⑴ 銀行理財經理怎麼維護客戶
專業是肯定的，現在市場上理財產品非常多，作為一個合格的理財經理，掌握市場上大部分的理財產品知識是很重要的，同時，人情是避免不了啦，溝通感情
⑵ 銀行對高端客戶的維護存在哪些困難
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⑶ 關於中國高端客戶的理財方式
據了解：銀行提供理財經理咨詢服務，介紹相關的產品進行購買。還沒有財富管理形式。
⑷ 如何做好銀行vip客戶維護
1、按客戶貢獻度（存入資金多少）辦理VIP卡
2、享受待遇，如：不排隊等
3、舉辦業務、理財講座
4、舉辦理財沙龍與知名公司的董事長、基金經理互動研討
5、將理財產品信息通知VIP客戶
6、為其量身定製理財產品
7、代客交易
8、上門服務
9、為高端VIP配備客戶經理有問必答及時溝通
10、增進感情（請吃飯或旅遊、送禮品節假日送春聯祝福、生日問候、生病探望）
11、幫助客戶做一些提醒服務（存款到期、還款等）
12、為客戶提供財務軟體
13、行長接見高端大客戶傾聽他們的需求及意見，使他們感到受重視有地位，行長與他們合影增加榮譽感，邀請他們參加如電視台的聯合等活動
14、為他們解決困難（利用銀行海外分支機構幫客戶在國外的子女做銀行業務如匯款、查賬等）
不論做多少要讓他們感覺靠上了貴行其資產在不斷上升，這是最關鍵的，即便服務在好，資產在不斷縮水，在好的客戶不會貪蠅頭小利的，這筆帳誰都會算。
⑸ 如何做好高端客戶維護工作
摘要：首先要做好他行高端客戶的營銷工作，一方面，不斷發現和挖掘優質客戶，通過客戶的信息和檔案，及時與客戶溝通，當識別出目標客戶後，經常與之保持聯系，將客戶挖過來後要持之以恆地以細心和體貼打動客戶。另一方面，積極尋求重點優質客戶的金融需求與發現潛在商機，
⑹ 如何做好高端客戶服務
根據二八原則，20％的客戶往往掌握著80％的財富，做好高端客戶的服務工作對於全行業務發展舉足輕重，我個人認為應考慮以下幾個方面： 首先，明確工作定位，明晰發展思路。 目前，金融行業對於高端客戶的重視程度逐步加強，各行在服務高端方面也推出了各種優惠措施，例如附近的工行新建大樓為高端客戶提供了比我們更加優越的環境，要想在激烈的同業競爭中佔有一席之地，必須明確工作重點和方向，不等不靠，通過揚長避短、抓「大」放「小」的靈活策略，要發揮我行服務優勢和品牌輻射影響，同事要根據網點實際情況選擇適合自己的發展道路，要突出抓高端客戶的工作重點，統一認識，明確定位，發揮自身優勢做出特色，通過優化客戶結構，降低服務成本，不斷提升價值貢獻度。 其次，關注工作細節，創新服務方法。 在工作中要善於開動腦筋，發掘日常工作中不經意的細節，用心服務，以小見大。充分運用各行客戶管理系統，配合日常工作經驗有效發掘目標客戶，研究客戶心理，了解客戶需求，站在客戶的角度，以「朋友」的身份，為其提供差別化、人性化、親情化的服務，於細微處見真情，以真情打動客戶。根據客戶的不同類型，找准突破口，因人而宜，對症下葯，採取一對一的營銷策略和服務方式，獲得客戶的信賴，實現客戶與銀行的共贏。 第三，提升自身素質，贏得客戶信任。 打鐵先要自身硬。自身綜合素質的高低，決定了高端客戶維護的成敗。在與客戶溝通時，客戶希望得到最專業的服務。這就要求我們要及時學習各方面的知識，不斷更新知識結構和服務理念，掌握專業的理財方法，始終站在「為客戶服務」的最前沿，樹立自己的專業形象，為不同客戶提供適合的產品，從而贏得客戶的信任。
⑺ 想一些做高端理財的客戶，都是100萬起步的理財產品，這類客戶怎麼找有什麼好的辦法嗎
了解高端客戶的理財需求，找合適的理財產品為他們服務，高端人群一般比較注重個性化、專業化同時兼具收益性的理財產品。可以通過銀行的VIP卡群，紅酒會，基金路演等場合結識和推介。
