① 專業術語贏得客戶信任講的是什麼
專業術語會讓你顯得更加專業,而客戶只會相信一個專業的人給出的專業的建議和推薦。因此,一個成功的銷售必然是一個產品領域的專家。沒有任何力量比專業知識更強大,用專業知識武裝起來的銷售是不可戰勝的。
喬吉拉德說:「銷售任何產品,一定要成為該類產品的專家,只有專家才更有權威性,只有專家才會有依賴感。否則,你無法幫助客戶解決相關問題。如果客戶問你一些專業問題,你都無法解答,客戶會馬上對你失去信心。成為行業的專家,會非常機敏地處理各種問題。同時,贏得老練客戶的尊敬,他們會信任你的專業能力,聽從你的建議。」
潛在客戶和客戶都希望同那些真正熟悉自己以及產品情況的銷售人員做生意。當客戶對你的專業知識水平表示信任時,你所做的銷售陳述就會使他們更加容易接受,而且更具可信度。
努力使自己成為銷售產品的專家,深入了解產品、熟練使用專業術語,並知道如何使用它們,這些將會使你更加自信地回答由客戶提出的各種問題和專業方面的各種異議。你也就能更好地解釋為什麼你的產品能夠更好地滿足客戶的需要。
通常在幾分鍾的時間內,客戶就可以看出你是否了解他們所討論的內容。你通過向客戶提問題,就能迅速地樹立起一個銷售人員的專業形象,銷售關系也由此開始建立。所以,先做產品的專家,再做產品的銷售人員。這絕不是一句空話。
經驗證明,那些成功的銷售人員都很重視應具備的各方面的專業知識,因為這將會樹立一個專業銷售人員的形象,並可以與客戶建立信任關系。
1970年,31歲的柴田和子進入日本著名保險公司——「第一生命株式會社」新宿分社。1978年,柴田和子首次登上「日本第一」的寶座,此後一直蟬聯了16年日本保險銷售冠軍,榮登「日本保險女王」的寶座。1988年,她創造了世界壽險銷售第一的業績,並因此而榮登吉尼斯世界紀錄,此後逐年刷新紀錄,至今無人打破。她的年度成績能抵上800多名日本同行的年度銷售總和。
其實,在進入保險業不久,柴田和子就開始學習大量有關保險的知識,讀「生命保險外務大學」乃至取得「檢定生命保險士」等資格,並取得人壽保險碩士學位,同時也參加了財務規劃講座等。為此,她付出了大量的時間、精力和金錢,並克服了許多困難。最終,她備齊了從事這項工作所需要的一切最高新的知識為其以後的成功奠定了基礎。
【專家點撥】
作為一名銷售人員,擁有再多的知識也不夠多。關鍵是在面對客戶的時候,不要「說得過多」,把客戶最關心的信息說出來即可,要讓自己看上去像個權威和顧問。
那麼,作為一個追求卓越的銷售人員,你必須具備什麼樣的專業知識呢?概括來說,這些知識包括產品、公司、競爭對手、客戶、行業以及環境等。
只有了解了產品才能向客戶准確地介紹產品。不僅要把產品說明書讀懂,必要的時候,還要親自操作一下產品,或者試吃、試用產品。假如你是一名銷售美容美發產品的銷售員,你去見客戶的時候,讓客戶親手撫摸一下你用了自己公司的洗發水後光滑的長發,那麼你對客戶介紹這款產品的功能——讓秀發更光澤,客戶就會非常相信了。又假如你是一名銷售工業用空調的銷售員,如果客戶問到空調一個月的耗電量是多少,而你卻回答不出來,那麼可想而知,任憑你怎麼說這款空調省電節能,客戶都不會被說服購買。
擁有百年歷史的大公司雅芳公司就對旗下的銷售人員有這樣一個不成文的規定,每個銷售雅芳產品的人員都必須是雅芳產品的用戶。此舉的目的倒不是強制性擴大自己產品的銷量,而是讓經營者、生產者都懂得認識自己所銷售產品的性能。
銷售人員親身使用產品後,必將會從一個消費者的角度評價產品,並對產品的特性、價值有深刻的認識。這樣,在給客戶銷售、講解時就會有翔實的第一手產品資料,講解的內容也更有說服力了。
