❶ 保險客服行業總結以往思想工作學習，展望未來，發揚成績，克服不足，指導今後工作
自我鑒定是對自己某一階段內的政治思想、工作業務、學習生活等方面情況進行評價而形成的書面文字。
自我鑒定特點怎麼寫？篇幅短小，語言概括、簡潔、扼要，具有評語和結論性質。
1）總結以往思想、工作、學習，展望未來，發揚成績，克服不足，指導今後工作。
2）幫助領導、組織、評委了解自己，作好入黨、入團、職稱評定、晉升的依據材料准備工作。
3）重要的自我鑒定將成為個人歷史生活中一個階段的小結，具有史料價值，被收入個人檔案。
自我鑒定的結構由標題、正文和落款三部分構成。
1：標題。自我簽定的標題有兩種形式：1）性質內容加文種構成，如《學年教學工作自我鑒定》。2）用文種「自我鑒定」作標題。如果是填寫自我鑒定表格，不寫標題。
2：正文。正文由前言、優點、缺點、今後打算四部分構成。1）前言。概括全文，常用「本學年個人優缺點如下：」「本期業務培訓結束了，為發揚成績，克服不足，以利今後工作學習，特自我鑒定如下：」等習慣用語引出正文主要內容。2）優點。一般習慣按政治思想表現、業務工作、學習等方面的內容逐一寫出自己成績長處。3）缺點。一般習慣從主要缺點寫到次要問題或只寫主要的，次要一筆帶過。4）今後打算。用簡潔明了的語言概括今後的打算，表明態度，如「今後我一定×××，爭取進步」等。自我鑒定的正方行文，可用一段式，也可用多段式。要實事求是，條理清晰，用語准確。
3：落款。在右下方署明鑒定人姓名；並在下面註明年、月、日期。
擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"
❷ 保險工作心得體會
你做得那麼優秀，不用請同仁幫了，就把你平時工作的心得，成就感受，自己的心路歷程，全部說出來就可以了，就是最好的發言了，寫得再好的都不是你的，你要用你的心來說話的話，你的同仁聽了都會覺得很贊同你的了。放心大膽的，就用你的真情實感去講吧，你一定會成功！
❸ 平安保險公司員工心得體會（分享給新人的）
您好！在這里我不想把「前篇一律」、口號式的分享體會詞給您。首先，您需要明確的是，分享的目的在於激勵新人，穩定隊伍，提升士氣。如果您今後的職涯規劃有進入公司內部管理層的打算，當然，還要在領導面前「作秀」一下。但是，歸根到底，這一切取決於新人對你分享的認可程度。我從事營銷行業8年多，在這里，為您提供一個分享的模板，應該會對您有一些幫助！
1、自我介紹：姓名，過去所從事職業，是一個什麼樣的場景，什麼樣的人，通過什麼樣的方式，使你認識到了壽險的光明前景，這其中包括你從接觸到懷疑到接受到喜歡的心路過程，這個非常重要。因為很多新人的想法和當初我們進入這個行業的想法是一樣的，通過你的分享，至少會使一些新人認識到:①她這個水平，都能做到，我也能做到！她當初比我苦多了，都能做成，我也能行。②她這么優秀，都來做保險，我還有什麼理由不做！
2、開始做的時候所面臨的困難，你是如何克服的。（這個一定要實話實話），因為靠「忽悠」來的團隊，是不長久的。團隊領導、公司經理給予的支持和幫助幫你正確、快速的起步，並有所成績。公司的內勤工作人員的敬業精神，公司的廣告媒體，使每一位營銷夥伴都感覺到背後有一個堅強的後盾。
3、這段時間來你是如何開展工作的，平均工作量大概是多少，總結出業精於勤的道理。月收入一定要重點渲染，幾乎所有人都對這個感興趣！！！收入的提高為自己和家庭，尤其是家庭帶來什麼樣的改善，並再次強調：只要跟上公司的步伐，所有人都可以做得到！
注意：
1、實話實說，人沒有傻瓜，如果想在這個行業長久經營下去，就不要說假話，切記切記！但同時不要暴露自己的隱私，在營銷隊伍里沒有秘密，不要向任何一個人，我強調的是：不要向團隊及公司，任何一個人，暴露自己的隱私，因為這只能降低你在團隊的威信，而沒有任何好處。家人朋友除外。
