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保險新人如何走出陌拜困境

發布時間:2021-04-01 03:33:08

⑴ 新人做保險如何陌拜

個人建議不要陌拜,尤其是新人,因為大部分的陌生人對保險銷售還是比較抗拒,新人在產品和話術都還不是最熟的情況下,有些原本有可能做下來的單子都有可能搞砸,很容易對新人的心裡打擊比較大,所以我建議可以從緣故做起,一方面面對熟人不會那麼緊張,其次緣故客戶的成功率比較高,另外也是鍛煉話術的好機會

ps:現在有不少公司有區拓模式,公司會提供老客戶進行二次開發,如果想從事保險行業的話,這是一個不錯的選擇

⑵ 我是保險營銷的一名新人,如何能在陌拜方面讓自己得到提升

陌拜需要很強的自信心和抗挫折能力,一般人很難達到。提升的最快方法就是多拜訪,接觸的人多了自然就熟練了,再一個就是對條款對保險的意義都要精通,要用最簡單的話講出最重要最吸引人的地方。
足夠的膽量
百折不撓的意志
扎實的保險知識

⑶ 我是保險新人,在做陌生拜訪時總是無法克服心理障礙,不敢向客戶談保險,我該怎麼克服心理障礙啊

你應該有自己的業務主管,前期他們應該帶你學習陌生拜訪,或者跟他們跑客戶學習。公司也會進行險種講解,背一些標准話術。開始可能只是按照話術機械的重復。時間長了,自然掌握技巧了。重要的是邁出第一步。還有就是堅持。前期的挫折肯定是很多的。堅持下去。「剩」者為王。

⑷ 保險新人怎麼做陌生拜訪

如果你要是個新人,那我建議你不要用陌生拜訪的方式,你可以用緣故法和轉介紹法,比較容易接觸,因為新人的技能和拒絕處理的能力都不強,如果你真的不想用緣故法和轉介紹去的話呢我再和你溝通。

⑸ 做保險怎樣陌生拜訪我是個一外地的新人,怎樣做陌生拜

首先要做好心理准備。必須時常激勵自己,消除恐懼心理。其次做好客戶定位。選擇熟悉或相對了解的行業作為突破口,以便於找到共同溝通的話題。還要做好專業准備。比如著裝大方得體,待人接物的禮儀適宜,相關的咨詢。

⑹ 保險公司新人如何陌拜客戶

最好在主管的指導下拜訪,學習幾次後再單獨行動,熟能生巧,具體怎麼談要根據客戶的需求、興趣點還有性格具體分析!

⑺ 保險新人,開展陌生拜訪,有出路嘛

剛剛畢業的學生做起來有很大的難度,沒有社會經驗,如果遇上一個很優秀的主管,可以領著一起做市場陌拜,很難,但做什麼都是從難到容易,堅持,尤其是保險銷售員,不要只是把保險賣出去就完事了,要真正的站在客戶的需求設計最適合的保險產品。

