不一定本人去。
車險理賠流程：
不同保險公司在理賠程序上會有所不同，但理賠的基本步驟大部分還是相同的，基本流程包括有：報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。
迅速報案：
車險條款通常規定在出險後48小時內報保險公司，否則保險公司有權拒絕賠償。如果委託他人代為報案，報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委託書。
定損修理：
因保險事故導致的車輛所有損失在修復之前，必須經保險公司定損(定損可到保險公司指定的修理廠或4S店，也可到具有定損資格的廠店進行，但必須保證三方人員全部在場)，以核定損失項目及金額;
定損完畢後才可修理受損車輛；
給第三人造成人身或者財產損害所支付的賠償金，理賠前也要經保險公司核定賠償項目和相關證據、數額;
當車輛被盜或被搶時，應該先向公安機關報案，應在24小時內通知出險地的派出所或刑警隊;
然後向保險公司報案，車輛被盜或者被搶48小時內攜帶個人資料到保險公司填寫《機動車輛保險出險通知單》，辦好登記手續。
『貳』 陽光車險定損流程怎麼走
你好！很高興為你解決問題！
1、撥打95511報案：發生事故後立即撥打95511-9報案，理賠專員將根據您的出險情況，安排救助；2、事故勘察：查勘員為您提供7x24小時現場事故勘察服務，確認事故保險責任、損失情況及費用，並推薦損失修復方案；3、確認損失修復方案：選擇受損財產的修復方式，包括車輛維修廠選擇等。符合快賠條件客戶可走快速理賠通道，4步搞定；4、修車：進行車輛維修，建議優選選擇平安推薦的修理廠，優質便捷有保障；5、提交理賠資料:賠款金額萬元以下、純車損，且沒有讓修理廠代辦理賠的案件，可以享受上門代收理賠資料服務；其他車主可將資料提交至理賠網點櫃面，進行審核；6、領取賠款：理賠資料經審核後，案件結案。平安通過銀行轉賬，將賠款支付給您，完成理賠。符合一定條件的車主，可享受賠款即時到賬；
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『叄』 請問陽光車險怎麼樣如何理賠呢
保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。
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『肆』 陽光車險理賠流程
這個是保險公司定損員來定。買了不計免賠，就是100%的賠付。也就是說，你修車花了兩萬，那保險公司就給你賠兩萬。但是你撞的那麼嚴重，會不會是酒駕，如果觸犯法律的，是不會受到理賠的。