2、適當煽情，但不要過。真實和自信是營造氣氛的最佳方式，而絕不是高談闊論，絕不是眼淚！
3、再次感謝公司、領導、團隊長、內勤工作人員及所有的營銷夥伴對你的幫助。
回答者：自然手工 QQ：1265879274
❹ 保險公司客服服務心得......拜託各位了
這個是個模板，自己修改下，就可以了 收展部09年半年工作總結 營銷二部收展渠道09年半年以來在公司經理室的正確領導和支持下，緊密圍繞市公司總經理室貫徹的「保增長，調結構，防風險，促穩定」的工作指導方針，全體收展內外勤人員不斷進取，共同奮斗經過半年的努力各項主要工作取得了一定的效果。 一，堅決積極調整保費結構，提高保費內涵價值，穩定收展隊伍。進入09年以來，收展部緊密圍繞公司工作指導方向，以10年期及以上期交產品為09年的主要業務指標，深挖10年期及以上期交產品的賣點及價值，及時向全體收展夥伴貫徹宣導，銷售10年期及以上產品的意義，全體收展夥伴積極響應，截止6月27日，二部收展部已完成10年期及以上險種保費為101.58萬，完成全年計劃的65.54%，按時完成了市公司要求的60%的半年進度。通過半年的10年期及以上險種的銷售，在提高公司內涵價值的同時對穩定隊伍起到了積極作用，很多收展夥伴通過銷售以上險種認清的壽險保障的本質，也在公司的廣大孤單客戶資源中很好的樹立的公司的美譽度。 二，夯實組織基礎，擴大組織發展，建立三高團隊。組織人力發展是壽險不斷發展主題。09年以來收展部深刻認識到這一點。在年初就積極通過人才市場，網路招聘，同業引進等方式加大增員力度，經過努力收展部持證人力從年初35人，發展 到目前49人，超額完成市公司半年人力發展要求，基本完成全年50人的發展目標。在增員的同時嚴格加大篩選，為打造三高團隊輸送優秀人才，同時加大培訓力度，打造專業化銷售隊伍。 三，倡導共同創富，樹立典型帶動，人人成功創富。萬眾創富大賽這一省公司的重要舉措，對一線全體營銷人員起到了非常有力的促動作用。進入09年我收展部認真分析往年經驗，總結出模範帶動的積極作用，特別是收展這一隊伍，如何在年輕化的隊伍中樹立標桿，帶動全體收展夥伴創富成為今年增員，留員的工作重點。加大對新人的培育工作，設專人跟進所有入司新人，各層級主管緊密配合的思路。截止目前收展部入司半年多點的新人XX夥伴FYC已達61402元，無論對新人帶動還是對老夥伴的促動都起到了積極的作用。 四，及時總結經驗，認真分析原因，迅速反應調整工作思路。在每一階段的工作，收展部都要進行總結評估。雖然在這半年的 工作中收展工作取得了一些的成績，但與發展要求，與先進公司相比還有很大的差距。2010年在積極發揚以上成果的同時，我們還有很多工作需要調整，以更好更快的適應形勢發展需要，跟上公司步伐。 1，在繼續保持發展10年期及以上業務的同時，增加短期意外和短期健康險的銷售力度，特別是卡單銷售，開發更多有針對性的專題，為全體收展夥伴展業提供有力支持。 2，加強各項基礎管理工作。對收展人員的面訪率和活動管理進行每周檢查，每月總結的層層把關，培養全體收展人員堅持有效拜訪的習慣。 3，提高區域經營活動。根據時機結合公司和各區域特點舉行適宜的社區活動，把區域收展做到實處，真正做到區域經營的有效帶動作用，樹立國壽品牌影響力。 4，針對各層級夥伴，做好532經營。提高隊伍的有效人力佔比，穩定隊伍基礎。 5，加強各級主管的培訓學習。主管作為公司組織的基礎骨幹是管理隊伍的基石。下半年在主管的培養上增加力度，提高主管的自主經營意識和管理能力。 6，培養團隊文化和凝聚力。將二部收展團隊文化「用真誠贏得感動，用專業贏得尊重，讓優秀成為一種習慣」深入到日常管理中，逐漸建立團隊影響力。 以上是對收展工作半年來的簡單總結，不足之處還請領導批評指正。 收展部 文秘雜燴網 http://www.rrrwm.com
求採納