① 選擇理財產品應關注哪些因素
很少有所謂的理財產品是保本保息的，高收益一定伴隨高風險。保本保息的只能說有銀行存款，國債這些。銀行的理財產品一般來說相對風險比較小，特別是保守型的理財產品，例如貨幣型基金和債卷型基金，風險也很低。值得提醒您的是，一般來說銀行的理財產品都是說「年化收益率」這個並不是值利率或回報率，只是指預期回報率。在您購買的理財產品憑證裡面，並沒有對您的回報率的保障型條款。
建議您還是合理配製自身本金，構建一個合理的投資結構才是上策。
② 客戶在需求產品時最關心的是什麼
客戶關心的無非那麼幾點
銷售心理學中，從客戶的角度出發，他們一般都會有以下幾個疑問：
1.你是誰？
2.你要跟我介紹什麼？
3.你介紹的產品和服務對我有什麼好處？
4.如何證明你介紹的是真實的？
5.為什麼我要跟你買？
6.為什麼我要現在跟你買？
③ 客戶最關心什麼問題
產品質量 售後保證 商品價格 當然要是還能有點額外的好處 那就更棒了
④ 理財產品銷售需要注意哪些問題
一、看保險公司的實力，才能保證有較高穩定的受益。
二、看自己的經濟狀況,買保險還是應該用閑錢比較好，畢竟是一種長期的投資.。
三、看保單的條款，有些險種是要扣費的，個人所繳的保費要扣去一定費用以後才計入理財賬戶，這點往往會被營銷員隱瞞，千萬注意。
四、專款專用，理財型保險和保障型保險是不一樣的，看自己需要的什麼。
⑤ 金融理財顧客會提什麼問題
一般最關心的就是收益與資金安全度了，理財平台是否能提供真實有效的身份證明，資質證明，營業執照等等，還會問到你們的理財產品是做什麼的，風險有多大，是怎樣為客戶帶來收益的。
⑥ 買理財產品都會遇到哪些問題
首先，銀行的理財產品不是儲蓄，因此一般是不承諾保底和保本金的。要有虧損的思想准備，當然，到現在為止還沒聽說哪家銀行的理財產品真的連本金都虧了。
其次，定期儲蓄如果有急用，可以憑身份證提前支取，但是理財產品則不行。因此只適用於那些確實短期用不上的錢可以購買。剩下的問題就是利率和期限了，通常期限越長，利率越高，但不同銀行，不同理財產品之間利率可能相差很大，要注意一點是所有的利率都是年利率，因此實際收益應為：年利率÷365×理財產品期限×本金。
另外還要注意一點，理財產品的集資時間和返還到賬時間是不計息的，因此有的理財產品看似收益很高，但是兩頭各佔用資金幾天是無息使用的，實際收益就要打折扣了。特別是那些本來期限就短的理財產品，例如：7天的理財產品，如果兩頭各佔用一天，就成了9天，收益就得乘以7/9。理財產品購買時可以到銀行櫃台去買，也可以通過網銀購買。但即使通過網銀購買，也得先到銀行櫃台簽一份協議，並做一個風險承受能力的測試才行。
⑦ 客戶真正關心的是什麼(2)
搞懂客戶心：我問你說我聽
很多銷售類培訓往往強調銷售員從企業出發解說自己的觀點和產品，說服客戶購買，而不是通過分析客戶的回應來解決客戶問題。這是一個誤區，「客戶的回應比銷售員的論述更重要」，這是銷售溝通之前就應明確的。
如何使客戶產生回應
客戶說的越多，他往往越喜歡你。在銷售溝通中，如果只有你一個人滔滔不絕，無論你講得多麼精彩，客戶的接受都是極有限的。因此，你必須向客戶提問。
1.要說，更要問
在銷售對話中，為什麼你總是感到被動？原因通常是你總是在說，而你的客戶總是在沉默或不停地發問。客戶一直提問，是在探你的底牌。其實你不一定知道客戶真正關心的是什麼、主要的問題在哪裡，因為你只說不問。客戶和你談話，是期望你可以在專業方面給出建議。你應當像醫生一樣，對現狀進行診斷，而診斷的最好方式就是有策略地提問。
2.測試客戶的回應
