1. 客戶說:這個是保險,我不存保險。保險公司的人怎麼回答這個問題
你好，保險有理財型和保障型，你需要明確客戶需要的是哪一個，然後針對不同的，採取不同的措施。這個客戶明顯是觀念導入不到位，你要了解他是出於什麼原因，從而不願接受保險，然後針對去做觀念導入。
當然，不管是保險，還是其他任何銷售，成交率也不是百分百的，如果這個不行那就放著嘛，慢慢來。
下一個更乖。
2. 我現在是一個保險公司的推銷員，顧客聽了我的推銷後，瞻前顧後總是想聽聽別人的觀點，我該怎麼說服他呢
他想聽誰的意見呢？
1，其他推銷員: 如果你對自己公司的產品很有信心，對自己的反應也有信心的話，請他一起3人坐下來談吧。用真誠打動客戶永遠是最重要的。要從他的需要出發，而不是一味的推銷自己的東西。
2，家人或者朋友？跟他說算了吧，作為這方面的專家來說，他們沒有你專業，甚至連你的客戶懂的也許都比他們多。
3. 如何給不懂的人講保險
先講講保險的意義和功用，讓客戶有些保險觀念，購買保險就水到渠成。
保險的作用：生——有所准備，老——有所養，病——有所醫，死——有所留， 殘——有所靠。
保險的意義：生活困難時雪中送碳，生活美滿時錦上添花。
一、保險的職能
（一）保險的基本職能
保險的基本職能是保險原始與固有的職能。關於保險基本職能主要有兩種觀點，一種觀點認為保險的基本職能是分攤損失和補償損失或給付保險金；另一種觀點認為保險的基本職能是經濟補償和保險金給付職能。本課程持後一種觀點。
經濟補償職能是在發生保險事故、造成損失後根據保險合同按所保標的的實際損失數額給予賠償，這是財產保險的基本職能；
保險金給付職能是在保險事故發生時保險雙方當事人根據保險合同約定的保險金額進行給付，這是人身保險的職能。
• 人身保險為什麼用給付，而不用賠償？
a. 人的身體生命不能用貨幣來衡量其價值
b. 人身保險有的險種具有返還的儲蓄性
（二）保險的派生職能
保險的派生職能是在基本職能的基礎上產生的職能。保險的派生職能是融資職能、防災防損職能。
1、保險的融資職能：是保險人參與社會資金融通的職能。保險人利用保費收取與賠款和給付保險金之間的時差性，將集中起來的保險基金中的暫時閑置部分用於融資或投資，使資金保值或增值，以彌補保險經營的虧損。
其體現在兩方面：一方面具有籌資職能；另一方面通過購買有價證券、購買不動產等投資方式體現投資職能。
2、防災防損職能：是風險管理的重要內容。保險防災防損工作的最大特點就在於積極主動地參與、配合其他防災防損主管部門擴展防災防損工作。。保險過程的防災防損 體現在三個環節：險前預防、險中搶救、險後賠償。保險人為了穩定自己的經營，通過事先預防以減少損失發生，從而降低賠付率，增加保險經營的收益以及保障社會財富安全；促進投保人的風險管理意識，從而促使其加強防災防損工作。
二、保險的意義
買保險不是消費，而是把錢從你的左口袋挪到右口袋。買保險也不是為了賺錢，但它是減少意外和疾病損失，轉嫁風險的最好方式。保險費是生活費的縮影，便宜的保費代表貧窮的生活，您願意未來的生活水準打折嗎？所以貴的是生活費，不是保險費。
養兒防老是中國人傳統的養老思想，但時代的變化了。1、子女大了當然會盡孝道，以奉養雙親為己任，但現代社會競爭激烈，穩定不易，我們是否也該替他們打算一下呢？2、現在房價高昂，人們為了償還貸款和生活費已經焦頭爛額了，何苦增加下一代的負擔？3、人老要活得有尊嚴，保險最起碼能保證給我們一筆基金，付保險費就象付小孩的撫養費，小孩長大後不一定保證個個都能回饋，可是保險費卻是鐵定能回收，這樣的投資難道不值得嗎？
一張保單擁有：1、政府監督保險公司運作的承諾；2、保險公司履行契約的承諾；3、所有保戶互助共濟的承諾；4、我對您終身專業服務的承諾！
4. 巧妙回答：客戶說不需要保險我們要怎麼說
