中國平安保險的使命

『壹』 中國平安的口號是什麼

口號是：「專業，讓生活更簡單！」

(1)中國平安保險的使命擴展閱讀

近日，《財富》（中文版）發布2018年度中國500強榜單，中國平安憑借8908.82億元人民幣（按國際財務報告准則為9745.70億元）的營業收入及890.88億元的利潤，名列榜單第4位，較2016年上升1位，蟬聯中國混合所有制企業第一位。

2017年，全球經濟持續改善，中國經濟保持穩中向好態勢。中國平安緊跟國家戰略步伐，堅持創新引領發展，將創新科技聚焦於大金融資產、大醫療健康兩大產業，交出了一份靚麗的成績單。

得益於服務品質的提升和創新科技的應用，中國平安多年來保持著持續穩健的發展。2017年，中國平安整體業績實現持續、強勁增長，營業收入達人民幣8908.82億元，同比增長25%；

凈利潤為人民幣999.78億元，同比增長38.2%；歸屬於母公司股東凈利潤人民幣890.88億元，同比強勁增長42.8%；公司總資產超6.49萬億元，較年初增長16.4%。

2017年以來，中國平安確立了「金融+科技」雙驅動戰略，一方面，通過產品、服務和科技創新，核心金融業務競爭力持續提升。2018年一季度，平安壽險及健康險業務價值和規模持續快速增長，新業務價值為198.97億元，新業務價值率為30.2%；

財產保險業務實現保費收入632.17億元，同比增長17.8%，綜合成本率95.9%，持續優於行業；銀行零售業務轉型成效顯著，零售客戶資產較年初增長9.2%，零售存款余額較年初增長13.4%。

得益於對前沿科技的探索和創新技術的應用，平安不斷提高和優化客戶服務水平，打造極致服務體驗。例如，平安產險全球業內首推「510城市極速現場查勘」及「一鍵包辦」服務，全國地市級以上城市的平安客戶，車險95.4%現場案件實現10分鍾內極速處理；

此外，平安人壽推出的「AI客服」服務，可智能識別客戶及需求，在線辦理理賠申請、保單信息確認和受益人變更等保險服務，有效解決傳統壽險業務上認證慢、理賠慢等痛點。2017年，中國平安的NPS（客戶凈推薦值）較2014年推出時提升了28個百分點，達到36%。

與此同時，中國平安以智能認知、人工智慧、區塊鏈、雲技術、安全等核心技術為基礎，圍繞用戶「衣、食、住、行」等生活場景；

構建「金融服務、醫療健康、汽車服務、房產服務、智慧城市」五大生態圈，用戶規模和活躍度得到顯著提升。公司集成核心科技能力向社會輸出服務，擴大服務范圍的同時也獲得輕資本收入。

據悉，今年中國500家上榜的上市公司總營業收入達到了39.65萬億元人民幣，較去年上漲18.22%，漲幅翻倍；凈利潤更是達到了3.48萬億元，增長24.24%。今年上榜公司的年營收門檻為138.64億元，繼去年首次突破百億之後，提升了22.44%。

『貳』 平安保險的服務理念是什麼

平安保險的核心理念：專業創造價值。

1、品牌口號：專業，讓生活更簡單。

2、文化特徵：危機意識、包容、簡單。

3、公司訓導：專業領先、誠信服務、創造價值、回饋社會；

4、願景：國際領先的科技型個人金融生活服務集團。

(2)中國平安保險的使命擴展閱讀：

品牌標識品牌標識設計涵義：

1、平安旨在創造一個融中國傳統文化及現代品牌理念為一體的標識，字標設計採用了中國傳統文化中「外圓內方」的哲學思想，結合明快、簡潔的國際品牌設計潮流，既有傳統特色，更顯現代時尚風范。

2、A字的等邊三角造形，令人聯想起中西方的各式小屋，寓意呵護、關愛及家的形象。綠色方塊中的綠色象徵著生命、生機、活力，方塊形象契合家庭，也暗合中國傳統「孔方」錢幣造型，有財富、瑰寶的象徵。將生命、財富、瑰寶藏於家中，是一種安心的感覺，一種可以安坐家中，幸福平安的感覺。

3、通過品牌名稱、字標的設計，以及在文字和視覺上的體現，「中國平安」希望表達對股東、客戶、員工及社會負責之企業使命，凸現中國平安努力成為現代中國人首選的綜合金融集團，融保險、銀行、投資服務於一身的品牌形象。

