① 保險銷售員做什麼的
1、「想」,即保險銷售人員應該具備一定的策劃能力。
保險銷售員是在區域市場開展保險簽單工作。保險公司給銷售人員設定一個銷售任務,所有銷售工作包括市場調研、市場規劃、客戶開發、客戶管理、投訴處理等基礎性工作都要銷售人員親力親為。要做好這一切,確保所負責的客戶持續健康發展,首先,銷售人員必須對自己的工作有一個整體的市場規劃,包括階段性銷售目標、銷售網路如何布局、選擇什麼樣的客戶、採取什麼樣的方式等;其次,銷售人員在開發客戶過程中,經常會碰到很多問題,銷售人員要處理好,必須運用一些策略,而這些策略,就需要銷售員精心地策劃;再次,銷售人員還應該充當客戶的顧問與幫手,發現客戶在發展過程中的機會與問題、對客戶提供指導等。只有銷售人員是一個策劃高手,才有可能使銷售業績更快更穩健地增長;才能贏得客戶的信賴與認可,確保銷售網路的健康與穩定。
2、「聽」,即保險銷售人員應該具備傾聽的能力。
在開發客戶的過程中,很多銷售人員不管客戶願不願意聽,上門就嘰哩呱啦:保險是多麼多麼好,自己的公司是多麼多麼優秀,保險能帶來多麼多麼豐厚的利益。不妨注意一下,以這種方式推銷保險的銷售人員,大部分都是無功而返。實際上,不管是開發客戶還是處理客戶投訴,傾聽比說更重要。為什麼呢?一是傾聽可以使你弄清對方的性格、愛好與興趣;二是傾聽可以使你了解對方到底在想什麼、對方的真正意圖是什麼;三是傾聽可以使對方感覺到你很尊重他、很重視他的想法,使他放開包袱與顧慮;四是當對方對保險有很多抱怨時,傾聽可以使對方發泄,消除對方的怒氣;五是傾聽可以使你有充分的時間思考如何策略性地回復對方。保險銷售人員如何傾聽呢?一是排除干擾、集中精力,以開放式的姿態、積極投入的方式傾聽客戶的陳述;二是聽清全部內容,整理出關鍵點,聽出對方話語中的感情色彩;三是重復聽到的信息,快速記錄關鍵詞,提高傾聽的記憶效果;四是以適宜的肢體語言回應,適當提問,適時保持沉默,使談話進行下去。
3、「寫」,即銷售人員應該具備撰寫一般公文的能力。
很多銷售主管可能都有這樣的經歷:經常有銷售人員以電話的方式向你匯報,請求支持。當你要他寫一個書面報告時,銷售人員要麼是不能按時將報告傳回,要麼就是寫回來的報告層次不清,意圖不明確。為什麼會出現這種情況呢?因為很多銷售人員根本不會寫報告或者寫不好報告。所以要求並且鼓勵銷售人員多寫一些銷售體會方面的文章,以提高自己的寫作能力。
4、「說」,即銷售人員應該具備一定的說服能力。
銷售人員是保險公司的代表,公司的基本情況、銷售政策都是通過銷售人員向客戶傳遞的。銷售人員在與客戶溝通公司政策時,有的客戶很快就明白並理解了公司的意圖,有的客戶對公司的意圖不了解或者了解但不理解,有的客戶對公司很反感甚至斷絕與公司的合作關系。為什麼會出現這些情況?原因就在於不同的銷售人員說服能力不一樣。銷售人員如何提高自己的說服能力?一是銷售員正式說服客戶之前,要做充分的准備:首先,通過提問的方式向和客戶相關的人或本人了解客戶的需求,即他在想什麼、想要得到什麼、擔心什麼,以便對症下葯;其次,針對客戶的需求,擬定說服計劃,把怎樣說服客戶、從哪些關鍵點去觸動他寫下來,牢記在自己心中;再就是多站在客戶的角度,幫助他分析他的處境,使他了解公司的政策能夠幫助他改善他的處境,向他解釋公司的政策具體操作方法,描述執行公司政策後能給他帶來的利益。
5、「做」,即銷售人員應該具備很強的執行能力。
很多銷售主管也許都有這樣的經歷:下屬銷售員月初拍著胸脯向你保證,這個月一定能完成什麼樣的銷售目標,同時也有達成銷售目標的一系列策略與措施,但每到月底銷售計劃總是落空。為什麼會出現這種偏差呢?這就需要銷售人員去努力做好工作計劃。而這一切,都需要銷售人員日復一日年復一年地扎扎實實地為之付出。
銷售代表的首要任務是銷售,如果沒有銷售,公司也沒有希望。同時,銷售代表的工作還有拓展,只有銷售也是沒有希望的,因為你銷售出去的是保險或服務,而只有不斷拓展市場,才能夠建立起長期的市場地位,贏得長期的市場份額,為保險公司的銷售渠道建立了重要的無形資產,為自己贏得了穩定的業績。
作為一個優秀的銷售人員,應當具備那些心態呢?