一般的銷售員通常滔滔不絕一大堆之後，就用陳述句（句號）結尾了。這時候客戶的表現通常是「好，我知道了，改天再聊吧」或「我考慮一下再說」等。如果你在陳述完後緊接著問：「您覺得如何呢？」或「關於這一點，我說清楚了嗎？」 效果會好很多，客戶至少不會冷冰冰地拒絕你，提問給了客戶闡述其想法的機會。這時候，銷售員容易不注意利用沉默和停頓，看到客戶半天沒反應，就輕易妥協——「這樣吧，陳經理，您是不是對我們的價格不滿意，這個好商量。」或者開始自問（您對我們的產品還有什麼需要進一步了解的嗎？）自答（沒關系，陳經理，您是不是對產品的具體用途還不太清楚呢？）。
回應的一般形式
客戶的回應實質上是一種信息反饋，在一般的銷售溝通中，各種信息類型的影響力為：文字語言 7%～10%；有聲語言30%～40%；肢體語言 50%～60%。
1.文字語言
當客戶感覺到痛苦或興奮時，通常在對話中會通過一些字、詞表現出來，如「太」好了、「真棒」、「怎麼」可能、「非常」不滿意等，這些字被稱為「情緒性字眼」，它們都表現了客戶的潛意識導向，表明了他們的深層看法，我們在傾聽時要格外注意。一般而言，在成交的那一刻，客戶做決定是感性的。所以每當客戶在對話中流露出有利於成交的信號時，都要抓住機會，及時促成。
銷售員要注意自己的遣詞造句，一個簡單的不當稱謂就可能使你前功盡棄。如果在你的交談中使用太多的「我」、「我們」、「我認為」等語言，很容易使客戶反感，應多用極具親和力的「您」。如果你發現客戶在高頻度地使用「我」、「我認為」等詞語時，你一定要注意傾聽了，並適當控制和引導。因為這樣的客戶一般主觀性強，喜歡發表自己的觀點。這樣的客戶不太容易被打動，但你只要對他表示欣賞並建立信任關系，雙方一旦成交，這將是非常理想的長期客戶。
當然，還有一些常用的詞語，換一個說法往往效果大不一樣。例如，不說「買」和「賣」，換成「擁有」。當你希望客戶購買你的產品時，你說：「陳先生，當您購買了我們的賓士750之後……」你的客戶會非常敏感，這意味著你要從他的錢包里掏錢了。更好的說法是：「陳先生，您知道嗎？當您擁有了我們為您量身推薦的賓士750之後，您將享受賓士車特有的非凡感受，特別適合像您這樣地位尊貴的社會名流。」
在詢問對方有什麼問題需要解決的時候，千萬不要使用「難題」這個詞。例如，「陳先生，您覺得目前公司在業務管理方面遇到的難題有哪些？」
你如果使用了「難題」，我敢擔保你的客戶對你來說也將是個難題。因為這個詞對客戶的心理殺傷力太強，可以換成「挑戰」、「問題」或「障礙」等。
同樣，當客戶在溝通時一再強調「買」或「賣」等字眼的時候，你要注意了，這樣的客戶可能還未真正了解產品的真實價值，他們只是假裝對產品感興趣。
2.有聲語言
銷售溝通中，雙方的聲音對成功交易也十分重要。這一點在電話銷售中表現尤其突出。每次模擬訓練電話銷售人員時，我對他們提出的第一個要求就是微笑、深呼吸，然後使用低沉明朗的聲音開場問候。無論何種類型的銷售溝通，透過客戶的聲音，我們可以知道對方的性格與當時的心理狀態。
3.肢體語言
肢體語言是非常重要的交流方式。在一般的銷售訓練中往往忽視肢體語言的講解和分析，這是極大的缺陷。所以，銷售訓練中應特別注意傳授辨析肢體語言的技巧和方法。在銷售對話過程中，常見的積極肢體語言有：歪頭、手臉接觸、吮吸、屈身前傾、手指尖塔形、拇指外突、雙手抱在腦後等；消極的肢體語言有：假裝拈絨毛、拉扯衣領、緩慢眨眼、腿搭在椅子上、緩慢搓手掌等。客戶在銷售溝通中總是習慣「言不由衷」的，我們要懂得通過無意識的肢體語言把握客戶的心理動態，審時度勢，做出正確的判斷和對策。
回應的關鍵因素分析