另外,你還要了解產品的安裝與使用知識。當客戶對一個產品的認識還處於陌生狀態的時候,往往會把事情想像得非常復雜。由於害怕這些復雜的事情,他們往往會放棄購買新產品。
從某種意義上講,銷售人員的工作是通過自己所了解的商品知識為客戶創造利益,協助客戶解決問題的。為此,銷售人員必須堅持不懈地、全方位地、深層次地掌握充分而專業的產品知識。
一般來說,消費品的銷售人員只需知道很少的關於產品的技術性能方面的信息即可。然而,向那些具有很高專業知識水平的客戶銷售高技術產品(比如計算機、汽車發動機組件以及復雜的機械裝置等),則需要銷售人員具有廣泛的知識。
比如說,對計算機系統工程師、大學教授或空間技術專家進行銷售拜訪,可能會使你處於不利地位。這是因為在許多情況下,與客戶在這些領域所了解的專業知識相比,你受到的教育和擁有的經驗實在太少了。
當然你沒必要成為像專業工程師那樣的專家,也不必回答有關產品和技術的所有問題,但是你應該知道從什麼地方可以找到這些問題的答案。
請記住,你對產品的知識掌握得越多,越有助於你快速贏得客戶的訂單。說服客戶,不是靠強硬的語氣,也不是靠威逼利誘,而是靠豐富的知識,才能讓客戶心服口服。
【穩拿訂單精要】
頂尖銷售的7項基本練習
出類拔萃和頂尖不是從來就有的,它來自不斷的練習,練習,再練習。頂尖銷售人員都懂得天天練習的重要性,因為他們知道:只有在不斷的自我操練中,才會更能准確的把握客戶真正的購買點。 以下這些基本動作都是頂級銷售人員們從不間斷的基本動作,你要堅持天天練習。 一、初次見面的自我介紹。 二、產品知識介紹。 三、回答客戶異議的話術。 四、電話行銷話術。
五、不斷拜訪新的客戶。 六、練習微笑給人如沐春風般的感覺。 七、養成自我暗示、靜心思考的習慣。
② 保險女王 她的商業秘密是真的嗎
你好,保險女王
她的商業秘密網路雲
鏈接:保險女王她的商業秘密網路雲 密碼:6w4g
備用:備用鏈接
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③ 悲傷逆流成河講的什麼
悲傷逆流成河內容如下:
上海弄堂中的少女易遙在17歲時愛上不良少年後意外懷孕,和她毗鄰而居的齊銘則生活在完全不一樣的世界裡——老師的寵兒,父母的掌中寶。兩人之間產生了某種介於愛情和友情之間、或者說是凌駕於愛情與友誼之上的微妙情感。
易遙找到僻巷裡的一家簡陋診所想偷偷地做流產手術,心生後悔的易遙在逃跑時不巧被唐小米看見。從此,易遙在唐小米等人的打壓下,成了校園里的「另類」。只有齊銘像團和煦的陽光,一直守護在易遙身邊。直到顧森湘和顧森西姐弟倆的介入,讓易遙和齊銘的關系發生了變化。
齊銘和顧森湘偷偷戀愛,大人眼中的「壞孩子」顧森西對易遙產生好感,而易遙在對齊銘的失落中即將接受顧森西的感情。最終因為一個陌生電話引起的事端,導致顧森湘受辱割腕。易遙因為齊銘和顧森西對她的誤會而跳樓自殺。面對接二連三的慘劇,絕望的齊銘也在家中開煤氣自殺。
《悲傷逆流成河》是作家郭敬明創作的長篇小說,於2006年11月起在《最小說》上連載,2007年5月首度出版。2018年9月21日,根據該小說改編的電影《悲傷逆流成河》在中國內地上映。
小說語言細膩,格調深沉冷靜,較作者以往作品風格有極為明顯的轉變,被視為其現實主義的轉型之作,上市十天平裝版銷量便突破一百萬冊。
《悲傷逆流成河》以憂傷筆調講述了四個中學生的青春故事。他們無法克制自己萌動的愛,無法抵禦禁果的誘惑,也無法克制自己內心的惡,一切都肆意地爆發著。但他們的世界是孤立無援的,他們的青春是殘酷的。心中的怪獸有時候會張開血盆大口吞噬事物。