你的想法可以理解,我很多朋友以前也是這么認為的，但後來才發現，原來保險並不是在有需要的時候才買的，保險不是必需品，但卻是必備品，就像汽車的備胎一樣，讓你在走長途的時候更安心一點。保險就是在不需要的時候買的，當你需要保險的時候，你已經買不到保險了。
5. 被保險人和保險人怎麼理解
保險人，又稱承保人，是經營保險業務收取保險費和在保險事故發生後負責給付保險金的人，以法人經營為主，通常稱為保險公司。
被保險人是受保險合同保障的人。他們以其財產、生命或身體為保險標的，在保險事故發生後，享有保險金請求權。被保險人可以與投保人為同一人。
保險人的權利主要有：
1、對保險標的的檢查、建議權。
2、投保人、被保險人違約時的增加保險費或合同解除權。
3、經被保險人同意採取安全預防措施權。
4、危險增加而增加保險費或合同解除權。
5、代位賠償請求權。
6、除合同有相反約定外，保險標的部分損失時，保險人有權終止合同。保險人終止合同的，應提前15日通知投保人並退還相應的保險費。
保險人的主要義務為：
1.說明告知合同內容，免責條款等的義務
2.賠償和給予保險金的義務
3.及時簽單的義務。
4.對於被保險人的任何信息和涉及保險條款相關協定內容等的保密義務。
其中承擔保險賠償（給付）的義務是保險人依照法律規定和合同約定所承擔的最重要、最基本的義務。也是保險人履行保險合同義務的具體體現。
引自：網頁鏈接
滿意請採納
6. 朋友說第一次和保險公司的人認識怎麼回答
實力強大的保險公司，運作是非常規范的，盈利也還是不錯的！
經來人們逐步認識到了保險的重要，就會普及的，像貸款買房子一樣，剛開始誰認呀，現在多少人貸款買房？
這就是一個思想轉變的過程！
希望採納
擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"
7. 保險代理人如何寫自我介紹
作為保險業唯一一名來自基層營銷團隊的「十八大」代表候選人，文菊田認為，這份榮譽並不是屬於她個人的成就，而是行業進步與發展的表現，更是全社會對保險行業、對投身於這個行業的基層工作者的信任和支持。文菊田表示：「獲得的榮譽越多，我就越要腳踏實地、平心靜氣，做好平時該做的工作。我也一定會珍惜這份榮譽，用心經營，誠信服務，銳意創新，滿足不斷變化的市場需求，為更多的家庭送去保障，為客戶創造祥和、安寧的生活。」「做好自己，贏得尊重。時間證明我們行業的價值，堅信每一份付出都會有回報。」交流結束時，文菊田透露出一份來自行業基層的堅毅。
文菊田和她培養的區域總監們
張一/文文菊田，中國太平保險集團旗下太平人壽保險有限公司四川分公司外勤區域總經理，2007年4月加入中國共產黨，是一名始終奮戰在壽險業務一線的基層黨員。
2012年，文菊田作為一名基層營銷員黨員，成為中國共產黨第十八次代表大會代表候選人，是全國近300萬一線壽險營銷員中唯一的營銷員黨員代表候選人，這也是我國基層保險營銷員黨員的身影，首次出現在全國黨代會代表的候選隊伍中。「中國十大保險明星」、「中國保險之星」、「全國保險系統勞動模範」……從業以來，文菊田獲得諸多榮譽，業界對文菊田都充滿了好奇。
接近中午12點，開完營業區月度表彰會，文菊田馬不停蹄地趕回了辦公室，可剛一踏進辦公室，一群守候在外的員工和客戶就涌了進來。文菊田的辦公室位於太平人壽四川分公司營業區域5樓，緊鄰的是她管轄區域的業務辦公室。作為公司個險外勤區域總經理，文菊田隨時候命在第一線。辦公室約摸四五十平方米，裝修簡易平常，唯一能引人注目的則只有其辦公桌正對牆上的一幅牌匾。
上面「天下第一區」五個黑體大字足以讓這間辦公室熠熠生輝，據辦公室工作人員稱，這是太平人壽四川公司創始人張可總經理親筆提寫的，它承載了對文菊田10餘年來工作成績的高度肯定。