一、真誠
態度是決定一個人做事能否成功的基本要求,作為一個銷售人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當作朋友。業務代表是企業的形象,企業素質的體現,是連接公司與社會,與保險者的樞紐,因此,業務代表的態度直接影響著銷量。
二、自信心
信心是一種力量,首先,要對自己有信心,每天工作開始的時候,都要鼓勵自己,我是最優秀的!我是最棒的!信心會使你更有活力。同時要相信公司。
三、做個有心人
「處處留心皆學問」,要養成勤於思考的習慣,要善於總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什麼?做的不好,為什麼?多問自己幾個為什麼?才能發現工作中的不足,促使自己不斷改進工作方法,只有提升能力,才可抓住機會。
機遇對每個人來說都是平等的,只要你是有心人,就一定能成為行業的佼佼者。
作為一個保險銷售人員,客戶的每一點變化,都要去了解,努力把握每一個細節,做個有心人,不斷的提高自己,去開創更精彩的人生。
四、韌性
銷售工作實際是很辛苦的,這就要求業務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。「吃得苦種苦,方得人上人」。保險銷售工作要不斷的去拜訪客戶,絕不是一帆風順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。
五、良好的心理素質
具有良好的心理素質,才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景,也有不同的性格、處世方法,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態,要多分析客戶,不斷調整自己的心態,改進工作方法,使自己能夠去面對一切責難。只有這樣,才能夠克服困難。同時,也不能因一時的順利而得意忘形,須知「樂極生悲」,只有這樣,才能夠勝不驕,敗不餒。
六、交際能力
每一個人都有長處,不一定要求每一個保險銷售人員都八面玲瓏、能說會道,但一定要多和別人交流,培養自己的交際能力,盡可能的多交朋友,這樣就多了機會,要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是資源,要知道,擁有資源不會成功,善用資源才會成功,祝你成功!
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② 保險銷售作用主要表現在哪些方面
保險營銷的特點與作用
保險營銷是指以保險為商品,以市場為中心,以滿足被保險人需要為目的,實現保險企業目標的一系列整體活動。保險營銷是以保險市場為起點和終點的活動,它的對象是目標市場的準保戶。保險營銷的目的是滿足目標市場準保戶的保險需求。保險營銷的目標不僅是為了推銷保險商品獲得利潤,還是為了提高保險企業在市場上的地位或佔有率,在社會上樹立良好的信譽。
1.保險營銷的特點
(1)保險營銷並非等於保險推銷。保險推銷是指推銷人員通過對保單說明等手段,促使客戶購買保險的活動過程。顯然,保險推銷僅僅是保險營銷過程中的一個階段,在這一階段的任務就是千方百計把保險單賣出去,而保險商品是否適銷對路,營銷管理是否卓有成效等問題則不是保險推銷的任務。
(2)保險營銷特別注重推銷。保險商品具有特殊性,即保險業經營的是看不見摸不著的風險,「生產」出來的商品僅僅是對保險消費者的一種承諾,而且這種承諾的履行只能在約定的事件發生或約定的期限屆滿時,而不像一般商品或服務能立即有所感受。也就是說,保險單從其外在形式來看只不過是一張紙,它雖然代表了保險公司的信用,但對投保人而言,卻無法在購買保險時立即見到保險單的收益及效果。此外,由於保險商品過於抽象,保險單過於復雜,使得人們對保險商品了解甚少,在沒有強烈的銷售刺激和引導下,一般不會主動購買保險商品。正是這種購買慾望的缺乏,使保險推銷成為保險營銷中的一個重要組成部分,即保險必須靠推銷。
