⑴ 保險公司收單員是做什麼的
保險公司中:
收單員就是:保險銷售人員(負責銷售保險)。
而錄單員,就是:後勤人員(負責處理保單售後問題)。
⑵ 想問下,保險公司保單服務專員是做什麼的
就是專門服務於某個渠道、業務或者客戶,具體工作方方面面都要涉及到,和你服務的項目相關的都要管。
⑶ 保險公司的理賠專員是干什麼的
保險公司的理賠專員主要工作如下:
1、調查取證,收集、整理並審核查勘定損資料;
2、接到查勘定損通知後,組織客戶及有關人員,現場調查取證,核定保險事故的損失;
3、接見客戶,檢查確定財產權利的有效性,查找警察和醫院記錄,確定責任;
4、檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍,對職責范圍內所有賠案、代理算賠案進行賠款理算;
5、向客戶及代理人合理地解釋理賠結論,處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見;
6、理賠文件整理歸檔,建立、維護理賠業務資料庫和客戶風險檔案,分析客戶風險分布狀況,提出風險管理對策,確保理賠信息數據的真實准確;
7、研究理賠有關政策、管理制度和實務流程,提出擬定以及修改意見,不斷提高賠付的質量和效率。
拓展資料:
保險公司的理賠專員發展路徑:
保險公司的理賠專員一般分為保險人直接理賠與保險代理人理賠兩種。而在財產與責任保險中,理賠員主要有理賠代理人、公司理賠員、獨立理賠員和公眾理賠員等。根據目前不同行業的現狀和發展狀況來看,汽車及醫療理賠方面的人才需求量最大。 保險理賠員可以晉升為理賠部經理、客服部主任等上級職務,或是平調到保險公司的其它部門或者晉升至更高級的行政管理職位。除此之外,良好的素質讓他們還可向理財規劃師、注冊會計師等方向發展。
⑷ 保險公司的客服專員是做什麼的
保險公司的客服專員是接受保單當中存在的意義和疑問以及回答客戶問題
⑸ 保險公司的續期客戶專員具體是做什麼工作薪資待遇如何請詳細說一下
如樓上所說,續期客戶專員主要是做續期收費服務,因為壽險公司除了人身短期險外,大部分為多年繳的保單,3年、5年……,客戶第一年投保由個險業務員負責拿回保費後,以後續期的保單維護工作就由續期客戶專員來做,主要為打電話給客戶催繳保費和上門收取保費等。
續期專員有底薪,另加成功收取續期保單的件數或公司續收系列業務情況集體績效獎勵等方式,各公司不同。
相對比個險代理人相對輕松一點,不用去開拓新客戶,因為一般客戶交了首期保費後,即是對這家保險公司的認可,如果沒有和保險公司有糾紛,續期保費一般都能收回,續收專員的收入要穩定一點。
據了解,有些公司為了提升續收專員的展業能力和客戶溝通能力,有一定的新單要求,續收包括個險續收和銀行代理業務續收,因為新單也有個險新單和銀代新單。
⑹ 保險公司的服務專員是做什麼的。什麼是保全理賠續費服務
服務專員按你的說法應該就是收展保全員,保全就是幫助客戶辦理諸如變更、生存返還、滿期支付、退保等等相關業務,理賠就是幫助客戶確認保險責任,准備理賠資料、辦理理賠手續、送達理賠金等業務,續費就是上門收取續期保費或者幫客戶辦理銀行轉帳手續,到期提醒客戶及時交納保費。服務專員要具備一定的素質和能力,主要是親和力和與人溝通的能力,很多公司還要通過服務專員來開發新的業務,所以這工作是比較有挑戰性的工作,在保險公司僅次於保險營銷員。面試沒有什麼特別需要注意的,只要你能讓面試人員覺得你能與客戶溝通好並能做回新業務來,一般就沒有問題了!
⑺ 保險公司、區域收費專員是干什麼的
這是保險公司售後服務延伸的一種方式,是方便可戶續交到期保費而採取上門服務的一種方式。
也叫客服專員或收展員。是與業務員有所區別的,業務員外出展業部分區域只做新保業務:而客服專員外出展業是有區域劃分的,他們的業務完全是後期業務。