大半個小時後，文菊田才算真正地「消停」下來。此時筆者也得以近距離地觀察到這位國內基層保險營銷隊伍里唯一的十八大代表。齊眉短發，聲音爽朗，精神奕奕，從其不時散發出的笑聲中能感受到那份飽滿的熱情。
從一名普通的壽險營銷員做起，憑著對保險行業的熱愛，文菊田一步一個腳印地成長起來。歷數文菊田十餘年兢兢業業的付出，這或許只是一份遲來的回報。同事眼裡，她是太平人壽四川分公司個險外勤隊伍名副其實的領頭人、行業營銷標桿；客戶眼裡，她是熱心幫忙的保險好代理兼好友；普通人眼裡，她則是一位樂於助人的好大姐，先人後己。
2012年，文菊田當選中國共產黨十八大代表，我國基層黨員首次以保險營銷員的身份亮相全國黨代會，個中涵義不同尋常。在保險業內人士看來，文菊田代表整個行業積攢了保險代理人數十年來的服務沉澱，以己之力，贏得的是社會對保險營銷的認知和尊重。這或將帶動整個保險行業迎來發展的春天。
堅定壽險道路，17年來之不易的從容
1995年，還是國企員工的文菊田或許並沒有想到，17年後，她還能站在保險營銷隊伍的前線，做著自己認為快樂幸福的工作。每天她都感覺不到累。盡管從早上七點到深夜十二點，都是她長年固定不變的時間表。但文菊田認為，做自己喜歡的事，那就是一種輕松。
跳進保險行業的那一年，她也曾想得很多。守著待遇豐厚的崗位，領導的賞識、家庭的美滿，那是一份讓人艷羨和不舍的生活。一旦打破這種平衡。等待她的或許將是一片無法掌控的未知數。但文菊田依然選擇了義無反顧。
「有個同事的小孩突發重病，到處湊不到錢。同事的無助給我帶來很大的沖擊，當時就想如果自己遇到這種事，該怎麼辦？」回憶最初讓自己感受到保險意義時，文菊田仍記憶猶新。後來聽朋友說可以買保險來解決，讓文菊田突然對保險有了自己的理解。「保險是一種能為家庭解決未來風險、實現家庭財務獨立的有效工具」，而樂於分享的文菊田渴望更多的人能擁有這份保障。
正是這種樸素的想法，以及改變現狀的強烈願望，文菊田不顧家人的強烈反對和朋友同事的不解，毅然辭去令人羨慕的工作，帶著丈夫唯一的支持，隻身踏入壽險行業，這一干就是17年。而這果敢的一步也成就了她不平凡的人生。
文菊田坦言，起初也走過不少彎路，但種種困難在她眼中都不是障礙，她說：「我喜歡我的工作，所以無論什麼情況我都能堅持下來。」入行第一年，文菊田就拿下原省分公司半年業績第一、年度業績第三的好成績，完成保單一百餘件。多年來，數不清的保單不僅承載著文菊田的辛勤付出，也承載著她為客戶提供風險保障的責任感。
文菊田是一個喜歡擔待，讓周圍人輕鬆快樂的人。保險的作用與其生活價值觀極為契合，這使得她認為做保險是最快樂的事。
她堅信，作為保險代理人，應該以自己的專業素養和誠信服務贏得客戶的認可，而不是單純的推銷員。維系客戶與保險代理人關系的，是彼此間的那份信任。正因如此，文菊田無論工作多麼繁忙，無論遇到什麼類型的客戶，都始終堅持一個原則：以切實滿足客戶的保障需求、為客戶提供周全的保險保障為第一需要。「我只希望能為客戶解決生活的難題，過得更加幸福快樂。」由心而發的言語讓文菊田在和客戶需求對接中充滿了真誠、感動和責任。
正是基於這種朴實的理念，文菊田極具客戶緣。常常很晚也有客戶到家中做客，話聊生活種種。而在文菊田看來，這也是作為黨員，設身處地為客戶，為人民著想的結果。「如果沒有真誠服務的心是很難贏得客戶認同的。」
在後來出任太平人壽四川分公司個險外勤區域總經理，擁有自己的團隊時，文菊田所倡導的也正是她一以貫之的生活哲學和理念。如今她直轄團隊868人，所轄團隊達2578人，構建的團隊文化是「責任為先，誠信為本、創新制勝、快樂生活」。就是要用自己一生的行動和努力，換來客戶的價值認可和尊重。
紮根業務一線，樹立樸素的榜樣力量