1.問題點
在銷售溝通中，客戶提出的問題會有很多個，常常讓銷售員真假難辨。通常情況下，銷售員可以通過以下兩種方式獲得問題點。
(1)滲透性提問
喬?庫爾曼是美國著名金牌壽險推銷員，他成功的秘訣之一就是擅長滲透性提問。如，客戶說：「你們這個產品的價格太貴了。」他會說：「為什麼這樣說呢？」「還有呢？」「然後呢？」「除此之外呢？」提問之後馬上閉嘴，然後讓客戶說。客戶一開始說出的理由通常不是真正的理由，當你說出「除此之外」之後，客戶都會沉思一會兒，謹慎地思考之後，最後說出他為什麼要拒絕或購買的真正原因。
(2)診斷性提問與聚焦性提問相配合
在確認客戶真正的問題或需求時，可首先利用診斷性提問限定范圍，確立具體細節，如：「您是需要大型的伺服器還是小型的辦公電腦設備？」再利用聚焦性提問進行確認，如：「那麼，在電腦設備的采購方面，您最關心的是什麼呢？」
2.興奮點
顧客的購買有兩個出發點：逃離痛苦和追求快樂。問題點就是讓客戶感到痛苦的「痛點」，興奮點就是讓客戶感覺快樂的理由。有本書叫《痛並快樂著》，其實做銷售也是這個道理，既讓客戶感覺痛苦，同時讓客戶感覺快樂。典型的銷售流程通常是先讓客戶思考他所面臨問題的嚴重性，然後再展望解決問題後的快樂與滿足感，而銷售的產品正是解決難題、收獲快樂的最佳載體與方案。
總之，讓客戶多說，透過他的回應探究其真正的問題與購買原因。這是每一個嚮往成為頂尖銷售人士的人應該時刻牢記的溝通准則。「客戶真正要的是什麼？」客戶希望廣告公司：
提供有「附加值」的數據
作為一位媒介企劃人員，你不可避免要與數據打交道。許多結論和判斷需要數據支持，數據的利用也成了行業內代表專業水平的標志。在這種情況下，出現了兩種極端：
一是，為了對媒介狀況和消費者有更多更好地了解，出現了各種各樣的媒介軟體系統。使我們不管需要知道什麼，習慣性的第一反應就是查軟體。
二是，無論數據如何發展，由於中國媒介狀況復雜，地域廣闊，數據永遠不能滿足需要。對於媒介企劃人員來講，經常要面臨很多問題。
1.如何利用數據？是將數據成疊成疊地發給客戶，還是從眾多的數據中過濾出有價值的數據，進行總結分析後報給客戶。答案明顯是後者。因為客戶每天也很忙，對他們來講，我們對他們最大的幫助，莫過於我們做的工作不僅簡潔、易懂，有自己的專業見解，還要很容易為他們所用。換句話說，我們的工作是減輕客戶的工作，而不是給他們添更大的麻煩。
2.當遇到某些沒有數據監測的現象或市場，我們應該怎麼辦？可否通過尋找相似的別類替代物的數據來作參考，甚至用自己的經驗或感覺來回答？實際上，客戶也理解，數據不能說明所有的問題，作為媒體策劃者，應該留給自己一定的時間觀察和思考。有機會做一些實地考察，了解真正的市場到底是什麼樣子。從競爭品牌，甚至其他非競爭品牌的各種各樣的推廣方式中汲取資源，豐富自己的經驗。總而言之，要策略性地對待和利用數據。
提供有「創意」的媒介解決方案
來自客戶的一致要求是：希望廣告公司推薦的媒介策劃是他們根本沒想到的，能給他們帶來驚喜。隨著媒介發展越來越專業，對媒體策劃及購買的創意性要求也越來越迫切。這種迫切性不僅來自客戶的需求，也是媒介專業公司本身發展的趨勢。市場競爭的加劇導致競爭品牌越來越多。為了在競爭中取得更多的關注度和偏好度，對每個產品都在用心良苦地想辦法。所以，在我們給諾基亞做日常的媒介策劃中，不論產品大小、預算多少，從最開始設計媒介策略的時候，就時刻想著做點與眾不同的東西，讓這個「創意性」的情結貫穿整個媒介策劃的始終。在策劃做完後，這個創意也許會體現在最初的媒介策略中，或媒介購買部分，但不論在哪裡，都會給整個策劃增色。