⑴ 保險行業工作心得
首先聲明：我的職業不是保險代理人，是IT工程師，但是我的女友是做保險的，包括這個網站，是為她而做的，我當時只是想幫助她來展業，幫助更多走在艱辛的保險路上的保險代理人們。
作為一個非專業人士，我想站在客戶的立場來說說保險：
我也和很多保險代理人約見過，其實很多代理人一上來寒暄幾句就直奔主題，開始講產品。其實我很厭煩這種方式，產品各家的都差不多，為什麼要買你的？而且如果講完一個產品看我沒有多大反應就實施降價策略，講價格更低的產品，那樣更糟糕。
其實說實話，作為一個客戶，我想買的是價值、是服務，而不是價格，這就比如一個饅頭賣你100元，你肯定不會買，如果說2克黃金100元賣給你，你肯定會買？為什麼？因為2克黃金比100元更有價值。
做為一個保險代理人，你沒必要在客戶面前低聲下氣，要記住你的職責是保險理財規劃，你是專業人士，並且要記住做保險不是別人眼中的「傳銷者」，你也不是菜市場上的大媽。你要有自信，說話清楚、態度堅決，要是你都沒有自信在客戶面前思路清晰的做調查或講計劃，那麼建議你先去建立自信。客戶覺的你首先交談的自信都沒有，我憑什麼敢把錢交給你！
所以，堅持每天多見客戶，並且培養自己的自信，一定要有自己的態度和原則，並且思路清晰，口齒伶俐。
最後說一下：一定要注意你的方法，如果你拿捏不準自己的方法是否有錯，建議你把和客戶對話的全程用錄音筆錄下來，放給你的師傅或同事聽，讓大家提出意見，這一點很重要，因為在你形成了個人自由的說話風格後，你根本不知道自己的某些話語已經讓客戶厭煩，所以說話的方式和邏輯一定要注意
⑵ 求一篇《保險學 學習體會》
《保險學概論》互動學習體會
這學期,我們上了保險學課程,通過學習使我收獲頗豐。
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2、通過學習使我們對保險公司的現狀有了初步的認識，對保險學這門課有了一個比較具體、形象化的認識，調動了學習的積極性。
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4、保險學學習使我們在校期間就能通過案例學習熟悉保險公司經營管理實務；切實理解保險概念、理論和原理。能夠緊密結合當前國內外經濟金融環境和保險改革發展實際，吸收保險研究的新成果，反映保險市場的新動向，使我們不僅掌握保險專業的基本原理， 而且還能緊跟保險業發展的腳步，站在時代的前沿，拓寬專業知識視野。
通過本課程的學習，使同學們對保險學科的基礎理論、保險學的基礎知識、保險基本業務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解；學習本課程後，同學們對保險業在市場經濟、金融經濟中的特殊作用有宏觀上的認識，對各種具體的保險業務的具體業務程序、市場操作等也要有較為系統的了解和把握。
1、通過本課程的學習，使學生能夠比較准確地掌握保險學的基礎理論和基礎知識，了解各項保險業務的實際操作手段和方法，熟悉保險市場動作的基本規則，知悉保險學術研究的最新進展；
2、使學生能夠了解保險理論和實務的變化與發展歷程，將保險專業基礎知識融會貫通於保險理論研究與實務操作之中；
3、通過本課程的學習能夠使學生掌握就業所需的與保險代理人、保險經紀人、保險公估人等從業資格證書考試相關的保險基礎理論知識與實踐技能。
⑶ 保險公司客服服務心得......拜託各位了
這個是個模板，自己修改下，就可以了 收展部09年半年工作總結 營銷二部收展渠道09年半年以來在公司經理室的正確領導和支持下，緊密圍繞市公司總經理室貫徹的「保增長，調結構，防風險，促穩定」的工作指導方針，全體收展內外勤人員不斷進取，共同奮斗經過半年的努力各項主要工作取得了一定的效果。 一，堅決積極調整保費結構，提高保費內涵價值，穩定收展隊伍。進入09年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導方向，以10年期及以上期交產品為09年的主要業務指標，深挖10年期及以上期交產品的賣點及價值，及時向全體收展夥伴貫徹宣導，銷售10年期及以上產品的意義，全體收展夥伴積極響應，截止6月27日，二部收展部已完成10年期及以上險種保費為101.58萬，完成全年計劃的65.54%，按時完成了市公司要求的60%的半年進度。通過半年的10年期及以上險種的銷售，在提高公司內涵價值的同時對穩定隊伍起到了積極作用，很多收展夥伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。 二，夯實組織基礎，擴大組織發展，建立三高團隊。組織人力發展是壽險不斷發展主題。09年以來收展部深刻認識到這一點。在年初就積極通過人才市場，網路招聘，同業引進等方式加大增員力度，經過努力收展部持證人力從年初35人，發展 到目前49人，超額完成市公司半年人力發展要求，基本完成全年50人的發展目標。在增員的同時嚴格加大篩選，為打造三高團隊輸送優秀人才，同時加大培訓力度，打造專業化銷售隊伍。 三，倡導共同創富，樹立典型帶動，人人成功創富。萬眾創富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進入09年我收展部認真分析往年經驗，總結出模範帶動的積極作用，特別是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標桿，帶動全體收展夥伴創富成為今年增員，留員的工作重點。加大對新人的培育工作，設專人跟進所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人XX夥伴FYC已達61402元，無論對新人帶動還是對老夥伴的促動都起到了積極的作用。 四，及時總結經驗，認真分析原因，迅速反應調整工作思路。在每一階段的工作，收展部都要進行總結評估。雖然在這半年的 工作中收展工作取得了一些的成績，但與發展要求，與先進公司相比還有很大的差距。2010年在積極發揚以上成果的同時，我們還有很多工作需要調整，以更好更快的適應形勢發展需要，跟上公司步伐。 1，在繼續保持發展10年期及以上業務的同時，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，特別是卡單銷售，開發更多有針對性的專題，為全體收展夥伴展業提供有力支持。 2，加強各項基礎管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進行每周檢查，每月總結的層層把關，培養全體收展人員堅持有效拜訪的習慣。 3，提高區域經營活動。根據時機結合公司和各區域特點舉行適宜的社區活動，把區域收展做到實處，真正做到區域經營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。 4，針對各層級夥伴，做好532經營。提高隊伍的有效人力佔比，穩定隊伍基礎。 5，加強各級主管的培訓學習。主管作為公司組織的基礎骨幹是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養上增加力度，提高主管的自主經營意識和管理能力。 6，培養團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化「用真誠贏得感動，用專業贏得尊重，讓優秀成為一種習慣」深入到日常管理中，逐漸建立團隊影響力。 以上是對收展工作半年來的簡單總結，不足之處還請領導批評指正。 收展部 文秘雜燴網 http://www.rrrwm.com
求採納
⑷ 保險學 學習體會
不容易啊找到這一篇 希望對您有幫助啊 保險學概論》互動學習體會
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