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請簡述理財產品銷售的流程

發布時間:2021-08-02 13:14:34

購買銀行理財產品的程序是什麼 具體怎麼操作

若是招行個人理財產品,可登錄手機銀行APP,點擊「我的→全部→理財產品」,選擇對應的產品操作購買。
註:1、首次風險評估,需本人持卡和身份證件到任意招行櫃台或可視化櫃台(VTM)辦理;2、如非工作日辦理風險評估,建議先詢問櫃台是否有理財經理值班,如沒有則無法辦理該項業務。

② 理財產品的運作過程

你說的那種運作 是銀行方面 還是自己邊
銀行:銀行向投資者募資同時給投資者相應的募資回報,銀行用募資來錢放貸或者做其他投資,比如說把募資來的錢用於房產開發貸款等諸如此類的 然後把貸款賺來的利息應盈利的部分分給投資者,物理守恆不適合此類經營方式,錢生錢一般都是遞增模式的 倍率模式比較少 後者風險更高
當你熟悉了銀行的運作原理後 你自己的也就明白了 說白了大圈套小圈 你買理財產品也是相同的模式

金融產品銷售主要是做什麼的

Beta理財師《成長手冊》系列裡有一本《新人篇》中有一篇文章——《理財銷售因標准而專業》

我截了其中一部分,文章對銷售工作的一些細節都有介紹到,希望我的回答對你有幫助。

銀行從前在沒有開始個人理財業務的時候,僅僅是櫃台交易作業,那時候的流程主要就是針對開戶、存取款、匯款的交易作業流程。今天銀行轉型開始做銷售的時候,整個分支的設置布局發生了改變,行員的工作職責也因業務內容變動而發生改變,分行要銷售各種理財產品。這時候就需要制定新的標准化流程,專門針對在分行理財業務的服務銷售流程,每一個在分行的理財從業人員遵循服務銷售的流程各盡其職又要相互協作,來完成分支行理財業務整體的服務銷售工作。
這個新的標准化流程首先應當是一個合規的作業流程,也是一個服務銷售的流程。以某外資銀行接待來分行客戶服務銷售流程為例,每一個工作崗位的行員在接待來行的客戶時,即按照標准化的步驟流程進行個人理財業務的服務和銷售。

第一步(step1):識別、分流
客戶走進銀行第一個遇到的是迎賓主管(也就是大堂經理,或者是引導員),迎賓主管的主要工作職責是識別、分流和引導。
首先,迎賓主管通過簡單的問詢判別客戶:
如果是貴賓客戶或潛在的貴賓客戶,即通知貴賓理財經理來服務並做後續的銷售動作;
如果是一般理財客戶則交由低櫃區(非現金櫃)的個人理財經理來服務並做後續的銷售;
如果只是一般戶,則交由業務助理幫助辦理,這部分客戶一般沒有太多的資金理財,多數不做銷售,只協助其辦理簡單的業務介紹自動化服務就完成交易。

第二歩(step2):KYC——了解你的客戶
當理財業務人員(貴賓理財經理或個人理財經理)接待來自大堂經理轉介過來的開戶客戶時,理財經理首先要做的就是KYC(Know Your Customer)——了解你的客戶,讓客戶填寫事先准備好的開戶問卷。做這個步驟的目的是:
1.收集客戶個人資料,藉此了解客戶資金的來源,以符合「洗錢防制」規定,對客戶身份的識別。
2.根據客戶填寫的個人資料,通過問詢了解客戶的理財需求,發現銷售線索,為下一步銷售動作做鋪墊。
在外資銀行理財業務中,KYC是一個標准化的規范作業流程。這與傳統的簡單客戶資料填寫有著明顯的區別,現今的KYC不僅要了解客戶的基本信息資料(姓名、性別、聯系地址、聯系方式),還要詳細了解客戶的資產狀況、資金來源、職業、家庭狀況、個人喜好等等,這些個人的資料在服務頂級高端客戶的私人銀行規范要求更為嚴格,規定理財經理必須通過KYC問卷清楚地知道客戶資金來源、財產所得來源、職業等。