⑻ 我是做保險的業務員,怎麼去拜訪陌生客戶,怎麼能得到他們的信任,我朋友比較少,謝謝前輩,希望能幫助我

作為整個環節的開始,陌生拜訪的重要性毋庸置疑,那麼,如何讓陌拜工作富有成效呢?
陌生客戶拜訪工作對於人員來說是一項基本工作。俗話說「萬事開頭難」,對於業務人員來講,在面對陌生客戶時,如何能用幾句話引起客戶的關注是有一定困難的。
當然,陌拜對於有一定經驗的業務人員來說,與客戶溝通方面的經驗必然會比較多一些,手段自然也就多。但是,對於一個剛踏入場,經驗和能力都有待提高的業務新人,面對陌生客戶時,能夠做到完整順暢的講話可能還是一件相對比較困難的事情。業務新手在見到客戶之前,往往心裡會想好各種各樣的話語,但真到了面對面與陌生客戶交談的時候,往往就會卡殼了,本來想得好好的話術卻不知從何說起了。如果運氣不好,遇到脾氣急躁的老闆,業務員往往會被拒之門外,這種經歷會對業務人員的信心造成很大打擊。
所以,要想做好陌拜工作,做好充分的計劃准備是必要的工作內容。
工具/原料
心理准備
1.堅定的心態。見到客戶不卑不亢。
2.控制情緒。無論遇到什麼情況,都要能夠很好地控制自己的情緒。
3.誠懇的態度。「知之為知之,不知為不知。」當我們面對客戶時,講話要適度,不能信口開河,否則溝通的效果會適得其反。
4.自信。信心來自於心理,只有做到「相信、相信產品、相信自己」才可以樹立強大的自信心理。
計劃方案准備
1.計劃目的。我們的工作應該是具有連續性的,所以上門拜訪的目的是推銷自己和企業文化而不僅僅是產品。
2.計劃任務。營銷人員的首先任務就是把自己「陌生人」的立場短時間轉化成「好友」立場:不認識--認識--好感--認可--信任。
3.計劃路線。人員要做好路線規則,統一安排好工作,合理利用時間,提高拜訪效率。
4.計劃開場白。好的開始是成功的一半,同時可以掌握75%的先機。
步驟/方法
開場白
俗話說「伸手不打笑臉人」,我們業務人員要從內心做到一種微笑,這種微笑體現出來的是一種自信和真實,可以給陌生客戶一個最好的見面印象。如果業務員還未向客戶說話,就給出一付內在的笑容,無疑會給業務員帶來洽談生意的良好氛圍,起碼客戶會給你一個表達機會。
有了這種良好氛圍之後,業務員要充分利用這個重要的、短暫的時間,不失時機地向陌生客戶介紹自己的來意,同時,要講清楚產品能夠給客戶帶來的關鍵利益點。作為一項新產品的投資,客戶心裡想的是回報,所以,能夠喚起客戶的興趣和關注是非常關鍵的前提。因此業務員首先向客戶推介時,要把自己產品最關鍵的一面展示給客戶,要把產品能給客戶帶來利益的說出來,只有這樣客戶才有興趣聽下去。
這樣的利益點更多的是從產品本身挖掘,比如產品的特性、產品的包裝、產品的價格等方面。至於場的政策、場的管理以及場的宣傳推廣等內容,是需要在後面更深入的溝通過程中才可以系統地講述。如果業務員一開始所介紹的利益點沒有引起客戶的關注,那這次拜訪很難有良好的結果。
有效提問
記得我剛剛開始做業務的時候,有一次參加培訓,老師講過一句話:一個高手應該是一個很好的提問者。當時我沒什麼感受,但是現在我與客戶溝通的過程中,我的問題總是層出不窮。我已經能夠找到從提問中發現客戶需求的方法,所以也能夠體會到這句話的含義了。
我個人的認為,提問不應該是讓客戶感覺你很有目的性,否則效果會適得其反,所以在提問的過程中應該講究一些方法,簡單介紹如下:
1.從現實入手提問。在拜訪客戶的過程中,開始的問題一定是從你可以看到的去溝通,這樣會比較自然,也會使得溝通的氛圍比較輕松,為達到更好的溝通效果創造條件。這樣的問題會有很多,比如客戶產品擺放的情況、客戶經營產品的品牌、客戶店面的等,都可以是問題的開始。
2.從想到的入手提問。在從現狀溝通的過程中,會聯想到很多其他的問題,比如客戶的發展歷史、客戶的想法等,都可以提問。
3.從客戶關注的角度提問。在上述兩種情況的基礎上,我們就可以判斷出客戶的關注點。比如質量問題、價格問題、獨家供貨問題、支持問題等。我們可以有針對性地從這些方面再次與客戶進行深入的溝通。
總而言之,提問的方式方法有很多種,但是都要做到從提問題入手,到充分了解客戶的情況,最後使自己的溝通有的放矢。
有效傾聽
我們在與客戶的溝通過程中,可以從客戶所說的話語中出各種有價值的信息。所以,我們一方面要有主觀意識引導客戶的溝通方向,同時也要注意客戶的反饋內容,從客戶的反饋中尋找我們的機會點。如果能夠掌握一些有效傾聽的方法,那對我們的客戶拜訪會起到重要的作用。簡單介紹如下:
1.專注話題,表情自然,保持與客戶目光接觸,隨時注意客戶的表情語言及肢體語言。
2.對於客戶所講的內容,要給出贊許性的點頭和恰當的面部表情,並適當予以回復。
3.要有適當的提問,這樣可以使溝通達到更好的效果。
4.盡量避免打斷客戶的說話,要讓客戶表述完整,可以使我們更全面了解相關信息。
5.說該說的話,也就是說,要遵守一些職業的標准,不亂加議論不相關的事宜,保持溝通的核心方向符合我們拜訪客戶的目的。
6.在溝通的過程中,要適當轉換傾聽與表述的角色,這樣可以使客戶的感受更加自然,也會使溝通的效果更好。
異議處理
針對客戶提出的異議,無論客戶出於什麼原因、什麼目的,我們首先要做到表示認同(除非極個別的情況,必須明確立場的時候)。因為這樣一方面會讓客戶感受到被尊重,使客戶感覺良好,創造融洽的溝通氛圍;另一方面也可以使我們能夠有充足的機會與客戶溝通我們的整體思路。因為你認同了客戶,所以你會爭取到更多的時間闡述自己的想法和觀點。
在這個過程中,我們要善於轉化問題,在適當的時機,抓住問題的關鍵,「一擊致命」,從而達到自己的目的。
成交達成
需要說明的是,並不是每次客戶拜訪都能到達成成交的目的,尤其是第一次陌生拜訪,這是很正常的。所以在客戶有意成交的時候,我們要抓住時機,達成成交。這也就要求我們在拜訪客戶之前做好成交的各種准備,清晰講述各種商務條款,攜帶協議文件等。
致謝告辭
這一步非常關鍵,處理好則能為下一次拜訪提供機會。陌拜的目的就是達成成交,但是成交率卻又很低,往往陌拜會成為整體工作中的起始環節,這個階段非常重要,希望我們的業務人員能夠認識到這一點。
其次,無論陌拜是否達成拜訪成交的目的,都需要進行的跟進拜訪工作,所以這次拜訪一定要成為下一次拜訪的開始。業務人員可以充分利用這個機會,為下一次拜訪打下基礎。一些資料上有如下客戶拜訪計劃成功率的統計:2%的是在第一次接洽後完成,3%的是在第一次跟蹤後完成,5%的是在第二次跟蹤後完成,10%的是在第三次跟蹤後完成,80%的是在第4至11次跟蹤後完成。
陌拜工作非常重要,我們一定要從思想上有清晰的認識,從行動上有充分的執行。只有如此,才能夠保證我們業務人員能夠不斷前進。
注意事項
陌拜的目的就是達成成交,但是成交率卻又很低,往往陌拜會成為整體工作中的起始環節,這個階段非常重要。