如今文菊田的工作重心雖有所轉變，由起初的個人營銷為主轉為團隊管理和建設為主，但她依然保持著個人的營銷任務計劃，這是保險高管層較為少見的。文菊田認為：作為一名紮根基層的營銷員黨員幹部，就是要發揮先鋒模範作用，而優秀的團隊長，首先是優秀的業務人員。在要求團隊成員達成目標的同時，她總是帶頭完成甚至超額完成任務。而正是其以身作則的帶頭作用，文菊田的管理團隊也才充滿了活力。而她每天大量的時間仍是幫著員工、客戶解決各種困難，並做好企業員工培訓工作。
截至目前，文菊田及所轄團隊成績斐然。其中，個人在1999年和2001年，分別簽下了保額為1300萬和2093萬的高額保單；1998-2011年，連續14年榮獲MDRT(百萬圓桌會議)會員稱號； 2008到2011年，文連續四年個人年度承保標保超過百萬，成為太平人壽百萬標保銷售精英(MVA).2012年5月31日，她承保標保再次突破百萬，連續五年入圍系統百萬標保銷售精英。文菊田所轄成都本部一直是太平人壽個險業務系統標桿。2011年，成都本部年度承保新單規模保費占據了成都壽險市場當年度個險新單規模保費總量的18%，位列成都39家壽險公司第三位。她率領的團隊獲得2008年度保監會系統授予的全國「青年文明號」稱號、2011年四川總工會授予的「工人先鋒號」稱號、榮獲集團歷屆「優秀展業團隊」稱號、總公司「創紀錄單位」榮譽，營業行政一區更是在2012年勇奪全國總工會授予的「全國工人先鋒號」榮譽稱號。
盡管已是太平人壽乃至整個壽險行業的標桿，但文菊田與普通保險代理人似乎並不二致。文菊田覺得每天沉浸在快樂的工作是件幸福的事，所以她樂於幫同事員工解決各種難題，樂於幫助客戶解決生活工作方方面面的困擾。
「文姐是個熱心的人，以她的模範帶頭作用也感染了很多人。」太平人壽一位員工說。文菊田所管轄的營業團隊中先後已發展起14名基層營銷員黨員，如今都成為了業務團隊的中堅力量。而文菊田給予他們最大的幫助就是將黨員的先進性理念貫徹於自己的工作和生活中，即要嚴於律己、寬以待人，遇到困難一馬當先，全心全意為民服務。她時常在想，倘若有一天老去，看著自己的客戶朋友們享受到保險好處，和自己分享幸福和快樂，那將是多麼愜意的事。「保險是一輩子的事，我們要用行動去贏得客戶的信任和尊重，成為一生的朋友。」
「做好自己，贏得尊重」
從業以來，文菊田一直都在忠實地踐行著這么一句話：「做一個受人尊重的保險代理人」。文菊田給自己和團隊的定位是：「做保險，是給客戶帶去愛與責任；做保險，就要做有尊嚴的保險營銷員。」
「記得小時候特別喜歡英雄人物，對那些黨員很是崇敬，所以想想入黨是一件非常神聖的事。沒想到10多年後自己竟會成為黨員代表。」 文菊田至今總覺得這份榮耀對於自己太大。但對自己身為黨員的光榮卻從未懷疑。因為很多事情被看成是分內之事，在她看來就變成了理所應當。
身為一名共產黨員和業務團隊的管理者，文菊田總是帶頭積極參與各項公益事業，用愛心詮釋著共產黨員對社會的責任和義務。
2008年四川汶川大地震，作為太平人壽四川分公司抗震救災指揮中心捐款捐物組的現場總指揮，文菊田一方面安排物品采購，另一方面，立即組織各級員工捐獻物資和善款，並組織獻血。文菊田提出：「災難面前，共產黨員應該挺身而出、沖鋒在前。」在文菊田的號召下，四川分公司員工自發組成超過400名的志願者隊伍，奔赴災區救助。她同時還參與了「太平人壽共產黨員車隊」，頻繁往返於成都與災區之間，運輸物資，安頓災民。文菊田還積極響應黨的號召，帶頭交納「特殊黨費」，按自己十年的黨費標准上繳了特殊黨費。除此之外，地震期間文菊田多次為抗震救災捐款活動慷慨解囊。據稱，由她加入和發起的，「北川中國心」愛心助學行動和巴中南江縣兒童捐書行動也在隨後相繼開展。