『叄』 中國平安財產保險的服務宗旨

中國平安的企業使命是：對客戶負責，服務至上，誠信保障；對員工負責，生涯規劃，安家樂業；對股東負責，資產增值，穩定回報；對社會負責，回饋社會，建設國家。公司倡導以價值最大化為導向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，形成了「誠實、信任、進取、成就」的個人價值觀，和「團結、活力、學習、創新」的團隊價值觀。公司貫徹「競爭、激勵、淘汰」三大機制，執行「差異、專業、領先、長遠」的經營理念。
中國平安是中國金融保險業中第一家引入外資的企業，擁有完善的治理架構，國際化、專業化的管理團隊，公司高層管理團隊超過1/2來自海外。公司擁有中國金融企業中真正整合的綜合金融服務平台，實現了公司戰略、企業文化、品牌傳播、IT技術、人力資源、資產管理、計劃管理和風險控制等集中統一，可以為個人客戶和企業客戶提供系列的個性化產品和服務。中國平安建設了以電話中心和互聯網為核心，依託門店服務中心和專業業務員隊伍的3A（Anytime、Anywhere、Anyway）服務模式，為客戶提供全國通賠、定點醫院、門店「一櫃通」等差異化的服務。還在業內率先推出了海內外急難救助服務，保單貸款，生命尊嚴提前給付，客戶服務節等許多增值服務。
中國平安立志成為道德水平最高的金融保險企業，認真踐行企業公民的職責，在慈善教育、紅十字公益、災難救助等方面承擔廣泛的社會責任。截至2005年9月，平安共援建了38所希望小學；每年舉資100多萬元開展「精英大學生勵志計劃」；公益協辦「中國少年兒童平安行動」；向中國紅十字會捐贈價值1000萬元的捐血車，每年近萬人參與義務獻血活動；向中國紅十字總會2003至2006年的所有造血幹細胞捐獻者贈送一年期重大疾病和意外傷害保險，捐贈總保額逾億元。

『肆』 平安保險公司企業文化

企業文化是指企業在發展中逐步形成的一種為全體員工所認同並遵守的、帶有本組織特點的使命、願景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象體現的總和。中國平安在發展歷程中，吸收了中華民族優秀傳統文化和西方現代管理思想的精華，逐步形成了獨具特色的企業文化，體現為中西合璧、古今貫通、知行合一的特點，定位於造就「以優秀的傳統文化為基礎，以追求卓越為過程，以價值最大化為導向，做一個高尚和有價值的人」。
2006年集團年度工作會議上，集團董事長馬明哲先生重新細化了平安企業文化十八年來的演進軌跡,將其分為五個階段：第一階段：創業精神（1988年）；第二階段：儒家思想（1992年；思想觀）；第三階段：國際戰略（1994年；發展觀）；第四階段：價值文化（1999年；價值觀）；第五階段：執行/制度（2002年；行為觀）。2006，根據集團綜合金融的戰略目標，平安文化的發展觀進一步描述為追求「領先」的文化，要求每個機構搭建「領先」的平台，要求在制定戰略和計劃時，要以「領先」為最核心的目標，在選拔人才、配置資源時，要以是否有利於實現領先為基本原則，在問責考核時，要以是否達到或靠攏「領先」為核心評判標准。
縱觀這些年，經過感性感悟、理性思索等階段，平安文化不斷完善升華，始終與時俱進，在戰略和策略上永葆先知、先覺、先行。每個時期，平安根據當時的形勢和需要，找到新的方法，共同探討、完善文化內涵，平安的企業文化就是這樣一點一滴不斷積累、豐富起來的。