(3)保險營銷更適應於非價格競爭的原則。保險商品價格(費率)是依據對風險、保額損失率、利率等多種因素的分析,通過精確的計算而確定的,因此它是較為科學的。為了規范保險市場的競爭,保證保險人的償付能力,國家保險監管部門對保險費率進行統一管理,所以價格競爭在保險營銷中並不佔有重要地位,相反非價格競爭原則更適於保險營銷活動。其具體表現為保險營銷的服務性和專業性。首先,保險服務不僅表現在保險消費者購買保險之前,即要根據投保人的需求設計保險方案,選擇適當的保險公司或保險險種,而且還表現在他們購買保險之後,即應根據投保人保險需求的變化和新險種的出現,幫助調整保險方案,或在損失發生時,迅速合理地進行賠付。可見,優質的服務是保險營銷的堅實基礎;其次,保險營銷需要高素質的專業推銷人員,他們不僅要具備保險專業知識,還應具備推銷保險商品的其他知識,如經濟、法律、醫學、心理學、社會學等方面知識。因為對一個被保險人而言,購買保險並不僅是一種純粹的消費行為,而是一項風險管理計劃、一項投資計劃、一項財務保障計劃。因此保險推銷人員需要運用自己豐富的知識,根據保險市場的行情,結合不同客戶的心理特徵,幫助其購買合適的保險保障。由此可見,保險推銷人員的豐富專業知識是保險營銷的根本前提。
2.保險營銷的重要性與作用
保險營銷的重要性主要表現為:①大數法則的必然要求。保險經營以大數法則為技術基礎,因此必須大量銷售保單,也只有通過展業承保大量風險,才能接近風險同質與風險分散。②保險商品的特殊性導致保險市場營銷是保險經營不可缺少的環節。保險商品屬於無形商品且是一種承諾,其效用也很難立即感受到,因此必須通過大量的說服工作才能促使投保人投保。可以說保險不是由投保人來購買的,而是推銷出去的。③保險企業大量招攬業務,可使保費收入大量增加,積累雄厚的保險基金,降低經營費用,增強其競爭能力。
保險營銷的作用是:①以卓有成效的運行機制,有效地形成保險供給與需求的平衡,解決保險商品生產與消費的各種分離、差異和矛盾,使得保險商品生產者各種不同的供給與投保人各種不同的需要和慾望相適應,具體地實現保險生產與消費的統一。②滿足被保險人的需要,維系個人、家庭和社會生活的穩定。在滿足客戶需求的同時,使本公司的經營利潤最大化,從而使企業實現可持續發展。蛋蛋,(*^__^*)嘻嘻……
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③ 保險業務員要做些什麼
保險公司的這些招聘,門檻很低,學歷不限經驗不限,歡迎應屆畢業生。
只要你是個能喘氣的活人,對方都要。
不管你怎麼去應聘,都叫你LASS測試,叫你交錢,叫你培訓,叫你考證。
目的只有一個,變著花樣拉你去當那種成天到處推銷保險,自己卻:
1,沒有底薪(責任底薪,你要賣出多少業績才能拿到底薪),
2,沒有勞動合同(簽訂代理合同,不屬於勞動法保護的范疇,勞動部門也管不了),
3,沒有福利(底薪都沒有,談什麼福利),
4,沒有社保(不是勞動關系,沒有社保,對方會向你兜售商業保險讓你出錢買),
5,不是保險公司正式員工(一個營業部,一個主任或者經理都能打著保險公司的旗號招人)。
每天的交通費電話費拉客戶搞活動的費用都要自己出,
賣出保險給你高額提成,賣不出去一分錢不會發給你的保險代理人。
先讓為自己買一份保險,說是要從底層做起,熟悉業務好推銷。
然後讓你拉你親朋好友來買,給你的是責任底薪——就是每個月要完成不同數量的任務,才能拿到不同級別的底薪——
假設某個月一份業務做不到(業務有數額規定的,可不是隨便做一單那麼簡單的),那麼這個月實際到手的全部收入一分錢沒有。
給你招聘那幫人打著小算盤,
拉來一個人拿一個人的人頭費(增員獎),外加向你和你的家人兜售保險。
如果你聽了他們的話,去當所謂的保險代理人,他就是你的頭頭。
你每賣出一份保單,對方就能抽成,所以這幫人想到處找下線。
這樣的利益面前,幹嘛不熱心,幹嘛不給你吹水,生怕你不來?
④ 推銷保險是一份怎樣的工作
推銷工作本身就具有很大的挑戰性和困難性,保險推銷更是難上加難的一種工作。這種困難固然推銷本身的難度有關,但更多是保險行業自己的問題所造成的。
首先,保險銷售行業銷售人員的不自律行為,經常把保險推銷給不需要的人甚至不惜採用哄騙的手段,導致相關新聞經常性出現在媒體上,導致人們對保險產生了極壞的看法,也把保險推銷人員視為騙子。
其次,保險推銷的手段也容易讓人反感,尤其是電話推銷,不厭其煩的給客戶打電話推銷保險,在不需要的客戶看來就是騷擾了,無形之中又讓客戶形成了保險推銷電話就是騷擾電話的印象。
保險推銷工作的困難還在於營銷人員在推銷時為了更加吸引客戶會做出一些誇大性的宣傳或不切實際的承諾,導致客戶在出險時得到的理賠與當初的許諾相去甚遠。增大了客戶的被欺騙干感。
⑤ 保險銷售業務員好做嗎每月的任務壓力大不大
我是保險業務員,
保險業務好做也不好做
1要有銷售經驗
2要有客戶群
3要經得起失敗的打擊
4要有無畏的闖勁