第三步(step3):即時銷售與理財健診
理財業務人員經過對客戶的KYC後,已初步掌握客戶的一些理財需求,在幫助客戶辦理業務(例如開戶)的同時,應即時開始做銷售的動作——向客戶推介理財產品,也就是「即時銷售」。
即時銷售的內容通常從談理財開始,根據經驗,如果是直接向客戶推銷產品,可能會引起客戶的反感,對理財人員產生戒心。同時,考慮到客戶通常對於財力上的問題會比較敏感,不太願意啟齒談論個人財力狀況,而一些客戶對投資理財知識很陌生,如何切入去跟客戶談投資理財的話題?根據經驗,可以通過一些簡單的銷售工具(sales kits)來幫助理財人員進行銷售的動作。
以服務VIP客戶為例,對於第一次接觸的客戶,較多採用的是通過為客戶提供免費的「理財健診」,顧名思義,理財健診的意思就是像醫生診斷一樣,通過一些理財規劃的工具幫助客戶評估目前的資產配置是否合理,發掘客戶的理財需求,提供專業的理財建議,向客戶推介適合的產品。理財健診的工具可以是一套財富管理系統、理財規劃系統,這套系統把在KYC步驟獲得的客戶信息如客戶年齡、過去的投資經驗、客戶所願意承擔的風險等等資料全部輸入進去後,電腦經過分析就會生成一個客戶的資產分配,告訴客戶的錢可以分別放在長、中、短期的哪類產品上,適合購買的產品的風險測試結果和理財規劃,理財經理根據結果給客戶做一些適合他的產品介紹和建議。
即時銷售的過程中,理財人員將事先准備好的銷售工具(如產品的宣傳單張、產品介紹、投資分析報告、為貴賓客戶提供的專享優惠等等)根據對客戶KYC後需求的了解,逐一向客戶介紹,幫助客戶了解理財規劃的好處,並推介適當的產品。

④ 個人理財產品銷售流程,建行什麼理財產品好

按品牌劃分建設銀行理財產品可以分為「利得盈」理財產品、匯得盈系列理財產品和財富系列建設銀行理財產品等三種。

⑤ 個人理財產品的銷售流程是什麼,分為哪幾個階段,各有

  1. 理財產品的售前准備

  2. 銷售中的工作

  3. 銷售後的服務工作

⑥ 購買個人理財產品需要哪些操作流程

如通過我行購買,登錄大眾版或者專業版後,選擇「投資管理」-「受託理財」-「購買理財產品」。
手機銀行流程:登錄手機銀行,點擊「我的」-「全部」-「理財產品」,選擇對應的產品操作購買。

⑦ 銀行理財產品到底是如何運作的

銀行理財產品的運作過程背後體現了多方面的利益關系。從運作流程上看,銀行理財產品首先是設計產品的開發階段,這個階段往往伴隨或者之前就已經開始了對理財資金的融資對象或者投資對象的調查和研究、項目論證、與有關關系方的協調溝通和合作協議的達成等大量工作。

銀行理財產品的運作,涉及的關系人很多,並非只有理財客戶。銀行設計理財產品,首先是考慮自己的利益,其次才是考慮客戶的利益,在這兩者之外,其實很多情況下還有第三方的巨大商業利益,例如融資類理財產品,都是為理財產品投資者之外的其他企業或者機構融資的,這些獲得融資的機構,其利益的存在其實也是銀行理財產品運作的目的。

銀行理財產品的運作表面上看好像與這些機構關系不大,其實並非如此。對這些機構及其相關方的財務狀況調查等業務,其實也是銀行理財業務的重要部分,但是從理財產品角度看,雖然不能說這些第三方與理財產品沒有關系,但是理財產品實際上是體現買賣雙方即銀行與投資者之間的關系。