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『伍』 中國平安的發展歷史

中國平安保險 ( 集團 ) 股份有限公司 ( 以下簡稱 「 中國平安 」 ) 成立於 1988 年，總部位於深圳。中國平安控股設立中國平安人壽保險股份有限公司、中國平安財產保險股份有限公司，並控股中國平安保險海外 ( 控股 ) 公司、平安信託投資有限責任公司。平安信託依法控股平安銀行有限責任公司、平安證券有限責任公司，使中國平安形成了以保險為核心的，涵蓋證券、信託、銀行的緊密、高效、多元的綜合金融服務集團。 2004 年 6 月，中國平安保險 ( 集團 ) 股份有限公司首次公開發行股票在香港聯合交易所主板正式掛牌交易，公司股份名稱 「 中國平安 」 ，股份代號 2318 。
中國平安吸收了中華民族優秀傳統文化和西方現代管理思想的精華，形成了獨具特色的企業文化。公司的企業使命是：對客戶負責，服務至上，誠信保障；對員工負責，生涯規劃，安家樂業；對股東負責，資產增值，穩定回報；對社會負責，回饋社會，建設國家。公司倡導以價值最大化為導向，以追求卓越為過程，做品德高尚和有價值的人，形成了 「 誠實、信任、進取、成就 」 的個人價值觀，和 「 團結、活力、學習、創新 」 的團隊價值觀。
中國平安擁有完善的治理架構，國際化、專業化的管理團隊及經營管理理念。股東大會、董事會、監事會架構健全、職責清晰。中國平安實行執行官問責制度，通過集團執行委員會以及集團執行委員會圓桌會議進行管理。中國平安是中國金融保險業中第一家引入外資的企業，公司高層管理團隊 1 ／ 3 來自海外。 1994 年，平安就聘請國際會計師事務所出具財務報告， 1995 年，聘請國際精算師事務所出具精算報告。
中國平安擁有中國金融企業中真正整合的綜合金融服務平台，實現了公司戰略，企業文化，品牌傳播、 IT 技術、人力資源、計劃管理和風險控制等集中統一，可以為個人客戶和企業客戶提供系列的個性化產品和服務。中國平安建設了以電話中心和互聯網為核心，依託門店服務中心和專業業務員隊伍的 3A(Anytlme 、 Anywhere 、 Anyway) 服務模式，為客戶提供全國通賠、定點醫院、門店 「 一櫃通 」 等差異化的服務。還在業內率先推出了許多增值服務。如海內外急難救助服務，保單遷移，保單貸款，生命尊嚴提前給付，客戶服務節等。
中國平安立志成為道德水平最高的金融保險企業，認真履行企業公民的責任。截至 2004 年，平安共援建了 35 所希望小學；舉資 120 萬元，開展 「 精英大學生勵志計劃 」 ；公益協辦由共青團中央、教育部、公安部、全國少工委主辦的 「 中國少年兒童平安行動 」 ；向中國紅十字會捐贈價值 1000 萬元的捐血車，每年近萬人參與義務獻血活動；向中國紅十字總會 2003 至 2006 年的所有造血幹細胞捐獻者贈送一年期重大疾病和意外傷害保險，捐贈總保額逾億元；同時，中國平安還在環境保護、災難救助、慈善捐贈等方面竭盡所能，奉獻愛心 .
中國平安有幸服務於社會，也有幸獲得社會的認可。 2001 年、 2002 年、 2003 年，公司在由北京大學與《經濟觀察報》舉辦的 「 中國最受尊敬企業 」 評選中，作為唯一一家保險企業連續三年榜上有名。 2003 年， Sinomonitor 和英國市場研究局舉行的聯合評選中，中國平安成為中國 2003 年最有競爭力的保險品牌。正穩步邁向國際舞台的中國平安將以更加規范的治理結構，國際化的管理團隊，凝聚人心的企業文化，成熟的風險管理，努力把平安建設成為國際一流的綜合性金融服務集團和金融服務業的百年老店。
該企業在中國企業聯合會、中國企業家協會聯合發布的2006年度中國企業500強排名中名列第四十，2007年度中國企業500強排名中名列第三十五。
2008《福布斯》全球上市公司2000強（Forebes Global2000）出爐，中國平安憑借優異的經營業績，強勁的利潤增長再次進入500強，較去年猛進147席名列第293位，在151家上榜的中國企業中，排名第九，蟬聯非國有企業第一名。同時，在全球102家上榜保險公司中，較去年前進8席位居第28位。

『陸』 中國平安保險公司服務宗旨是

誠實、信任、進取、成就」對客戶負責，服務至上，誠信保障；對員工負責，生涯規劃，安居樂業；對社會負責，回饋社會，建設國家

『柒』 中國平安的簡介

一、公司成立
中國平安，是指中國平安保險(集團)股份有限公司，是中國第一家以保險為核心的，融證券、信託、銀行、資產管理、企業年金等多元金融業務為一體的綜合金融服務集團，公司成立於1988年，總部位於深圳。
二、股票上市
2004年6月和2007年3月，中國平安先後在香港聯合交易所主板及上海證券交易所上市，股份名稱「中國平安」，香港聯合交易所股票代碼為2318；上海證券交易所股票代碼為601318。

三、中國平安進入《福布斯》全球2000強第16位美國《福布斯》雜志發布了2017年「全球上市公司2000強」排行榜。得益於營業收入、利潤和資產規模等各項業績的強勁增長，中國平安連續第十三年入圍該榜單，排名較2016年提升4位，位列全球第16位，全球多元保險企業第一，並在中國內地入圍企業中排名第5，繼續在中國保險企業中位列第一。同時，在全球金融企業排名中，中國平安名列第10位。
參考文章：http://news.163.com/17/0623/03/CNJ76RTJ00018AOP.html

四、公司理念
先做人，再做事；堅持誠信第一的原則；
五、服務宗旨
專業、快捷、禮貌、效率、讓客戶信賴；
五、平安成員