⑼ 我是一名剛加入保險行也的新人,在做陌拜時遇到最多的就是客戶說我不需要,請問有沒有好的回答啊

記得堅持走下去,總會有人感興趣。記住你不是一名賣保險的人。保險沒有買與賣。在摸索中總結經驗。這樣才能持久,每天堅持參加公司的早會。

⑽ 做為一個保險代理人新手,怎樣去做好陌生拜訪呢

陌生拜訪、電話拜訪、老人指導、組訓教導、熟人開始等等都是教你怎樣的對待你將展業的客戶,當然了這是必須要面對的,也是必須要掌握的。你也可能按上述的要求都做了,為什麼效果不好呢?我想和你說的是:做為你這樣一個剛步入保險領域的新手,你一定要搞清楚什麼是主要的,什麼是次要的,你的工作應該分幾步走,不能馬上和老的業務員相比,也不能把別人很好的路子拿過來自己走,為什麼呢?首先,你要搞清楚,你是保險代理人,是在為保險做事,那麼對保險就該很清楚,要對保險的條款、責任、除外責任,對保險公司有利的一面,對保險公司不利的一面,客戶對保險公司的看法,普遍心理掌握的清清楚楚,這才是做好保險代理的關鍵,否則當保戶向你提出問題的時候,你不能真正站在保險公司的角度上給保戶一個滿意的答復,就會出現保戶說你是騙子的現象,歸納的說,你首先要做一個保險業務通這是第一步;第二,你要學習一些攻關技巧,和心理學,要把客戶科學的分類。掌握對待不同客戶的學問和知識,就是不做保險業務的話,你也能和這些人交朋友,以交朋友的心態和能力面對他們,這樣雙方就都感覺的很輕松,很愉快,關系就不那麼的生硬,再做起業務來也相對的容易些。第三,要有一顆平衡的心態,做什麼事那麼容易呢,要堅定你的信心和選擇,如果出現困難就後退,那麼你什麼行業,什麼職業都做不好的(萬事開頭難嗎)請記住:「堅持就是成功」第四,把上面那些朋友和你講的做法更多的去實踐,自然你就會逐漸的成熟起來的,信心也是逐漸形成的。保險事業大有作為,你初始的選擇是正確的,希望你會堅持並走想成功!

擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"

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