⑻ 高端客戶維護
如何更好的維護這部分客群?如何以更符合現代社會口味的方法方法來吸引其他集團體的客群加入我商場是擺在我們面前的一個重大課題。 一、了解現有客群結構，細分客群，積累高端顧客資源 首先要有系列明確的量化標准來界定何為我商場關注的高端客群?僅以單一的消費金額來界定顯得過於簡陋，我認為大致可以從以下三個角度來劃分：一，根據其團購佔比來界定我商場的團購高端客群;二根據其消費品類側重來劃分其為相對應部門或樓層或品類的專有高端客群;三根據其單一消費金額排名來界定。這樣不僅可以整體把握商場現有高端客群結構，而且對下一步的維護工作可以更具針對性。 其次，客群的維護前提是客群資源的不斷累積。高端顧客資源的積累難度主要體現在高端人群往往對自己的隱私權更加關注，因為這要求我們商場的每一位員工都要有搜集顧客信息的意識，尤其對高消費人群，要在銷售尤其是接待過程中要努力營造一個輕松、愉悅的氛圍讓顧客留下更多的資源和信息，並在顧客離去後完整記錄，這樣在接下來的客群維護過程中才能更針對性的點對點服務。 二、定期會員訪談，借鑒其他企業客群維護方法，不斷完善現有客群維護機制 切實做好定期會員訪談，認真傾聽他們的感受、意見、建議，談話過程中對其中我們可以改善的給予肯定積極的答復，對於我們短期內無法改變的狀況給予委婉的解釋並告知會努力改善，期間一定努力做好相關記錄，在對方願意的情況下可以將本次訪談的個人記錄及感受與訪談對象分享。切勿想到某位高端顧客就去訪談，想不到就不去，對於高端客群，他們更看重的不是簡單的訪談形式，而是我們商場對他們的尊重和關心，不能持續的進行後期維護，不僅不利於他們對我商場的忠實度，也會影響外界對商場客服這方面的打分。高端客群最強大的資源不簡單的在於他們個體本身，而是他們身上龐大的交際圈，如果我們這樣持續、有效的客群維護能真正得到他們的認可，他們擁有的交際圈的朋友也都會逐步成為我們的客群，這樣我們不僅很好的維護了現有的高端客群，更很牢固的獲得了更為龐大的潛在客群資源。 借鑒其他企業關於客群維護，尤其是高端客群維護的方法，這包括同城其他商場，也包括城市文化、當地居民消費習慣相近的周邊城市的優秀商場，將他們成功的方法一起分享，並有選擇性的予以採用。 將現有的客群維護機制重新整理歸檔，更新現有客群資源庫以及相關系統程序，並定期做好更新及維護，以保證未來維護工作的准確性及針對性。 三、規范客服團隊，強力打造VIP專享服務 進一步規范客服團隊，尤其是一線對客服務的員工，從個人外觀到內在氣質方面都應該盡可能的專業化，規范化，如果可能可以培養部分能順利接待外賓的客服員工，以進一步完善團隊組織。 擬定針對高端客群的專項服務，包括停車服務、付款綠色通道服務、新品搶先看、企劃活動優先知曉等，打造我商場高端客群專項特色。 高端客群不同於普通消費顧客，要維護好這部分客群除了有足夠的信念，更需要後期強有力的執行力。總之，我們想做好工作，最終是想讓客戶忠於我們，信任我們，雙方能有更多的共鳴，不僅需要優秀的客服團隊，更需要整個商場各個部門的全力支持和配合，需要我們投入更多的精力、財力，進一步深化執行能力，加強團體協作。
⑼ 如何維護高端客戶
客戶服務有以下幾點是最能夠被客戶接受和感動的：
1 優惠回饋
2 好禮贈送
這兩項是重實惠，比較直接
3 全家互動
4 親子培訓
這兩項是深層次的感動服務，老闆們平時忙沒有機會陪家人尤其孩子，我們給他們提供讓他們省心的機會，他們會非常樂意參與。
5 老人
把老人弄出來搞互動活動風險比較大 只能打關心牌 這個能做好 比親子還有社會效應 他們比孩子更少人陪 也是很多孝順老闆們的心病