A. 保險公司的保險服務主要有哪些
保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。
您好，購買意外險後，如果發生保單載明意外保險公司是提供理賠服務的。另外不同的保險產品附加的服務也有所區別，比如部分產品附加健康營養咨詢服務等。
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B. 對於保險業來說,到底是產品重要,公司重要還是服務更重要
服務第一位，產品第二，公司第三，
沒有服務，產品就會失敗，當沒有產品可以銷售了，公司自燃就沒有了
C. 如何看待保險業服務質量狀況
一、保險業服務質量重要性
保險業是典型的服務行業，保險服務的專業性、無形性、長期性以及理賠服務的射幸性，更需要保險公司重視服務質量和履行服務承諾。保險業作為一個新興產業和朝陽行業，在改革轉型的關鍵時期，如何提升客戶服務能力，改進服務質量，持續提升客戶滿意度，更加突顯出它的重要性。
二、基層單位對服務標準的落實不到位通常存在兩方面原因：
1、基層單位未成立專門的服務管控部門，服務標準的落實沒有具體部門執行，缺少長期有效的落實；
2、基層單位的服務管控措施對員工的服務激勵和約束力度有限，服務未引起各級員工的重視。因此要構建服務管理體系，強化責任考核。
三、提升保險服務的措施
1、改善作業流程，實現服務過程的時效化。
落實內部服務承諾制。要全面推行服務時效化管理，優化作業流程，強化技術支撐，簡化審批手續，明確工作時限，推行內部服務承諾。
2、強化員工服務意識，提高客戶服務品質
一是學習考試知曉規范。充分利用服務專題會議、晨夕會等時間加強學習文明服務標准。二是培訓比武掌握規范。制訂年度、季度和月度服務禮儀、服務技能培訓計劃；定期開展業務技能比武，比武內容含服務禮儀形象展示、業務操作技能等。三是檢查通報固化規范。通過服務專題會、通報會等形式對檢查結果進行分析通報，獎優懲劣。四是競賽評比樹立典型。開展服務之星評比活動，支公司每日評選，支公司按周評選，地市公司按月度、季度分別評選，在省分公司內開展服務之星經驗分享活動，樹立優秀服務典型。
3、強化服務質檢，實現服務考核的常態化。
一是以客戶滿意度為核心，建立並完善服務評價指標體系，實現定量評價和定性評價相結合、前台評價和後台評價相結合、內部評價和外部評價相結合的評價體系。二是以服務效能考核為抓手，加大服務考核權重，建立橫向考核各產品線、銷售部、客服部、理賠部等部門，縱向考核各級分支機構的考核制度。三是以服務獎懲制度為保障。服務考評結果與被考核對象的KPI指標和評先評優掛鉤。
4、強化主動服務意識，體現人性化服務。
在全體員工中灌輸主動服務意識，不斷升級公司的服務。一是形象職業。在崗履職，工作期間認真值守，不做與業務無關的事；儀表著裝符合職業標准；行為舉止規范得體。二是業務熟練。解答常規咨詢，回答准確；常規業務辦理准確、快速；非常規業務操作熟練，無差錯；指導填單，協助辦理。三是主動服務。迎來送往、主動問候、離崗告知等服務禮儀完整到位，主動提供幫助，提供解決方案。四是溫情服務。安慰客戶、了解並熟悉客戶需求；因人而異，因時而異，有針對性地提供服務；與時俱進，掌握新知識、新業務，第一時間向客戶介紹並推廣。
5、培養服務人才，實現服務隊伍的專業化。
加大服務一線的培訓力度。建立服務培訓師隊伍；開發服務培訓課程；做好基層公司服務理論知識、服務行為規范和服務專業技能的培訓。提高服務隊伍的整體素質。嘗試引入服務崗位資格考試機制，優化客戶服務隊伍結構；選拔適崗年輕人才和業務骨幹充實客戶服務隊伍。
D. 保險銷售和服務哪個更重要
本來應是是服務的，可惜目前國內市場是銷售遠大於服務，都是為了搶占市場，這也秉承了國內經濟發展一貫的先污染後治理方針。。。。
E. 保險服務標准化的意義
安全生產標准化意義
開展安全生產標准化工作既帶有基礎性、重要性，又帶有緊迫性，還帶有長期性和全局性，意義重大。
第一，開展安全生產標准化工作是國務院的決定。2004年國務院頒布的《關於進一步加強安全生產工作的決定》（國發[2004]2號）指出：「開展安全質量標准化活動。制定和頒布重點行業、領域安全生產技術規范和安全生產質量工作標准，在全國所有工礦、商貿、交通運輸、建築施工等企業普遍開展安全質量標准化活動。企業生產流程的各環節、各崗位要建立嚴格的安全生產質量責任制。生產經營活動和行為，必須符合安全生產有關法律法規和安全生產技術規范的要求，做到規范化和標准化」。去年《國務院關於進一步加強企業安全生產工作的通知》（國發〔2010〕23號）第7條指出：「全面開展安全達標。深入開展以崗位達標、專業達標和企業達標為內容的安全生產標准化建設，凡在規定時間內未實現達標的企業要依法暫扣其生產許可證、安全生產許可證，責令停產整頓；對整改逾期未達標的，地方政府要依法予以關閉」。今年國務院辦公廳《關於繼續深化「安全生產年」活動的通知》（國辦發〔2011〕11號）第六點指出，有序推進企業安全標准化達標升級。在工礦商貿和交通運輸企業廣泛開展以「企業達標升級」為主要內容的安全生產標准化創建活動，著力推進崗位達標、專業達標和企業達標。組織對企業安全生產狀況進行安全標准化分級考核評價，評價結果向社會公開，並向銀行業、證券業、保險業、擔保業等主管部門通報，作為企業信用評級的重要參考依據。各有關部門要加快制定完善有關標准，分類指導，分步實施，促進企業安全基礎不斷強化。
第二，開展安全生產標准化工作是企業建立安全生產長效機制，實現安全生產狀況穩定好轉的根本保障。安全生產標准化工作旨在企業對自身的生產經營活動，從制度、規章、標准、操作、檢查等各方面，制定具體的規范和標准，使企業的全部生產經營活動實現規范化、標准化，提高企業的安全素質，最終能夠達到強化源頭管理的目的。
第三，開展安全生產標准化工作是落實企業安全生產主體責任的重要舉措。安全生產標准化工作要求生產經營單位將安全生產責任從生產經營單位的法定代表人開始，逐一落實到每個從業人員、每個操作崗位，強調企業全部工作的規范化和標准化，強調真正落實企業作為安全生產主體的責任，從而保證企業的安全生產。
第四，開展安全生產標准化工作是促進安全生產形勢穩定好轉，實現長治久安的根本途徑。開展安全生產標准化活動是夯實基礎、狠抓落實的治本之策，是全面提升企業本質安全、有效防範生產安全事故、促進安全生產形勢穩定好轉的根本保證。
第五，開展安全生產標准化工作是防範事故發生和免受責任追究的最有效辦法。由於標准化工作把企業的「人、機、環境」安全三要素的每個要素都作了規范，對企業生產經營的全員、全過程、全方位都有明確的制度約束。企業的方方面面都有章可循、有標准對比了，就必然有效減少甚至杜絕事故、尤其是重特大事故發生，當然也就不會再有責任追究的問題了。
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F. 保險服務的關鍵因素是什麼
為什麼買保險，講講保險的意義和功用