「文姐就是這樣的人，只要她聽到有捐款資助的消息，都會帶頭積極參與。」營業行政一區的一位老員工表示：「在太平人壽這十年，由文姐發起並組織的捐款很多。」無論是團隊成員遇到的生活困難，還是社會組織的公益活動，文菊田都積極參與，認真投入。在文菊田看來，扶危濟困，助弱扶貧，不僅僅是一個共產黨員的責任和義務，更是一個社會公民應有的素養。
身為太平人壽四川分公司個險本部支部組織委員，文菊田時刻謹記集團公司對發展營銷員黨員的要求，即把「業務骨幹培養成共產黨員，把共產黨員培養成業務骨幹」。目前，太平人壽四川分公司個險管理本部2000多名營銷員中，有54名黨員組織關系轉入公司，但還有很多黨員的組織關系暫時未轉入公司，面對這些黨員流動性強的特點，文菊田將營銷員隊伍黨建工作的落腳點放在了激勵和幫助營銷員黨員建立追求卓越、不斷超越、成就事業發展的目標上，調動了廣大營銷員黨員參與黨組織生活的積極性，真心重視、真誠關懷，使一線的營銷員黨員有了一種「回家」的感覺。她所在的個險本部黨支部榮獲2010年度集團先進基層黨支部稱號。她所轄營業區2007年後全部發展成長為共產黨員，切實履行好了把業務骨幹培養成共產黨員的使命。
在文菊田眼裡，黨員看得見摸得著的就是行動，對保險代理人而言就是為客戶服務。文菊田倡導做有價值的保險，就是能幫助人解決問題，能得到客戶認同的保險。「公司有『高素質、高品質、高績效』的三高理念，從招聘到團隊建設，到銷售，我們都要求盡量做到。」 文菊田如此說到。正是這樣的信念和標准做支撐，文菊田帶領的營業區在各項行業指標中均遠遠領先於同業：2011年度，直轄營業區月人均保費是四川壽險市場平均水平的7.5倍；直轄營業區件均保費是四川壽險市場平均水平的2.5倍。在追求業績指標的同時，文菊田也尤其注重品質指標的管控，她始終強調業務品質，嚴格把關銷售行為，寧願放棄有問題保單也絕不單純的追求保費，從業以來，從來沒有客戶投訴，在她的帶領下，她的團隊也傳承了這一品質：2011年文菊田直轄營業區兩項累計繼續率均超過95%，遠高於行業平均水平。
文菊田將其對團隊組織的管理視為「嚴肅的愛」。這包含著對員工的責任。所以公司對員工的培訓給予高度的支持。因為只有通過員工和團隊的學習、培養和成長，才能帶動公司高素質人才，高品質保單、高績效創造的整體提升。在文菊田的帶動下，營業一區團隊管理幹部都進行更高層級的學習和進修。目前，營業一區有100多名代理人正在各個高等學府研修理財規劃師課程。這種氛圍下，經過十年的成長，營業一區及育成區目前育成有15位區域總監，44位高級經理；培養了106名「MDRT百萬圓桌」會員。
作為一名基層保險代理人代表，文菊田認為要做到三點：首先要做好自己。按照監管機關的要求，不斷提升自己，改變自己，做到誠信。第二就是不斷學習，適應變化、滿足需求。第三就是更加努力地去將保險送到更多家庭，凸顯我們更大的價值，為整個社會和新時代發展，發揮產業更大的作用。
作為保險業唯一一名來自基層營銷團隊的「十八大」代表候選人，文菊田認為，這份榮譽並不是屬於她個人的成就，而是行業進步與發展的表現，更是全社會對保險行業、對投身於這個行業的基層工作者的信任和支持。文菊田表示：「獲得的榮譽越多，我就越要腳踏實地、平心靜氣，做好平時該做的工作。我也一定會珍惜這份榮譽，用心經營，誠信服務，銳意創新，滿足不斷變化的市場需求，為更多的家庭送去保障，為客戶創造祥和、安寧的生活。」
「做好自己，贏得尊重。時間證明我們行業的價值，堅信每一分付出都會有回報。」交流結束時，文菊田透露出一份來自行業基層的堅毅。
可以參考後自行組織語言
8. 平安保險怎麼樣，我現在的同事說，做保險就是坑別人，你買就是別人坑你，請大神指點
平安真的是坑，千萬別去上班，虛假不實的東西太多了。而且根本不缺人，天天招人是為了什麼，只不過是榨乾一個又一個的資源，以不斷招人來盈利。進去很容易，辭職出來壓金幾個月才退