1. 買了保險,不賠的話要怎麼辦
仔細審閱合同,看是否是有原因的拒賠,如果是無故拒賠的話,可以進行投訴。
投訴保險公司主要有3種方式,向總公司投訴、向保險業協會投訴和向保監會投訴。
1、向總公司投訴:投訴保險公司分支機構,可以向保險公司總公司進行投訴,撥打客服聯系電話反映訴求;
2、向保險業協會投訴:中國保險業協會作為保險業的自律機構,也可以受理投訴問題;
3、向保監會投訴:撥打保監會投訴電話12378,然後和工作人員反映情況,等待保監會處理。
以下是投訴方式方法以及流程。
首先,可以打電話12378投訴保監會,投訴時間為工作日的9:00-17:00。
12378熱線是直通最高保險監管的渠道,是銀保監會於2012年4月開通的,算是整個金融監管系統里的首創。
在播打12378時,需要提供投訴人的基本信息,如果是個人投訴的,要提供姓名、有效證件號碼、聯系電話、聯系地址、郵政編碼,如果是法人投訴的,要提供法人或者其他組織的名稱、住所、郵政編碼、法定代表人或者主要負責人的姓名、職務等。
然後,還需要提供被投訴人的基本信息。然而被投訴人的信息主要包括被投訴的保險機構或保險中介機構的名稱,被投訴的保險從業人員的相關情況以及所屬保險機構或中介的名稱。
在投訴時,主要內容包括投訴的請求,主要事實、理由,以及相關事實的證明材料。如果是保險機構或者是保險中介機構已經掌握的或者檔案裡面本身就有的材料,投訴人就無需再提供。接線員一般會記錄投訴者的姓名和反映的事項以及訴求等。但是如果投訴的事情是不歸12378熱線管的,那麼熱線是不會受理的。但是如果熱線受理了,那麼接線員就會告訴你,他們已經轉交給保險公司處理,只要等著保險打電話來處理就行了。
2. 購買了保險就不用賠償了嗎
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
夏季是汽車「自燃」的高危季節,隨著氣溫的逐漸升高,車輛發生自燃的可能性也隨之增加。一旦發生自燃,修車費金額龐大,甚至可能面臨車輛完全報廢的窘境。那麼,如果購買車險,車主能夠獲得相應的賠償嗎?「全險」就一定能「全賠」嗎?購買「自燃險」才可獲賠車身大半邊都留下了黑塊,內飾已經面目全非。一輛被燒焦的車停在維修廠門口,車主張先生正為自己的愛車發愁,「人離開不到兩小時,回來一看,車已經燒成這樣了。」經檢查,張先生的車是由於在烈日下暴曬後,高溫引發線路起火所致。看著自己的愛車,張先生現在心裡擔心的是,如何才能得到相應的賠償。大多數人可能認為,只要投保了全險,無論車輛發生任何情況,都能得到一定賠償。其實不然,如果沒有單獨投保車輛附加自燃損失險(俗稱自燃險),保險公司可以以「自燃屬免責條款」為由拒絕賠償。這也表示,車主只能自認倒霉。有些情況自燃險也不賠其實,自燃險的投保費用並不高,它是一種附加險,並不包含在俗稱的「全險」范圍之內。自燃險理賠的范圍包括本車電器、供油系統發生故障、機動車運轉摩擦起火等情況。但也有幾種情況,即便你購買了自燃險,保險公司也不會理賠。主要包括以下情況:被保人在車輛使用過程中用人工直接供油、高溫烘烤機器引起火災的;自燃僅造成電器、電路、供油系統損失的;人為造成火災的;車子改裝後沒有到車管所登記,並且沒有經保險公司核保等情況。在理賠時,往往還有「自燃造成的損失都能賠償」的誤區。其實,自燃險所能賠償的是因自燃造成的保險車輛本身的損失以及被保險人為防止和減少保險車輛的損失所支付的必要的合理的施救費用,但對於條款中的責任免除部分,以及因自燃造成的間接損失不能得到賠償。打個比方,如果你的車是貨車,發生自燃情況後連帶貨物受到損失的,貨物不屬賠付范圍之內。值得注意的是,如果是人為造成的自燃,車主也得自己承擔後果。例如,將打火機、密封罐頭等易燃易爆物品放在車內引起的自燃,保險公司也不會賠償。特別提醒認清「全險」的含義有位劉女士像許多車主一樣,認為購買了「全險」就能賠償一切車輛遇到的損失。所以,當她的車發生自燃後,她理所當然地找到保險公司索賠,結果當然是遭到了保險公司的毅然拒絕,因為她購買的車險中不包含自燃險。其實,保險公司根本就沒「全險」的說法,所謂「全險」,一般指幾個基本險種,是通俗說法。而自燃險則是一種單獨的附加險種,並不屬於基本險種行列。很多車主在投保時並不會選擇,保險公司工作人員也大多不會對此做特別提醒。所以,在投保時,對於「全險」的解讀並非全部的險種,如果要額外購買其他類型的保險,還得仔細查看保險附加條款。自燃險有一定的免賠率史先生7年前花20多萬元買輛車,近日車輛自燃,車身已經全部燒毀,只好將車輛報廢。此前史先生為車子購買了自燃險,且足額投保,但最終保險公司按投保車損險額度為基準,去掉折舊部分,再減去20%的絕對免賠,給到史先生的理賠款在8萬元左右。為何足額購買了車險,卻無法足額賠償?保險公司表示,車損險在足額投保的情況下,如果再加上投保不計免賠險,車輛出險後都能全額獲賠。但是,因為自燃險有15%-20%的絕對免賠率(具體額度按照每家保險公司自己設定),所以,保險公司還要減去絕對免賠的金額。另外,因為車輛使用多年,還必須按車輛使用年限除去折舊部分,並不能全額賠償。如果車輛自燃後沒有全損,修復後仍能使用的話,保險公司還是會在不超出投保額度的前提對車輛進行賠付,同樣的,也要減去自燃險所規定的15%-20%免賠金額。獨家聲明:向日葵保險網獨家稿件,版權所有,請勿轉載,違者必究。確需使用稿件或更多資料,請與我們聯系獲得授權,註明版權信息方可轉載。
3. 我買了車險,出了事故保險公司卻不賠錢
既然在法律上認定了,就可以憑相關證據去起訴。
4. 中國平安保險為什麼不履行合同,我買了意外保險,出了意外卻不賠錢
這得具體說,您買的是什麼意外險,保險責任包括哪些。有可能你的出險范圍不在合同范圍內,所以沒有給你進行賠付。投保時,投保人一定要注意保險的承保范圍有哪些,以免發生這種情況哩!
5. 買了保險也可能不賠,到底是怎麼回事
不符合理賠條件,投保時要理解條款