④ 這個韓國女演員是誰在保險女王和我朋友的丈夫里出現過
這個是韓國的女演員:吳珠河
⑤ 女生什麼樣子的聲音,算好聽的聲音
您好!聲音好聽的標准:練聲也就是練聲音,練嗓子。在生活中,我們都喜歡聽那些飽滿圓潤、悅耳動聽的聲音,而不願聽干癟無力、沙啞干澀的聲音。所以鍛煉出一副好嗓子,練就一腔悅耳動聽的聲音,是我們必做的工作。
練聲的方法是:第一步,練氣。俗話說練聲先練氣,氣息是人體發聲的動力,就像汽車上的發動機一樣,它是發聲的基礎。氣息的大小對發聲有著直接的關系。氣不足,聲音無力,用力過猛,又有損聲帶。所以我們練聲,首先要學會用氣。
吸氣:吸氣要深,小腹收縮,整個胸部要撐開,盡量把更多的氣吸進去。我們可以體會一下,你聞到一股香味時的吸氣法。注意吸氣時不要提肩。
呼氣:呼氣時要慢慢地進行。要讓氣慢慢地呼出。因為我們在演講、朗誦、論辯時,有時需要較長的氣息,那麼只有呼氣慢而長,才能達到這個目的。呼氣時可以把兩齒基本合上。留一條小縫讓氣息慢慢地通過。
學習吸氣與呼氣的基本方法,你可以每天到室外、到公園去做這種練習,做深呼吸,天長日久定會見效。
第二步,練聲。我們知道人類語言的聲源是在聲帶上,也就是我們的聲音是通過氣流振動聲帶而發出來的。
在練發聲以前先要做一些准備工作。先放鬆聲帶,用一些輕緩的氣流振動它,讓聲帶有點准備,發一些輕慢的聲音,千萬不要張口就大喊大叫,那隻能對聲帶起破壞作用。這就像我們在做激烈運動之前,要做些准備動作一樣,否則就容易使肌肉拉傷。
聲帶活動開了,我們還要在口腔上做一些准備活動。我們知道口腔是人的一個重要的共鳴器,聲音的洪亮、圓潤與否與口腔有著直接的聯系,所以不要小看了口腔的作用。
口腔活動可以按以下方法進行:
第一,進行張閉口的練習,活動嚼肌,也就是麵皮。這樣等到練聲時嚼肌運動起來就輕松自如了。
第二,挺軟齶。這個方法可以用學鴨子叫「gāgā」聲來體會。
人體還有一個重要的共鳴器,就是鼻腔。有人在發音時,只會在喉嚨上使勁,根本就沒有上胸腔、鼻腔這兩個共鳴器、所以聲音單薄,音色較差。練慣用鼻腔的共鳴方法是,學習牛叫。但我們一定要注意,在平日說話時,如果只用鼻腔共鳴,那麼也可能造成鼻音太重的結果。
我們還要注意,練聲時,千萬不要在早晨剛睡醒時就到室外去練習,
⑥ 一部韓國電影的名字,女的是個保險推銷員,在一個公司被一個男的下葯然後那個什麼了
找到了嗎?我也在找,十幾年之前碟片看的了,叫淚水盛開的花,現在找不到了
⑦ 「性感鬼後」王玉環曾和午馬相戀多年,如今她是如何成為「保險女王」的
因為他靠自己的努力非常的不容易。
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猴子和錢庸一看形勢不妙,立馬過來勸架拉人,誰知這洪小韻勁道十足,你越拉架她扯得越狠,一邊扯一邊喊道:「你這點鬼把戲就想唬我是吧,想害死我老公?沒門,你這個賤女人,跟我老公離婚了,還來招惹我老公,我今天非弄死你不可。」一口一個老公,叫的跟嘴巴抹了蜂蜜一樣。
錢庸抱住洪小韻,猴子抱住我,這時,薄妍和昊偉提著一大包飲料也回來了,薄妍一看這架勢,扔掉手中的購物袋,沖上來就死死地拽住洪小韻的頭發,罵道:「臭婊子,你放手,你放開張瓊兒頭發。」
昊偉也扔掉手中的購物袋,抱住薄妍,說:「這怎麼回事,怎麼回事啊?怎麼就打起來了?」
洪小韻還在使勁,攥著我後腦勺的一撮頭發不放,我感覺似乎有幾千隻的馬蜂在我耳邊嗡嗡作祟,又感覺整張頭皮要被撕下來一樣,忽然,薄妍大喊了一聲:「他奶奶的,我就不信拽不下來了。」話音一落,我和洪小韻同時尖叫了起來,結果,薄妍拽下了洪小韻頭上一小撮頭發,而洪小韻把我後腦勺的一撮頭發給拽了下……