① 保險銷售的技巧
01
搜集客戶資料:
在電話銷售之前,搜集客戶資料是最主要的一部分,當然這個工作干起來也比較繁瑣,你可以在網路,搜搜,阿里巴巴上搜索,然後再進行整理。也可以藉助一些搜索工具搜集互聯網上有關的所有客戶資料。資料搜集好後,然後進行下一步的工作。
02
了解准客戶購買動機:
每一個准客戶購買某種商品的動機可能都不一樣,但通常最後的動機都只有2大類,一種動機是希望獲得某種好處,另一種動機是害怕損失某種利益。每一個准客戶在購買一種商品時,一定會想「這個商品對我有什麼好處?」因此客戶買的是「好處」而不是商品本身的功能。另外,必須區別准客戶的「需求」即「期望」,「需求」是非要不可的動機,而「期望」是有最好,沒有也沒關系的部分。電話銷售人員對准客戶介紹商品功能/利益時,主要是強調必要的功能/利益,非必要的功能/利益僅是用來加強銷售的效果,電話銷售人員千萬不要本末倒置。
03
事先研究准客戶/老客戶的基本資料
打電話給准客戶/老客戶之前,要研究一下手邊所有的關於客戶的相關資料。只有仔細研究過以上資料,電話銷售人員才能確定這次銷售的重點,否則就像瞎子摸象,完全憑自己想像來猜測准客戶的喜好了。
04
其他准備事項:
1、在聲音中放入笑容,聲音可以反應出溫暖或冷陌,有興趣或漠不關心,關懷或挫折,耐心或急促,接受或抗拒,因此要讓准客戶透過你的聲音感受到你的關心及笑容。
2、在打電話前深呼吸幾次,可以使自己的心平靜下來,並使自己的聲音變的比較沉穩有力。
3、在桌上經常防一杯溫開水,當說話太久時,喝一些溫開水,可以鬆弛聲帶。
05
電話銷售基本訓練:
1、開場白
2、接通真正主事者
3、有效詢問
4、重新整理准客戶之回答
5、推銷商品功能及利益表
6、嘗試性成交
7、正式成交
8、反對問題處理
9、有效結束電話
10、後續追蹤電話
② 保險行業如何做好春節期間客戶經營
最簡單,也是最經濟的方法
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給需要日後拜訪或者已經成為你的客戶的人【送福字】(送福,寓意吉祥,客戶都很喜歡,而且保險公司一般在過年的時候能會給業務員發一些印有公司LOGO的福字禮包)
③ 如何在保險業成為第一名,銷售技巧
如何在保險業成為第一名,結合自己的銷售工作經驗,可以從以下幾點培養鍛煉自己:
1、首先要明確好自身的角色,把自己定義為幫助客戶更好的選取保險,實現客戶自身利益或保障的保險顧問;
2、明確好自身心態後,就要有著顧問式銷售的意識,與個客戶溝通,先多想想客戶目前存在的哪些問題或擔憂是我們產品能夠幫助其解決的。然後結合自己的專業和業務知識,通過提問引導的方式,幫助客戶分析,逐步的引導客戶,讓客戶意識到目前的困惑及擔憂的重要性,以及產生想去改變或完善的想法,進而聯繫到我們保險產品所能給滿足其目前需求的解決方案;在一種幫助客戶分析問題,探討問題的氛圍中實現保險產品的銷售;
3、最好的銷售技巧永遠是對客戶真實的用心,以及真心的幫助其解決問題或更好的得到保障。因此,千萬不要讓所謂的銷售技巧超超過你對客戶的用心。
4、平常多學習,多看書籍,銷售層面書籍建議詳讀《輸贏》、《銷售巨人》兩本書,是講解顧問式銷售及大客戶銷售方面非常棒的書籍。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
④ 保險 如何做好假日營銷
1、整理客戶檔案,提前做好規劃。
2、提前電話約訪,劃好片,節約時間。
3、最好的辦法就是約幾個准客戶一起吃頓飯,花錢不多,既增加了感情,又節省了時間。