⑧ 理財類產品銷售標准流程具體包括哪些

近年來,由於金融產業競爭激烈,金融產品推陳出新,加上大陸本地金融市場一直沒有很好的表現,客戶對於風險的認知相對趨於保守,金融產品的銷售就需要更多的技巧來協助提高銷售的成功機率,原本由產品內容和條件為導向的銷售模式漸漸沒有辦法發揮效果,而銀行的金融產品同構型較高,難以凸顯在銷售上的差異性。為此,在許多的培訓課程中,我們把顧問式以需求為導向的課題當成銀行金融產品銷售的核心技巧,而其中:
1.以需求為導向的接觸;
2.FAB的產品說明;
3.勇於面對客戶拒絕;
4.開口要求成交,合稱銷售四步曲。

從客戶需求觸發理財產品銷售
理財產品不同於一般的有形商品,從客戶接觸,引發客戶興趣,引導說明產品,解決客戶反對意見到最後的成交,都需要隨時圍繞在客戶的需求上。我們強調的就是銷售人員能不能在引導客戶進入產品說明前說出:因為我知道你是「這樣」的,所以我認為這個產品適合你。舉例來說:因為我知道你是個愛孩子又重視孩子教育的母親,所以我認為這個子女教育的理財計劃適合你。或是:因為我知道你很在意股票市場的波動,擔心投資會有虧損,所以我認為這個較保守的產品適合你。

當我們有能力說出和客戶需求相關的「那句話」前,就應該花更多的時間在了解客戶、發掘客戶的需求這件事情上。通常,客戶會為了對自己和家人有利的事情去做改變,但客戶更會因為可能危及自己的利益時,做出「立即」的改變。為了未來的理想去做理財規劃可以稱之為「明確性需求」,而因為擔心利率太低導致自己財富縮水,無法對抗通貨膨脹所做出的改變可以稱之為「隱藏性需求」。這兩種需求的創造可以透過客戶的談話和溝通,以問問題的方式引導出來。
其實,很多理財經理常常容易忽略客戶需求的探詢過程,在還沒有對客戶進行認識和了解的建立關系以前就進行產品銷售。這樣客戶會覺得理財經理只是想賣一個他自己想要銷售的產品,而不是客戶本身需要的產品。當然,這樣的結果容易使理財經理面對較多的拒絕問題,也會增加銷售的難度!

有效的產品說明是成交的一大關鍵
在產品的說明上,我們必須把握三個重點:
1.產品的特色(Features):簡單來說,就是這個產品的條件,其中包含了時間、收益率、風險屬性、投資標的、流動性等等。理財經理在這個階段應該清楚地向客戶做解說,不應該隱瞞風險,要誠實告知。通常透過前期的產品培訓和營業單位的訓練及角色扮演,要在3分鍾左右的時間內,利用產品的DM完整地向客戶進行說明。
2.產品的好處(Advantages):指產品可以帶給客戶的好處。比如說,可以對抗通貨膨脹,可以降低投資組合的風險,可以增加報酬,可以讓資產配置更
完整更有效率等等。理財經理在這個階段應該利用圖像化的數據,表格和線狀圖,以比較、描述的方式讓准客戶了解持有這個產品可能帶來的利益。同樣的,管理者運用角色扮演的練習來訓練理財經理使用相關工具說明產品可以讓所有夥伴對於所銷售的產品更加的熟練。
3.產品的利益(Benefits):指產品本身和客戶需求可以連結的優勢,也就是說,透過產品本身可以滿足客戶的特定需求。舉例來說:定期定投可以滿足客戶的退休養老及子女教育需求。黃金投資可以滿足客戶對於貴金屬保值的投資需要,期繳保險可以滿足未來定額規劃的理財需要。在這個階段,理財經理可以對報章、雜志上的相關報道或文章進行搜集,對於人生各個階段的相關花費和理財需要的關聯,增加對於理財議題的了解和與客戶討論的能力。幫助執行以客戶需求為導向的銷售模式。
此外,我們還必須了解到,產品的說明並非硬邦邦地講解產品內容,活潑生動的解說才能將無形的產品有形化。我們也可以利用一些投資的案例和經驗來讓客戶知道投資布局的方式,使用保險的小故事來說明人生中的潛在風險。更重要的是,不管我們運用何種方式,最後一定不要忘記隨時要連接到客戶的需求,要讓我們銷售的產品成為客戶的解決方案。

文章來自Beta理財師《成長手冊》——技能篇

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