本地投保,客戶與業務員互有聯系方式,對於保險要點和相關要求,一般能講的更為清楚,投保後,業務員還要負責相關的指導和理賠服務。
2、保險設計會有出入。因為車險內容也有非常多的細項,每一項保險最好是能符合客戶的實際情況來設計,比如:新車一般無需附加自燃損失險,比如是否附加貨物損失等,一般情況下,在對車險同等熟悉情況下,直銷車險能作出比電銷更符合客戶的車險。
3、費用方面,因為業務員的責任范圍和需要負擔相關的義務,作為相等對價,直銷需要一部分費用來維護和服務客戶,所以,一般情況下直銷車險會比電銷車險稍高。
4、客戶范圍不同,電銷車險主要針對的客戶是銷售類普通轎車,而直銷車險的范圍要全面,包含大型營運車輛等。
F. 關於車險電銷和直銷的區別
電銷車險:
用戶以電話為主要溝通手段,藉助網路、傳真、簡訊、郵寄、遞送等輔助方式購買車險(商業險以及交強險)的一種便捷購買方式。接線員與用戶通過電話咨詢用戶信息,用戶告知相關信息後,險公司以專用電話與客戶直接聯系,來完成保險產品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程。
直銷車險:
以面對面的方式將保險產品功能充分向銷售對象進行說明,並引導銷售對象與保險機構達成保險合同的一種行為。
業務員和客戶聊天的時候哪些話題不需要聊太多關於技術和理論的話題,需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此,業務員在日常的時候必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志,尤其必須每天閱讀報紙,了解國家、社會消息、新聞大事,這往往是最好的話題,這樣我們在拜訪客戶時才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄。
保險銷售的工作內容
保險銷售員提供相關的資訊服務
。一般來講,保險公司通過媒體主要宣傳企業形象等信息,而具體的險種方面的信息需要藉助於保險營銷員等具體人員來完成。顧客無法完全了解保險性質,更難以理解保險的有關術語,顧客需要一對一的說明保險條款內容。應該說,個人提供的資訊服務比保險公司提供的資訊服務更為直接、詳盡和有效。
風險規劃與管理服務 :
1)幫助顧客識別風險
A、幫助顧客識別家庭風險。
B、幫助企業識別風險。
2)幫助顧客選擇風險防範措施
A、幫助顧客做好家庭財務計劃。
B、幫助企業進行風險防範。